你正值青春年華,新的建議和設(shè)想有如泉涌,這會使你的事業(yè)前進(jìn),但也可能對某些人產(chǎn)生影響,為了各自的利益,他們會設(shè)置障礙,你必須掌握——
你是否試圖讓你的領(lǐng)導(dǎo)接受你的一個挺不錯的建議?說服能力能提高你的效率,使你的事業(yè)前進(jìn)。
許多人沒能認(rèn)識“銷售思想”的必要性,他們不懂得一個新的思想常常會攪亂一個組織的權(quán)力結(jié)構(gòu),哪怕是一個最簡單的想法,也可能會對某些人產(chǎn)生影響,為了各自的利益,他們會設(shè)置障礙,要通過這些障礙,就得有點(diǎn)靈活巧妙的技巧。
辯認(rèn)障礙
對新思想的第一反應(yīng)通常是焦慮,不知其是否會比現(xiàn)行的一套強(qiáng),然后就轉(zhuǎn)入爭論,各種觀點(diǎn)由于各人對新思想的見地不同而異,大家都在估計新思想將要產(chǎn)生的作用及各人可能得到的好處。利益相近者將結(jié)成聯(lián)盟,并與另一派發(fā)生競爭。
從技術(shù)及政見上會形成不同的派系,屬技術(shù)派系的人們將從技術(shù)的角度來評價新的思想,看他是否具有某種先進(jìn)性。
另一方面,因政見而組成的派系則關(guān)心新思想對個人及權(quán)力的影響。
你若是個精明的人,你應(yīng)設(shè)法分清上述兩種不同觀點(diǎn)之間的區(qū)別,以使你的想法或建議為人們所接受。你將會發(fā)現(xiàn),你的努力是否成功,不僅要看你的思想或建議在技術(shù)上的價值,更決定于是否有足夠的人希望你的想法或建議獲得成功。某種思想或建議可能在技術(shù)上不太完美,但若是有關(guān)的關(guān)鍵人物希望它成功的話,那么它照樣可以成功。只要有實(shí)現(xiàn)它的愿望,實(shí)現(xiàn)它的辦法總是會找得到的。
疏通關(guān)系,尋求支持
推行新思想的最好方法是爭取盡可能多的輿論支持,無論是對支持者,反對者還是中立者都不要發(fā)生正面沖突,也不要耍權(quán)。在許多情況下,間接說服與磋商將會產(chǎn)生更積極、更長遠(yuǎn)的作用。與同事、上級、下級展開正面沖突乃屬下下之策。
你必須能夠自然輕松地談及有關(guān)你的想法的所有問題。以下的問題可以幫助你制定出疏通有關(guān)人士的恰當(dāng)策略。(這里我們假設(shè)情況不因來自管理階層的力量、意見及指令而變化。)
★我將為推動我的思想做些什么,它們將會產(chǎn)生什么結(jié)果?
★為什么有必要對人們施加影響?我如何才能說服別人,使他們支持我的想法?
★在我尋求支持的過程中,哪些是最關(guān)鍵的問題?
★誰是我的天然同盟?哪些人是可以爭取的?在這個團(tuán)體中誰的支持能改變其他人的觀點(diǎn)?在出現(xiàn)壓力與逆境時,誰將是我最可靠的支持者?
★誰有可能反對我的意見?我是否知道如何通過他們暗設(shè)的障礙?還有什么障礙阻止我的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?哪種方法最能克服這些困難?
★我是否能把我的建議簡潔地寫出來,如報紙標(biāo)題的形式?
★我是否應(yīng)該通過會議,或找人交談的方式推行我的想法?一
★我是否應(yīng)當(dāng)承認(rèn),對我的想法必定會出現(xiàn)支持、反對、中立三種不同的反應(yīng)?我是否知道如何把反對者、中立者轉(zhuǎn)化為支持者?若不知道的話,應(yīng)當(dāng)找誰來幫助我?
★我是否看到,象在競選運(yùn)動中那樣利用一切有利的事件來爭取支持會有許多困難?
★我是否會那樣天真,認(rèn)為只要我堅信自己的想法是正確的,別人就會接受它?
★取得大家的支持后,我會滿意到什么程度?
你應(yīng)該徹底地研究這些問題及其含意,在征求別人對你的想法的評價之前,你自己至少應(yīng)該先有一個暫時的答案。
宣傳
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的想法已獲得了大家的贊同時,你便應(yīng)該向組織中的決策人物作些宣傳工作了。在提出你的想法之前,估計其成功概率的最簡單的方法是多定訪一些經(jīng)理人物,因?yàn)槟愕慕ㄗh必將對他們發(fā)生影響,只有通過他們才能獲得成功。
在你的走訪過程中,要注意不要過早亮牌,免得你的想法尚未出籠就被否定了。你應(yīng)持中立的、實(shí)事求是的姿態(tài),保持中立,謙恭有禮乃此時的最佳戰(zhàn)略。
當(dāng)你對決策者的投石問路之舉有了結(jié)果后,你可以試著回答下面的問題,以估計你的想法付諸實(shí)施的概率有多大。
★我有什么強(qiáng)處?什么弱點(diǎn)?
★誰是支持我的“上帝”?我應(yīng)如何形成我的權(quán)力基礎(chǔ)?
★決策的組織機(jī)制如何?我應(yīng)如何對其充分利用?
★如何獲取使我的努力生效的必不可少之源?
★我的同盟者們對我的支持能達(dá)到什么程度?他們所能承擔(dān)風(fēng)險的極限何在?搞到什么程度便會影響到他們的利益?
★是否還有什么明顯而有效的東西可為我所用?
★時機(jī)及形勢對于提出我的想法是否成熟?
為了能夠客觀地估計形勢,你可以找個信得過的朋友與你一起來回答這些問題。
當(dāng)你充分地估計了成功的機(jī)會后,你就可以正式地開始你的行動了。記住,此時,你只能想著成功,決沒有退縮的余地了。
成功地推出一個正確的思想將使一個單位受益匪淺,而且對提出者本身也大有好處。單位的所得將是效率和效益,個人的所得將是事業(yè)的發(fā)展,當(dāng)然還有看到自己的想法付諸實(shí)施的喜悅和激動的心情。
有效的“推銷員”的特點(diǎn)成功地推行一個新的思想,主要依靠技巧和個人特點(diǎn)的正確結(jié)合。
技術(shù)能力:要想推出你的想法,必須使別人覺得你有這個能力。只憑著一股子熱情提出你的想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有當(dāng)你肯定地掌握了其技術(shù)細(xì)節(jié),對結(jié)果亦有相當(dāng)把握時,它才可能被別人接受。
社會關(guān)系:這是一個組織中權(quán)力機(jī)構(gòu)的潤滑劑,它可以減少那種反映“外來者”的天然障礙,地域性的或?qū)I(yè)性的。
地位:較高的地位,如在什么學(xué)會或協(xié)會里任職,也可以幫助你跨越那些自認(rèn)為受到威脅的人設(shè)下的障礙。
主動進(jìn)取:要成功地推行你的想法,就必須主動進(jìn)取,主動進(jìn)取之意不在是否正確,而在于有成效、有所得。一個優(yōu)秀的“推銷員”要能夠利用一切有利的因素去對付那些不同的意見,使它們彼此孤立而不能影響你的計劃。
(摘自《青年參考》)