“規(guī)制職業(yè)索賠”聯(lián)合報(bào)道組記者進(jìn)入一個(gè)近2000人的QQ群后，立即收到管理員發(fā)出的一則消息：“歡迎進(jìn)群，群內(nèi)將不定時(shí)講解課程。如需手把手教學(xué)，請(qǐng)加群主微信。在群里私聊被騙，本群概不負(fù)責(zé)?！?/p>

群主丫丫（化名）介紹，“收徒”業(yè)務(wù)分為“買鏈接”和“學(xué)徒”兩種方式。丫丫在11月11日發(fā)布的朋友圈稱：“全程陪跑，包你拿到結(jié)果。無需坐班，輕松月入過萬?！彼l(fā)布的價(jià)格規(guī)則顯示：“原價(jià)1888元，徒弟組優(yōu)惠價(jià)為1588元，雙十一過后將漲價(jià)至2588元?！毖狙窘忉專百I鏈接”的價(jià)格相對(duì)較低，為588元，但缺點(diǎn)是學(xué)員無法直接參與職業(yè)索賠的流程和實(shí)踐；“學(xué)徒”的價(jià)格是2588元，學(xué)習(xí)內(nèi)容更為精細(xì)且全面，包教包會(huì)。學(xué)習(xí)時(shí)間約為7天，包括買貨、協(xié)商、投訴、法院起訴等全套教程，涵蓋食品、藥品、農(nóng)資、獸藥等多個(gè)領(lǐng)域。

這些職業(yè)索賠人將成功獲得賠償稱之為“下車”。丫丫的朋友圈里展示的多為學(xué)徒成功“下車”的案例。這些案例主要集中在化妝品、假酒、食品藥品、醫(yī)美等領(lǐng)域，多圍繞“三無”產(chǎn)品、3C認(rèn)證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)網(wǎng)許可等方面的問題。案例中詳細(xì)展示了與商家的聊天記錄、投訴舉報(bào)后與商家斡旋協(xié)商的聊天技巧和話術(shù)，還包括轉(zhuǎn)賬、收款記錄。單個(gè)案例的獲賠金額多為幾百元至上千元。

一位已經(jīng)繳費(fèi)并獲得教程的學(xué)員小玄（化名）告訴“規(guī)制職業(yè)索賠”聯(lián)合報(bào)道組記者，他一共獲得了8份教程，包括“賠償基礎(chǔ)知識(shí)流程”“‘三無’產(chǎn)品賠償”“各種打假話術(shù)”“全網(wǎng)首發(fā)某電商平臺(tái)自主品牌介入下車思路”“某東手機(jī)維權(quán)思路”“某貓無中文標(biāo)簽案例”等內(nèi)容。

其中，“賠償基本知識(shí)流程”介紹了根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，一般（問題）產(chǎn)品售后為“退一賠三”，不足500元按500元計(jì)算；食品則依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》實(shí)行“退一賠十”，不足1000元按1000元計(jì)算。由于產(chǎn)品金額較小的案件相對(duì)容易處理，商家也通常能夠承擔(dān)賠付，因此更容易成功。具體賠償金額則由買家與賣家協(xié)商確定。

該教程重點(diǎn)指出，食品領(lǐng)域是消費(fèi)者最關(guān)注的領(lǐng)域之一，也最容易獲得賠償結(jié)果。雖然大部分賣家在舉報(bào)至市場(chǎng)監(jiān)管部門后就會(huì)妥協(xié)，但學(xué)員們還需要面臨一種情況，即起訴至法院后可能遇到的“異地管轄”問題。教程建議學(xué)員在選擇起訴地點(diǎn)時(shí)優(yōu)先考慮買家所在地，并選擇金額適當(dāng)?shù)纳唐愤M(jìn)行索賠。商家若收到法院傳票，通常會(huì)綜合考慮異地官司的成本、勝訴可能性等因素。教程還強(qiáng)調(diào)：“大家在選擇案件時(shí)要謹(jǐn)慎，別砸了自己手上。不過最差的情況也只是退款退貨而已?！?/p>

在多個(gè)職業(yè)索賠群中，從收徒、教學(xué)、案例實(shí)操，到與商家斡旋、法院起訴、拿到賠償，牟利性職業(yè)索賠已經(jīng)悄然形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)化鏈條。職業(yè)打假、兼職打假的隊(duì)伍悄然龐大，已然形成一條收徒、賣課的產(chǎn)業(yè)鏈。有招徠“徒弟”的帖子宣稱，“職業(yè)打假，讓我月入10萬元”。

小玄直言，看似簡(jiǎn)單的教程，在實(shí)際操作中難度很大。他學(xué)完之后還沒有獲得過成功案例?！案杏X像是在割韭菜。師傅發(fā)的教程其實(shí)很多都是生活常識(shí)的總結(jié)。如果認(rèn)真學(xué)習(xí)一下法律中常用的條款，個(gè)人維權(quán)就完全夠用了?？窟@個(gè)職業(yè)來賺錢不太現(xiàn)實(shí)。”

通過社交媒體搜索“職業(yè)索賠”，會(huì)出現(xiàn)“收徒”“打假落地實(shí)戰(zhàn)派”“學(xué)習(xí)交流”等關(guān)鍵詞，也會(huì)關(guān)聯(lián)到一些“網(wǎng)紅”的名字和熱門事件。

“網(wǎng)絡(luò)打假”常常使消費(fèi)維權(quán)迅速成為“熱搜”話題。隨著短視頻的蓬勃發(fā)展，關(guān)于“打假”“索賠”的話題常常自帶流量。然而，一些問題也逐漸浮出水面：部分打假博主的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，有的甚至夸大其詞、混淆視聽，或是出于私利而刻意制造話題。在食品、廣告等領(lǐng)域，甚至出現(xiàn)“造假”式的索賠和舉報(bào)行為，已經(jīng)涉嫌構(gòu)成違法犯罪。

同步發(fā)生的還有某些打假博主的“翻車”事件。杭州市公安局濱江區(qū)分局于2024年8月27日發(fā)布的警情通報(bào)稱，憑借三亞海鮮市場(chǎng)打假視頻一炮而紅的打假網(wǎng)紅董某某（網(wǎng)名：鐵頭懲惡揚(yáng)善）等人涉嫌敲詐勒索罪被采取刑事強(qiáng)制措施。

除了涉嫌敲詐勒索，打假網(wǎng)紅群體逐漸暴露背后隱藏的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——流量變現(xiàn)、電商帶貨、粉絲群運(yùn)營、相關(guān)課程銷售等。2024年12月11日最高人民法院通報(bào)的典型案例中，一起自導(dǎo)自演“酒店發(fā)現(xiàn)偷拍攝像頭”的案例引發(fā)關(guān)注。呂某（網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)：劉宇/網(wǎng)安踐行者）、李某行、張某（網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)：影子不會(huì)說謊）等35人通過非法安裝“偷拍攝像頭”、自導(dǎo)自演炒作偷拍現(xiàn)象“泛濫”，最終達(dá)到吸粉引流、銷售偽劣“防偷拍檢測(cè)儀器”非法牟利的目的。他們因涉嫌非法使用竊聽竊照專用器材罪、虛假廣告罪、生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪等已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。

看到部分“網(wǎng)紅”通過花式打假博取了流量后，職業(yè)索賠產(chǎn)業(yè)化的情況也愈演愈烈。