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科龍淪陷

2006-09-04 01:41
現(xiàn)代營銷·學苑版 2006年9期
關鍵詞:科龍承兌匯票業(yè)務人員

直到2005年5月份,雖然已經(jīng)危機四伏,資金鏈已經(jīng)斷裂,但在當時的管理層的努力下,科龍的運營還基本正常。這么龐大的一個企業(yè),依靠著自身的實力以及總部各部門、各營銷分公司人員的努力,市場上雖有傳言,但大多數(shù)經(jīng)銷商仍然還繁忙地吞吐著科龍、容聲產(chǎn)品。

這時,在總部,雖然科龍集團大樓依舊巍然矗立著,雖然每天溫煦的陽光將大樓的人字形結構披灑上一抹亮麗的色彩,但“樹欲靜而風不止”,已經(jīng)有人在內(nèi)部悄悄地談論了:“聽說銀行已經(jīng)不貸給科龍錢了?”“聽說證監(jiān)會已經(jīng)進入集團大樓了?”……

筆者所在的國內(nèi)營銷辦公室,就位于國內(nèi)營銷副總裁辦公室的對面,中間隔了一條過道。按當時科龍人的說法,位于科龍營銷大樓的國內(nèi)營銷辦公室被稱作“嚴辦”(意即國內(nèi)營銷副總裁嚴友松直管的辦公室),位于科龍集團大樓的董事長辦公室是被稱作“顧辦”的(意即科龍董事長顧雛軍直管的辦公室)。每天上下班,來來回回的走過,抬頭一瞥,領導照常在辦公室里辦公,心就稍稍安穩(wěn)了一些。

其時,如果有人告訴你,科龍今年將陷入建廠以來最大的危機中,有倒閉的危險,那人肯定會遭到狠狠的白眼。普通的科龍員工不會認為,經(jīng)銷商不會認為,管理層更不會認為科龍將陷入前所未有的危機中。事實上,在2005年初,有感于國內(nèi)營銷系統(tǒng)的多頭管理,責權利不明晰的現(xiàn)狀,科龍還特地經(jīng)顧雛軍的批準,由副總裁嚴友松主抓,國內(nèi)營銷辦公室牽頭成立了科龍國內(nèi)營銷模式項目組,聘請了北京的和君創(chuàng)業(yè)咨詢團隊,對科龍的國內(nèi)營銷體系問診、求解。在當時的管理層看來,科龍有許多方面是有弊端的,需要點點滴滴的改變。在他們心里,還在認真想著怎么打好2005冷凍年度這場市場戰(zhàn)役。

作為項目組的一員,筆者在5月4日這天,與其他幾位項目組成員一道,乘坐北上的列車,到河南分公司、山西分公司進行績效管理的試點推廣工作。其時,科龍的當家品牌——容聲冰箱貨源已經(jīng)很缺了,分公司各營銷人員給經(jīng)銷商壓貨,大多是中轉倉的滯銷機。05冷年的新品,雖然早在2004年就在內(nèi)部文件上說要下發(fā)到分公司了,但遲遲不見芳蹤,尤其05冷年的拳頭產(chǎn)品——容聲停電保鮮冰箱,業(yè)務人員對筆者形容:“海報也張貼出去了,單頁也下發(fā)了,給經(jīng)銷商也宣貫了,報紙上的廣告、軟文都登了,就是產(chǎn)品遲遲不能上樣。我們這是給經(jīng)銷商畫個餅,讓他們在精神上嘗鮮呢!”當時科龍的危機,在這話里話外,就已經(jīng)讓人嗅到了進一步發(fā)展的苗頭。

科龍營銷人員,尤其導購員,戰(zhàn)斗力還是非常強的,將滯銷機都賣得熱火朝天。在虛假繁榮的背后,其實,許多人都感覺不對勁了,新品遲遲不能到位,銷售還是依靠庫存的老品來支撐,在這即將進入白電大旺季的時候,尤其顯得反常,如果有一天,這些庫存老品都銷售殆盡呢?

進入6月份,有關科龍的種種傳聞又開始多了起來,已經(jīng)有些像2004年9月郎顧之爭開始時的樣子了。當時,筆者正在山西分公司做績效推廣,分公司已經(jīng)處于四處救火的狀態(tài),由于順德信用社已經(jīng)拒絕接受科龍的商業(yè)承兌匯票貼息,其他銀行也對科龍收緊銀根,信用額度大大減少,多數(shù)供應商已經(jīng)向科龍?zhí)岢鲆言瓉硎诸^的商業(yè)承兌匯票換成銀行承兌匯票,科龍的資金鏈搖搖欲裂。各營銷分公司都被施加了每月回款多少多少的軍令狀,業(yè)務人員前期已經(jīng)套取了經(jīng)銷商大量的資金,但承諾的貨品遲遲不能到庫,經(jīng)銷商都在一天到晚的逼分公司業(yè)務人員要貨,使一些業(yè)務員甚至到了不敢登臨經(jīng)銷商賣場大門的地步。

到6月中旬,情勢已經(jīng)有些險惡的成分了??讫?、容聲冰箱陸續(xù)在賣場出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象,一些經(jīng)銷商已經(jīng)在琢磨著賣樣機了,更多的還是在催業(yè)務員要貨。一些業(yè)務人員已經(jīng)越做越怕,分公司彌漫起一種悲壯的氣氛。有情況惡劣的地方已經(jīng)開始談論了:“在這樣的時候,如果還不能給商家進貨,可得小心挨揍??!”在這樣的情形下,幾乎所有的分公司紛紛作出了一致的決定,分公司的一些營銷中心主任、產(chǎn)品經(jīng)理乃至總經(jīng)理,啟程到科龍的各大生產(chǎn)基地去要貨,營口、成都、杭州、順德總部……來催貨的業(yè)務人員及經(jīng)銷商絡繹不絕,“搶貨”這個詞一時風行于科龍內(nèi)外。幾乎所有的分公司人員在出行前,都抹上了一層“風蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復返”的悲壯色彩。

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