王荔君

1998年4月11日下午放學(xué)后，一個(gè)高個(gè)男生猶猶豫豫地敲開(kāi)了心理咨詢室的門(mén)。他站在那里，顯得緊張和局促，并且不停地絞動(dòng)雙手、扭動(dòng)脖子，帶有明顯的強(qiáng)迫癥狀。他剛一開(kāi)口，眼圈就紅了：“我連一個(gè)朋友也沒(méi)有，感到很孤獨(dú)……說(shuō)著，眼淚就流下來(lái)了。我遞給他紙巾，讓他坐在沙發(fā)上，微笑著安撫他。他稍稍安靜下來(lái)后，有些語(yǔ)無(wú)倫次地開(kāi)始訴說(shuō)：他是初三的學(xué)生，叫劉某，初一時(shí)是班里的勞動(dòng)委員，常因工作的事與同學(xué)吵架，但那是由于自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，是同學(xué)不聽(tīng)他指揮;上了初二后，新?lián)Q的班主任看不上他，撤了他的勞動(dòng)委員職務(wù)，還老批評(píng)他，他心里很不服氣;漸漸他覺(jué)得所有的老師都不喜歡他，所以他就常和老師頂牛。有一次把英語(yǔ)老師都?xì)饪蘖?，以后凡是英語(yǔ)課他就睡覺(jué)，英語(yǔ)成績(jī)就再也沒(méi)及格過(guò);同學(xué)們見(jiàn)了他都躲著走，只有一個(gè)男生和一個(gè)女生對(duì)他好點(diǎn)。升入初三后，他更是常常感到“鬧心”，晚上睡不好覺(jué)，學(xué)習(xí)也越來(lái)越差;回家后和父母什么也不能說(shuō)，爸爸脾氣比自己還壞，簡(jiǎn)直不能與他說(shuō)話，媽媽很忙，總是顧不，上和他說(shuō)話，活在這個(gè)世界上，真沒(méi)意思，沒(méi)人了解自己，沒(méi)人關(guān)心愛(ài)護(hù)自己……“王老師，自從聽(tīng)了你辦的‘走近你我他專(zhuān)題廣播后，對(duì)照心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，我覺(jué)得自己有點(diǎn)不對(duì)，早就想來(lái)找你。你說(shuō)，我有心理障礙嗎？”他淚眼蒙蒙地望著我。

我默默地傾聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)簡(jiǎn)單地插一兩句問(wèn)話：一方面對(duì)他的心情表示理解，一方面努力不露痕跡地引導(dǎo)他盡情宣泄。我注意到他越是緊張激動(dòng)時(shí)，扭脖和絞手的動(dòng)作就越頻繁。不知不覺(jué)半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，從表情可以看出他心里輕松了許多。我才開(kāi)始說(shuō)話：“王老師要對(duì)你表示感謝，因?yàn)槟氵@樣信任我，把自己的事情和想法都說(shuō)給我聽(tīng);王老師還要表?yè)P(yáng)你，因?yàn)槟闶且粋€(gè)很有現(xiàn)代意識(shí)的中學(xué)生，懂得關(guān)注自己的心理健康;你還很勇敢，勇于正視自己和剖析自己。這很了不起，而且這就是你進(jìn)步的開(kāi)始！他抬起眼睛，驚喜地看著我。我想，他可能已經(jīng)很久沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)褒揚(yáng)之辭了。“剛才你說(shuō)沒(méi)有朋友，不，現(xiàn)在你已經(jīng)有了一個(gè)朋友，就是我。我愿意幫助你，但我起的作用只是‘幫助，心理咨詢是一種‘自助，只有你自己才能救自己。況且你現(xiàn)在的狀況也不是一天兩天造成的，所以不要期望一兩次就能把問(wèn)題全部解決，你有決心和恒心嗎？”他用力地點(diǎn)點(diǎn)頭?！白鳛榕笥?，我想坦率地告訴你，你的確有心理障礙”，他又明顯地緊張起來(lái)，又開(kāi)始扭頭絞手，“你看，你總是這樣……我學(xué)著他的樣子做給他看，他立刻停止了動(dòng)作，很不好意思地說(shuō)：“我怎么不覺(jué)得呢？”“這就是一種心理障礙的表現(xiàn)。但是你也不必太緊張，這是可以糾正的。我們就從控制自己改掉這個(gè)習(xí)慣開(kāi)始，好嗎？這很重要，它將意味著你將來(lái)能否徹底地改變自己?！彼钌畹攸c(diǎn)點(diǎn)頭。我從他的眼神中看出了他的渴望和決心。我又教給他用深呼吸靜坐法進(jìn)行放松訓(xùn)練，并約定下周見(jiàn)面。

在這一周的時(shí)間里，我找了該生的班主任，他向我介紹了該生的古怪脾氣和許多反常行為，還說(shuō)很多老師和同學(xué)都認(rèn)為他是“精神病”;我又與幾位科任老師談話，發(fā)現(xiàn)他們?nèi)紝?duì)這個(gè)學(xué)生表示不滿和無(wú)奈。于是我反復(fù)對(duì)老師們講，該生不是精神病，而是有“人格障礙”，還有“強(qiáng)迫癥”，雖然都還不算太嚴(yán)重，但已經(jīng)到了必須引起高度重視的時(shí)候了，如不及時(shí)矯治，發(fā)展下去就難辦了。希望老師們對(duì)他少批評(píng)、多鼓勵(lì)，少斥責(zé)、多指導(dǎo);別讓大家歧視他，更不許再叫他“精神病”！現(xiàn)在，他有了改變自己的強(qiáng)烈愿望，我們要抓住這個(gè)契機(jī)，營(yíng)造一個(gè)關(guān)心、愛(ài)護(hù)他的氛圍，用集體的溫暖和力量來(lái)幫助他重塑人格，這等于在挽救一個(gè)孩子的生命?。±蠋焸兌急硎疽欢ㄅ浜衔易龊迷撋某C治工作。

我又通過(guò)班主任約見(jiàn)了該生的母親。這是一位儀態(tài)高雅，精明強(qiáng)干的知識(shí)女性。我向她介紹了該生的問(wèn)題，她哭了：“孩子的心理問(wèn)題這樣嚴(yán)重，我真的很自責(zé)。我因?yàn)楣ぷ髅Γ瑢?duì)他關(guān)心得太少了！現(xiàn)在想想，他變成這樣確實(shí)與家庭有關(guān)。在他小時(shí)候，我們與他奶奶同住。奶奶從不讓孫子出門(mén)，也不讓別人上我們家來(lái)玩，弄得孩子從小就很孤僻，不懂得如何與人交往，他回家也很少說(shuō)話，學(xué)校里的事從不和我們說(shuō)。我們除了有時(shí)問(wèn)問(wèn)學(xué)習(xí)成績(jī)，再就是因?yàn)樗趯W(xué)校表現(xiàn)不好而打罵他，沒(méi)想到……”看到這位母親已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己家庭教育的失誤，我就勢(shì)提出了幾點(diǎn)建議：1.一家人要經(jīng)常交流，首先從家長(zhǎng)做起，創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨和諧的家庭氛圍;2.要多發(fā)現(xiàn)孩子的“閃光點(diǎn)”，以平等的態(tài)度來(lái)與他談話，少嘮叨，別打罵;3.讓他參與家務(wù)勞動(dòng)，培養(yǎng)他的責(zé)任心和義務(wù)感;4.要?dú)g迎孩子的同學(xué)到家里來(lái)，這樣有助于培養(yǎng)孩子的交際能力，也會(huì)增加他對(duì)父母的信賴和尊重;5.要有足夠的恒心和耐心來(lái)幫助孩子度過(guò)困難時(shí)期，現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的要求先別太高，他的心態(tài)轉(zhuǎn)變了，學(xué)習(xí)會(huì)上去的。家長(zhǎng)表示一定要盡全力幫助兒子。

第二次咨詢，他準(zhǔn)時(shí)到來(lái)，神情比，上次輕松了許多。他告訴我，一周來(lái)每當(dāng)心煩時(shí)就做放松訓(xùn)練，效果挺好;這周沒(méi)和老師頂撞，也沒(méi)和同學(xué)吵架;老師對(duì)自己的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)……在他談話期間，有兩次扭動(dòng)脖子，但都立刻覺(jué)察了，控制了，但仍能從他反復(fù)多次強(qiáng)調(diào)自己嘴里新安上的牙齒矯治套不舒服這件事上看出他的自戀傾向。我故意不理睬他的牙套，先高興地肯定了他的進(jìn)步，特別是矯正扭頭的效果，然后與他共同用“角色轉(zhuǎn)換法”分析他的一些行為：“如果你正在注意聽(tīng)講，有一個(gè)人突然大叫一聲，或連個(gè)招呼也不打就走出教室上廁所，那時(shí)你會(huì)怎祥想？”“我會(huì)很生氣，因?yàn)樗绊懥宋??！薄澳敲茨氵^(guò)去這樣做，別人會(huì)怎樣想？”“也會(huì)討厭我。”我又向他介紹了人際交往的“黃金法則”等。他告別時(shí)平靜、愉快又有禮貌。

在以后每周一次的咨詢中，我們共同討論的問(wèn)題從人際關(guān)系開(kāi)始，逐漸擴(kuò)展到學(xué)習(xí)方法、業(yè)余愛(ài)好……他的語(yǔ)言越來(lái)越流利，神態(tài)越來(lái)越自然輕松，強(qiáng)迫癥狀逐漸消失。當(dāng)我告訴他老師們都說(shuō)他挺聰明時(shí)，他難以置信;當(dāng)我對(duì)他說(shuō)他的英語(yǔ)老師興沖沖地跑來(lái)告訴我：劉某今天第一次發(fā)言了時(shí)，他很受感動(dòng);當(dāng)我告訴他班主任向我匯報(bào)他的進(jìn)步情況時(shí)，他喜形于色……三周后，他滿面春風(fēng)地告訴我，他期中考試英語(yǔ)第一次及格了！更令人高興的是總成績(jī)也提高了很多！我問(wèn)他：“你認(rèn)為自己為什么能有這么大的進(jìn)步呢？”他想了想說(shuō)：“以前我總和老師吵架，不愛(ài)聽(tīng)講，所以總不及格;現(xiàn)在上課能注意聽(tīng)講，也能發(fā)言了，聽(tīng)課效果好了，所以進(jìn)步了?！薄盀槭裁船F(xiàn)在能注意聽(tīng)講了呢？”“因?yàn)槲椰F(xiàn)在很少心煩了。”“為什么現(xiàn)在心不煩了？”他想了想，說(shuō)：“大概是因?yàn)椴辉俸蛣e人生氣了吧！”在我的詢問(wèn)啟發(fā)下，他講了在家里如何與爸爸媽媽有了交流，如何第一次主動(dòng)和同學(xué)打招呼，看到同學(xué)吃驚的樣子，自己又是多么快樂(lè)……我故意問(wèn)他：“那個(gè)同學(xué)為什么驚訝？”他說(shuō)：“因?yàn)槲覐臎](méi)和他說(shuō)過(guò)話。”“為什么不說(shuō)話？”“過(guò)去我總是這樣（做出皺眉瞪眼的樣子），誰(shuí)愿意理我呀？”說(shuō)完自己也笑了。可我的眼淚卻差點(diǎn)掉出來(lái)：這個(gè)孩子終于覺(jué)醒了！

在以后的幾次咨詢中，我針對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，除了繼縷用“認(rèn)知領(lǐng)悟法”和他展開(kāi)討論外，又不斷給他留“作業(yè)”：每天上課至少要發(fā)幾次言，每天必須做哪些家務(wù)勞動(dòng)，每天回家后要和爸爸媽媽談?wù)劗?dāng)天想法，尋找那些自己最不喜歡的同學(xué)和老師的優(yōu)點(diǎn)，注意思考別人受表?yè)P(yáng)或挨批評(píng)的原因，并與自己進(jìn)行對(duì)照，每周將自已的進(jìn)步和不足寫(xiě)在日記上，想想進(jìn)步的根本原因是自己變了還是別人變了？自己哪些方面有變化？這些變化對(duì)自己有什么好處？每次他都能如實(shí)將自己完成“作業(yè)”的情況向我匯報(bào)。我還隨時(shí)將劉某的轉(zhuǎn)變情況通報(bào)給他的家長(zhǎng)和老師們，并共同研究下一步的指導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)……

系統(tǒng)咨詢兩個(gè)多月后結(jié)束。期末，他在校報(bào)上以《85分的英語(yǔ)試卷》為題發(fā)表文章說(shuō)：“現(xiàn)在我懂得了，遇事多想想別人，或者換個(gè)角度，用他人的眼光客觀地看問(wèn)題，就會(huì)減少許多煩惱：老師和家長(zhǎng)批評(píng)我都是關(guān)心我;老師上課沒(méi)叫我發(fā)言，可能是沒(méi)看見(jiàn)我舉手，也可能是想讓別人也有發(fā)言的機(jī)會(huì);不能要求和自己好的同學(xué)永遠(yuǎn)圍在自己身邊，他們也可以有其他的朋友;同學(xué)們不理我是因?yàn)槲姨珢?ài)生氣，不肯諒解別人……真奇怪，這樣去想問(wèn)題，心情愉快了許多，與人相處也容易多了。我的人際關(guān)系改善了，學(xué)習(xí)也突飛猛進(jìn)，期末考試成績(jī)大大提高……1999，9年中考，這個(gè)一年前還有好幾門(mén)功課不及格的學(xué)生，以604分的好成績(jī)考入了高一級(jí)學(xué)校。

填寫(xiě)完最后一筆《咨詢記錄》，我不禁掩卷沉思：這是個(gè)成功的案例，其成功之處在于：我們的心理健康知識(shí)的宣傳工作做得好，學(xué)生才會(huì)有關(guān)注自己心靈的意識(shí)和主動(dòng)咨詢的愿望;在咨詢過(guò)程中正確地掌握和運(yùn)用了心理咨詢的原則，如當(dāng)事人中心原則、非指導(dǎo)性原則、堅(jiān)持性原則、平等尊重原則以及一些相應(yīng)的技巧，等等;能夠動(dòng)員和組織家長(zhǎng)和老師的綜合力量來(lái)完成矯治工作。這又是個(gè)“讓我歡喜讓我憂”的案例，喜的是，這個(gè)有人格障礙的少年終于痊愈了，并且還取得了出人意料的巨大進(jìn)步;憂的是，不知道還有多少孩子仍在有缺欠的家庭教育中生活著，不知道還有多少學(xué)生仍在被有偏見(jiàn)的老師所排斥著，更不知道還有多少青年仍在被許多苦惱和憂煩所困擾著而不知如何解脫……家庭和學(xué)校是培養(yǎng)人才的場(chǎng)所、可也正是家長(zhǎng)和老師的教育失誤才造成了孩子們反：常的心態(tài)和扭曲的性格，壓抑了孩子們的潛能，阻礙了孩子們的發(fā)展……要是我們所有的教育者都能懂得這個(gè)道理，都來(lái)關(guān)注下一代的心理健康，那該多好啊！