在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,人力資源管理不再是單純的人事工作,而是成為組織發(fā)展的關(guān)鍵因素。人力資源經(jīng)濟(jì)管理作為一種經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與人力資源管理相結(jié)合的管理方法,在經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下解決人力資源管理問題,通過多種措施實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。探討人工智能與大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的創(chuàng)新應(yīng)用,能夠在發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上提供新的管理思路,幫助組織更好地應(yīng)對(duì)人力資源管理各項(xiàng)挑戰(zhàn),在提高管理效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
人工智能與大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在人力資源經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新中的作用
提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析 在人力資源經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域,人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用為數(shù)據(jù)分析提供更加精準(zhǔn)的視角,給管理層提供更加可靠的決策支持,這樣能實(shí)現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化、智能化與精細(xì)化發(fā)展。首先,人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)能從各種數(shù)據(jù)源中自動(dòng)收集大量的人力資源數(shù)據(jù),具體能從內(nèi)部系統(tǒng)、社交媒體與員工調(diào)查等渠道搜集員工檔案、績(jī)效評(píng)價(jià)、招聘渠道、培訓(xùn)記錄等人力資源管理數(shù)據(jù),在整合以上數(shù)據(jù)之后形成多維數(shù)據(jù)集。其次,大數(shù)據(jù)技術(shù)能自動(dòng)清洗和預(yù)處理各項(xiàng)人力資源管理數(shù)據(jù),尤其是在去除重復(fù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,避免在后續(xù)分析過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量受到影響。再次,運(yùn)用人工智能技術(shù)能分析數(shù)據(jù)背后的規(guī)律,在分析員工數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上能分析員工的行為模式、績(jī)效表現(xiàn)與離職風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容,給人力資源管理提供更深入的洞察。通過分析以上預(yù)測(cè)結(jié)果,管理者能采取更加及時(shí)的優(yōu)化措施,通過優(yōu)化人力資源管理決策提高員工的滿意度。最后,基于員工數(shù)據(jù)分析,人工智能技術(shù)能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,也能提供定制化服務(wù)。例如在分析員工職業(yè)發(fā)展需求基礎(chǔ)上推薦合適的培訓(xùn)課程與職業(yè)發(fā)展路徑,逐漸提高員工的綜合素質(zhì),給員工職業(yè)發(fā)展提供更有效地支持。
優(yōu)化人力資源管理的流程 人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用為優(yōu)化人力資源管理流程帶來變革性支持,管理層能借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)更有效地開展人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等工作,逐漸提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。第一,基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和自然語言處理技術(shù),管理層能深入分析員工的技能、績(jī)效表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求,立足數(shù)據(jù)分析制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃,給員工提供定制化專業(yè)學(xué)習(xí)資源。第二,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及時(shí)監(jiān)控員工績(jī)效情況,通過智能績(jī)效管理系統(tǒng)分析員工各項(xiàng)表現(xiàn),自動(dòng)生成績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告,給管理者提供更加科學(xué)的依據(jù)。第三,基于大數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦算法,人力資源管理系統(tǒng)能給員工提供個(gè)性化福利,重點(diǎn)根據(jù)員工需求推薦合適的生活服務(wù)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與團(tuán)建活動(dòng),這樣能提高員工對(duì)福利管理的滿意度。第四,運(yùn)用人工智能技術(shù)優(yōu)化人力資源管理流程,通過智能考勤系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別員工出勤情況,通過薪酬管理系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算員工的績(jī)效獎(jiǎng)金。
人工智能與大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下人力資源經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新策略
開發(fā)智能化人才招聘系統(tǒng) 開發(fā)智能化人才招聘系統(tǒng)是在人工智能與大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下人力資源經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的重要策略,運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段,結(jié)合人才市場(chǎng)特點(diǎn)與招聘需求實(shí)現(xiàn)招聘流程的智能化,進(jìn)而提高人才招聘工作效率。做法如下:第一,需要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各個(gè)部門和崗位的人才需求進(jìn)行分析,重點(diǎn)根據(jù)各部門發(fā)展戰(zhàn)略確定人才的數(shù)量、類型和專業(yè)需求,這樣能給人才招聘系統(tǒng)開發(fā)提供更加清晰的指導(dǎo)。第二,在需求分析基礎(chǔ)上進(jìn)行智能化人才招聘系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì),關(guān)注系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)流程等方面的設(shè)計(jì),保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。在開發(fā)系統(tǒng)前端時(shí)應(yīng)該靈活運(yùn)用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法對(duì)候選人進(jìn)行智能化匹配分析,進(jìn)而開展更高質(zhì)量的人力資源管理。第三,運(yùn)用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化人力資源招聘流程,通過招聘網(wǎng)站等途徑收集候選人相關(guān)信息,在整合各項(xiàng)信息基礎(chǔ)上建立人才數(shù)據(jù)庫。然后借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行候選人智能匹配,通過建立學(xué)歷標(biāo)簽、技能標(biāo)簽與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)簽,能更好地分析候選人個(gè)人素質(zhì)與崗位要求的匹配度,運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法不斷優(yōu)化人才招聘匹配度。第四,根據(jù)智能匹配結(jié)果自動(dòng)生成候選人的推薦列表,為候選人生成個(gè)性化的面試邀約,做好面試準(zhǔn)備工作。同時(shí),在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)該不斷收集用戶反饋,優(yōu)化改進(jìn)人才招聘系統(tǒng),以提高招聘效率。
建立數(shù)字化績(jī)效管理系統(tǒng) 在人工智能與大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下人力資源經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新探索中,應(yīng)關(guān)注建立數(shù)字化績(jī)效管理系統(tǒng)這一項(xiàng)策略,在發(fā)揮技術(shù)手段基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理數(shù)字化發(fā)展。首先,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的績(jī)效管理需求進(jìn)行調(diào)研,了解各部門的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),分析不同部門的評(píng)價(jià)體系,在確定績(jī)效管理系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上提供清晰的目標(biāo)。從系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)流程等維度出發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能,借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效數(shù)據(jù)的智能分析。其次,在推動(dòng)數(shù)字化績(jī)效管理過程中,應(yīng)該通過考勤系統(tǒng)、業(yè)績(jī)報(bào)表、360度反饋等途徑收集員工績(jī)效數(shù)據(jù),在整合相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立績(jī)效數(shù)據(jù)庫。與此同時(shí),需要整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部的人事管理系統(tǒng)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系,在整合系統(tǒng)基礎(chǔ)上開展數(shù)據(jù)分析,以此保證數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。再次,在整合員工績(jī)效數(shù)據(jù)之后,應(yīng)該利用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工績(jī)效情況進(jìn)行智能化分析,通過建立績(jī)效評(píng)價(jià)模型對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),以此獲得更加精準(zhǔn)的績(jī)效報(bào)告。管理層需要借助數(shù)據(jù)可視化技術(shù)展示評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷提高評(píng)價(jià)透明度。最后,在實(shí)際應(yīng)用過程中應(yīng)該不斷收集用戶反饋,不斷優(yōu)化數(shù)字化績(jī)效管理系統(tǒng),在分析系統(tǒng)性能指標(biāo)基礎(chǔ)上及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,在整合各項(xiàng)資源基礎(chǔ)上提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。
構(gòu)建智能化員工培訓(xùn)平臺(tái) 在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)該構(gòu)建智能化員工培訓(xùn)平臺(tái),更好地滿足員工呈現(xiàn)出的多樣化學(xué)習(xí)需求,立足員工工作能力制定合理的職業(yè)培養(yǎng)路徑,從而推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的現(xiàn)代化建設(shè)和組織發(fā)展。具體做法如圖1所示。
根據(jù)圖1可知,在構(gòu)建智能化員工培訓(xùn)平臺(tái)過程中應(yīng)該做好多方面的工作:第一,深入了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各部門的業(yè)務(wù)需求,掌握員工的實(shí)際培訓(xùn)需求。應(yīng)該與各部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行溝通,重點(diǎn)分析員工對(duì)職業(yè)培訓(xùn)提出的期望,認(rèn)識(shí)到當(dāng)前培訓(xùn)模式存在的問題,深度分析培訓(xùn)管理面臨的挑戰(zhàn)。需要通過調(diào)查問卷、面談和訪談等方式獲取詳細(xì)的員工數(shù)據(jù),分析員工對(duì)職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、形式與頻率的具體反饋,在分析員工學(xué)習(xí)偏好基礎(chǔ)上給出合理的培訓(xùn)指導(dǎo)。第二,在需求調(diào)研基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)智能化員工培訓(xùn)平臺(tái)界面,保證操作界面具備簡(jiǎn)潔清晰的特點(diǎn),設(shè)計(jì)涵蓋課程推薦、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃等內(nèi)容的模塊。第三,整合在線課程、視頻教程、電子書籍、學(xué)術(shù)論文等培訓(xùn)資源,在與各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作基礎(chǔ)上獲取更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容,給員工提供豐富的職業(yè)培訓(xùn)資源。同時(shí)要整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部的培訓(xùn)資料,尤其是在整合內(nèi)部培訓(xùn)課件、專業(yè)書籍、真實(shí)案例分析等資源,保證培訓(xùn)內(nèi)容的完整性。第四,基于員工的崗位需求、個(gè)人興趣和學(xué)習(xí)歷史,運(yùn)用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)給員工推薦個(gè)性化培訓(xùn)資源,通過建立員工學(xué)習(xí)檔案方式分析具體學(xué)習(xí)行為,進(jìn)而制定更加精準(zhǔn)的推薦方案。同時(shí)要提供個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃,幫助員工制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo),根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃,重視定期提供學(xué)習(xí)反饋。第五,建立智能化學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度,更好地分析員工專業(yè)學(xué)習(xí)效果。重點(diǎn)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),在發(fā)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)行為模式基礎(chǔ)上分析學(xué)習(xí)效果趨勢(shì),在發(fā)現(xiàn)問題基礎(chǔ)上給出個(gè)性化學(xué)習(xí)反饋,這樣能幫助員工解決學(xué)習(xí)中遇到的各項(xiàng)問題。
建立智能化人事管理系 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的日常運(yùn)營中,人事管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容。在構(gòu)建智能化人事管理系統(tǒng)的過程中,需要充分運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)人事管理數(shù)據(jù)的智能化分析,給人事決策提供數(shù)據(jù)分析支持。智能化人事管理系統(tǒng)的建立將為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的人事管理工作帶來全新的變革,構(gòu)建一套符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)際需求且具備可持續(xù)性的智能化人事管理系統(tǒng)。首先,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各部門負(fù)責(zé)人和人力資源管理部門密切合作,收集員工的基本信息、工作經(jīng)歷、績(jī)效評(píng)價(jià)等信息,在各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)智能化人事管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮整體架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)流程等內(nèi)容,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)前端界面與后端功能的設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工信息的智能管理。其次,重視通過員工檔案、考勤系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)價(jià)等途徑進(jìn)行人事管理數(shù)據(jù)的收集整合,在建立人事數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上開展多元探索。同時(shí),整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部的人事管理系統(tǒng)和勞動(dòng)合同等文件,在整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行人事管理數(shù)據(jù)分析。再次,建立智能化的人事管理和服務(wù)系統(tǒng),重視開展員工信息的智能化管理,在發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上提供智能化服務(wù)。運(yùn)用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別,在信息分類基礎(chǔ)上給員工提供個(gè)性化服務(wù),通過建立智能化員工反饋機(jī)制及時(shí)收集員工意見,這樣能提高人事管理效率。最后,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,重視采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密技術(shù)保證員工個(gè)人的信息安全。同時(shí)要建立健全數(shù)據(jù)管理制度,通過建立安全審查機(jī)制及時(shí)解決安全風(fēng)險(xiǎn),避免出現(xiàn)隱私泄露問題。
在人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展下,人力資源經(jīng)濟(jì)管理需要不斷創(chuàng)新,借助科技手段不斷創(chuàng)新管理理念,更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。人工智能與大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在人力資源經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新中具備提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化人力資源管理的流程、為員工職業(yè)發(fā)展提供支持等作用。在具體實(shí)踐中,應(yīng)該開發(fā)智能化人才招聘系統(tǒng)、建立數(shù)字化績(jī)效管理系統(tǒng)、構(gòu)建智能化員工培訓(xùn)平臺(tái)、建立智能化人事管理系統(tǒng)、優(yōu)化智慧化員工福利體系、實(shí)施精細(xì)化員工關(guān)系管理等。未來,人力資源經(jīng)濟(jì)管理將更加注重科技與人才的結(jié)合,在不斷創(chuàng)新管理模式的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。