店啊，為了招攬回頭客，優(yōu)惠一點(diǎn)兒，讓我可以帶著一些歡喜離開，豈不圓滿？但很快，我念頭一轉(zhuǎn)：為什么一定是她送我一份歡喜，而不是我順應(yīng)她的心意，給予她一份快樂(lè)呢？自己可以選擇大氣啊。如此一想，心地頓時(shí)澄澈，當(dāng)下釋然。由于我炒菜很好吃，兒子每次都吃到光盤，卻常常只剩下很小的一小口主食，我經(jīng)常替他吃掉，其實(shí)，我早已吃飽了。于是，我會(huì)向兒子抱怨：“媽媽為什么是全家最胖的？就因?yàn)榻?jīng)常撿你吃剩的唄。你能不能不剩這一口呢？”兒子覺(jué)得委屈：“吃飽了為什么還要再吃？”兩個(gè)回合

店啊，為了招攬回頭客，優(yōu)惠一點(diǎn)兒，讓我可以帶著一些歡喜離開，豈不圓滿？但很快，我念頭一轉(zhuǎn)：為什么一定是她送我一份歡喜，而不是我順應(yīng)她的心意，給予她一份快樂(lè)呢？自己可以選擇大氣啊。如此一想，心地頓時(shí)澄澈，當(dāng)下釋然。由于我炒菜很好吃，兒子每次都吃到光盤，卻常常只剩下很小的一小口主食，我經(jīng)常替他吃掉，其實(shí)，我早已吃飽了。于是，我會(huì)向兒子抱怨：“媽媽為什么是全家最胖的？就因?yàn)榻?jīng)常撿你吃剩的唄。你能不能不剩這一口呢？”兒子覺(jué)得委屈：“吃飽了為什么還要再吃？”兩個(gè)回合

店啊，為了招攬回頭客，優(yōu)惠一點(diǎn)，讓我可以帶著一些歡喜離開，豈不圓滿？但很快，我念頭一轉(zhuǎn)：為什么一定是她送我一份歡喜，而不是我順應(yīng)她的心意，給予她一份快樂(lè)呢？自己可以選擇大氣啊。如此一想，心地頓時(shí)澄澈，當(dāng)下釋然。由于我炒菜很好吃，兒子每次都吃到光盤，卻常常只剩下很小的一小口主食，我經(jīng)常替他吃掉，其實(shí)，我早已吃飽了。于是，我會(huì)向兒子抱怨：“媽媽為什么是全家最胖的？就因?yàn)榻?jīng)常撿你吃剩的唄。你能不能不剩這一口呢？”兒子覺(jué)得委屈：“吃飽了為什么還要再吃？”兩個(gè)回合之

店啊，為了招攬回頭客，優(yōu)惠一點(diǎn)，讓我可以帶著一些歡喜離開，豈不圓滿？但很快，我念頭一轉(zhuǎn)：為什么一定是她送我一份歡喜，而不是我順應(yīng)她的心意，給予她一份快樂(lè)呢？自己可以選擇大氣啊。如此一想，心地頓時(shí)澄澈，當(dāng)下釋然。由于我炒菜很好吃，兒子每次都吃到光盤，卻常常只剩下很小的一小口主食，我經(jīng)常替他吃掉，其實(shí)，我早已吃飽了。于是，我會(huì)向兒子抱怨：“媽媽為什么是全家最胖的？就因?yàn)榻?jīng)常撿你吃剩的唄。你能不能不剩這一口呢？”兒子覺(jué)得委屈：“吃飽了為什么還要再吃？”兩個(gè)回合之

文基于美團(tuán)網(wǎng)站回頭客的餐飲消費(fèi)評(píng)論，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)抓取美食中甜點(diǎn)飲品、火鍋、自助餐、小吃快餐和燒烤烤肉五類有關(guān)的50 000條在線評(píng)論，找出消費(fèi)者滿意度的影響因素。一、文獻(xiàn)綜述1960年，Maron等發(fā)表了第一篇有關(guān)自動(dòng)分類的論文[1]，此后，這一領(lǐng)域的研究成果開始逐漸增加。Baek等使用Web數(shù)據(jù)搜尋器從Amazon.com收集了75 226條在線消費(fèi)者評(píng)論數(shù)據(jù)，對(duì)評(píng)論文本進(jìn)行情感分析，其結(jié)果表明，包括評(píng)論等級(jí)和評(píng)論者信譽(yù)的外圍提示，以及諸如評(píng)論內(nèi)容之

支持。關(guān)鍵詞：回頭客;民宿經(jīng)營(yíng);文化一、 研究背景1.1 選題背景我國(guó)內(nèi)地民宿起步晚，但鄉(xiāng)村旅游的興起帶動(dòng)了民宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)國(guó)家在對(duì)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)中提出要積極發(fā)展長(zhǎng)租公寓、短租公寓、客棧民宿[1]。民宿作為一種小型住宿設(shè)施，不僅要以干凈整潔包括安全為基本要求，而且要展現(xiàn)出特有的特色個(gè)性以及建筑風(fēng)格上的別樣風(fēng)情。由此可以看出民宿經(jīng)營(yíng)主理人的經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容就不僅僅是純粹的居住房間的供給，還包括餐飲板塊的配備等，而且民宿常常是主客空間融為一體，發(fā)生高頻

格外引人注目：回頭客食品集團(tuán)在新定位理論的助力之下，僅用兩年時(shí)間，成功打造出4個(gè)銷售額過(guò)億的單品，其中一個(gè)單品銷售額超過(guò)6億元。回頭客憑什么實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)？我認(rèn)為，這主要得益于回頭客做對(duì)了以下兩件事。用共性和特性兩個(gè)維度，完成新品打造和專業(yè)子品牌構(gòu)建任何時(shí)候，產(chǎn)品都是品牌的基礎(chǔ)，在我創(chuàng)立的新定位理論中，產(chǎn)品在13個(gè)七寸中位居第一七寸。與回頭客建立合作關(guān)系后，我對(duì)回頭客旗下幾乎所有的產(chǎn)品打磨和升級(jí)都做了精確的戰(zhàn)略定位與落地指導(dǎo)。銅鑼燒曾是回頭客的招牌產(chǎn)品，后

信譽(yù)日益敗壞，回頭客逐漸減少，過(guò)路客走過(guò)路過(guò)，吃過(guò)不回頭，飯館倒閉。九毛九面館奉行一分價(jià)錢一分貨，言不二價(jià)，不短斤缺兩，按質(zhì)論價(jià)的祖訓(xùn)，溫和漲價(jià)，明言漲價(jià)。九毛九面館的做法招來(lái)老主顧們的怨言，回頭客有所減少，過(guò)路客臉色難看，但是，久而久之，剛需顧客們又習(xí)以為常，安之若素。一品堂面館的面食老品種不漲價(jià)，不減量，但迅速推出“二合一”“三合一”“四合一”“五合一”新品，加量加菜加肉加調(diào)料，合情合理，理直氣壯地加價(jià)銷售。隨后，陸續(xù)推出各種“一品堂定制”產(chǎn)品，“非遺

道，“逆行者”回頭客做到了。后疫情時(shí)代內(nèi)需不振，許多企業(yè)渠道斷裂、產(chǎn)品單一或老化，在戰(zhàn)略方向上亟須解困。在這樣的大環(huán)境下，一位“逆行者”卻格外引人注目：回頭客食品集團(tuán)在新定位理論的助力之下，僅用兩年時(shí)間，成功打造出4 個(gè)銷售額過(guò)億的單品，其中一個(gè)單品銷售額超過(guò)6 億元。回頭客憑什么實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)？我認(rèn)為，這主要得益于回頭客做對(duì)了以下兩件事。用共性和特性兩個(gè)維度，完成新品打造和專業(yè)子品牌構(gòu)建任何時(shí)候，產(chǎn)品都是品牌的基礎(chǔ)，在我創(chuàng)立的新定位理論中，產(chǎn)品在13個(gè)七

店啊，為了招攬回頭客，優(yōu)惠一點(diǎn)，讓我可以帶著一些歡喜離開，豈不圓滿？但很快，我念頭一轉(zhuǎn)，為什么一定是她送我一份歡喜，而不是我順應(yīng)她的心意，給予她一份快樂(lè)呢？自己可以選擇大氣啊。如此一想，心地頓時(shí)澄澈，當(dāng)下釋然。由于我炒菜很好吃，兒子每次都吃到光盤，卻常常只剩下一小口主食，于是我經(jīng)常替他吃掉，其實(shí)，我早已吃飽了?？蛇€是會(huì)向兒子抱怨：“媽媽為什么是全家最胖的？就因?yàn)榻?jīng)常撿你吃剩的。你能不能不剩這一口呢？”兒子覺(jué)得委屈：“吃飽了為什么還要再吃？”兩個(gè)回合之后，我

店啊，為了招攬回頭客，優(yōu)惠一點(diǎn)，讓我可以帶著一些歡喜離開，豈不圓滿？但很快，我念頭一轉(zhuǎn)：為什么一定是她送我一份歡喜、而不是我順應(yīng)她的心意，給予她一份快樂(lè)呢？自己可以選擇大氣啊。如此一想，心地頓時(shí)澄澈，當(dāng)下釋然。由于我炒菜很好吃，兒子每次都吃到光盤，卻常常只剩下很小的一小口主食，于是我經(jīng)常替他吃掉，其實(shí)，我早已吃飽了?？蛇€是會(huì)向兒子抱怨：“媽媽為什么是全家最胖的？就因?yàn)榻?jīng)常撿你吃剩的唄。你能不能不剩這一口呢？”兒子覺(jué)得委屈：“吃飽了為什么還要再吃？”兩個(gè)回合

碑、招來(lái)更多“回頭客”，呵護(hù)和推動(dòng)直播帶貨行穩(wěn)致遠(yuǎn)。要嚴(yán)格產(chǎn)品篩選，將產(chǎn)品質(zhì)量作為入圍直播帶貨產(chǎn)品的“硬門檻”，杜絕以次充好現(xiàn)象。要強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)源頭把控，減少農(nóng)藥、化肥使用，切實(shí)提高農(nóng)產(chǎn)品綠色品質(zhì)。要加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，暢通物流渠道、補(bǔ)齊農(nóng)村流通短板，打通直播帶貨的“最后一公里”，建立高效、暢通、安全、有序的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)位科學(xué)布局、產(chǎn)品供應(yīng)配送充足及時(shí)。要完善產(chǎn)品溯源碼機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銷售秩序管理，暢通網(wǎng)民

，根本沒(méi)有幾個(gè)回頭客。威斯汀覺(jué)得餐廳肯定有哪里做得不到位，留不住顧客。周邊餐廳的遭遇也和柏蘭朵一樣。經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察研究，威斯汀發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)“問(wèn)題”的是顧客，他們都是“低頭族”！這些“低頭族”到餐廳就餐時(shí)習(xí)慣低頭玩手機(jī)，根本不知餐盤里的飯菜是何味道。他們?cè)谀某燥埗家粯樱灰茱柧托?，不挑剔是他們的共同點(diǎn)?？蓪?duì)餐廳來(lái)說(shuō)，顧客不挑食就意味著留不住回頭客。該怎么讓這些“問(wèn)題顧客”食而有味，而且再來(lái)“回味”呢？威斯汀想了一個(gè)辦法，餐廳規(guī)定：客人只要在用餐前主動(dòng)將手機(jī)交給

信經(jīng)營(yíng)自會(huì)迎來(lái)回頭客。配送店還有一群特殊的回頭客——30多名盲人。他們手搭肩排成長(zhǎng)隊(duì)，每天步行1.5公里來(lái)買菜。盲人們說(shuō)：“在這里買的菜，放到鍋里炒有分量?！睏顦?lè)對(duì)他們說(shuō)：“以后需要什么菜，打個(gè)電話就行，不用來(lái)回跑。價(jià)錢一樣，足斤足兩，我給你們送！”從此，配送業(yè)務(wù)從單位擴(kuò)大到居民家庭。現(xiàn)在楊樂(lè)手機(jī)里保存著300多個(gè)家庭配送客戶電話，他們住什么小區(qū)樓棟樓層他一清二楚。“我們把群眾放在心上，他們就會(huì)把我們放在心上?！睏顦?lè)說(shuō)。隨著市場(chǎng)信譽(yù)度越來(lái)越高，固定客戶越來(lái)

飯店難求回頭客北洋軍閥曹錕早年落魄，但常請(qǐng)朋友下館子，有次他只點(diǎn)了幾盤素菜，顯得格外寒酸。忽然，伙計(jì)端來(lái)幾盤硬菜，說(shuō)：“今天掌柜請(qǐng)客?！辈苠K走后，伙計(jì)問(wèn)：“今天客人本就不多，您還白搭那桌酒菜，圖啥呢？”掌柜說(shuō)：“曹錕講義氣也好面子，今日占了便宜來(lái)日肯定補(bǔ)償，開飯店要的就是這種回頭客?！惫?，曹錕沒(méi)過(guò)幾天就又來(lái)了，給的飯錢綽綽有余。后來(lái)曹錕發(fā)跡，也很照顧這位掌柜。假造“祥瑞”好領(lǐng)賞唐代有個(gè)以孝聞名的人叫王燧，對(duì)當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)官說(shuō)家里的貓狗互相哺育幼子。長(zhǎng)官一聽(tīng)，這可

胡芃10月28日18時(shí)25分，由曲靖開往昆明的C8375次列車從曲靖站開出，這是毘明至曲靖的復(fù)興號(hào)動(dòng)車開行的第十天。除了在周末重聯(lián)時(shí)上座率達(dá)到100%，在工作日這趟車也保持了80%的高上座率。值乘昆明至曲靖城際列車多年的列車長(zhǎng)李蘭芝巡視車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多老面孔成了這趟車的“新鐵粉”。旅客陳維在昆明工作，家在曲靖，算上讀大學(xué)的時(shí)間，她乘坐火車往返于兩地的習(xí)慣已經(jīng)保持了11年。開始的時(shí)候，城際列車在兩地間單程運(yùn)行需要1小時(shí)40分鐘，旅客還要提前到車站購(gòu)買車票，票

醫(yī)術(shù)獲俄羅斯“回頭客”點(diǎn)贊Не так давно Народная больница г.Суйфэньхэ встретила трёх пациентов из Москвы， одним из которых стала старая знакомая врачей больницы женщина по имени Ольга. Четыре года назад после безуспешного лечения шейного и пояс

不好的就是都是回頭客還不給優(yōu)惠?？傮w五星好評(píng)，下次還會(huì)再來(lái)的。我可以學(xué)參加活動(dòng)，心靈大師授課：“不要否定自己，要把每一句‘我不會(huì)換成‘我可以學(xué)?！彼f(shuō)完這句話便心臟病突發(fā)倒在臺(tái)上，主辦方大聲疾呼：“誰(shuí)會(huì)急救？”臺(tái)下100多人齊舉手道：“我可以學(xué)！”我回不了頭了與男友冷戰(zhàn)，他說(shuō)：“我們冷靜一下吧。”今天上課他坐在我前邊，我鼓起勇氣在他背后悄悄地說(shuō)：“對(duì)不起，我們不要吵了?！彼稽c(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有。我沮喪極了。這時(shí)候我的手機(jī)閃了閃，他說(shuō)：“對(duì)不起親愛(ài)的，我回不了頭了

寶店鋪怎樣做好回頭客生意一、保證產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有顧客愿意買到用了幾天就壞的產(chǎn)品，所以保證產(chǎn)品質(zhì)量很關(guān)鍵，而且要和寶貝描述的一樣，不要為了讓寶貝更好賣而去欺騙消費(fèi)者，這樣的結(jié)果是帶來(lái)一堆差評(píng)，到時(shí)店鋪也開不下去了。加大店鋪的信譽(yù)也能夠有效增加顧客的回頭率，如承諾7天無(wú)理由退換貨等。二、保證服務(wù)質(zhì)量客服溝通技巧，最重要的是要抱著和買家交朋友的心態(tài)去對(duì)話，語(yǔ)氣要有親和力。售后服務(wù)也同樣重要，在買家不明白如何操作時(shí)及時(shí)給予幫助，認(rèn)真對(duì)待顧客提出的意見(jiàn)，讓買家覺(jué)得這家店

明，路虎攬勝的回頭客達(dá)到了48.2%，即老款車型客戶再次選擇新款攬勝的百分比達(dá)到了48.2%，這是個(gè)驚人的數(shù)字，這也是我們今天文章中消費(fèi)者忠誠(chéng)度排名第一的車型。路虎攬勝為什么能取得如此出色的成績(jī)？尤其是在J.D Power品質(zhì)排名中一直處于墊底的車型為什么會(huì)有那么多回頭客？我們估計(jì)大概是因?yàn)樗挠?guó)制造的身份以及寬大又豪華的車體足以讓闊佬們買賬。奔馳S級(jí)別的客戶忠誠(chéng)度達(dá)到了46.6%，我們覺(jué)得主要原因是這個(gè)級(jí)別的闊佬們暫時(shí)無(wú)力承擔(dān)勞斯萊斯和賓利，但是在看了

是開店的，都是回頭客，就要照顧他們的消費(fèi)情緒，體諒對(duì)方的虛榮心，更何況曹錕還是回頭客呢?！眲傉f(shuō)完，就聽(tīng)見(jiàn)有人敲門，是曹錕來(lái)了，放下兩塊大洋走了，后來(lái)曹錕發(fā)跡后，與掌柜情似兄弟，給了他很多幫助。我們與人交往，不要總想著自己的利益，而置別人于不顧，這樣就會(huì)失之偏頗，凡事都要靜下心來(lái)，站在對(duì)方的角度思考一下，體諒對(duì)方的小虛榮，為他人排憂解難，你就能收獲更多的友誼。（向同葵摘自《微笑坊微信公眾號(hào)》）

，但見(jiàn)不到一個(gè)回頭客。坐落在德國(guó)東北部小城的艾姆希廚具公司，是一家從二戰(zhàn)時(shí)期的兵工廠轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的民用廚具企業(yè)，以生產(chǎn)居民家庭廚房里的鍋具為主。該公司前后也就經(jīng)營(yíng)了幾十年時(shí)間，賣出的鍋具達(dá)到了一千萬(wàn)口，公司承諾：他們生產(chǎn)的鍋具完全可以用上100年。眾多的外國(guó)同行和企業(yè)感到質(zhì)疑和不解，如果把使用期縮短到50年，就可以賺到雙倍的利潤(rùn)。為什么把鍋具搞得那么結(jié)實(shí)與耐用呢？艾姆希廚具公司現(xiàn)任掌門人沃恩笑得很坦然，“你知道這個(gè)世界有多少人口嗎？快80億了。所有買了我們鍋具

設(shè)備吸引俄羅斯回頭客前不久（2月26日），國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)浙江豐利粉碎設(shè)備有限公司迎來(lái)了來(lái)自俄羅斯的回頭客--秋明蓄電池廠一行5人，再次專程上門采購(gòu)超微粉碎設(shè)備。外商經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備的測(cè)試，再次對(duì)CXJ-500超細(xì)纖維粉碎機(jī)、TX破碎機(jī)以及廢舊輪胎粉碎回收設(shè)備下了訂單，總價(jià)值不菲。設(shè)備將用于電池領(lǐng)域絕緣材料、廢舊輪胎回收利用等綠色環(huán)保資源綜合利用的超微粉碎深加工。這次獲得俄羅斯客商青睞的新一代高速旋轉(zhuǎn)剪切式超細(xì)粉碎設(shè)備——CXJ500超細(xì)纖維粉碎機(jī)，運(yùn)用先進(jìn)的空

設(shè)備吸引俄羅斯回頭客2月26日，俄羅斯秋明蓄電池廠一行5人，再次專程上門采購(gòu)超微粉碎設(shè)備。外商經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備的測(cè)試，再次對(duì)CXJ-500超細(xì)纖維粉碎機(jī)、TX破碎機(jī)以及廢舊輪胎粉碎回收設(shè)備下了訂單，總價(jià)值不菲。設(shè)備將用于電池領(lǐng)域絕緣材料、廢舊輪胎回收利用等綠色環(huán)保資源綜合利用的超微粉碎深加工。建于1942年的俄羅斯秋明蓄電池廠是一家具有70多年生產(chǎn)鉛酸電池各種配件和整電池的企業(yè)，是目前俄羅斯最大的鉛酸電池生產(chǎn)和供應(yīng)商。該廠曾于2014年向豐利采購(gòu)了一條二氧化硅研

經(jīng)營(yíng)亦不例外。回頭客食品集團(tuán)股份有限公司自2006年投身于食品行業(yè)以來(lái)，以后起之秀的形象躋身烘焙食品領(lǐng)域行業(yè)十強(qiáng)?；仡欉^(guò)去，回頭客食品始終緊抓品質(zhì)（取勢(shì)）、鎖定品類（明道）、塑造品牌（變法、優(yōu)術(shù)、利器），開創(chuàng)出一條內(nèi)圣外王的未來(lái)之路。取勢(shì)——品質(zhì)引領(lǐng)市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的叢林法則一再證明：趨勢(shì)，才是永遠(yuǎn)的優(yōu)勢(shì)。唯有對(duì)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)、洞察與搶占，才可能形成未來(lái)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)寡占。在食品安全問(wèn)題不容樂(lè)觀的當(dāng)下，人們對(duì)品質(zhì)的要求不斷提高，品質(zhì)無(wú)疑是食品行業(yè)永遠(yuǎn)的趨勢(shì)。順應(yīng)趨勢(shì)，

經(jīng)營(yíng)亦不例外。回頭客食品集團(tuán)股份有限公司自2006年投身于食品行業(yè)以來(lái)，以后起之秀的形象躋身烘焙食品領(lǐng)域行業(yè)十強(qiáng)。回顧過(guò)去，回頭客食品始終緊抓品質(zhì)（取勢(shì)）、鎖定品類（明道）、塑造品牌（變法、優(yōu)術(shù)、利器），開創(chuàng)出一條內(nèi)圣外王的未來(lái)之路。取勢(shì)——品質(zhì)引領(lǐng)市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的叢林法則一再證明：趨勢(shì)，才是永遠(yuǎn)的優(yōu)勢(shì)。唯有對(duì)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)、洞察與搶占，才可能形成未來(lái)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)寡占。在食品安全問(wèn)題不容樂(lè)觀的當(dāng)下，人們對(duì)品質(zhì)的要求不斷提高，品質(zhì)無(wú)疑是食品行業(yè)永遠(yuǎn)的趨勢(shì)。順應(yīng)趨勢(shì)，

●寧 明回頭客到底有多重要●寧 明“顧客是上帝”這句話的出處，至今還在爭(zhēng)論。在講實(shí)惠的商家眼中，上帝一般分兩種：一種是“一次性上帝”，這種人只買一次東西，便不再登門；另外一種“上帝”則屬“珍稀品”——這就是傳說(shuō)中的“回頭客”。幾代人使用一個(gè)品牌，或多少年只去一家店購(gòu)物消費(fèi)。眾所周知，當(dāng)今消費(fèi)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這種環(huán)境下如何經(jīng)營(yíng)才能賺錢，并使自己長(zhǎng)久立于不敗之地呢？顯然，能爭(zhēng)取到多少回頭客，就是一塊實(shí)實(shí)在在的“試金石”。常言道：送花的人周圍都是鮮花，種刺的

王迪很多人都聽(tīng)過(guò)這個(gè)故事：一位割草男孩打電話詢問(wèn)是否需要割草服務(wù)，顧客說(shuō)已經(jīng)請(qǐng)過(guò)割草工了。男孩說(shuō)，如果給他機(jī)會(huì)，他可以除掉花叢中的雜草，顧客說(shuō)這些割草工都已經(jīng)做了。男孩繼續(xù)承諾，說(shuō)他可以把草和走道四周割齊，顧客說(shuō)這些也做了。實(shí)際上，這個(gè)男孩就是這名顧客的割草工。男孩打電話就是想知道自己的工作是否還有提高的空間。創(chuàng)業(yè)者就像這個(gè)男孩，提供的基礎(chǔ)服務(wù)就是“割草”。但是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)普遍存在資源緊張、品牌知名度不夠、市場(chǎng)認(rèn)可度不高和營(yíng)銷渠道不完善等問(wèn)題，所以不少創(chuàng)業(yè)者

P（與人為善=回頭客=利潤(rùn)）。關(guān)于“R”和“P”，證據(jù)顯而易見(jiàn)：無(wú)論是街角的小店還是波音這樣的全球性公司，其利潤(rùn)與回頭客直接相關(guān)。如果人與人際關(guān)系是企業(yè)成功的必要條件（我堅(jiān)定不移地認(rèn)為它們是），那么，得體、周到及諸如細(xì)心聆聽(tīng)之類的要素，應(yīng)該成為管理準(zhǔn)則中至高無(wú)上的法則。我將以我的名譽(yù)擔(dān)保：實(shí)際上“軟”才是“硬”，而與人為善=回頭客=利潤(rùn)。過(guò)去是?，F(xiàn)在是。未來(lái)也是。（娟子摘自英國(guó)金融時(shí)報(bào)中文網(wǎng)）

用易傳媒獨(dú)特的回頭客定向技術(shù)，通過(guò)對(duì)佳能用戶庫(kù)的分析，找到對(duì)EOS系列產(chǎn)品感興趣的受眾，針對(duì)性地進(jìn)行投放。投放效果大幅提升。傳播目標(biāo)佳能EOS系列產(chǎn)品在單反相機(jī)市場(chǎng)有很大的占有率。350D、40D等產(chǎn)品都獲得了很大的成功，2009年佳能推出了EOS500D和EOS7D兩款定位不同的新產(chǎn)品，希望通過(guò)新品的推出鞏固單反市場(chǎng)低端人群并且和竟品搶奪高端人群。網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)產(chǎn)品認(rèn)知度的提升產(chǎn)品美譽(yù)度的提升傳播挑戰(zhàn)任何新產(chǎn)品品牌認(rèn)知度的建立，必然是建立在廣泛的告知基礎(chǔ)上

用易傳媒獨(dú)特的回頭客定向技術(shù),通過(guò)對(duì)佳能用戶庫(kù)的分析,找到對(duì)EOS系列產(chǎn)品感興趣的受眾,針對(duì)性地進(jìn)行投放。投放效果大幅提升。傳播目標(biāo)? 佳能EOS系列產(chǎn)品在單反相機(jī)市場(chǎng)有很大的占有率,350D、40D等產(chǎn)品都獲得了很大的成功,2009年佳能推出了EOS500D和EOS7D兩款定位不同的新產(chǎn)品,希望通過(guò)新品的推出鞏固單反市場(chǎng)低端人群并且和競(jìng)品搶奪高端人群。網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)? 產(chǎn)品認(rèn)知度的提升? 產(chǎn)品美譽(yù)度的提升傳播挑戰(zhàn)? 任何新產(chǎn)品品牌認(rèn)知度的建立,必然是建立在

吸引顧客、贏得回頭客,是每一個(gè)投資人首要解決的問(wèn)題。一、如何贏得回頭客在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,商家回頭客的多少與信譽(yù)度的好壞有著密切的聯(lián)系。回頭客多,生意十分紅火的商家,其信譽(yù)度必然高。有商家調(diào)查過(guò),商場(chǎng)中90%的日用品是由回頭客購(gòu)買的,回頭客對(duì)一個(gè)商場(chǎng)的生存來(lái)說(shuō),至關(guān)重要,不容小視。商家要想擁有眾多的回頭客,就必須樹立信譽(yù)度,有了信譽(yù)度,自然就有了回頭客。然而,在一些商場(chǎng),顧客常常會(huì)遇到一些令人掃興的情況,有的售貨員熱情過(guò)度,強(qiáng)拉強(qiáng)賣讓你無(wú)所適從;有的售前承諾,售

你看見(jiàn)了嗎?”回頭客周六,我?guī)鹤拥讲耸袌?chǎng)買菜。買了幾樣綠葉菜后,又到一攤位稱了塊冬瓜。攤主收完錢白送我?guī)卓孟悴?說(shuō)配起來(lái)吃提味,我高興地接過(guò)香菜?；丶衣飞?兒子問(wèn)我小販為啥要白送香菜。我說(shuō):“這小販很會(huì)做生意,送幾根香菜虧不了幾個(gè)錢,可拉來(lái)的都是回頭客?！眱鹤勇?tīng)了頭一昂,嚷道:“爸,您得學(xué)學(xué)人家。”“我不經(jīng)商學(xué)他什么?”兒子一笑:“您不希望我將來(lái)也當(dāng)回頭客?”見(jiàn)我一臉不解,兒子振振有詞地說(shuō):“以后您給我零花錢時(shí),別老那么摳門,要像小販那樣眼光看遠(yuǎn)點(diǎn)兒,出

讓他們成為你的回頭客呢？有人就要說(shuō)了，“?？唾I東西給便宜點(diǎn)唄，這樣可以讓他們拉點(diǎn)人來(lái)”。這個(gè)方法可行，但商家如果想要吸引更多的顧客，并且讓他們成為自己的回頭客，最重要的還在于誘惑力。商品的誘惑力以及符合消費(fèi)者的胃口只占一部分，另一部分就在于，怎么樣能讓你的消費(fèi)者更主動(dòng)地到你的店里來(lái)消費(fèi)。消費(fèi)券積累可換取獎(jiǎng)品是一種最簡(jiǎn)單而且可實(shí)施性高的誘惑方法。那么如何實(shí)行這種模式呢？首先應(yīng)該根據(jù)店鋪的規(guī)模、消費(fèi)檔次以及利潤(rùn)狀況，來(lái)制定詳細(xì)的消費(fèi)券兌換獎(jiǎng)品清單，而且獎(jiǎng)品一定