石　破

成為“英雄”的文花枝被問起過去時，最常說的是“不記得了!”當(dāng)面對“應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)雷鋒”的問題時，更“啞口無言”。而這一切皆源于25歲的她，只想“真實地活著”。

“你們先上吧，我走得慢?！毕嫣洞髮W(xué)附近一間茶室，狹窄的樓梯前，文花枝對記者說。她的聲音輕和、溫柔，似乎需要照顧的不是她。

轉(zhuǎn)眼間，花枝在湘潭大學(xué)旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)已將近一年了。受傷后的花枝不愿照相，她說自己“形象不好”。但是，鏡頭里的她，還是如同白玉蘭花般美麗。

“我本來就不像英雄!”

很少有人注意到，2005年年末，當(dāng)各種報道和表彰剛剛擁向文花枝，聚光燈的光芒初綻在她身上時，這個文靜的女孩已做好了“掌聲遠(yuǎn)去”時的準(zhǔn)備。

花枝說這是因為她出生于1980年代，對紛紜世事有自己的冷靜觀照。“我知道媒體報道的規(guī)律——讀者要追求新鮮感，報刊要追求銷量，因此他們不會—直關(guān)注你，這都是正常的?！?/p>

同樣截了左腿、從當(dāng)初榮譽(yù)纏身到后來備感失落的對越戰(zhàn)爭“一等功臣”徐良，如今感嘆說：“在這個社會，什么名人都能當(dāng)，就是‘英雄絕對不能當(dāng)。因為在常人眼里，英雄不是人，而是神。”

但花枝說，如果徐良是他們這一代人，他也會把握好自己心態(tài)的。按照年齡，文花枝屬于“80后”一代，這個湖南妹子讓許多聽說她事跡的人聯(lián)想起湖南衛(wèi)視打造的“超級女生”。在曾慶紅、吳儀等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委書記、省長的關(guān)注下，花枝發(fā)現(xiàn)自己一下子成為媒體包圍之下的另一個“超女”。

“媒體把關(guān)注的焦點投向我時，我以一顆平常心來對待所有。”花枝在博客寫道?！巴瑫r，我已經(jīng)做好了當(dāng)媒體宣傳大潮過去時的心理貯備：要繼續(xù)做自己該做、想做的事。文花枝還是原來的文花枝，不是英雄，也不是名人，只是億萬個普通人之中的一個?！?/p>

記者向文花枝提起這段話，花枝得意地說：“你看我寫得好吧?哈哈。”

花枝愛笑。一場談話下來，她笑比說多?；ㄖΦ男θ缤柟鉃⒃诨ò晟希钊诵纳鲪?，但花枝調(diào)皮地說：“什么呀?嘴大而已。”

“英雄可不好當(dāng)!”花枝嘻嘻哈哈地說，“我本來就不像英雄!”記者問她為什么不想過多地被關(guān)注?花枝反問記者：“難道你喜歡一直過那樣的生活?”

花枝出名后，熱衷于挖掘“英雄人物事跡”的記者，把花枝以前當(dāng)導(dǎo)游時的經(jīng)歷，如“幫游客退掉購買的劣質(zhì)臘肉”、“黑夜挑水讓‘農(nóng)家游的游客洗熱水澡”等也報道出來。花枝笑稱：“那都是把小事情過度夸張了!”

“真實地活著”的信念，在花枝心中也許勝過其他一切念頭?？赡懿粫腥讼嘈牛郧暗幕ㄖ?，是個連自己名字都怕被人提起的女孩。但從2005年10月起，花枝成了全國知名度最高的女孩之一。她拼命提醒自己：“這一切太不現(xiàn)實了，可不要得意忘形!要保持清醒冷靜的頭腦，保持平和淡然的心態(tài)，就把它當(dāng)個美好的夢吧!”花枝被邀請到各種報告會、表彰會，并在大會上做典型發(fā)言。雖然她的發(fā)言稿經(jīng)過了層層把關(guān)，反復(fù)修改，但花枝還是頑強(qiáng)地發(fā)出了自己的心聲：

“我想再次聲明—下：我只是一名普通平凡的導(dǎo)游，在這次事故當(dāng)中我只是盡一個導(dǎo)游的職責(zé)，做了一個導(dǎo)游應(yīng)該做的事情在生活中、在家里我也只是一個普通的女孩，我所做的只是盡一個女兒、姐姐的義務(wù)和責(zé)任，微不足道。我更不是大家所認(rèn)為的那種英雄，我不希望因為這個事情而改變自己，我還是原來的我?！?/p>

她說：“這場車禍?zhǔn)刮沂チ艘粭l腿，但更痛心的是奪去了我四個客人和兩個同行的生命，同時使十多個游客受到不同程度的傷害。如今我唯一希望的是幸存的游客健康快樂……如果我有回天之力，我一定要讓離我而去的游客重新回到我們這個世界上來?！?/p>

她說：“災(zāi)難、關(guān)注、榮譽(yù)——我的人生在一年多的時間內(nèi)起伏跌宕，今后的人生將一如往常那樣平靜、自然。在以后的日子里，希望人們再提到文花枝時，想到的不是車禍，而是其他更美好的事情?！?/p>

顯然，文花枝從小到大都未曾受過“怎樣當(dāng)英雄”的訓(xùn)練。那個在嚴(yán)重災(zāi)禍面前的抉擇，那句令無數(shù)人震撼的“我是導(dǎo)游，先救游客”，是花枝人性中本來就有的善與美綻放出的奪目光華。

她為什么要那樣做?

“你為什么要那樣做?……你后悔嗎?”花枝出名后，記者問得最多的就是這兩句話。誰也不能責(zé)怪他們的好奇?！拔沂菍?dǎo)游，先救游客?！睋Q個場合，這就是很平淡的一句話。然而當(dāng)時的情況是：旅游大巴車廂里血肉橫飛，陰陽兩重天。大巴車司機(jī)和地陪小魏已經(jīng)遇難，被擠壓在座位和車門處。仍然活著的乘客中，文花枝被卡在客車最前端，碎玻璃和煤渣飛濺在她臉上，插進(jìn)她的腰腿里。她的左腿膝蓋被撞開，大腿骨、踝骨、小腿骨折斷裂，皮肉剝離，血肉模糊，血流不止。兩個小時后，當(dāng)其他乘客均已被救援，洛川縣交警大隊隊長王劉安最后把文花枝抱出車外時，感覺“她的血都要流完了”。

“我是導(dǎo)游，先救游客?！睕]有人不會被這句話感動。一般來說，感動出自于理解，事實上這件事卻很難讓人理解：為什么她會那樣說?為什么她會那樣選擇?是一時沖動?是心血來潮?她不知道后果有多嚴(yán)重嗎?她知道了后果能不后悔嗎?現(xiàn)在還有這樣的好人嗎?

就連花枝的父親，也埋怨她為什么那么傻，先讓去救別人?

花枝回答：“你以為只有你女兒是寶貝呀?別人也是父母生的!”

然而，沒有什么比眼看著青春美麗的生命被撕裂、被摧毀更令人痛心的了。醫(yī)生說，如果送來得早點，文花枝的左腿本來是有希望保住的。這一事實令人唏噓，令無數(shù)的人頓生歉疚之心，即使他們跟此事沒有一點關(guān)系。如果不是那天花枝與同事調(diào)換了所帶的團(tuán)隊，如果不是那輛超載的拉煤大卡冒雨超車，如果不是……文花枝現(xiàn)在就還是湘潭這座小城市的一家小旅行社的小導(dǎo)游，平淡地做著自己的工作。之前她剛?cè)〉脤?dǎo)游資格證一年多，還沒有得到過一次“先進(jìn)”、“模范”之類的榮譽(yù)或獎勵。

看起來熱情、開朗、愛笑的花枝，其實是個內(nèi)向的、習(xí)慣于把委屈藏在心里的女孩。

當(dāng)花枝成了英雄后，她以前在影樓拍的一些照片被媒體刊登出來。這是個多么漂亮的姑娘啊，沒有人不驚嘆她的如花似玉，她的花枝招展。但花枝卻跟記者說：“那些照片都是假的?！币庵^它們不能反映和代表真實的花枝。

文花枝的父母都是土里刨食的農(nóng)民。她是家中姐弟仨的老大，是一個從小除了學(xué)習(xí)，還要天天放牛、打豬草的女孩；是一個因為家貧而不得不放棄上高中、大學(xué)，匆匆讀了兩年中專后，就參加工作的女孩；是一個17歲孤身跑到浙江義烏，在酒店客房部當(dāng)服務(wù)員的女孩；是一個為了省錢，每天除工作餐外，只吃一個糯米團(tuán)的女孩；是一個過年都舍不得回家，每天加班，拼命賺錢供弟弟、妹妹讀高中、讀大學(xué)，并幫家里償還債務(wù)的女孩；是一個有時要對付

心懷不軌的住店客人騷擾的女孩……她哪兒還顧得上花枝招展?文花枝甚至告訴記者，她從小到大都沒有安全感，“總覺得有什么事情要發(fā)生”。為此，上小學(xué)校時，她就學(xué)會并牢牢記住了應(yīng)付水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害發(fā)生時的救命常識。

然而災(zāi)難還是發(fā)生了，發(fā)生得那么令人猝不及防。但是，當(dāng)大難真的臨頭時，這個經(jīng)常有危機(jī)感、天天擔(dān)驚受怕的姑娘，卻猛然顯露出超常的心理承受力。

可以說，花枝從小到大的經(jīng)歷、生活中不斷的重壓、磨礪和擊打，使她的內(nèi)心早已堅強(qiáng)、堅韌、堅不可摧。因此，生命歷程中的那份苦難，實際上是幫了花枝，救了花枝。

試想，假如花枝從小嬌生慣養(yǎng)，從小花枝招展，她就不會在自己幾次痛得要昏過去時，還鼓勵游客“堅持住，我們一定要活著出去!”她就不會在救援人員趕到時，請求人家說“我是導(dǎo)游，先救游客”，她就更不會在失去左腿后，還能天天以微笑面對生活。

花枝認(rèn)為，自己是幸運的。當(dāng)她在主席臺上接受鮮花、掌聲和領(lǐng)導(dǎo)慰問時，她說她想到的是西安旅行社的地陪小魏。同樣如花似玉的小魏，同樣家境貧困而堅強(qiáng)自立的小魏，同樣熱情友好接待游客的小魏，在那場車禍中遇難了?；ㄖφf，她丟掉的是命，我丟掉的只是一條腿而已?；ㄖΦ淖x書夢一直未曾放棄。當(dāng)初，花枝和妹妹文俏約定，等妹妹大學(xué)畢業(yè)，參加工作，就轉(zhuǎn)過頭支持她上學(xué)。2005年6月，妹妹于湖南師范大學(xué)畢業(yè)，也到姐姐所在的旅行社當(dāng)了導(dǎo)游。只要再帶一次團(tuán)，9月份，花枝就要到湘潭大學(xué)成人教育學(xué)院讀書了。然而，8月28日，那場車禍發(fā)生了。

2006年2月27日，北京人民大會堂，紀(jì)念三八國際勞動婦女節(jié)暨表彰大會上，文花枝登上主席臺發(fā)言，吳儀副總理和陳至立國務(wù)委員一邊聽，一邊現(xiàn)場商議花枝上學(xué)的事。吳儀在有關(guān)材料上批示：達(dá)成她的愿望，可以送大學(xué)?！跋嫣队袀€湘潭大學(xué)，也可以。”

大會結(jié)束后，吳儀來到后臺，摟住花枝，讓記者給她倆合影。

花枝的讀書夢還是實現(xiàn)了，雖然是以如此慘痛的代價實現(xiàn)的，但她仍然感到幸運：“我終于重新站了起來，我還被選送到向往已久的湘潭大學(xué)學(xué)習(xí)，圓了我的大學(xué)夢。對這一切。我內(nèi)心萬分感激，我更會萬般珍惜!”

“我只想平靜地生活”

文花枝英雄事跡的發(fā)現(xiàn)、宣傳，湘潭市旅游局與湖南省旅游局居功至偉。時任湘潭市旅游局局長熊興保發(fā)現(xiàn)了文花枝的事跡，并立即向湖南省旅游局作了匯報。當(dāng)時，全國旅游行業(yè)問題多多，導(dǎo)游的名聲特別不好。2005年之前，紅色旅游圣地——韶山就有很多“黑導(dǎo)游”，在高速路口亂拉游客，經(jīng)聯(lián)合整治后才有收斂。

2005年，吳儀副總理在國家旅游局一次會議上指出，當(dāng)前旅游行業(yè)存在著不誠信的行為，尤其是導(dǎo)游宰客現(xiàn)象有很多反映，要在全國導(dǎo)游行業(yè)樹立典型，學(xué)習(xí)典型，重塑導(dǎo)游行業(yè)新形象。

熊興保向湖南省旅游局建議說：“我們樹立文花枝這樣一個典型，正好符合和適應(yīng)了目前的形勢，對于全國旅游行業(yè)的健康發(fā)展都將產(chǎn)生積極的推動作用?！?/p>

省旅游局領(lǐng)導(dǎo)對熊興保的意見表示了贊同，提出，先在湘潭市和湖南省旅游系統(tǒng)展開宣傳，形成一定氣候，再作縱深部署。10月13日，《中國旅游報》刊載通訊《我是導(dǎo)游，先救游客》。稍后，湘潭市有關(guān)部門授予文花枝“模范導(dǎo)游員”稱號，市委、市政府發(fā)出了《關(guān)于在全市開展向文花枝同志學(xué)習(xí)活動的決定》。11月22日，湖南省委宣傳部部長蔣建國帶領(lǐng)20多家省內(nèi)媒體記者，集體采訪了文花枝?！度嗣袢請蟆?、《光明日報》、新華社、中新社、中央人民廣播電臺等國內(nèi)主流媒體和新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站聞訊，亦趕往湘潭采訪報道，“英雄導(dǎo)游”“花枝精神”傳遍神州大地。

2006年1月9日，國家旅游局向全國旅游系統(tǒng)發(fā)出了《關(guān)于在全國旅游行業(yè)開展向文花枝同志學(xué)習(xí)活動的決定》。

導(dǎo)游行業(yè)的名聲不好，花枝是受傷后才知道的。她說：“每次聽到‘黑導(dǎo)、‘野導(dǎo)的稱呼，我都覺得冤——替導(dǎo)游行業(yè)覺得冤?！趯?dǎo)算不算導(dǎo)游?如果不算，為什么還要把他們列入導(dǎo)游行列?實際上很多宰客的事是‘黑導(dǎo)做的，但游客不管這么多，記者報道起來也不管這么多……媒體每報道一個導(dǎo)游宰客，往往等于說，所有導(dǎo)游都是這樣?！?/p>

在花枝帶過的團(tuán)里，有個游客的話令她很震撼。這個客人經(jīng)常到各地旅游，從沒感覺導(dǎo)游有什么不好，但后來看了電視、報紙，就有些疑心了，不由地猜測：“可能導(dǎo)游都這么壞，就我碰到的幾個是好的?”

花枝告訴記者：“我在沒看到電視、報紙的有關(guān)報道前，也覺得我們導(dǎo)游挺好的?！?/p>

記者問：“你在事故中的那次表現(xiàn)，是否有助于改變大家對導(dǎo)游的看法?”

花枝搖頭：“一個群體對另一個群體的看法，不是單憑一樁事就能改變的?！?/p>

有一次，文花枝和帶妹求學(xué)12年的洪戰(zhàn)輝一起參加某個活動。記者問了他們“應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)雷鋒”之類的問題，洪戰(zhàn)輝滔滔不絕，文花枝“啞口無言”。

“我就知道記者要問這樣的問題，因為那個月是雷鋒月，但我最不喜歡回答這樣的問題——太格式化了，誰都知道該怎樣回答。”花枝笑道。

從內(nèi)心里，花枝不愿意別人再提那場車禍，再沒完沒了地問她的感受。她說：“別人現(xiàn)在看到文花枝，想到的是車禍后獲得的鮮花、榮譽(yù)和掌聲，但我想到的是在這場車禍中死了六個人。”

那是一場真正的慘禍，是一場不堪回首的噩夢?！袄咸徇@個事情，也不是很好?！被ㄖp輕地說。她的熟人、朋友都從不在她面前談這件事，以免勾起她的悲傷。而面對那些好奇的記者，花枝一遍又一遍地重復(fù)回答同樣的四個字：“不記得了?！?/p>

湖南電視臺《背后的故事》曾為花枝做過一期節(jié)目。在節(jié)目中，花枝一連說了N個“不知道”、“不記得了”，主持人急了，停下節(jié)目給她做工作，希望花枝能“配合節(jié)目錄制”?；ㄖΩ械侥髌涿睿骸拔液糜魫?。我是非常配合他們啊，問什么我就說什么……”

如今回憶起來，花枝又哈哈笑了：“那是一位我很喜歡的主持人，雖然我不愿再提那件事，但是也能理解他。我要是去采訪別人，人家說什么都不記得了，那我還采訪什么?你說得對，我下次注意點，盡量不說那四個字——都成經(jīng)典了。你幫我想想，換個什么說法好?”

花枝說，其實，世界上沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。大部分人都是在利益、信仰面臨沖突的時候，表現(xiàn)出一念之差。

記者趁機(jī)問：“你呢?你當(dāng)時的‘一念之差是什么?”花枝笑咪咪地說：“我忘了?！?/p>

“就是記得，也沒必要—直強(qiáng)調(diào)。其實當(dāng)時的事也不是全忘了，但不知該怎么去表達(dá)……就等于全忘了吧。”花枝笑著補(bǔ)充。

花枝的英雄事跡傳開后，社會各界為花枝捐款，但她以“我家并不窮，還有很多比我不幸的人更需要幫助”為由拒絕了大家的捐款。湘潭大學(xué)免費給花枝提供了_一間青年教師宿舍，媽媽在這里照顧花枝?，F(xiàn)在，全家人的生活主要依靠妹妹賺錢了?！拔覌寢尦Ｕf：‘掙錢好比針挑土，花錢好比水推沙……”花枝低下頭，悠悠地說。

媽媽最操心的不是錢，而是花枝的婚事。而花枝說自己“有時也擔(dān)心，但有時想想，又覺得沒什么，大不了一個人過!”

花枝的大學(xué)讀書夢是圓了，但大學(xué)畢業(yè)以后呢?幾乎所有認(rèn)識花枝的人都告誡她，讀書時就要設(shè)好以后的目標(biāo)!花枝也總問自己：我怎么就沒想這個目標(biāo)呢?“可能是我太懶了吧?其實我也想過很多，但這些想法都不成熟，就不用說了吧?”花枝跟記者說。

記者說，感覺你是個挺有上進(jìn)心的人?；ㄖβ犃舜笮Γ骸肮?，我最喜歡聽這句話了！”