始 翟公為廷尉，賓客闐門；及廢，門外可設(shè)雀羅?！薄境烧Z釋義】形容十分冷落，賓客稀少。漢武帝手下有兩位大臣，一位是汲黯，另一位是鄭莊。汲黯在景帝時(shí)期，曾任太子洗馬，在武帝時(shí)期，曾做過東海太守，后來又任主爵都尉。鄭莊在景帝時(shí)期，曾經(jīng)擔(dān)任太子舍人，在武帝時(shí)期擔(dān)任大農(nóng)令。這兩位大臣都為官清正，剛直不阿，曾位列九卿，聲名顯赫，權(quán)勢高，威望重，上他們家里拜訪的人絡(luò)繹不絕，十分熱鬧，人們都以能與他們結(jié)交為榮?？墒牵捎谒麄兲珓傊绷?，漢武帝后來撤了他們的職。他們丟了官，失

；而蔡府里面也是賓客盈 門，熱鬧非凡。一天，蔡邕正在府中待客，賓客們圍著他，仿佛眾星拱月一般。這時(shí)，仆人來稟告，說有一位名叫王粲的年輕人登門求見。蔡邕一聽，高興壞了，竟然連鞋子都沒穿好，趿拉著就跑了出去，親自去門口迎接王粲。賓客們都很詫異，心想這王粲是什么來頭？等到王粲進(jìn)來后，賓客們一看，就更驚訝了——這人看上去年 齡很小，個(gè)子也很矮，其貌不揚(yáng) 。看到滿座賓客不知所措的樣子，蔡邕大聲說道：“這位少年是王粲，他才華出眾，我自愧不如。我要把家里的書都送給他！”

，凡爾賽宮鏡廳，賓客身穿巴洛克風(fēng)格禮服參加晚會(huì)。賓客們盛裝入場。凡爾賽宮海格力斯廳，賓客在巨幅名畫《西蒙家宴》前跳舞。凡爾賽宮的大理石庭院外，賓客們拍照留念。賓客們?cè)阽R廳內(nèi)交談。凡爾賽宮每年夏天都會(huì)循例舉辦兩場復(fù)古派對(duì)，分別是化裝舞會(huì)（THEFETES GALANTES）和假面舞會(huì)（Grand Masked Ball）。今年，凡爾賽再次向游客發(fā)出派對(duì)邀請(qǐng)，其中，化裝舞會(huì)于當(dāng)?shù)貢r(shí)間5 月23日在鏡廳舉行，數(shù)百位賓客在巴洛克音樂和舞蹈中回味18 世紀(jì)的法蘭西宮

爾來拜訪的兩位‘賓客’，既然來了，不妨招待一下，一杯清茶，幾句寒暄足矣，然后就趕快打發(fā)走人，不需要為了招待這樣的‘賓客’耽誤時(shí)間，誤了‘正事’，更不要死拉硬拽地挽留，倘若過多地追捧與曲意逢迎，就會(huì)有‘喧賓奪主’之嫌，鬧出‘買櫝還珠’的笑話，夸張一點(diǎn)兒說，甚至有‘引狼入室’的危險(xiǎn)。于是，你就被這兩位賓客綁了票！”他的話一說完，我不由得也笑了。老作家把名利參悟得深刻而透徹。他的這番言語多處修辭，風(fēng)趣幽默，以“賓客”將“名利”擬人化，形象生動(dòng)，栩栩如生，活靈活現(xiàn)

團(tuán)這個(gè)暑期為大小賓客們特別準(zhǔn)備了一份盛夏?！笆睢敝改?，網(wǎng)羅了從海邊到水鄉(xiāng)、從熱辣都市到自然郊野的一系列夏季好去處和新體驗(yàn)，愿在這個(gè)光影婆娑的夏日，陽光熱烈，水波輕柔，歲月安好。炎天暑月，海天云蒸，正是玩水翻浪的好時(shí)機(jī)。赤腳漫步在綿軟的沙灘上，遙望遠(yuǎn)方海天一色，手中品著冰爽的夏日特飲，再與清涼的海水來一次“親密接觸”能夠瞬間消除酷暑的燥熱與煩悶。今夏，萬豪國際集團(tuán)甄選眾多海濱酒店，為賓客提供這個(gè)季節(jié)獨(dú)有的暢快體驗(yàn)，讓賓客在夏日陽光下，與歡樂撞個(gè)滿懷。

的競爭。由于酒店賓客的需求和消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，消費(fèi)品質(zhì)的不斷提高，品牌消費(fèi)的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。因此，關(guān)注賓客的需求，制定相應(yīng)的酒店品牌策略，提升酒店品牌的知名度和賓客忠誠度已經(jīng)成為酒店業(yè)競爭的制高點(diǎn)和普遍訴求。概念品牌從表面上看，是用來識(shí)別企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)的名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征、設(shè)計(jì)，或其組合；從本質(zhì)上看，則是一個(gè)系統(tǒng)，包括產(chǎn)品服務(wù)和功能、企業(yè)及產(chǎn)品形象、消費(fèi)者心理等，使之與競爭者的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。酒店品牌一般來說包括三方面內(nèi)容：具有特定的名稱、文字

楊坤摘? 要：“賓客”原指王侯貴族身邊的門下、食客、舍人等，隨著時(shí)代的發(fā)展，“賓客”的含義也在不斷地變化，高中文言文教學(xué)應(yīng)抓住詞義之變化，提升學(xué)生理解古文的能力。筆者基于“賓客”一詞，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，對(duì)自己以后的古文教學(xué)提出了啟示。關(guān)鍵詞：賓客;詞義變化;教學(xué)啟示[中圖分類號(hào)]：I206? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A[文章編號(hào)]：1002-2139（2019）-26-0-01賓：從字形上看，甲骨文的“賓”是一個(gè)人從外向屋內(nèi)走去，后來又加上了“貝”或“鼎”，這就意味

，號(hào)召媒體及住店賓客一起為保護(hù)地球貢獻(xiàn)力量。當(dāng)天，一只藍(lán)白相間的手繪熊貓雕塑放置于酒店入口展示，酒店特邀化妝師為賓客帶來環(huán)保主題簡裝，帶賓客進(jìn)行低碳環(huán)保兩公里夜跑。夜跑結(jié)束，賓客前往酒店49層羿庭酒廊，地球一小時(shí)主題雞尾酒會(huì)正式拉開序幕，不插電樂隊(duì)表演，唱響環(huán)保音樂。酒店總經(jīng)理施明德先生（Michael Schmitt）向來賓致歡迎詞，并分享酒店在環(huán)保方面的多項(xiàng)措施。晚8點(diǎn)30分，酒店準(zhǔn)時(shí)熄滅大樓外立面及不必要照明設(shè)施，踐行地球一小時(shí)的承諾與初心。

容事業(yè)由盛而衰，賓客稀少之況?！窘x成語】門庭冷落西漢時(shí)期有兩位大臣：汲黯和鄭莊。他們都為官清正，剛直不阿，權(quán)勢高，威望重。上他們家拜訪的人絡(luò)繹不絕，出出進(jìn)進(jìn)，十分熱鬧，誰都以能與他們結(jié)交為榮?？墒?，由于他們太剛直了，漢武帝后來撤了他們的職。他們丟了官，失去了權(quán)勢，就再也沒人去拜訪他們了。曾經(jīng)當(dāng)過開封廷尉的翟公，也和他們有一樣的經(jīng)歷，他在任的時(shí)候、登他家門拜訪的賓客十分擁擠，塞滿了門庭。后來他被罷了官，就沒有賓客再登門了。結(jié)果門口冷落得可以張起網(wǎng)來捕捉鳥雀

風(fēng)行，參加婚禮的賓客，可以付錢與新娘跳舞。當(dāng)婚禮進(jìn)入歡慶階段，賓客只要肯出錢，新娘就要陪著跳一曲舞。新娘也會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)，被邀請(qǐng)的賓客同樣要掏錢。由于這些國家的人多數(shù)能歌善舞，因此這對(duì)新娘是一個(gè)巨大考驗(yàn)，華爾茲、倫巴、探戈、狐步、恰恰甚至拉丁舞都要會(huì)跳。在很多地方，賓客會(huì)像給舞女小費(fèi)一樣把錢塞在新娘衣服上，周圍人會(huì)發(fā)出噓聲，特殊環(huán)境新娘也不以為意，這些錢是專門用作新婚旅行的。

爾來拜訪的兩位‘賓客——既然來了，不妨招待一下，一杯清茶，幾句寒暄足矣，然后就趕快打發(fā)走人。不必為了招待這樣的‘賓客，而耽誤時(shí)間，誤了‘正事，更無須生拉硬拽地挽留。倘若過多地追捧與曲意逢迎，就會(huì)有喧賓奪主之嫌，鬧出買櫝還珠的笑話?？鋸堃稽c(diǎn)來說，甚至有引狼入室的危險(xiǎn)。于是，你就被這兩位‘賓客綁了票！”他的話一說完，我不由得笑了。（王傳生摘自《洛陽日?qǐng)?bào)》2018年5月30日）

主郵輪再度為中國賓客帶來了精彩的奢華郵輪體驗(yàn)。公主郵輪致力于優(yōu)化賓客體驗(yàn)并在今年的母港航季中進(jìn)一步升級(jí)了船上產(chǎn)品和服務(wù)，為賓客提供了一系列繽紛多彩的家庭親子活動(dòng)和特色體驗(yàn)項(xiàng)目，包括與“萌熊”史丹利共進(jìn)早餐、攜手姚基金發(fā)起“籃球挑戰(zhàn)”賽、開展“最美公主時(shí)刻”評(píng)選活動(dòng)等。其中，“籃球挑戰(zhàn)”這一慈善項(xiàng)目由公主郵輪在中國首次推出，邀請(qǐng)船上賓客參加投籃挑戰(zhàn)并向姚基金進(jìn)行捐贈(zèng)，而成功完成指定投籃挑戰(zhàn)的賓客還有機(jī)會(huì)贏得免費(fèi)航程體驗(yàn)?！白蠲拦鲿r(shí)刻”項(xiàng)目則收集了賓客們?cè)谑?/div>

旅游世界 2018年11期2018-11-20

爾來拜訪的兩位‘賓客，既然來了，不妨招待一下，一杯清茶，幾句寒暄足矣，然后就趕快打發(fā)走人，不需要為了招待這樣的‘賓客，而耽誤時(shí)間，誤了‘正事，更不要死拉硬拽地挽留，倘若過多地追捧與曲意逢迎，就會(huì)有‘喧賓奪主之嫌，鬧出‘買櫝還珠的笑話，夸張一點(diǎn)來說，甚至有‘引狼入室的危險(xiǎn)。于是，你就被這兩位賓客綁了票！”他的話一說完，我不由也笑了。老作家把名利參悟得深刻而透徹。他的這番言語，多處修辭，風(fēng)趣幽默，以“賓客”將“名利”擬人化，形象生動(dòng)，栩栩如生，活靈活現(xiàn)。更妙的

于酒店行業(yè)來說，賓客滿意和員工滿意是密切相關(guān)且又互相作用的兩個(gè)維度。以人為本的酒店，培養(yǎng)忠誠的員工，提高員工的滿意度，員工為賓客提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而使酒店獲的較高的賓客滿意度。同時(shí)，賓客滿意度的提高，可以為酒店帶來更多的利潤，同時(shí)員工也會(huì)獲得更多的收益和福利。賓客滿意度 員工滿意度賓客滿意度（1）賓客滿意度內(nèi)涵酒店是典型的服務(wù)型行業(yè)，而服務(wù)型行業(yè)的最高目標(biāo)就是使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)盈利。賓客在進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的選擇時(shí)，通常會(huì)耗費(fèi)的成本包括：貨幣，時(shí)間，體力和

—婚禮、大事件“賓客列表”專門應(yīng)用 [iPad/iPhone]這是一款專門為婚禮、聚會(huì)、請(qǐng)客等大事件準(zhǔn)備的，用來管理“賓客列表”的應(yīng)用，可以非常直觀地了解到賓客的實(shí)際情況。宴請(qǐng)賓客、確認(rèn)來客一直是件麻煩事，但有了 Guest List Organizer 就十分方便了，它能夠直接從通訊錄導(dǎo)入賓客名單，并且可以非常方便地標(biāo)記賓客狀態(tài)為已邀請(qǐng)、已確認(rèn)還是已參加。而且還能設(shè)置每位受邀賓客會(huì)有幾位同行的來賓。Guest List Organizer能記錄每一個(gè)狀態(tài)

三項(xiàng)旅程項(xiàng)目，讓賓客在入住酒店期間即可鑒賞藝術(shù)文化，亦可發(fā)現(xiàn)魅力津城之底蘊(yùn)，還可探索酒店后區(qū)的秘密。無論賓客駐足酒店，還是探索目的地，都將度過充實(shí)而精彩的旅途24小時(shí)，留下珍貴難忘的旅行回憶?！八囆g(shù)之旅” 結(jié)合酒店的設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌故事、以及藝術(shù)品背景，為住店賓客定格旅途中的美好瞬間，讓賓客不出酒店即可感受一場中西交融的新古典主義藝術(shù)鑒賞旅程。全新開啟的創(chuàng)新項(xiàng)目“探索酒店后區(qū)之旅”將為賓客首次揭秘傳奇服務(wù)背后的故事。天津麗思卡爾頓酒店期待以多樣的旅程活動(dòng)豐富

釋】形容熱情歡迎賓客和對(duì)賓客的重視。【成語典故】獻(xiàn)帝西遷，粲①徙長安，左中郎將蔡邕見而奇②之。時(shí)邕才學(xué)顯著，貴重朝廷，常車騎填巷，賓客盈③坐。聞粲在門，倒屣④迎之。粲至，年既幼弱，容狀短小，一坐盡驚。邕曰：“此王公⑤孫也，有異⑥才，吾不如也。吾家書籍文章，盡當(dāng)與之?！蹦晔?，司徒辟，詔除黃門侍郎，以西京擾亂，皆不就，乃之荊州依劉表。表以粲貌寢而體弱通侻，不甚重也。（出自《三國志·魏書·王粲傳》）【知識(shí)鏈接】①粲：王粲，善屬文，其詩賦為建安七子之冠，又與曹植

假村為全球各地的賓客們推出“酣睡提醒”服務(wù)，啟發(fā)賓客盡享酣然好夢。盡管先前人們普遍倡導(dǎo)熬夜工作繼之以早起，但新一代的意見領(lǐng)袖、時(shí)尚潮人和旅行家們都對(duì)此持反對(duì)意見，他們認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該得到充分的休息。世界睡眠日是由世界睡眠協(xié)會(huì)發(fā)起，每年舉行一次，旨在于全球范圍內(nèi)提升人們對(duì)良好睡眠的認(rèn)識(shí)，并通過一系列睡眠建議幫助人們獲取更健康的睡眠。即日起至4月底，威斯汀將推出一項(xiàng)全新的“酣睡提醒”（Bedtime Call）服務(wù)——類似于晨間的喚醒電話。

有一次，羊祜宴請(qǐng)賓客，席間向賓客夸耀起這只丹頂鶴，說它如何有靈性，會(huì)跳舞。賓客不禁好奇，想看看丹頂鶴怎樣跳舞。羊祜趕緊領(lǐng)賓客到庭院中欣賞，可是丹頂鶴似乎有些怕生，看到生人在場，無論如何也不起舞。客人失望地說道：“原來是一只不舞之鶴??！”故事被流傳下來，不舞之鶴就被用來比喻名不副實(shí)的人。也用來譏諷人無能。（李海生/編創(chuàng)）估計(jì)丹頂鶴很郁悶，就因?yàn)檫@么點(diǎn)兒小事，還弄出了貶義的成語。動(dòng)物做成語故事的主角，已經(jīng)不是新鮮事了，你還知道哪些有趣的關(guān)于動(dòng)物的成語？快來告訴

就容易看不見，給賓客會(huì)帶來一點(diǎn)小麻煩。如果整體的現(xiàn)場布置偏大氣，可選擇莊重點(diǎn)的桌卡，如果是有主題的或者想給賓客帶來一種會(huì)心一笑的感覺的話，則選擇貼合主題個(gè)性款的桌卡會(huì)比較搭調(diào)。二、桌卡如何擺放一般來說，桌卡都是擺放在中間的位置上，但是有別出心裁的新人也會(huì)選擇放在其他的位置，比如說轉(zhuǎn)盤的邊上等，依個(gè)人喜好而異。三、桌卡上的文字桌卡上需要列明席位是第幾席以及來賓的名字，一定要字跡清晰，至少要讓賓客能認(rèn)得出自己的名字，最好是正楷字體，當(dāng)然最好新人來寫，和喜帖上的

滿意義和價(jià)值。給賓客遞出精美的請(qǐng)柬婚禮請(qǐng)柬是你的婚禮預(yù)先給人留下的第一印象，所以千萬不要粗糙應(yīng)付，在所有賓客都在猜測你的婚禮什么風(fēng)格時(shí)，請(qǐng)柬就可以事半功倍的幫你傳達(dá)。通?；槎Y請(qǐng)柬的設(shè)計(jì)越精致，內(nèi)容越詳細(xì)，就會(huì)讓賓客覺得他們很受重視，自然都會(huì)心甘情愿赴宴，所以為了你的大日子一定要準(zhǔn)備一批優(yōu)質(zhì)上檔次的請(qǐng)柬。挑選一個(gè)難忘的婚禮場地?zé)o論你的婚禮舉辦地選在熟悉溫暖的家鄉(xiāng)，還是遙遠(yuǎn)的夢想國度都沒問題，關(guān)鍵要看這個(gè)婚禮場地能不能容納進(jìn)所有外界因素。比如你的婚紗適不適合在

紗。逾百位VIP賓客、媒體人受邀出席，如夢如幻的現(xiàn)場布置讓賓客徜徉在歡樂的海洋之中。欣賞著精彩的上菜秀及歌曲的表演，品嘗著酒店的精英廚師團(tuán)隊(duì)用心打造的珍饈佳釀，給賓客們帶來味覺與視覺的雙重享受。酒店總經(jīng)理徐燕女士及酒店管理層與各位嘉賓共同分享酒店在2015年取得的驕傲與輝煌，感謝各位一路以來的支持與厚愛。酒店一直秉承“功成 旅就”的品牌理念，為賓客提供“先行一步”的人性化服務(wù)，力求滿足嘉賓全方位的需求。endprint

謝”，答謝六年來賓客的支持。為慶祝酒店開業(yè)六周年，濟(jì)南喜來登酒店于2015年9月27日起，每天晚餐和周末早午餐時(shí)段，于盛宴西餐廳推出蟹宴主題美食，以“蟹”致“謝”，答謝賓客六年來的支持。在此，賓客可品嘗到包括梭子蟹、赤甲紅、老虎蟹、帝王蟹腳等超過6個(gè)品種的蟹品，從傳統(tǒng)的蔥姜炒蟹、毛蟹炒年糕，到充滿異域風(fēng)情的咖喱蟹和西班牙海鮮飯，再到創(chuàng)意烹飪口味咸蛋黃炒膏蟹，加上清蒸大閘蟹派送，讓賓客在金秋時(shí)刻開啟尋鮮盛宴。

段我國酒店在老年賓客接待方面存在的問題，并提出針對(duì)老年賓客的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)的應(yīng)對(duì)策略，以期對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展有所助益。一、研究思路和資料來源為細(xì)致研究老年旅游市場的酒店經(jīng)營管理方面的問題，并考慮老年人的文化程度及身體方面的原因，本文采取了問卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合的方式，對(duì)老年旅游者進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。二、我國酒店接待老年賓客的現(xiàn)狀及存在的問題（一）觀念上不夠重視首先，管理者不夠重視。雖然老年旅游市場已顯露出它的巨大潛力，但酒店業(yè)對(duì)其的重視卻只停留于表面，并沒有真正

文/盧玲請(qǐng)兼職賓客參加婚禮文/盧玲一年前，首爾三清閣的一家酒吧里，兩個(gè)年輕人正喝著酒，其中一人臉上寫滿了失意。這個(gè)年輕人叫樸民燦，三年前他從韓國弘益大學(xué)畢業(yè)后，沒有聽從父母的建議去當(dāng)一名設(shè)計(jì)師，而是創(chuàng)辦了一家名為APM的婚慶公司。他說他喜歡這個(gè)職業(yè)，他覺得人世間沒有比看著兩個(gè)相愛的人步入婚姻殿堂更美好的事。一開始婚慶公司在民燦的精心打理下也經(jīng)營得有模有樣，然而婚慶并非壟斷行業(yè)，業(yè)內(nèi)的競爭也非常激烈，隨著一家家婚慶公司如雨后春筍般冒了出來，APM的生意變得越

awings，為賓客締造獨(dú)特體驗(yàn)，提供便捷交通，令賓客在度假途中盡情享受杜拜一日游。從靜謐閑適的休閑度假勝地阿曼到充滿活力的現(xiàn)代都市杜拜，賓客們不僅能欣賞碧波美景，更可盡情體會(huì)各具特色的兩地風(fēng)情。酒店提供東岸之旅觀光項(xiàng)目：賓客可深入體驗(yàn)杜拜歷史文化風(fēng)情及當(dāng)?shù)靥厣朗?，縱情享受“城市漫步之旅”；又或參加“沙漠探險(xiǎn)之旅”，馳騁廣闊的沙漠中。

松平 夏荷“遍贊賓客”句解□夏松平 夏荷《信陵君竊符救趙》有云：“至家，公子引侯生坐上坐，遍贊賓客，賓客皆驚?！比私贪娓咧小墩Z文》第六冊(cè)（2002年10月第1版）注釋道：“[遍贊賓客]（向侯生）周遍地介紹客人。贊，引見、介紹?！爆F(xiàn)在有很多人認(rèn)為，上述注釋很不妥當(dāng)，“遍贊賓客”應(yīng)理解為“遍贊（侯生）（于）賓客”，即“向周圍客人一一介紹侯生”或“把侯生一一介紹給周圍的客人”，如韋家定《“遍贊賓客”辯證》（《語文知識(shí)》1998年第5期），周建成、馬汝漢《高四冊(cè)文

China）1 賓客投訴的概述1.1 投訴的概念 所謂賓客投訴是指消費(fèi)者進(jìn)入酒店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，因自身的需求沒有得到滿足，進(jìn)而對(duì)酒店提出的批評(píng)和抱怨，對(duì)于消費(fèi)者自己所感知的精神和物質(zhì)損失，要求酒店進(jìn)行賠償?shù)囊环N情緒狀態(tài)和行為。[1]1.2 投訴的表現(xiàn)形式及分類 酒店在經(jīng)營管理過程中，賓客因不滿、失望和憤怒，進(jìn)而通過口頭、書信或電話的形式進(jìn)行發(fā)泄，以尋求實(shí)現(xiàn)的行為視為投訴，并且將其告訴酒店相關(guān)的部門或個(gè)人。對(duì)于酒店來說，通常情況下，投訴主要來自店內(nèi)意見箱、發(fā)電子

的結(jié)婚蛋糕，方便賓客在船上進(jìn)食，大部分賓客對(duì)于這新鮮的婚宴安排感到很雀躍。男士們更是紛紛擺出大力水手的造型，請(qǐng)求攝影師拍攝。據(jù)Abby回憶，海風(fēng)吹過來時(shí)，新娘的頭紗、禮裙在風(fēng)中自然飄起，顯得美輪美奐，聰明的攝影師抓拍了多張照片。唯一美中不足的地方，是婚宴當(dāng)日風(fēng)浪頗大，女賓客們腳踏高跟鞋，上下船時(shí)都舉步維艱，而其中一位攝影師更因此暈船，嘔吐大作。所以新娘建議，最好提醒賓客（及攝影師）如有需要宜先服用暈船藥，以免影響喜悅心情。還好所有的賓客都反饋說，帆船婚禮是

50000)一、賓客滿意度的概念早在20世紀(jì)50年代，賓客滿意的思想和觀念就受到人們的關(guān)注。學(xué)者們對(duì)賓客滿意的概念觀點(diǎn)不一。有人認(rèn)為賓客滿意是一種主觀的感覺被感知，描述了賓客購買某一特定產(chǎn)品期望得到滿足的程度。有人認(rèn)為賓客滿意度反映的是賓客心理上的一種狀態(tài)，人們往往用自己對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的感受和自己對(duì)某一種產(chǎn)品或服務(wù)的期望進(jìn)行對(duì)比而得到的一種程度的反映;有人認(rèn)為賓客滿意是一種愉快的心理感受;也有人認(rèn)為賓客滿意度是賓客購買一種產(chǎn)品或服務(wù)后心理上形成的總體評(píng)價(jià)

面：1.員工遇到賓客態(tài)度冷漠，讓賓客感到不熱情、不友善。如：賓客下車時(shí)，門童未及時(shí)為賓客提供拉車門服務(wù)、微笑問好和行李服務(wù)；到前臺(tái)辦理登記入住時(shí)員工不主動(dòng)問候賓客等。2.在服務(wù)的過程中，服務(wù)人員與賓客的溝通太少，缺乏必要的語言交流，服務(wù)過程機(jī)械化。3.員工責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)薄弱，不屬于自身工作職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容，往往不會(huì)主動(dòng)為賓客提供服務(wù)或解決方案，而是讓賓客自己去找某某部門或員工，導(dǎo)致賓客同一項(xiàng)服務(wù)需求，往往要跟兩個(gè)或兩個(gè)以上的服務(wù)人員進(jìn)行重復(fù)描述才

四公子之一,好養(yǎng)賓客，多達(dá)三千余。宋代王安石不認(rèn)同“孟嘗君能得士”的傳統(tǒng)看法，寫了不到一百字的《讀〈孟嘗君傳〉》，認(rèn)為孟嘗君招納的是“雞鳴狗盜”之徒，根本不配“士”這個(gè)高雅稱號(hào)。王安石說孟嘗君是“雞鳴狗盜之出其門”之人，不過是一個(gè)“雞鳴狗盜之雄耳”。孟嘗君到底是一個(gè)什么樣的人？他的賓客皆“雞鳴狗盜”之徒？其實(shí)不然，孟嘗君是一位禮賢好客，善于識(shí)人用人的政治家，其賓客亦人才濟(jì)濟(jì)。人盡其才，成就了孟嘗君“為相數(shù)十年無纖介之禍”。禮賢下士 平等待客孟嘗君在封地薛邑

這里“ 青年”為賓客延續(xù)著傳統(tǒng)的年味，感受著新潮的年味，體會(huì)著團(tuán)圓的年味。為此 “ 青年”專為賓客奉上這“ 年的盛宴”。年宴之緣又到年末賀歲時(shí)，家家戶戶又開始為張羅年宴而頻頻奔波。辦年宴既是為了熱熱鬧鬧的圍坐一席，享受團(tuán)聚的天倫之樂，也是為了能夠享受這滿桌的佳肴盛饌，奉上祝愿。在新年將近之時(shí)整個(gè)城市似乎都沉浸在“年味”之中。為了這一桌的美味，也為了這滿滿的祝福，遍尋四方，偶遇青年餐廳打造出的這“年的盛宴”。置身其中走進(jìn)“青年”置身于內(nèi)，駐足時(shí)，側(cè)目間，通透

秀就招架不住了。賓客們非要讓她和公公做游戲。游戲規(guī)則是：兩人面對(duì)面站著，然后，有人在半空吊個(gè)蘋果，只要丁秀和公公把蘋果啃完就行。可是，那人時(shí)不時(shí)地虛晃一招，將蘋果吊上吊下。幸好公公有經(jīng)驗(yàn)，不然，丁秀真要和公公親嘴了。這時(shí)，第二個(gè)游戲又開始了。賓客們提議讓陶松替丁秀脫衣服，可是只能用嘴脫。丁秀嚇傻了，氣得直發(fā)抖。陶松趕緊安慰她：“沒事，這只是個(gè)游戲，不會(huì)讓你全脫光的!”陶松伸過頭來，開始用牙齒艱難地脫丁秀的婚紗。為了幫助陶松，丁秀只好不時(shí)地扭動(dòng)著身體。兩人的

謎助助酒興吧!”賓客們都點(diǎn)頭稱好。黃周星于是吟出一謎:“忽而冷,忽而熱,冷時(shí)頭上暖烘烘,熱時(shí)耳邊聲戚(qī)戚。請(qǐng)猜三國一人名,哪位高才能猜出,就以‘落湯雞作酬勞?！?span id="syggg00" class="hl">賓客中有一位是猜謎高手,當(dāng)即回答:“是貂蟬。冬天戴貂皮做的帽子,所以頭上感到暖;到了夏天天氣炎熱,蟬就鳴叫不已。我猜得對(duì)不對(duì)?”黃周星贊道:“賢兄真是才高,應(yīng)該吃‘落湯雞?！庇谑钦寰平o他喝。“叫酒便罷了,為啥把酒稱做‘落湯雞呢?”另一位賓客問。黃周星告訴了他其中的緣由,大家都說有道理。小朋友,

反應(yīng)。一是“滿坐賓客無不伸頸，側(cè)目，微笑，默嘆，以為妙絕”?！吧祛i”“側(cè)目”說明賓客聽得入神，被深深吸引，唯恐有所遺漏；“微笑”，表示賓客對(duì)表演心領(lǐng)神會(huì)，感到滿意；“默嘆”寫出賓客為表演者的技藝折服而又不便拍案叫好的神態(tài)。此時(shí)，聽眾已經(jīng)進(jìn)入口技表演的情景之中而尚能自持。 二是“賓客意少舒，稍稍正坐”?！罢迸c“伸頸”“側(cè)目”對(duì)照?！吧陨浴笔恰爸饾u”“漸漸”的意思，細(xì)致地表現(xiàn)了賓客情緒由緊張到松弛的漸變過程。這說明聽眾隨表演內(nèi)容而變化心態(tài)，已融入口技表演的