馮澤永

職業(yè)壓力與心理健康，是當(dāng)今人類面臨的共同課題。由于中國(guó)正處在轉(zhuǎn)軌變型的歷史大變革時(shí)期，各種壓力導(dǎo)致的抑郁、憂慮、煩燥、緊張、悲觀失望、身心疲憊不堪等等在職工中就表現(xiàn)得更加普遍和尖銳。2000年在中國(guó)召開的世界衛(wèi)生大會(huì)曾預(yù)測(cè)，21世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病是心理疾病。

世界衛(wèi)生組織曾經(jīng)斷言：沒有任何一場(chǎng)災(zāi)難比心理障礙給人們帶來(lái)的病苦更深重。人們用“痛不欲生”表達(dá)這種痛苦。有資料表明，近20年來(lái)，我國(guó)僅自殺的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者即高達(dá)1200多人。被人人欽羨的“老板”們尚且如此，處于弱勢(shì)地位的一般員工的心理健康問(wèn)題就可想而知。有關(guān)研究證明：中國(guó)有當(dāng)今世界上最大的精神健康問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐說(shuō)明，心理疾病是威脅個(gè)人生命健康的大敵，是破壞企業(yè)組織效率與健康的大敵，是企業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的大敵。因此，不關(guān)心員工（或民眾）的心理健康，企業(yè)不是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，老板不是好的老板，政府不是稱職的政府。

我們?cè)谧非髽s譽(yù)、財(cái)富、成就、成功等等時(shí)決不能忘記，這一切都始于并終于人的身心健康。為了你及家庭的幸福，為了企業(yè)的健康成長(zhǎng)與社會(huì)的和諧發(fā)展，請(qǐng)關(guān)心自己與他人的心理健康吧。

中國(guó)企業(yè)家的身心健康問(wèn)題不容忽視!

1993年，廣東省茂名市年僅29歲的企業(yè)家馮永明在自己家中用水果刀割腕自殺；1997年，習(xí)酒老總、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳星國(guó)開槍自殺；1993年3月9日上午，大眾汽車公司前總經(jīng)理方宏從五樓總經(jīng)理室的窗口縱身跳下，結(jié)束了自己堪稱輝煌的一生……來(lái)自北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的數(shù)據(jù)表明，自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)已有1200多名企業(yè)家因種種心理障礙走向了自殺之路！近年來(lái)，我國(guó)學(xué)者對(duì)一些年齡在30-40歲左右的企業(yè)總經(jīng)理或廠長(zhǎng)做了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)53％的青年企業(yè)家存在不同程度的心理健康問(wèn)題。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在2003年所做的《中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》中指出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己身心健康滿意程度的平均值為3.55，相當(dāng)百分制71分，一些與工作有關(guān)的慢性疾病在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中具有較高的發(fā)病率；87．4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到“壓力很大”，與工作壓力大相關(guān)的一系列生理與心理癥狀在不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的身上出現(xiàn)。

一般人看來(lái)，企業(yè)家是近年來(lái)崛起的強(qiáng)勢(shì)群體，他們春風(fēng)得意、精明強(qiáng)干、位高權(quán)重、富甲一方。他們?yōu)槭裁磿?huì)成為心理障礙的易發(fā)群體?他們的心理問(wèn)題因何而起?影響怎樣?他們的心理問(wèn)題應(yīng)該怎樣解決?

必須高度重視

企業(yè)家的心理健康

企業(yè)家的心理健康狀態(tài)不容樂觀，他們的心理問(wèn)題影響很大，必須引起我們的高度重視。

企業(yè)家的心理狀態(tài)直接影響到他們的身心健康。聯(lián)合國(guó)衛(wèi)生組織指出：“健康是生理上、心理上和社會(huì)適應(yīng)上的完滿狀態(tài)?！毙睦斫】导仁墙】档闹匾獌?nèi)容，又對(duì)身體健康有著極大的影響。關(guān)于心理因素對(duì)身體健康的影響，中西醫(yī)都有深透的研究。中醫(yī)把“七情內(nèi)傷”作為“致病三因”之一。認(rèn)為七情致病的機(jī)制主要在于兩個(gè)方面：第一，生命的本質(zhì)是氣化活動(dòng)構(gòu)成的耗散過(guò)程流，疾病的根本原因就是氣化的過(guò)程異常，而七情等心理因素正是導(dǎo)致氣化異常的重要原因之一。正如《內(nèi)經(jīng)素問(wèn)·舉痛論》所說(shuō)：“百病皆生于氣也，怒則氣上，喜則氣緩，悲則氣消，恐則氣下，……驚則氣亂，勞則氣耗，思則氣結(jié)。”“七情”過(guò)度或失衡就會(huì)導(dǎo)致氣機(jī)紊亂而致病。第二，心理活動(dòng)與五臟的生理活動(dòng)相適應(yīng)，“五志”過(guò)極可以直接傷及相關(guān)臟腑。這便是《內(nèi)經(jīng)素問(wèn)·陰陽(yáng)應(yīng)象大論》所說(shuō)的“怒傷肝”、“喜傷心”、“思傷脾”、“憂傷肺”、“恐傷腎”。西醫(yī)研究發(fā)現(xiàn)，不良情緒和某些人格特征都可能引起疾病。許多學(xué)者證明了情緒與疾病的關(guān)系。Cassel(1973)總結(jié)了20個(gè)研究成果，發(fā)現(xiàn)生活在簡(jiǎn)單安定的原始社會(huì)中的人們血壓偏低，且不隨增齡而升高。但同一種族的人遷居到工業(yè)化城市的環(huán)境中，其血壓就會(huì)升高，并隨年齡而增高。這說(shuō)明快節(jié)奏強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中人們的緊張情緒與高血壓密切相關(guān)。美國(guó)新奧爾良一家診所和耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院也分別用統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法證實(shí)了不良情緒與疾病的關(guān)系。20世紀(jì)60～70年代的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)也為情緒致病提供了令人信服的證據(jù)。Miller用小白鼠做實(shí)驗(yàn)，證明了恐懼與排便的關(guān)系。前蘇聯(lián)一研究中心用狒狒做實(shí)驗(yàn)，證明了長(zhǎng)期狂怒與高血壓、冠心病、心肌梗塞的關(guān)系。無(wú)數(shù)研究表明，不良情緒可以導(dǎo)致疾病。學(xué)者們還論證了人格類型和行為特征與疾病的密切關(guān)系。Thomas追蹤觀察了1337個(gè)醫(yī)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)48個(gè)癌癥患者的人格特點(diǎn)相似。他們?cè)谟啄陼r(shí)都沒有得到父母的疼愛，都很敏感，性格內(nèi)向而抑郁。有人在瑞典的2550個(gè)居民中進(jìn)行了10年的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)癌癥患者具有“亞穩(wěn)定人格”，性格抑郁。Friedman等人對(duì)人的行為特征與冠心病的關(guān)系作了卓有成效的研究，發(fā)現(xiàn)“A型行為類型”與冠心病明顯相關(guān)。企業(yè)家如果不調(diào)節(jié)情緒、修養(yǎng)人格，他們的健康狀態(tài)不可能不受影響。

企業(yè)家的心理狀態(tài)還直接影響他們的個(gè)人幸福。幸福是人生重大需要和欲望得到滿足的一種心理體驗(yàn)，是達(dá)到生存和發(fā)展的某種完滿狀態(tài)的心理感受?？鞓返男睦眢w驗(yàn)是幸福的主觀形式；而人生重大需要、欲望、目的得到實(shí)現(xiàn)從而達(dá)到生存發(fā)展的某種完滿狀態(tài)，則是幸福的客觀內(nèi)容。幸福必須達(dá)到主觀和客觀的統(tǒng)一。但是，幸福就其自身來(lái)說(shuō)，主要是一種心理體驗(yàn)，是一種情緒情感，屬于主觀意識(shí)范疇。幸福自身是主觀的，因而完全依自己的主觀感受而轉(zhuǎn)移：一個(gè)人只要覺得快樂而幸福，他就是幸福的；只要覺得不幸，他就是不幸的。因此古人說(shuō)：“知足者富”，“知足長(zhǎng)樂”。并且認(rèn)為：“生長(zhǎng)富貴叢中的，嗜欲如猛火、權(quán)勢(shì)似烈焰。若不帶些清冷氣味，其火焰不至焚人，必將自焚。”從幸福的主客觀統(tǒng)一性出發(fā)，近現(xiàn)代對(duì)生活質(zhì)量的評(píng)估使用了生活質(zhì)量的主觀與客觀兩套指標(biāo)體系。不過(guò)，從幸福的本質(zhì)來(lái)看，主觀的評(píng)價(jià)比客觀的狀況更為重要?？藏悹栐谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，生活質(zhì)量與個(gè)人生理需求的相關(guān)度為0．13，與收入的相關(guān)度為0．12，與智力的相關(guān)度為0.17。顯然，生活質(zhì)量與客觀物質(zhì)低度相關(guān)，而與主觀狀況的相關(guān)度卻較高。正因?yàn)槿绱?，?guó)際學(xué)術(shù)界對(duì)生活質(zhì)量(QOL)的研究才主要側(cè)重于主觀方面，并以個(gè)人的幸福作為研究的中心或出發(fā)點(diǎn)。其實(shí)，人們的終極追求并不是財(cái)富、權(quán)力、地位和榮譽(yù)，而是幸福。財(cái)富、權(quán)力、地位和榮譽(yù)之類的東西只是構(gòu)成幸福的客觀條件，而真正幸福與否，卻最終取決于自己心中是否滿意的心理體驗(yàn)。如果把錢鐘書“婚姻像穿鞋，合不合腳只有自己知道”這句話擴(kuò)充開來(lái)，那么，幸福不幸福并不取決于外人看到的貧、富、賤、貴等客觀狀態(tài)，而是個(gè)人的心態(tài)。因?yàn)椤靶腋Ｏ翊┬?，合不合腳只有自己知道”。從這個(gè)角度看，我們就不難理解擁有榮耀、權(quán)力、財(cái)富和美人的拿破侖為什么會(huì)說(shuō)：“我這一生從來(lái)沒有過(guò)一天幸福的日子！”就不難理解一些腰纏萬(wàn)貫的企業(yè)家為什么會(huì)突然自殺，就不難理解雖然一般居民的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)家和政府官員，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位低于城市居民，但是《2005年社會(huì)藍(lán)皮書》中公布的“2004年中國(guó)居民生活質(zhì)量報(bào)告”卻作出了這樣的結(jié)論：目前中國(guó)近八成居民感到生活幸福，農(nóng)村居民幸福感強(qiáng)于城鎮(zhèn)居民。

企業(yè)家的心理健康不但影響其個(gè)人的健康幸福，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)員工的健康、幸福和發(fā)展都有重要的影響。現(xiàn)代管理正從科學(xué)管理向文化管理發(fā)展。正如荷蘭學(xué)者霍夫斯坦特所指出的，管理不是處理具體的東西，而是處理對(duì)于“人”有意義的信號(hào)，這種信號(hào)是在家庭、學(xué)校、社會(huì)等特有的文化背景下形成的，因而文化必然滲透到管理和組織的全過(guò)程之中。國(guó)際調(diào)查顯示，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作的失敗，只有30％是由于技術(shù)、財(cái)務(wù)或戰(zhàn)略方面的原因造成的。與之相對(duì)，倒有70％的失敗在于人員之間的跨文化溝通障礙。與此同時(shí)，管理也正從以“資”為本的管理向以“人”為本的管理發(fā)展。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人本特點(diǎn)更為突出。知識(shí)的存在有三種不同的形態(tài)，一是存在于各類文獻(xiàn)之中，二是存在于人的頭腦之中，三是通過(guò)人的勞動(dòng)凝結(jié)于產(chǎn)品之中。第一種存在形式的知識(shí)代表著一種潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它要通過(guò)第二種存在形式才能物化于產(chǎn)品之中。人力資源成為了知識(shí)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的中介和依托。因此，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)中“人”的作用日益突出，企業(yè)要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運(yùn)作，并通過(guò)員工不斷的學(xué)習(xí)、提升能力、提高素質(zhì)，來(lái)達(dá)到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)；要求員工借助于工作小組、任務(wù)團(tuán)隊(duì)或質(zhì)量圈等活動(dòng)，廣泛地融入和參與管理；要求員工的工作更富有靈活性，體現(xiàn)出責(zé)任感；要求構(gòu)建員工和管理者、員工與員工之間和諧的關(guān)系。而這些要求能否達(dá)到，都與領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征和心理素質(zhì)有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知能力決定了審時(shí)度勢(shì)和決策的正確與否，從而決定了企業(yè)的興衰；領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和協(xié)調(diào)理念及能力，決定了企業(yè)人際關(guān)系的和諧與否；領(lǐng)導(dǎo)者的情緒情感影響著激勵(lì)和協(xié)調(diào)功能的發(fā)揮。

在企業(yè)文化建設(shè)和人本管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的人格、心理和價(jià)值觀起著重要作用。甚至可以說(shuō)，在一定條件下和一定程度上，企業(yè)文化就是企業(yè)家價(jià)值觀和人格的外化，而這種外化又必然會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福。例如，一個(gè)剛愎自用、獨(dú)裁專斷的領(lǐng)導(dǎo)，他希望建立的必然是大權(quán)力距離的企業(yè)文化。大的權(quán)力距離，必然使企業(yè)建立嚴(yán)格的等級(jí)順序，不同等級(jí)之間必然存在明顯的不平等。因此，就很容易造成擁有權(quán)力者與沒有權(quán)力者之間的矛盾和沖突，不利于員工與管理者之間的關(guān)系和諧。它還會(huì)造成下屬對(duì)上級(jí)有一種強(qiáng)烈的依附需要，下屬對(duì)上級(jí)惟命是從。從而使組織缺乏活力，不利于激發(fā)員工在工作和學(xué)習(xí)中的積極性。當(dāng)然，如果出現(xiàn)了更為極端的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)因貪欲而犯罪、自殺、逃離，則企業(yè)和員工將會(huì)遭遇更大的不幸。

蘇洵說(shuō)得非常好：“為將之道，當(dāng)先治心。”企業(yè)家的心理健康的確不可掉以輕心！

影響企業(yè)家心理

健康的外在因素

古人說(shuō)：“心本可靜，事觸則動(dòng)。動(dòng)之吉為君子，動(dòng)之兇為小人。”影響心理健康的因素主要有兩個(gè)方面：一是有觸動(dòng)心靈的事件；二是主體是“君子”還是“小人”，以及自己會(huì)不會(huì)調(diào)適。

我們常說(shuō)：“社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)?！逼髽I(yè)家的心理健康，首先受到觸動(dòng)心靈的事件的影響，受到外界環(huán)境的影響。當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境是否存在著不利于企業(yè)家心理健康的因素呢?當(dāng)然存在。

第一，企業(yè)家面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)壓力。這種壓力首先來(lái)自國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的慘烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，隨著許多行業(yè)進(jìn)入買方市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在狹窄的市場(chǎng)空間內(nèi)互相拼殺。彩電價(jià)格戰(zhàn)、空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)、汽車價(jià)格戰(zhàn)……許多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了零利潤(rùn)階段!其次，國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和擠壓，也使企業(yè)家如臨虎狼之境。面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和擠壓，我們的企業(yè)還顯得規(guī)模較小、經(jīng)驗(yàn)不足、更缺乏核心技術(shù)。再加上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的許多關(guān)系尚未理清，政府職能還在轉(zhuǎn)變之中，國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中存在著霸權(quán)主義的陰影等因素，中國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力世所罕見，中國(guó)企業(yè)家承受的心理壓力也是世所罕見的。

第二，企業(yè)家必須協(xié)調(diào)事關(guān)重大、錯(cuò)綜復(fù)雜、而又缺乏信任基礎(chǔ)的人際關(guān)系。良好人際關(guān)系對(duì)于企業(yè)和企業(yè)家的重要性是顯而易見的。首先，企業(yè)的發(fā)展需要良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，或者說(shuō)，在企業(yè)家身上必須凝聚足夠的社會(huì)資本。所謂“社會(huì)資本”，是指這樣一種社會(huì)資源，它在形式上表現(xiàn)為一種具有個(gè)人性、親密性和排他性特點(diǎn)的特殊社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它與人們之間多少制度化了的相互認(rèn)知和認(rèn)可的持續(xù)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，能夠給擁有這種關(guān)系的人帶來(lái)好處或便利；它不僅是決定人們社會(huì)地位的一個(gè)重要因素，而且在特定條件下，還能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本。由于當(dāng)今中國(guó)還沒有從根本上改變國(guó)家行政權(quán)力在資源分配中的主導(dǎo)地位，企業(yè)家所擁有的社會(huì)資本，目前還是獲得資源和成功的重要渠道；中國(guó)還存在著積累社會(huì)資本并將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本的深厚土壤。因此，企業(yè)家為了企業(yè)和自身的發(fā)展，就不得不積極獲取和加快積累社會(huì)資本，甚至為了獲取社會(huì)資本而扭曲自己的人格，放棄自己的健康、愛好和家庭幸福。

其次，能否協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各方面的人際關(guān)系，對(duì)企業(yè)的興衰成敗至關(guān)重要。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)職工積極性，保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；是發(fā)揮管理整體功能，提高企業(yè)效益的關(guān)鍵；也是推行人本管理的內(nèi)在要求。然而，無(wú)論是外部人際關(guān)系網(wǎng)的建立(獲取社會(huì)資本)，還是內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，目前都存在著很大的困難。

因?yàn)橐环矫?，無(wú)論是管理還是人際關(guān)系的和諧，都必須以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。然而，由于嚴(yán)重扭曲的功利主義的利益驅(qū)動(dòng)，由于過(guò)分地急于求成的“大比拼”導(dǎo)致了夸張的、不實(shí)的虛妄，由于缺乏制度規(guī)則的約束力，近幾年來(lái)我國(guó)出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)。這種誠(chéng)信危機(jī)已經(jīng)動(dòng)搖了管理和正常人際關(guān)系的基礎(chǔ)。也許有人說(shuō)，現(xiàn)在以金錢、美女、酒肉為基礎(chǔ)的“公關(guān)工作”比以往任何時(shí)候都受重視，并因此而編織了比以往任何時(shí)候都緊密的人際關(guān)系網(wǎng)，難道這樣的關(guān)系網(wǎng)不能算作社會(huì)資本和內(nèi)部的和諧關(guān)系嗎?當(dāng)然不能。歐陽(yáng)修在《朋黨論》中說(shuō)得好：“大凡君子與君子，以同道為朋；小人與小人，以同利為朋。”不過(guò)，以同利為朋的小人其實(shí)沒有朋友。他認(rèn)為：“小人無(wú)朋，惟君子則有之。其故何哉?小人所好者，利祿也；所貪者，貨財(cái)也。當(dāng)其同利之時(shí)，暫相黨引以為朋者，偽也。及其見利而爭(zhēng)先，或利盡而交疏，則反相賊害，雖其兄弟親戚，不能相保?！薄熬觿t不然。所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。以之修身，則同道而相益；以之事國(guó)，則同心而共濟(jì)。終始如一，此君子之朋也?！比绻麤]有道義和誠(chéng)信為基礎(chǔ)，怎么可能有可靠的人際關(guān)系呢?張維迎在分析華人企業(yè)為何短命時(shí)，很大程度歸咎于企業(yè)家與經(jīng)理人的互不信任。

另一方面，內(nèi)外人際關(guān)系之所以難以協(xié)調(diào)，還在于目前許多企業(yè)利益關(guān)系失衡和倫理觀念的扭曲。就企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)的一些職工，由于與企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者關(guān)系不明確或突然改變而陷于倫理行為的混亂。他們一方面認(rèn)為自己是企業(yè)的“主人”，理所當(dāng)然地應(yīng)享受企業(yè)為他們提供的生活保障，另一方面又從雇傭勞動(dòng)的動(dòng)機(jī)出發(fā)追求最大限度地分配企業(yè)的眼前利益。企業(yè)的一些管理人員由于各種復(fù)雜的原因，對(duì)于企業(yè)資產(chǎn)效益最大化的關(guān)心，越來(lái)越不如對(duì)企業(yè)小團(tuán)體利益和自己個(gè)人利益最大化的關(guān)心。利益關(guān)系失衡和倫理觀念的扭曲不僅消解著人們的道德觀念，而且影響著人際關(guān)系的真誠(chéng)和協(xié)調(diào)，并因此增加了領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)關(guān)系和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的困難，從而增加了心理壓力。

除此之外，企業(yè)發(fā)展與家庭生活之間的矛盾、信仰缺失與信仰需求之間的矛盾、企業(yè)家的升降沉浮與世態(tài)炎涼的關(guān)系、家庭內(nèi)外的財(cái)產(chǎn)糾葛等等，都會(huì)對(duì)企業(yè)家的心理帶來(lái)不良影響。企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍，他們的身心健康應(yīng)當(dāng)受到關(guān)注。要維護(hù)他們的心理健康，就應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、適合企業(yè)家生存的良好外部環(huán)境。

企業(yè)家心理

健康的自我調(diào)適

要維護(hù)企業(yè)家的心理健康，外部環(huán)境非常重要。但是，決定企業(yè)家心理是否健康的根本因素卻不是外部環(huán)境，而是企業(yè)家自己。為什么呢?

第一，雖然人們的行為(包括情緒)是個(gè)人與環(huán)境的函數(shù)，即B＝f(P．E）。這里的環(huán)境既包括客觀環(huán)境，又包括被人們主觀加工之后的心理環(huán)境，即考夫卡所說(shuō)的行為環(huán)境。但是，對(duì)行為起直接作用的卻不是客觀環(huán)境，而是心理環(huán)境。也就是說(shuō)，人們?cè)鯓诱J(rèn)識(shí)自己所處的客觀環(huán)境，才是影響人們行為(含情緒)的關(guān)鍵因素。

第二，雖然情緒是人們的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，但是，這種需要主要是人們的主觀需要，即人們對(duì)客觀需要的主觀認(rèn)識(shí)。作為客觀需要，人們的第一需要是空氣，離開空氣，人們幾分鐘就會(huì)死亡。第二需要是水，離開水，人們幾天就會(huì)死亡。可是，人們卻很少為空氣和水動(dòng)情，而常常為名、利、榮、辱、貴、賤等身外之物動(dòng)情。為什么呢?因?yàn)榭諝夂退谕ǔ顟B(tài)下沒有轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兊闹饔^需要；而名、利、榮、辱、貴、賤卻在社會(huì)環(huán)境的強(qiáng)化下成為了很多人的主觀需要。

第三，雖然客觀事件是產(chǎn)生情緒的誘因，但是，情緒的產(chǎn)生及其極向和強(qiáng)度卻最終取決于主體對(duì)客觀事件的評(píng)價(jià)。英國(guó)女心理學(xué)家阿諾德提出了著名的情緒評(píng)定——興奮學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)認(rèn)為，情緒是對(duì)趨向知覺為有益的、離開知覺為有害的東西的一種體驗(yàn)的傾向，這種體驗(yàn)傾向被一種相應(yīng)的接近或退避的生理變化模式所伴隨。情緒的產(chǎn)生取決于人對(duì)情境的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)確定刺激情景對(duì)人的意義。情緒產(chǎn)生的過(guò)程是：刺激作用于感官所產(chǎn)生的神經(jīng)沖動(dòng)上傳至丘腦，在丘腦更換神經(jīng)元后再傳到大腦皮層。在皮層上產(chǎn)生對(duì)情境的評(píng)估。只要情境被評(píng)估為對(duì)有機(jī)體有足夠重要的意義，皮層興奮即下行激活丘腦系統(tǒng)，并影響自主神經(jīng)系統(tǒng)而發(fā)生器官的變化。這時(shí)外周變化的反饋信息又通過(guò)丘腦傳到大腦皮層，并與皮層最初的估價(jià)相結(jié)合，純粹的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)即轉(zhuǎn)化為情緒體驗(yàn)。由此可見，雖然情緒的產(chǎn)生離不開客觀刺激，但是，最終起作用的因素卻是主體對(duì)事件或情境的評(píng)價(jià)。

南京莫愁湖勝棋樓有一副對(duì)聯(lián)：“人言為信，我始欲愁，仔細(xì)思量，風(fēng)吹皺一池春水；勝固欣然，敗亦可喜，如何結(jié)局，浪淘盡千古英雄?！笔朗氯缙?，勝敗都能欣然看待。憑什么?憑的是自己的心態(tài)，憑的是自我的心理調(diào)適。怎樣才能保持良好的心境呢？

第一，要有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。為什么呢?因?yàn)榍榫w的產(chǎn)生、極向和強(qiáng)度取決于主體對(duì)客觀事件的評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)的最終尺度卻取決于人們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。阿基米德的人生觀決定了他從尋求知識(shí)中體驗(yàn)幸福?？鬃拥娜松^決定了他從追求真理中體驗(yàn)幸福，“其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至?！?/p>

第二，要正確處理以下關(guān)系和矛盾：(1)知足與不知足的關(guān)系。中國(guó)古代既有“知足長(zhǎng)樂”、“知足者富”、“行也布袋，坐也布袋；放下布袋，何等自在”的說(shuō)法，又有“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的主張。知足有放下布袋，輕松滿足之樂，卻也有后進(jìn)之苦；不知足有進(jìn)取獲得之樂，卻也有欲壑難填之苦。一個(gè)人要善于在知足與不知足之間尋樂避苦。(2)利己與利他的關(guān)系。人們當(dāng)然要追求自己的正當(dāng)利益，但是，不利他，就不能獲得良好的生存與發(fā)展空間，就不可能有良好的人際關(guān)系，也得不到社會(huì)的認(rèn)同，也就不可能有真正的快樂。(3)其他如物質(zhì)需求與精神需求的關(guān)系、理欲關(guān)系、天人關(guān)系、人己關(guān)系等等。

第三，要掌握一些調(diào)節(jié)情緒的方法、技術(shù)和藝術(shù)，如音樂調(diào)節(jié)法、書法調(diào)節(jié)法、繪畫調(diào)節(jié)法、運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)法、旅游調(diào)節(jié)法、放松技術(shù)等等。這些既是中國(guó)傳統(tǒng)的調(diào)節(jié)方法，近來(lái)又被西方學(xué)者所發(fā)現(xiàn)和推崇。

第四，必要時(shí)，可以找心理咨詢師或心理醫(yī)生咨詢或治療。

總而言之，“我命在我，不在于天”。幸福和快樂存在于自己的心中，身心健康永遠(yuǎn)在自己的掌握之中。

（責(zé)任編輯：羅志榮）