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用定位手機監(jiān)控員工 引起糾紛

2007-05-14 14:54望開源張皓瑞
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2007年5期
關(guān)鍵詞:李先生乳業(yè)隱私權(quán)

望開源 張皓瑞

“周末用定位手機監(jiān)控員工不合適”、“最近郁悶極了”。 李先生說。

鄭州市光明山盟乳業(yè)有限公司員工李先生,因手機被公司裝上聯(lián)通公司推出的定位跟蹤系統(tǒng),隨即將所在公司告上了中原區(qū)法院。對此,該公司人事部經(jīng)理稱,聯(lián)通公司既然能推出這項業(yè)務,他們就能用。而聯(lián)通公司稱,賣菜刀的不是為了殺人,他們推出該項服務也不是為了侵犯隱私權(quán)。

李先生原來是鄭州光明山盟乳業(yè)公司的部門經(jīng)理,專管銷售。今年1月23日,公司突然發(fā)給他一份終止勞動合同通知書:2月28日勞動合同期滿后,公司將不再同李先生續(xù)約。

“從2006年3月進入公司以來,我的銷售業(yè)績一直是公司的前三名。”李先生認為,公司的舉動不是因為自己的工作業(yè)績,而是另有隱情。

去年10月,該公司忽然指定,全體銷售人員必須購買聯(lián)通公司的企業(yè)之星定位跟蹤手機。員工反映強烈,全體拒買。隨后,公司改變政策,購買了一批這樣的定位跟蹤手機后配備給每一位銷售業(yè)務人員,包括主管和部門經(jīng)理,并要求每人交納500元的押金。誰不使用,不準上崗。李先生作為公司的銷售經(jīng)理也配備了一部這樣的手機。

“走哪兒都有人知道,跟個透明人兒似的?!笔謾C被定位后,李先生覺得自己的生活時刻處在監(jiān)控之中。今年1月21日,李先生和朋友在綠城廣場一家酒店聚會,談笑風生間,李先生被一陣手機鈴聲打斷。拿出手機一看,李先生才明白,剛才那陣母雞下蛋的聲音是提醒自己——手機剛剛被定位。

“我當時就打電話給單位的黃經(jīng)理,告訴他,現(xiàn)在是周末的休息時間,現(xiàn)在這個時間監(jiān)控員工不合適?!崩钕壬嬖V記者,黃經(jīng)理當時回答,“業(yè)務人員沒有休息日,為了單位的利益,員工就是死也要死在崗位上?!彪S后,在公司的員工大會上,李先生抗議公司的這種做法侵犯了員工的隱私權(quán),但是,公司方面一直沒有回應。李先生勞動合同到期后,公司宣布不再續(xù)約。

今年3月初,李先生將鄭州市光明山盟乳業(yè)公司告上了鄭州市中原區(qū)法院,該案將于今年5月17日開庭審理。

員工認為:“在今年1月21日收到手機定位信息后,我打電話給其他的同事,大家都說剛收到了被定位的信息?!崩钕壬硎竞軔琅?,“當日是周六,不在公司規(guī)定的上班時間,公司怎么能任意定位員工的行蹤?”根據(jù)李先生提供的鄭州市光明山盟乳業(yè)公司一項作息制度,該公司規(guī)定每周員工工作時間為5.5天,周六周日為休息時間,并制定了嚴格的考勤制度:推銷員每天早晨到公司后要打卡,白天還要考卡,配送人員要用配送中心的電話給公司回電,證明自己在工作地點。推銷人員還要填寫一份客戶日拜訪表,由客戶簽名,顯示每天的行蹤。

李先生認為,在這樣嚴格的考勤制度下,公司再強行推行手機定位是對員工的不信任,“光明公司提倡業(yè)績文化,業(yè)績作為員工的收入審查標準,如果完不成,直接影響收入,大家都在為了收入奔波,哪里還用這樣的監(jiān)督?”李先生的同事唐女士說:“感覺沒有空間,太緊了,喘不過氣?!?/p>

“作為銷售人員,員工的主要任務就是推銷牛奶,我也可以選擇打個電話在咖啡館里向客戶推銷,每個地點都有可能成為我的業(yè)績點?!?/p>

尤其對于這次周六下午的定位跟蹤,李先生覺得,下班后就是私人時間,這個時候公司還在對員工定位,是侵犯員工的個人隱私。

公司認為:“聯(lián)通既然推出這項業(yè)務,我們就能用”。對于李先生的說法,鄭州市光明山盟乳業(yè)有限公司行政部經(jīng)理梁女士對此事做了如下回應:“聯(lián)通公司既然推出這項業(yè)務,我們就能用。”梁女士認為,公司利用手機對員工的行蹤進行定位,是出于對員工的安全考慮。因為業(yè)務員工作性質(zhì)的特殊性,需要經(jīng)常在外面跑,工作風險大。所以,公司才對員工進行手機定位,萬一業(yè)務員發(fā)生意外,公司能夠及時得到消息,在第一時間內(nèi)做出補救措施。梁女士還說:“以前我們單位隨時抽檢員工在上班時間所在的位置,都是要求員工用固定電話打回公司來查詢,現(xiàn)在有了定位手機,方便多了?!蓖其N員工作時間彈性很大,雖說公司規(guī)定了員工5.5天的工作時間,周六下午的時間不能算是休息時間,這個時候定位還是在工作時間之內(nèi)。公司利用手機對員工的行蹤進行定位,只是知道員工所在位置,并沒有看到員工在做什么,這怎么能說是對員工的隱私和私生活加以干涉?梁女士認為,現(xiàn)在利用手機對員工的行蹤進行定位,說不定以后隨著科學技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)利用手機視頻等先進的方式對員工進行管理,這個只是管理制度的問題,根本不牽扯隱私權(quán)。

聯(lián)通答復:“賣菜刀不是為了提供殺人工具”。鄭州光明山盟乳業(yè)公司手機定位的承辦單位為聯(lián)通鄭州分公司。

在聯(lián)通鄭州分公司的營業(yè)大廳,一位王姓工作人員解釋說:“手機定位功能開發(fā)的初衷,只是為了給人們提供位置查詢的方便。公司承諾,這個定位最大的誤差不超過100米。比如,當你處于一個陌生的地方,想知道你自己的位置,或者想尋找附近哪里有郵局、餐廳、銀行或者醫(yī)院時,只要打開手機,按照一定的程序,馬上就可以找到離你最近的目的地?!?/p>

“不能說賣菜刀的就是為了提供殺人工具,我們辦理這項業(yè)務也不是方便侵犯隱私權(quán)。”

這位工作人員介紹,手機定位提供的位置查詢是有前提的,即互相認可。公司并沒有開通第三方查詢,也就是說,只有相互認可的號碼可以互相查詢,第三個人根本無法查詢。而能查詢你的號碼必須是事先經(jīng)過你本人授權(quán)的,否則,它根本查詢不了。

律師說法:關(guān)于公民的隱私權(quán)問題,只是在最高法院的《司法解釋》中有比較籠統(tǒng)的提及,而通信工具的某些功能是否侵犯公民隱私則沒有詳細的規(guī)定。

公眾觀點:避免侵權(quán)在于提高道德水平。從調(diào)查的近20名消費者的情況來看,認為手機定位功能方便實用、新奇有趣的消費者,明顯多于對此擔心的人數(shù)。

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