伊瑞卡·古特

世界上差勁的人多的是，唐寧教授擔(dān)心他是其中的一個(gè)。

唐寧是美國康乃爾大學(xué)心理學(xué)教授，他擔(dān)心自己不夠好，因?yàn)楦鶕?jù)他的研究，大多數(shù)能力差的人都不知道自己差勁。

實(shí)情正相反。表現(xiàn)差勁的人通常對自己的能力有無比的信心。這是他與研究生克魯格（現(xiàn)在任教于依利諾大學(xué)）得到的結(jié)論。

“我開始懷疑，也許我有許多事都做得很差勁，可是自己卻不知道，”唐寧教授說。

能力差的人對自己反而非?？隙ǎ@是福氣。為什么呢？因?yàn)樽鍪屡c自知之明，需要同樣的本領(lǐng)。因此能力差的人遭到了雙重?fù)p失：事做不好，又不自知。唐寧與克魯格剛把研究結(jié)果發(fā)表在12月的《人格與社會心理學(xué)》雜志上。他們寫道：“他們不僅下了錯(cuò)誤的結(jié)論、做出錯(cuò)誤的選擇，還難有自知之明?！?/p>

他們提出的“自我評量技巧不足”，可以解釋許多人為什么堅(jiān)持重復(fù)說那些一點(diǎn)兒都不好笑的“笑話”，為什么有些人在股票市場上愈玩愈輸愈想玩，以及毫無政治頭腦的人卻喜歡在宴會上評論選戰(zhàn)，夸夸其談、大放厥辭。

唐寧教授說，有些大學(xué)生也展露了同樣的盲點(diǎn)：考試考壞了的人，會到他研究室詳細(xì)解釋他們寫在試卷上的答案，他們認(rèn)為自己的表現(xiàn)棒得不得了，要求教授重新評分。

唐寧與克魯格做過一系列研究，測驗(yàn)他們的“差勁理論”。他們發(fā)現(xiàn)，在邏輯、文法與幽默測驗(yàn)中得分最差的四分之一，有高估自己表現(xiàn)的強(qiáng)烈傾向。所有學(xué)生對自己的評價(jià)都與實(shí)際得分正相關(guān)。但是得分最差的一群，評估自己時(shí)扭曲得最厲害。例如邏輯測驗(yàn)得到12分的學(xué)生（滿分為100），猜測自己會得62分，并對自己的實(shí)力打下68分。同樣的，文法測驗(yàn)得10分的學(xué)生，自認(rèn)有67分的實(shí)力，預(yù)測能得61分。

至于幽默測驗(yàn)，以專家評量的水準(zhǔn)衡量的話，得分最低的學(xué)生對自己的能力也最高估。不過由于幽默難有客觀判準(zhǔn)，所以他們得到的結(jié)果不太容易做出一貫的解釋。

另一方面，唐寧與克魯格發(fā)現(xiàn)最有能力的人，有低估自己的傾向。他們認(rèn)為，那是因?yàn)槟切┤瞬⒉恢绖e人的表現(xiàn)，所以假定別人都做得不錯(cuò)。舉例來說，要是讓他們“批改”別人的文法卷子，他們就會修正對自己的評估。相對而言，成績差的人，即使批改過別人的卷子也不會修正自我評估，有些甚至向上調(diào)升了給自己打的成績。很明顯，“能力不足的人，也看不出別人的能力?！?/p>

那么訓(xùn)練能不能幫助差勁的人認(rèn)清自己呢？唐寧與克魯格發(fā)現(xiàn)在邏輯方面，訓(xùn)練的確有幫助。

美國開國元?jiǎng)捉芊疬d說過：“智者知道自己所知有限?！碧茖幣c克魯格的研究證實(shí)了。

他們的研究，與其他人也符合。舉例來說，許多人認(rèn)為自己在許多方面能力都超過一般人。而從統(tǒng)計(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看，一個(gè)人兼有那么多超過常人的本領(lǐng)，幾乎是不可能的。這種自我認(rèn)知的膨脹現(xiàn)象，愈是困難的測驗(yàn)，愈容易發(fā)現(xiàn)。

唐寧教授同意，許多人表現(xiàn)得差勁卻不自知，原因其實(shí)很多，譬如說，回饋不明確。在面對明確的失敗結(jié)果時(shí)，一般人很難認(rèn)知。例如揮桿打高爾夫球，要是球落入樹叢中，你很難把它吹噓成偉大的成績?？墒俏覀冏鲈S多事，不是沒有回饋，就是回饋不明確。即使說了一個(gè)糟糕的笑話，大家基于禮貌，仍然可能做出“會心”的微笑。

大概對“不自知”看得太多了，所以唐寧與克魯格難免憂心自己獻(xiàn)丑。他們的論文是這么結(jié)尾的：“這篇報(bào)告也許邏輯有瑕疵、方法不嚴(yán)謹(jǐn)、論述不清晰，可是我們向讀者保證要是本文有不夠完美的地方，我們絕不自知?！?/p>

[摘自臺灣《講議》]