徐桂麗

那天，一個(gè)在日本獨(dú)資公司工作的好友告訴我，她們公司最出色的技術(shù)骨干上周辭職了。據(jù)她講，那個(gè)工程師在公司工作3年了，兢兢業(yè)業(yè)，為人很厚道。當(dāng)然公司也給了他優(yōu)厚的薪水回報(bào)?？墒撬麨槭裁崔o職了呢?好友說(shuō)是人情的問(wèn)題。

這家日資公司是1995年成立的，當(dāng)時(shí)日本的經(jīng)濟(jì)如日中天，該公司也財(cái)大氣粗，給員工開(kāi)出了誘人的薪水條件?？墒堑搅?000年底時(shí)，由于日本總部沒(méi)有接到大的訂單，所以2000年的年底分紅誰(shuí)也沒(méi)有拿到。

公司的負(fù)責(zé)人坐不住了。公司經(jīng)理是一個(gè)早年留學(xué)日本的中國(guó)人，自認(rèn)為國(guó)人皆是“唯利是圖”之輩，日本的那套“誓與公司共存亡”的管理模式根本不能對(duì)付眼前的危機(jī)。于是他封鎖了日本總部那邊效益下滑消息，轉(zhuǎn)而百般挑剔技術(shù)部的工作，意在讓大家形成一種錯(cuò)覺(jué): 沒(méi)有拿到分紅是因?yàn)榇蠹夜ぷ鳑](méi)有做好。

不久，公司來(lái)了一筆小的訂單，客戶對(duì)出貨日期要求非?？量?，可是許諾如果全部設(shè)備能夠如期出貨的話將有更大的合同可以簽單。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)的這位工程師，為了公司，他連續(xù)一周沒(méi)有回家，帶領(lǐng)著技術(shù)部的人幫助工人做組裝，好幾個(gè)夜晚都睡在組裝現(xiàn)場(chǎng)的長(zhǎng)椅上。

客戶對(duì)此次合作深表滿意，可是由于客戶方自己認(rèn)為十拿九穩(wěn)的工程沒(méi)有拿到，所以那筆所謂更大的訂單就成了泡影，為此期望過(guò)高的公司經(jīng)理大為惱火。在公司例會(huì)時(shí)，他借口客戶是因?yàn)閷?duì)組裝不滿意而取消再次合作的，提出不支付技術(shù)部的加班費(fèi)和獎(jiǎng)金。負(fù)責(zé)的這位工程師拍案而起，憤而辭職。臨走時(shí)，這位工程師只說(shuō)了8個(gè)字：沒(méi)有人情，沒(méi)有人格。

不知道這位自認(rèn)為聰明的經(jīng)理現(xiàn)在作何感想。在任何一家公司工作，員工們所盼望得到的有時(shí)候不單單是錢，更多的是一種尊重、承認(rèn)。所以許多時(shí)候情感的投資是會(huì)戰(zhàn)勝利益誘惑的。我想起了我原來(lái)在北京工作過(guò)的一家德資公司，盡管已經(jīng)離開(kāi)很久，可每每想起仍覺(jué)得溫情，沒(méi)齒不忘。

我原來(lái)工作的那家德資公司，它在亞太地區(qū)的總部設(shè)在臺(tái)灣，我們所能接觸的最大老板——亞太地區(qū)總裁也是一位德籍臺(tái)灣人。當(dāng)時(shí)公司剛剛成立不久，還處于投資期，所以薪水不高。公司那時(shí)最吸引我的地方是: 來(lái)應(yīng)聘時(shí)，這個(gè)總裁的辦公桌上居然放著一疊10元的零錢，每個(gè)應(yīng)聘者都會(huì)得到10元錢作為來(lái)回的車票錢。當(dāng)然不是因?yàn)檫@10元錢買動(dòng)我們的心，而是覺(jué)得這么細(xì)微的小事，老總都會(huì)替你考慮周到。那么大的事情呢?

那時(shí)負(fù)責(zé)東北地區(qū)銷售的是一位女士，能力非常強(qiáng)，我們都叫她張工。平時(shí)她整天風(fēng)風(fēng)火火，可是有一個(gè)階段，她的情緒非常不好，后來(lái)我們都知道那時(shí)候她的丈夫正和她鬧離婚。那么一個(gè)樂(lè)天派的張工整天眼睛腫得像桃子，碰上她的好友打來(lái)電話問(wèn)到她的痛處，人高馬大的她能握著電話哭上老半天。一次，她正在打電話哭得不亦樂(lè)乎時(shí)——總裁進(jìn)來(lái)了!

當(dāng)天晚上，總裁讓秘書退掉了第二天返回香港的機(jī)票。第二天上午10點(diǎn)左右，總裁先生竟然帶著張工找到張工丈夫所在的工廠，那天，正是北京夏天里最熱的一天。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)，本來(lái)約好張工的丈夫十點(diǎn)鐘在廠門口見(jiàn)面，可是他們廠早晨突發(fā)了一場(chǎng)事故，張工的丈夫被調(diào)去搶險(xiǎn)。當(dāng)張工的丈夫滿臉油黑地出現(xiàn)在工廠門口時(shí)，總裁和張工已經(jīng)等了他足足3個(gè)小時(shí)。因?yàn)樘鞖夥浅?，總?米80的大個(gè)子只好擠在空調(diào)車?yán)镆贿吔又痔犭娫捥幚砉珓?wù)，一邊等待。張工幾次含著眼淚催總裁回去，可總裁操著并不熟練的普通話告訴張工：不要緊，不要緊。

不知道是總裁的等待打動(dòng)了張工的丈夫，還是因?yàn)榭偛谜嬲\(chéng)的表白感動(dòng)了張工的丈夫，或者是他們之間的感情并沒(méi)有破裂，不過(guò)僅僅是發(fā)生一些誤會(huì)而已，張工和她的丈夫和好如初了。后來(lái)，在我走的那一年，張工在公司創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，她領(lǐng)導(dǎo)的東北科的銷售額居然占整個(gè)大陸銷售額的三分之一。

我不知道其他公司老總和員工之間是否非常融洽，他們之間做什么樣的溝通。我們的總裁先生卻教給我了一個(gè)道理: 一個(gè)公司的負(fù)責(zé)人所面臨的困難在一般人眼里是大于一個(gè)員工所面臨的困難的。但是，當(dāng)一個(gè)老總把員工的困難當(dāng)成最重要的事情并且去幫助解決時(shí)，他將來(lái)碰到困難時(shí)也會(huì)容易解決得多，因?yàn)樗械膯T工都是和他站在一起的。

所以，無(wú)論人在高處或低處，只要活在人群里，彼此間就要記得經(jīng)常給予對(duì)方一點(diǎn)感情的慰藉。因?yàn)楫吘鼓軌蛘嬲S系人與人的，只有真情。