〔日〕松下幸之助

任何問題必有解決之道

根據(jù)自己過去的經(jīng)驗，我有一個很明確的信念:再困難的事，只要有適當?shù)臏蕚洌行膶で蠼鉀Q之道，必能找到辦法解決。不過，如果沒有足夠克服困難的力量或方法，則注定要失敗。

今天你們要開展一項“躍進運動”，這種精神，就是成功的第一步。然而第二步應(yīng)是擬訂適當具體的方法。需知任何問題都有成功之路，只是那條路不容易找到。不懂得這個道理，就會失敗加上失敗。

那么，如何才能找到那條成功之道?首先，要以謙虛的態(tài)度來看事物，然后訓(xùn)練自己能夠明確把握事物的真相?！斑@種問題算不了什么”，有這樣輕率的想法，是絕對找不到正確之路的。

以謙虛的態(tài)度，面對非常復(fù)雜的問題，也可逐漸找到一條光明之路。你只要循著那條路前進便可到達目的地。

先認清事情真相

面對困難，就要考慮該如何解決，當然解決困難的方式有很多，但最重要的就是認清事情的真相，冷靜地去思考引起困難的真正原因；這時，可發(fā)現(xiàn)竟然大部分原因在自己身上。所以，如果自己有做

作者簡介

松下幸之助現(xiàn)任日本松下電器公司最高顧問。1894年生于和歌山縣。小時候家境貧寒，念到小學(xué)四年級即外出當學(xué)徒。1918年與其夫人和內(nèi)弟三人創(chuàng)設(shè)了“松下電氣器具制造所”。開始只經(jīng)營制造和銷售電燈插頭的小本生意。盡管當時的資本很少，身體也不好，但他歷盡艱辛，頑強創(chuàng)業(yè)，竟取得了今日這樣大的成就。松下電器公司能成為當今世界上屈指可數(shù)的幾個大公司之一，主要得力于松下幸之助。因此，他被譽為日本的“經(jīng)營之神”。松下幸之助曾以談話的方式著有經(jīng)營管理全集，浙江人民出版社從中選輯了作者積幾十年的部分心得體會，編成《經(jīng)營管理要求》，本文便摘自該書，題目是本刊加的。

錯、疏忽或思考不夠周密的地方，就要坦白地自我反省，加以改正，如此便容易處理困難，也才會把這種體驗牢記在心。

換句話說，就是要在事情一露出破綻時就察覺到。但人們常常在事情有了差錯后就草草地處理。不論如何，在事情將要接近有破綻的狀態(tài)時，就能馬上察覺出來是非常重要的。如果每個人都能正視困難而解決它，人類才會不斷的進步與成長。

即使是有豐功偉績的人，也不敢說自己不曾失敗過。正因為有無數(shù)的失敗，才能得到無數(shù)的經(jīng)驗，使自己有所警惕。經(jīng)過幾次的教訓(xùn)后，才會得到成長。最后把偉大的信念深植于心，而完成偉大的業(yè)績。

因此，不管是失敗或陷入困境時，最大的問題是自己是否能勇敢地承擔。如果不肯承認失敗，那就不會有什么進步。要是因此而不滿社會，抱怨他人，那也只會使自己永遠在失敗和不幸中。

正視困難，就該有以下的認識，“這是最好的體驗。雖然嚴厲了點，卻是很珍貴的教訓(xùn)。”我想有這種胸襟的人，才是日后進步成長的人。

競爭精神定成敗

為什么企業(yè)界非這樣努力不可呢?因為有競爭。在這種環(huán)境中，為了生存與發(fā)展，自然要互相切磋琢磨，加倍努力了。

在本公司所遵奉的精神信條中，有一項“力爭上游”。公司業(yè)績的進展或個人成功，如無力爭上游的精神是不可能達成的。

經(jīng)營事業(yè)或者做生意本身，就如同面臨真槍實彈的戰(zhàn)場，如果沒有奮戰(zhàn)到底的旺盛精神，最后總要敗陣下來，全盤皆輸。但是“奮戰(zhàn)”，必須以正正當當?shù)姆椒?，禁止陷害或中傷他人、只顧自己的自私行為。企業(yè)經(jīng)營亦應(yīng)以正正當當?shù)姆椒ǜ偁?，這是應(yīng)有的態(tài)度。

良好的競爭心理，正當?shù)母偁幘?，這就是使事業(yè)成功與督促個人向上的動力。缺乏這種精神的人，就象沒有熱情的人一樣，對人對事，都是一無所成的。

七跌八起

有一句“七跌八起”的成語，意思是說:一個人無論遇到多少次的挫折，都必須不屈不撓，勇敢地站起來。

人生是漫長的，社會是遼闊的，因此，難免遭遇挫折，難免陷于悲觀。在這種現(xiàn)實環(huán)境下，“七跌八起”這句成語的含意，就非常奧妙了。

然而，如果認為跌倒了七次，第八次能夠站起來就可以，也未免太愚蠢了。跌倒一次而毫無領(lǐng)悟，那么跌倒七次也一樣。須知，人之可貴在于跌倒一次就能有所領(lǐng)悟，而不在莫名其妙地跌跌起起。

所以，每個人都要有“跌倒了也不要白白爬起來”的心情。古圣先賢之中，因為遭遇挫折而領(lǐng)悟的人，不止幾個，他們就是跌倒之后并沒有白白爬起來，而是認真細心地從中汲取經(jīng)驗，不斷改正自己的錯誤，不斷地再奮發(fā)向上。

所以，與其憂慮失敗，毋寧恐懼自己不夠認真。倘若有認真的態(tài)度，即使失敗了，也必然有所領(lǐng)悟。

真正的強者

逆境給人寶貴的磨練機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

逆境固然很寶貴，順境同樣也很難得。不論是哪一種境遇，最重要的是:不忘謙虛、坦然的處事態(tài)度。

如果不能坦然處之，那么，處逆境時就容易卑躬屈膝，而處順境時又得意忘形。其實，順境或逆境，都是命運的安排。只有坦然去面對，才是最好的方式。坦然的處事態(tài)度，會使人更聰明。

一個坦然面對逆境而掙扎過來的人，和一個從順境中謀得發(fā)展的人，經(jīng)歷的過程雖然大不相同，但是都具備了堅忍、正直和聰明的條件。

總而言之，不論遭逢的境遇如何，為人處世之道乃在于不迷惘、不矯揉，以坦然的態(tài)度處事。這樣，才是最正確的。

轉(zhuǎn)機

一向都事如所愿，無往不利，這固然很好；但天地是日日更新，人類的經(jīng)營生活焉能不日日新?今日本當一洗昨日陳腐的舊念，而明日更要一新今日行事的方法。

時時刻刻產(chǎn)生出新的想法與觀念去處理事情，這是依據(jù)大自然的理法而生成的發(fā)展途徑，這才是人類的大歡喜。

當我們失去了這份歡喜時，人停止了成長，社會的生成發(fā)展也停頓下來。要是僅是停頓下來也好，不幸的是一步步趨于分崩離析的毀滅之途。這不僅對個人，對整個社會來說，更是個危機。

因此，我們不可以因事如所愿而滿足，更不可以事如所愿為追求的最后目標。思想觀念必須要時時更新，做事方法也必得一再有所變化。不論是日本或是這整個世界，此刻正處于這關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)換期，正立于這極為嚴肅的轉(zhuǎn)機上。

所謂的危機，就是不能驚覺到這種轉(zhuǎn)機。

求變

爬富士山可以從西邊爬，也可以從東邊爬。路是很多的，可以因時間空間的情況，改變自己的路。

倘若固執(zhí)己意、硬要爬某條路，必然陷入僵局。因為這無異是要推動嶼然不動的山。為什么在遇到這種情形時，不想一想，只要轉(zhuǎn)移方向，將可以另找新的途徑呢?

任何事情，一旦陷入僵局，就得改變自己的觀點。人往往在無意識中固執(zhí)自己的觀點，而忽略別人的觀點，于是陷入了僵局，固執(zhí)一端，言行必然不能公正。若能改變觀點，才能找出真正適當?shù)穆贰Ｒ参┯羞@樣，才不至于陷入僵局，才能發(fā)現(xiàn)康莊的大道。

指責帶來進步

有人罵是幸福。任何人都是因為挨罵，才能向上進步。

挨罵的人，應(yīng)有雅量把別人的責罵，當做自己追求上進的依據(jù)，這樣，這種責罵才能發(fā)生效果。如果因為挨罵起了反感，而表示不愉快的態(tài)度，那么就失去了再次挨罵的機會，以后你的進步，也就停滯不前了。人家既然不罵你，也就不再關(guān)心你。所以我們應(yīng)該認識到能挨罵是寶貴的，應(yīng)以感謝的心接受，應(yīng)有真正進取的態(tài)度。

判斷加上實踐

判斷是從事每一件工作的先決條件。判斷如果錯誤，整個工作必然是徒勞無益。

然而，人非神仙，要萬無一失地下百分之百正確的判斷，是不可能的。但我們可以盡最大的力量，讓判斷盡可能正確無失。正確性大約在百分之六十左右，這種判斷大致就差不多了。

判斷之外，還要加上實踐的勇氣與毅力。實踐的勇氣與毅力能使百分之六十程度的判斷，產(chǎn)生百分之百的踏實效果。

總之，要謙虛而認真地判斷，同時，要擁有可以達到百分之百效果的實踐勇氣與毅力。

成功與樂觀

“做一百件事情只有一件成功，究竟算是成功還是失敗呢?”大部分的人，為了那九十九次的失敗而大失所望，以為全敗了，陷于悲觀、氣餒的困境而不再嘗試。如果是這樣，那真是完全失敗了。

然而，仔細想想，畢竟其中有一次是成功的，并非百分之百的失敗。一次的成功，表示其他九十九次也有再成功的可能。

思考及此，將會勇氣百倍，產(chǎn)生無限希望。不要忽視一次的成功，貴在能以此為基礎(chǔ)，恢復(fù)信心，再度向九十九次的失敗挑戰(zhàn)。能夠如此，無異完全成功，必然可以實現(xiàn)愿望。

尋求自己的適應(yīng)性

以人類渺小的智慧，不管如何思考，解決不了的問題依然很多。

猶豫不決，是由欲望而產(chǎn)生的。想做這個，又想做那個，希望面面俱到，才會猶豫不決。這時只要把這些遲疑不定的想法拋開，問題就解決了。所以，要冷靜地考慮自己的才能，選擇適合本性的工作。我認為這是非常重要的。

然而自己很難了解自己的才能；當然也有人具有自知之明，但不知道自己的人終究比較多。這時候，就要聽自己所信任的人的意見了。我對于自己不懂的事，都誠心誠意地請教前輩。年輕人有所不了解時，要請教父母；父母不知道的事，還要向父母的朋友請教，然后冷靜地加以考慮，一定能找出一條可行之道，決定下來，就能產(chǎn)生希望。

當你立身處事之時，必須仔細地觀察自己，了解自己的適應(yīng)性，并且徹底地將它應(yīng)用于生活與工作之中，千萬不可被虛名、利欲蒙蔽。假如你能堅定地秉持這種信念，那么你必能順利地實現(xiàn)你的抱負。如果你以這種態(tài)度去工作，而對社會有所助益，這即是真心的成功。

通過適合你的個性和興趣的工作，必可對社會有所助益，你也不會遭到失敗與挫折。

模仿不會成功

不久以前，有個叫此岡莊八的人，寫了一本德川家康的傳記。這本書在研究家康如何領(lǐng)導(dǎo)別人及采取何種方法策略方面有詳細的記載，是非常實際的書，只要是企業(yè)界干部級人士都爭相傳閱。我也經(jīng)人推薦看了這本書。各位不妨也看看。若問閱讀的理由，大概多數(shù)人都會說這是很有用的書。但我認為不對。不是家康本人，照家康的做法不是會失敗嗎?然而如認為這本書有趣且可供參考，在這種想法下去讀則還可以。如果讀書的目的是為了依樣畫葫蘆，將招致大失敗。松下不是家康，家康照松下的做法做一定會失敗，同樣地，我照家康的方法做也會失敗。

各位也一樣。別人做得很好的事，自己卻未必行得通。例如，A歌星非常受歡迎，自己也模仿A的一切，卻始終無法相提并論。這是因為A有他獨特的風格，別人模仿不來的。既然如此，自己不妨朝歌唱以外的道路發(fā)展，說不定會獲得比A更光榮的成功。因此，盡管當時的家康，在武略及經(jīng)營者的立場上有非常杰出的表現(xiàn)，我們?nèi)匀徊皇羌铱?。不能因為家康成功，我們讀他的傳記加以模仿也會成功。正確的態(tài)度，應(yīng)是僅作參考。

其實我是極其率直的男子，什么意見都接受。我們的生活就是在眾人互相教導(dǎo)的情況上，共同完成的，決非一人之力所能擔待。如今，我推薦家康的傳記，又認為讀了也沒什么用，我有我獨自的見解，我并沒有錯。聽聽別人的意見，但不全盤接受，這是我的處世之方。

(插圖:陳輝)