鄒　進(jìn)

三年前，人天書(shū)店首先提出了數(shù)字書(shū)店的概念，意在用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)將在版編目、在版書(shū)目、在線報(bào)訂、圖書(shū)的采購(gòu)、編目、分揀、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后服務(wù)連為一體。數(shù)字書(shū)店的提出是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的積極響應(yīng)。

在我們看來(lái)，出版社是一個(gè)個(gè)單體的信息源，對(duì)出版信息的集合應(yīng)該是圖書(shū)館還是書(shū)店？從1996年開(kāi)始，國(guó)家對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展傾注了大量的財(cái)力物力，使我們看到這樣一種景象：大大小小的圖書(shū)館都變成了數(shù)據(jù)加工廠和掃描車(chē)間，造成了大量的重復(fù)勞動(dòng)和有限資源的浪費(fèi)。圖書(shū)館是發(fā)行的終端，是圖書(shū)的消費(fèi)者，從來(lái)就不應(yīng)該充當(dāng)生產(chǎn)者的角色。它應(yīng)當(dāng)也必然是通過(guò)某種渠道獲得數(shù)字資源并通過(guò)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行管理和使用。數(shù)字書(shū)店恰恰是這樣一個(gè)信息交換平臺(tái)，并且具有健全的數(shù)據(jù)交換機(jī)制，用戶根據(jù)授權(quán)進(jìn)行目錄檢索和情報(bào)檢索，從而得到需求滿足。從另一方面，數(shù)字書(shū)店參與出版物標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使出版物的各種信息從開(kāi)始就以標(biāo)準(zhǔn)化的格式輸出，比如自動(dòng)編目，電子圖書(shū)，數(shù)字資源的管理等。這樣，數(shù)字書(shū)店最高效最直接地連接了供應(yīng)的一方和使用的一方，生產(chǎn)的一方和消費(fèi)的一方。

2005年，人天書(shū)店將踏上大書(shū)店的臺(tái)階，當(dāng)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，人天書(shū)店的下一個(gè)目標(biāo)，是向省級(jí)新華書(shū)店集團(tuán)的規(guī)模前進(jìn)。一些專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、專(zhuān)家和同行都在關(guān)注人天書(shū)店的發(fā)展。了解人天的朋友知道，人天書(shū)店的發(fā)展始終被理想主義所引領(lǐng)，它在自己的商業(yè)活動(dòng)之上加上了個(gè)人主義的色彩和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。人天書(shū)店在不知不覺(jué)中扮演了這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。人天書(shū)店做了下面幾個(gè)第一：在《新華書(shū)目報(bào)》之外，創(chuàng)辦了第一份完備的書(shū)目報(bào)——《人天書(shū)目報(bào)》；在圖書(shū)館配供上第一次與全國(guó)出版社建立起全面的合作伙伴關(guān)系；在可供書(shū)目偃旗息鼓的時(shí)候，重舉“中國(guó)可供書(shū)目”的旗幟，并使其初具規(guī)模；參與復(fù)合出版系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和推廣；作為唯一一家民營(yíng)書(shū)店，被新聞出版總署條碼信息中心列入二維條碼的試點(diǎn)單位，并出版了中國(guó)第一本印制二維條碼的圖書(shū)；2004年，人天書(shū)店加入全國(guó)出版物發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，成為其通訊會(huì)員。在發(fā)展的道路上，我們也要冷靜地想一想，下一步該怎么走。結(jié)論是，我們永遠(yuǎn)不做中國(guó)的沃爾瑪，而是要做中國(guó)的OCLC，我們要建立從目錄檢索到信息檢索的完整體系，以此支持我們的渠道建設(shè)。我們的口號(hào)是：在有圖書(shū)館的地方就有人天書(shū)店。我們將堅(jiān)定地推行我們的銷(xiāo)售模式：信息發(fā)布——需求反饋——需求滿足。

我在蘇州中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)上有一個(gè)主題發(fā)言，題目是《滿足率是圖書(shū)館配供的核心》，登載在去年7月15日的《新華書(shū)目報(bào)》上。我提出滿足率的三個(gè)要求、三個(gè)要素和三個(gè)保證：1.三個(gè)要求：出版信息的滿足率，報(bào)訂圖書(shū)的滿足率和報(bào)訂圖書(shū)的及時(shí)滿足率。2.滿足率的三個(gè)要素：完備的書(shū)目信息，包括在版編目、可供書(shū)目、參考書(shū)目和電子資源；建立信息交換平臺(tái)和健全數(shù)據(jù)交換機(jī)制；商業(yè)化的運(yùn)作模式。3.滿足率的三個(gè)保證，即出版商、發(fā)行商和圖書(shū)館構(gòu)成這條價(jià)值鏈上的三個(gè)利益主體，在這條價(jià)值鏈上，出版商降低了發(fā)行成本，發(fā)行商降低了采購(gòu)成本，圖書(shū)館降低了搜集成本。大家都降低了人力成本，提高了解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量。

以上是我那篇文章的主要觀點(diǎn)，即：要提高圖書(shū)配供的滿足率，必須建立中國(guó)可供書(shū)目。

但是，誰(shuí)來(lái)建設(shè)中國(guó)的可供書(shū)目？是政府行為還是商業(yè)行為？我最近一直在思考這個(gè)問(wèn)題，以前我認(rèn)為可供書(shū)目應(yīng)該是政府行為，是因?yàn)檎蛔鳛槎蓵?shū)商來(lái)承擔(dān)。人天書(shū)店似乎替政府辦了一件事，其實(shí)并非如此。我和《新華書(shū)目報(bào)》總編輯楊文勝，圖書(shū)館自動(dòng)化專(zhuān)家陳源蒸老師等反復(fù)討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。在人天書(shū)店之前，先有科文公司、聯(lián)想集團(tuán)，后有中國(guó)出版集團(tuán)都曾嘗試運(yùn)作中國(guó)可供書(shū)目，都想將可供書(shū)目產(chǎn)品化甚至產(chǎn)業(yè)化，但現(xiàn)實(shí)情況是，可供書(shū)目形不成產(chǎn)業(yè)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，沒(méi)有規(guī)模需求的時(shí)候就形不成產(chǎn)業(yè)，所以可供書(shū)目都無(wú)疾而終。作為在版編目和在版書(shū)目應(yīng)該是政府行為，政府應(yīng)該知道自己的國(guó)家將要出什么書(shū)，出了哪些書(shū)，哪些書(shū)在版，這體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的行政能力，至于哪些書(shū)可供，由誰(shuí)提供，何時(shí)供到，體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的供給能力。但圖書(shū)恰恰不是戰(zhàn)略物資如石油、電力、通訊等，圖書(shū)不是國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的商品，所以可供書(shū)目自然是一種商業(yè)行為，應(yīng)該是發(fā)行商的事情。事實(shí)上，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)的可供書(shū)目都是大書(shū)商編制的。最終我們得出了結(jié)論，中國(guó)可供書(shū)目的建設(shè)應(yīng)該走一條自己的道路，即從企業(yè)自用到行業(yè)共享。前提是，編制可供書(shū)目的企業(yè)自身應(yīng)有對(duì)可供書(shū)目的需求，這也正是上述公司最終放棄的原因，同時(shí)恰恰是人天書(shū)店能夠成功的原因。

一個(gè)好的圖書(shū)出版管理制度，可以使在版書(shū)目變?yōu)榭晒?shū)目，為發(fā)行商的運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)越的條件。而一個(gè)國(guó)家級(jí)的可供書(shū)目，應(yīng)該反映出在版書(shū)目的狀況，與在版書(shū)目相重合。在版書(shū)目應(yīng)該做到三點(diǎn)：第一，收錄所有新出版的圖書(shū)；第二，保證書(shū)目數(shù)據(jù)特別是定價(jià)的準(zhǔn)確性；第三，公告絕版和售缺圖書(shū)。發(fā)布及提供信息的單位指書(shū)目編制單位和出版單位，要保證讀者和用戶能夠從在版書(shū)目上選購(gòu)圖書(shū)，使其成為名副其實(shí)的現(xiàn)貨書(shū)目。

在版書(shū)目側(cè)重于出版管理制度，而可供書(shū)目側(cè)重于商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)事物的兩面。人天書(shū)店是一家商業(yè)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)對(duì)象不是政府，而是圖書(shū)館用戶和代理商。這些用戶所關(guān)心的不僅是圖書(shū)是否“在版”，更關(guān)心的是在版的圖書(shū)是否“可供”。第二點(diǎn)，中國(guó)的出版管理制度不支持“中國(guó)在版書(shū)目”的編制。中國(guó)的出版社目前大都還是事業(yè)單位，書(shū)號(hào)由國(guó)家新聞出版總署配給，出版社代行圖書(shū)審查，即使出版社改制為企業(yè)或股份制企業(yè)，盡管實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，仍然還是事業(yè)化管理。事業(yè)化管理追求的是社會(huì)效益，而企業(yè)化經(jīng)營(yíng)追求的是經(jīng)濟(jì)利益，只要出版有利可圖，就會(huì)有資金追捧。在已經(jīng)十分市場(chǎng)化的中國(guó)，出版市場(chǎng)還能不折不扣地實(shí)現(xiàn)它的“計(jì)劃”嗎？于是，圍繞出版權(quán)或者說(shuō)書(shū)號(hào)、刊號(hào)，書(shū)商和出版社，出版社和出版管理者進(jìn)行了一場(chǎng)曠日持久的博弈，結(jié)果是，出現(xiàn)了中國(guó)特有的現(xiàn)象——“合作出書(shū)”。這是出版界的最大腐敗，于是乎，除了500多家出版社之外，還出現(xiàn)了幾千家有出版行為的文化公司，人天書(shū)店就躋身其中。這些文化公司除了跟出版社“合作”一個(gè)書(shū)號(hào)外，自編自印自發(fā)，跟出版社沒(méi)有更多的合作。那么，按照在版書(shū)目的要求，把這些書(shū)也收錄進(jìn)“中國(guó)在版書(shū)目”，如何能反映圖書(shū)的在版、絕版、售缺和再版情況呢？

人天書(shū)店編制“中國(guó)可供書(shū)目”，是選擇了一條適合中國(guó)國(guó)情的道路。在中國(guó)，“在版”的圖書(shū)未必可供，可供的圖書(shū)必然“在版”。人天書(shū)店就從可供書(shū)目做起，并非舍本逐末。一個(gè)出版社，一個(gè)小書(shū)店的現(xiàn)貨書(shū)目都可以叫可供書(shū)目，人天書(shū)店通過(guò)可供書(shū)目建立圖書(shū)信息的交換平臺(tái)，使其成為一個(gè)圖書(shū)出版的信息中盤(pán)。而由此給出版商帶來(lái)切實(shí)的利益，使出版社逐個(gè)地成為這個(gè)信息網(wǎng)的成員。進(jìn)一步使入網(wǎng)的出版商承擔(dān)其應(yīng)有的義務(wù)，并且用合同的方式加以認(rèn)定。這個(gè)義務(wù)再簡(jiǎn)單不過(guò)，即如前所述，將本社（公司）新出版的圖書(shū)報(bào)告給“中國(guó)可供書(shū)目”，同時(shí)撤銷(xiāo)絕版和售缺信息，保證其在版書(shū)目的即時(shí)可供。如果某個(gè)出版社（公司）不愿承擔(dān)這個(gè)義務(wù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將不再向它提供信息交換服務(wù)，它的直接損失就是訂單，它對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)越大，損失就越大。權(quán)衡利弊，使其做出唯一正確的選擇。這就是“中國(guó)可供書(shū)目”的貿(mào)易協(xié)定。

（本文作者為北京人天書(shū)店有限公司董事長(zhǎng)）