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集郵“雙贏”與良性循環(huán)

2001-06-14 05:12山東萊陽(yáng):朱衛(wèi)平
收藏 2001年2期
關(guān)鍵詞:集郵中國(guó)郵政雙贏

山東萊陽(yáng):朱衛(wèi)平

本文“雙贏”所指,含義如下:

一、中國(guó)郵政及其下屬集郵企業(yè),在新郵票發(fā)行、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所實(shí)施的一系列宏觀調(diào)控手段與經(jīng)營(yíng)策略,被社會(huì)公眾廣泛認(rèn)同,并能激發(fā)他們持續(xù)的購(gòu)郵熱情。中國(guó)郵政兩個(gè)效益同步增長(zhǎng),中國(guó)集郵事業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)軌道。

二、廣大集郵消費(fèi)者的合法權(quán)益受到重視和保護(hù),他們?cè)趶氖录]活動(dòng)中,能夠隨意買(mǎi)到自己喜歡的新郵票,在滿足精神愉悅的同時(shí),也得到合理的投資回報(bào)。集郵熱情高漲,集郵隊(duì)伍不斷壯大。

我們?cè)谶@里探討“雙贏”,是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)與上述這一利國(guó)利民的理想境界相去甚遠(yuǎn)。

郵政通過(guò)發(fā)行郵票賺錢(qián),世界各國(guó)都這么干,本無(wú)可厚非。關(guān)鍵是怎樣賺得合情合理又合法。相比之下,確有高明與拙劣之分。

依照舊的思維模式,要想多賺錢(qián),惟有多印郵票。由此,就出現(xiàn)了近三年來(lái),增套、增量、增面值的發(fā)行決策。供大于求的結(jié)果,必然導(dǎo)致新郵面值大幅“縮水”。三年來(lái),面值總額442.10元的新郵票,到2000年6月底,市值不足300元。全國(guó)新郵預(yù)訂戶全線套牢,損失慘重。不僅有經(jīng)濟(jì)的損失,更有感情的傷害。

國(guó)家郵政同樣不是真正的贏家。集郵收入連年遞增的虛假繁榮,無(wú)疑是建立在全國(guó)數(shù)千萬(wàn)集郵消費(fèi)者巨大經(jīng)濟(jì)損失基礎(chǔ)之上的。所產(chǎn)生的郵政形象受損和信譽(yù)這一無(wú)形資產(chǎn)貶值的苦果,也只有自己吞下。

但是,簡(jiǎn)單地減少印量,是否可以達(dá)到“雙贏”目標(biāo)呢?以往的實(shí)踐已經(jīng)證明:人為制造緊缺必然產(chǎn)生兩個(gè)“怪胎”,一個(gè)是“腐敗”,另一個(gè)是“惡炒”。春節(jié)小版張的例子很能說(shuō)明問(wèn)題,普通集郵者無(wú)緣從中得到實(shí)惠。此類(lèi)運(yùn)作方式,應(yīng)予否定。

要實(shí)現(xiàn)中國(guó)集郵業(yè)良性循環(huán),必須走“雙贏”之路,概括起來(lái)就是:一個(gè)宗旨指導(dǎo)下的三大戰(zhàn)略。

一個(gè)宗旨,就是全心全意為集郵消費(fèi)者服務(wù)的宗旨。不能半心半意,更不能假心假意。集郵消費(fèi)者是集郵企業(yè)的衣食父母,要想他們之所想,千方百計(jì)為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。說(shuō)白了,就是想方設(shè)法讓絕大多數(shù)集郵消費(fèi)者滿意,讓他們高興。要將郵政集郵收入的增長(zhǎng),建立在保障集郵消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)之上,集郵消費(fèi)者高高興興地掏錢(qián),集郵企業(yè)何愁不會(huì)財(cái)源滾滾來(lái)。

三大戰(zhàn)略之一:改革新郵發(fā)行機(jī)制。新郵發(fā)行量太多和太少,如同自然界的水災(zāi)與旱災(zāi),對(duì)于一般集郵消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都是災(zāi)害性的,他們真正期望的是風(fēng)調(diào)雨順——發(fā)行量適中。

以往的年份,發(fā)行量“不適中”,表面上是多與少的矛盾,而根本原因卻是,發(fā)行指導(dǎo)思想和發(fā)行機(jī)制存在問(wèn)題。改革的難點(diǎn)不是缺少科技手段,而在觀念的轉(zhuǎn)變。為什么一定要堅(jiān)持“集郵郵票”與“通信郵票”的劃分?為什么不能與國(guó)際接軌?只有做到發(fā)行量適中,才有可能使集郵消費(fèi)者產(chǎn)生持久的購(gòu)郵熱情,并影響周?chē)渌藢?duì)集郵發(fā)生興趣,使集郵群體不斷擴(kuò)大。旺盛的需求,必然刺激新老郵票升值,而持續(xù)不斷的合理升值,又使新郵票印量逐步增加、集郵收入穩(wěn)步增長(zhǎng)成為順理成章的事。

戰(zhàn)略之二:全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在郵票選題、設(shè)計(jì)、印刷各環(huán)節(jié)下功夫,多出精品。面對(duì)近幾年新郵質(zhì)量明顯下降的事實(shí),集郵者意見(jiàn)很大。全國(guó)每年預(yù)收的新郵預(yù)訂款,僅所產(chǎn)生的利息,足可建個(gè)郵票印刷廠。集郵者要求增加雕刻版郵票的呼聲,理應(yīng)給予回應(yīng)。過(guò)分強(qiáng)調(diào)印刷成本,不但顯得“摳門(mén)”,也對(duì)不起每年預(yù)交款的集郵消費(fèi)者。

在新郵設(shè)計(jì)方面,許多國(guó)家層出不窮地花樣翻新,很值得我國(guó)借鑒。例如異形郵票、香味郵票、不干膠郵票、帶廣告附票和帶對(duì)獎(jiǎng)號(hào)碼副券的郵票等等,只要是有益的、受歡迎的形式,都可以嘗試。我國(guó)以往的新郵發(fā)行過(guò)于呆板,少有創(chuàng)新,思路不夠開(kāi)闊。建議:

1.在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛征求獨(dú)特、新穎創(chuàng)意,每年推出1~2個(gè)前所未有的郵票新品種。

2.封殺金箔郵票和無(wú)齒郵票這類(lèi)有害郵票品,今后不再發(fā)行。

3.雕刻版郵票應(yīng)占新郵總套數(shù)三分之一以上,全年新郵總面值控制在150元內(nèi)。

4.新發(fā)行的小型張,全部打印流水編號(hào)。

5.全年半數(shù)以上新郵,應(yīng)考慮以小版張形式發(fā)行。每套郵票可以部分或全部印成小版張。

在新郵發(fā)行方面,集郵企業(yè)要兼顧不同層次集郵消費(fèi)群體的不同需求,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不能停留在年冊(cè)供應(yīng)的低層次水平。在新郵預(yù)訂方面,限制預(yù)訂數(shù)量和強(qiáng)制預(yù)訂品種的規(guī)定,都是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相背離的。集郵者和投資者收集整版郵票和整盒型張的要求,理應(yīng)給予滿足。新郵預(yù)訂要多樣化,不該剝奪消費(fèi)者的選擇權(quán)。每款郵票應(yīng)該可以單獨(dú)訂購(gòu)。若不滿意,付一定手續(xù)費(fèi)后,可以退訂。真正實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌。

戰(zhàn)略之三:培育和開(kāi)拓市場(chǎng)。實(shí)事求是地說(shuō),我國(guó)集郵群體整體水平不高,初級(jí)階段集郵者占絕大多數(shù)。他們的特點(diǎn)是:1.對(duì)集郵知識(shí)了解很少。2.對(duì)郵票迷戀程度不高。3.興趣容易轉(zhuǎn)移。在集郵過(guò)程中,如果受到各種不同傷害,很多人可能永久遠(yuǎn)離集郵。反之,如果集郵的魅力增大,很多人又會(huì)成為一批鐵桿郵迷。

宣傳郵票,提升集郵在全社會(huì)的知名度。特別要在青少年中大力發(fā)展集郵隊(duì)伍的后備軍。在這方面,中國(guó)郵政的投入顯然太少。香港郵政的“新郵報(bào)道”畫(huà)頁(yè),向來(lái)都是免費(fèi)散發(fā),放于柜臺(tái),隨時(shí)可取。而我們的“新郵報(bào)道”很難見(jiàn)其芳容,花錢(qián)也難購(gòu)到。美國(guó)郵政每年撥???,贊助各學(xué)校中的集郵俱樂(lè)部,免費(fèi)贈(zèng)送集郵書(shū)籍。而我們近年向中小學(xué)生贈(zèng)送蓋銷(xiāo)郵票的承諾,至今沒(méi)兌現(xiàn)。另外,關(guān)于日本郵政向購(gòu)買(mǎi)新千年郵票的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送郵票冊(cè);臺(tái)灣郵政向常年郵票訂戶贈(zèng)送雕刻版非賣(mài)品拓樣票的報(bào)道,都讓中國(guó)集郵者感到眼熱。在這方面,中國(guó)郵政是否太吝嗇?

“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,“己所不欲,勿施于人”,“欲取之,先予之”。面對(duì)這些古訓(xùn),中國(guó)郵政是否應(yīng)該反思自己的作為。在自然界,對(duì)樹(shù)木的過(guò)度砍伐,會(huì)造成水土流失,使生態(tài)平衡惡化。那么,在集郵經(jīng)營(yíng)方面,也應(yīng)該大力提倡植樹(shù)造林——培育市場(chǎng),堅(jiān)決反對(duì)掠奪性經(jīng)營(yíng)。

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