楊大宇

創(chuàng)業(yè)正在逐漸變成一種奢侈且危險(xiǎn)的時(shí)尚。大量教人創(chuàng)業(yè)的書籍和激勵(lì)人創(chuàng)業(yè)的電視節(jié)目都紛紛像雨后的蘑菇一樣從地下鉆出來?？粗@些以窮人為目標(biāo)消費(fèi)者的媒體產(chǎn)品，我彷佛聽見它們得意洋洋地問：“你創(chuàng)業(yè)了嗎？”

我打心眼里鄙視那些以騙錢為目的的“偽創(chuàng)業(yè)教育產(chǎn)品”的制造者們，他們從沒有過親身創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，也沒有認(rèn)真研究過那些創(chuàng)業(yè)者，卻在教著別人連自己都做不到的事。

但同時(shí)，我也必須承認(rèn)，厚道的人還是有一些。比如《小企業(yè)的有效管理》一書的兩位作者：諾曼.M.斯卡泊萊”和“托馬斯.W.齊曼拉”先生。這兩位誠實(shí)得近乎可愛的教授盡管未必有過親身創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，卻從不為自己不知道的事情掩飾。他們就像是工作在原始森林的兩位守護(hù)者—?jiǎng)?chuàng)業(yè)的森林是如此廣袤，他們也沒有真正走過。但他們了解大量已經(jīng)走過很遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)者們的故事，并將這些故事繪制成一幅不算完整、卻很實(shí)用的地圖，幫助那些紛至沓來的冒險(xiǎn)家們看清前方的道路，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

其實(shí)有志于創(chuàng)業(yè)的人最需要知道的并不是那些聽富爸爸的課，在晨跑中尋找便宜的房地產(chǎn)一類的細(xì)節(jié)，而是一個(gè)宏觀上的思路和流程。他們大多是雇員出身，做慣了企業(yè)中的螺絲釘，突然要自己做臺(tái)機(jī)器出來，自然手足無措，不知道究竟該干些什么?！缎　芬粫蠲畹牡胤骄驮谟诎堰@些流程和思路講清楚了。需要你做的事情就這么幾件，但是能做到什么程度就要看你的道行了。兩位作者不但講清了創(chuàng)業(yè)真正需要的那些必不可少的要素，而且還提供了尋找資源的方法。他們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)者要學(xué)習(xí)的東西是他們的那本書無法完全囊括的，更何況有些問題他們自己也不是很清楚。

接下來說說本書的不足之處。大概兩位作者出于效率的考慮，是先分工再合作吧。書中部分內(nèi)容有重復(fù)，比如營銷的內(nèi)容就出現(xiàn)在了兩個(gè)不同的章節(jié)中。大概兩位都對營銷有點(diǎn)心得，不多說點(diǎn)嘴發(fā)癢，于是就出現(xiàn)了重復(fù)勞動(dòng)。不過因?yàn)楦髯躁U述的角度不同，前后對比著看看，倒也有了更多的思考和收獲。

接下來談?wù)剟?chuàng)業(yè)者有哪些事是必須做的。

積木大家應(yīng)該都玩過吧，如果各位現(xiàn)在家里正好有個(gè)小BABY的話，還可以重溫一下。這可是個(gè)充滿了智慧的玩具。很多人的系統(tǒng)思維大概就是從玩積木那個(gè)時(shí)候開始積累的。創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，其實(shí)也像搭積木一樣，先把構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的要素找到，然后再慢慢壘起來，努力地維護(hù)它，不要讓其中任何一個(gè)要素毀掉。雖然每個(gè)積木塊都是構(gòu)成企業(yè)的要素，但它們的重要程度不一樣。塔尖上那塊積木倒了，如果你不自亂陣腳去忙著揀，不碰倒其他積木的話，房子的主體還在，再找一塊新積木就行了?？扇绻麪€掉的偏偏是最底下那一塊，問題就嚴(yán)重了——盡管上面的積木全部健在，但整個(gè)積木房子倒塌只是個(gè)時(shí)間問題。做企業(yè)的如果分不清哪塊積木重要，那可是要命的事。

對于一個(gè)尚未真正動(dòng)手的創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的是市場營銷。它的前期工作決定一個(gè)好的想法是否能夠成為真正的商機(jī)。在企業(yè)建立之后，它又是開源的主力軍，尋找訂單主要就要靠它了。國內(nèi)迅速崛起的企業(yè)大多是靠強(qiáng)勢的營銷手段崛起的。這是創(chuàng)建企業(yè)的第一塊積木。

有了好的商機(jī)之后，你可能立刻想要開一家公司，并慶祝自己終于可以揚(yáng)眉吐氣，不用再看他人臉色行事、仰人鼻息了。呵呵，請慢，先把第二塊積木搭建好再說—企業(yè)形式。這一點(diǎn)相信有法律常識(shí)的朋友能夠理解，選擇不同的所有制，或是選擇不同的經(jīng)營形式，其結(jié)果是截然不同的。

如果你看好的商機(jī)恰恰有人在做，而且做的很大，那么你有三個(gè)選擇：第一，放棄這個(gè)商機(jī)，繼續(xù)搜索下一個(gè)；第二，把這家企業(yè)買下；第三，加入它。

這里所說的加入并不是成為這家公司的雇員，而是加盟特許經(jīng)營。如今國內(nèi)的特許經(jīng)營業(yè)正如日中天。雖然整個(gè)市場良莠不齊，商業(yè)欺詐比比皆是，但有的時(shí)候，這的確是一條比獨(dú)立創(chuàng)業(yè)更穩(wěn)妥、甚至可以說更光明的道路。選對了合作伙伴，你也許會(huì)少奮斗20年。不過如果你選錯(cuò)了，可能你要奮斗一輩子……

即便獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，你也有多種選擇，你可以選擇完全獨(dú)資，也可以選擇合伙，還可以選擇公司制（注：指美國的情況）。與他人共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，聽上去很美好，有時(shí)也未必是好事。合伙人鬧內(nèi)訌?fù)皇窃谫r錢的時(shí)候，而是在賺錢的時(shí)候，“有錢大家賺”是我們中國人常掛在嘴邊的話，但真的到了要分錢的時(shí)候，很多人立刻把這話拋在腦后。所以，一個(gè)明智的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在進(jìn)入這片原始森林之前就為自己想好后路。

第三塊積木是戰(zhàn)略管理。國內(nèi)大多數(shù)小企業(yè)之所以火了一段就死掉，除了現(xiàn)金流問題外，一個(gè)很重要的原因是視野問題。在行業(yè)競爭者還不算多的時(shí)候進(jìn)入市場，一切順風(fēng)順?biāo)?，花起錢來也是大手筆，但真正的“紅海時(shí)代”一來，這些企業(yè)立刻歇菜，除了拼拼價(jià)格戰(zhàn)或者玩點(diǎn)兒陰招也就沒別的本事了。

做企業(yè)雖然不一定要“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，但也要有起碼的憂患意識(shí)，要在競爭尚未到來時(shí)提前想好對策。

第四塊積木是財(cái)務(wù)管理。知道對一個(gè)小企業(yè)來說最重要的是什么嗎？如果你問外行，他可能告訴你是利潤、增長率或者是市場占有率?？扇绻銌栆患艺浇笠娭獾男∑髽I(yè)主，他會(huì)告訴你：是現(xiàn)金！對于小企業(yè)來說，永遠(yuǎn)是現(xiàn)金為王。有了錢，才可以發(fā)出員工的工資，有了錢，才可以購進(jìn)下一批貨，有了錢，才可以支付這個(gè)月的賬單……

所以創(chuàng)業(yè)者不要只看賬面上的數(shù)字，銀行賬戶上的數(shù)字才是真正可以由你來支配的。當(dāng)然，短期來講是如此。從長期講的話，其他兩張財(cái)務(wù)報(bào)表也很重要。做老板的必須要養(yǎng)成對數(shù)字的敏感，任何關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率的變動(dòng)，都有可能引發(fā)公司的下一場地震，那些對財(cái)務(wù)報(bào)表一竅不通的人做了老板，往往死得比曇花還快！

第五塊積木是選址。你可能以為看錯(cuò)了，這么小的事情也值得研究？作者的觀點(diǎn)十分鮮明，這個(gè)因素足以決定企業(yè)的生死。很多企業(yè)之所以破產(chǎn)，僅僅是因?yàn)樗麄冞x擇了一個(gè)錯(cuò)誤的位置。大家有時(shí)間多看看你們居住的社區(qū)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些出兌的店換了老板，往往最后的下場還是出兌。過去人們常說“酒香不怕巷子深”?，F(xiàn)在這話該改一改，除了那些見不得光的行業(yè)，還是不要貓?jiān)谏钕镒颖容^妙。大隱都是隱于市，更何況我們這些俗人呢？

第六塊積木是融資。資本家嘛，就是要用別人的錢為自己賺錢。但可惜天下的聰明人多得很，憑什么別人要乖乖把錢遞到你手上讓你發(fā)財(cái)呢？除非你能讓別人發(fā)財(cái)，他才肯幫你。現(xiàn)代企業(yè)的融資渠道比較豐富了，不過大致上還是沒有脫離兩個(gè)框框：股權(quán)融資和債權(quán)融資。

作為股權(quán)融資的話，很容易讓人想到VC或是天使投資者。其實(shí)這些人的錢都不是白拿的。能混到這個(gè)級(jí)別的都是老江湖了，人家過的橋比我們走的路還多。和他們玩文字游戲是班門弄斧。要想拿到VC的錢，沒有點(diǎn)真功夫是不行的?？砍醋鞲拍睿ò╓EB2.0）再到股市上圈錢的黃金歲月已經(jīng)過去了。當(dāng)然，考慮到經(jīng)濟(jì)的周期性特點(diǎn)，下一次資本市場的瘋狂是一定會(huì)發(fā)生的，可惜你我都未必能活著看到那一天。

債權(quán)融資倒是沒那么麻煩，你不用給銀行講你的企業(yè)文化和愿景，但你一定要出示真實(shí)可信的財(cái)務(wù)報(bào)表。債權(quán)融資的最大優(yōu)點(diǎn)是不侵占公司所有權(quán)，債權(quán)人也不會(huì)像投資者那樣對老板指東指西的，而且它還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)你還不上錢的時(shí)候死得比較痛快。

第七塊積木是采購和庫存。這兩件事像聯(lián)體嬰兒一樣，自出生起就連在了一起，想分都分不開。過多的采購和庫存與過少的采購和庫存都會(huì)給公司帶來大麻煩。保持合理的采購和庫存量是一門藝術(shù)。對于那些銷售周期長，而市場變化卻很快的企業(yè)來說，在采購和庫存上出問題可不是鬧著玩的，再多的現(xiàn)金都能被耗進(jìn)去。戴爾迅速崛起的原因之一，就是它在這兩個(gè)環(huán)節(jié)所做的功課要遠(yuǎn)比其他同學(xué)認(rèn)真。

第八塊積木是質(zhì)量管理。聽說最近這方面的課變得越來越流行了，難道說我們中國制造也要開始實(shí)施品牌戰(zhàn)略？呵呵，好苗頭啊，可惜怕就怕“我想得到開頭，卻猜不中結(jié)尾”。杰克·韋爾奇在全世界燒了一把六西格瑪?shù)幕?，燒得那些良品率過低的企業(yè)一個(gè)個(gè)臉紅脖子粗：我說我怎么總是干不過對手，原來是逃了六西格瑪?shù)恼n，怎么辦？補(bǔ)回來吧。

這一補(bǔ)的結(jié)果是：良品率可能提高不少，但成本躥升得更快，效率也大大下降，耽誤了大主顧的訂單是致命的。

其實(shí)，質(zhì)量管理是企業(yè)系統(tǒng)工程中的一環(huán)，離開了整體戰(zhàn)略上的規(guī)劃和其他各環(huán)節(jié)的支持，是無法單獨(dú)發(fā)揮作用的。而且，追求產(chǎn)品質(zhì)量也有個(gè)度，對于大多數(shù)掙扎在生死線上的小企業(yè)而言，活下去也許比創(chuàng)立一個(gè)零缺陷的品牌更實(shí)際，完美的成本也許只有GE那樣背景和實(shí)力的公司才玩得轉(zhuǎn)，我們還是做到足夠好就OK了。

第九塊積木是人員管理?？吹竭@里，做HR的兄弟們可能不太高興。21世紀(jì)什么最貴？人才！竟然把人才放在倒數(shù)第二的位置上？這里聲明一句，十塊積木不分先后，要是您覺得這樣排礙眼，就倒過來再排一遍也行。

大公司做人，小公司做事，大致是沒錯(cuò)的。但大公司最愁的往往是如何讓員工們做事，而小公司最愁的卻往往是如何留下最優(yōu)秀的人才。我身邊很多朋友抱怨，自己辛辛苦苦開了家公司，卻成了外企白領(lǐng)訓(xùn)練營。每每業(yè)務(wù)做得出色的，不是跳到外企，就是單立門戶和自己搶訂單。這樣的情況絕對不是個(gè)案。在國人變得日趨務(wù)實(shí)、野心也越來越膨脹的背景下，靠畫餅充饑的方式來留人、靠水中撈月來攬人已經(jīng)過了時(shí)了。事實(shí)證明，在小公司搞股份制弊大于利。該走的還是要走而且后患多多。

所以，如何制定合理的分配政策把那些優(yōu)秀人才捆綁在企業(yè)的戰(zhàn)車上，讓企業(yè)的粘性增強(qiáng)，是國內(nèi)企業(yè)，尤其是小企業(yè)必須要補(bǔ)的功課。

即便留住了人才，如何管理也是門學(xué)問。這東西寫一套叢書都不嫌多的，《小》的作者自然也不敢說太多。中國人幾千年的文明，大部分都研究人了。所以這個(gè)世界上很少有哪個(gè)國家的人像中國人這樣善于內(nèi)耗，善于玩人、弄權(quán)。選擇當(dāng)老板，不管你胸中有什么偉大的抱負(fù)，最直接的目的都是賺錢，所以，還是把現(xiàn)金流和利潤放在第一位吧。

那些能夠真正做大的老板，往往為人也讓人嘆服。經(jīng)商和做人是分不開的。曹企泰雖然經(jīng)常以惡搞來塑造他的品牌形象，但他的那句“商道即人道”，我還是能認(rèn)同的。待人如待己，是管理員工，尤其是高層員工的一個(gè)基本理念。

最后一塊積木，也就是第十塊積木是——法律。這塊積木最容易被忽略。在中國這樣一個(gè)特殊的國情下，這種忽略也不是沒有道理。司法成本的過分高昂讓N多想要維權(quán)的小企業(yè)都選擇忍氣吞聲。在假冒偽劣如此猖獗的大環(huán)境下，被人假冒卻不知道去告誰的情況比比皆是。但這些并不代表法律只是一只紙老虎。

事情往往是這樣，當(dāng)你需要它幫助的時(shí)候，它也許不會(huì)顯靈，但是當(dāng)你遭受滅頂之災(zāi)的時(shí)候，也許就是它起的作用了。大到專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)的維護(hù)，小到日常經(jīng)營的合同，都離不開法律的參與。老板們可以不懂法，但至少要請一位精通法律的顧問。這個(gè)錢是絕對不能省的。法律層面的事，沒有小事。