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海城和鞍山的政府官員們肯定感到慶幸——有伊拉克戰(zhàn)爭和非典型肺炎這兩個“大個兒”頂著,社會輿論和上級政府的雙重壓力,才沒有把他們一舉拍死。我甚至懷疑他們正是在審時度勢之后,才自作聰明地抱著僥幸心理,打算把2000多名學生中毒的事件進行“內部消化”。好在到底還是有幾十名學生和家長沖出了當?shù)赜嘘P部門的圍追堵截,來到北京求醫(yī)救命,才在京城媒體的追蹤下,讓包裹著事件的黑幕,撕開一個口子。
老話說“謠言止于智者”。廣東非典型肺炎的第一輪恐慌過去之后,有人套用老話,說是“謠言止于公開”?,F(xiàn)在的事實證明,當時的所謂謠言,其實正是實情。是因為大道不暢,才使百姓對實情的關注和議論,只能以流言的方式傳播。平息傳言的最有效的辦法,是權威部門通過權威媒體的權威發(fā)布,以正視聽。套用老話就是所謂“謠言止于權威”。
中國百姓一向是相信政府的,但偏偏在最需要政府權威的信息發(fā)布方面,政府卻有時顯得最沒權威。據(jù)新華社報道,鞍山市的領導就曾俯在記者的耳邊說:“在這次豆奶事件上,老百姓不信任政府了?!笔虑轸[得這么大了,領導終于有了這樣的認識,也算難能可貴。
但麻煩的是,權威不在的時候,“謠言止于權威”就沒有了前提,謠言也就沒有了止住的希望。從海城豆奶事件的發(fā)展看,大致可以印證。
有人曾經(jīng)命名2002年為中國的“誠信年”。誠信而有“年”,絕對是中國特色。而關于誠信,議論已經(jīng)太多,最基本的一條是,信譽和權威不是一天建立起來的,更不是臨時抱佛腳能抱來的。按中國百姓的智慧,有“狼來了”的故事作喻;按照現(xiàn)在時髦的博弈論的說法,則是指所謂權威信息產(chǎn)生于信息發(fā)布者(如政府或媒體)與受眾(百姓或讀者)之間多次博弈的結果。也就是說,政府要有良好的說真話的記錄,才能讓百姓確信你這次說的也是實話。
在“狼來了”的故事里,那孩子是在騙了大家多次之后,才被閃了一次。而對于現(xiàn)代政府來說,一次被百姓發(fā)現(xiàn)的不良記錄就可能讓以往的努力付諸東流。
海城市政府在豆奶事件這一次應對中,就連蒙帶騙加打壓,比那個喊“狼來了”的孩子還不如。如此自廢誠信,不但權威掃地,而且干脆墮入越是政府說的越不可信的“負權威”境地。好在市上有省,省上還有黨中央、國務院,才沒有最終導致權威的缺席而使事情不可收拾。