朱月怡

遙遠(yuǎn)深邃的內(nèi)蒙古草原上，從不乏有關(guān)英雄的古老傳說(shuō)。其間的草原行者，皆天資聰穎，智慧非凡，臻于至善，降妖伏魔，馳騁疆場(chǎng)，庇佑世代牧民。

假使潘剛生于前朝，想來(lái)也是一代天驕，并以他的智慧與勇氣，福澤一方水土。

潘剛是典型東方長(zhǎng)相，方正厚實(shí)，儒雅溫和，乃貴人之相。的確，即便是聊到開懷之處，也很難從他的淡然表情中找尋其情緒變化的蛛絲馬跡。但當(dāng)他的雙眼忽然凝視于你時(shí)，卻能分明地感覺(jué)到一襲來(lái)自北國(guó)草原的冽風(fēng)：似刀出鞘，不見寒光，卻生銳氣。

這個(gè)地道的草原行者，伴隨著地道的草原靈魂品牌，已在中國(guó)乳品行業(yè)摸爬滾打了16個(gè)年頭。然而在外界所有有關(guān)這位伊利掌門人的描述中，潘剛幾乎都是以一個(gè)英雄的姿態(tài)耀然出場(chǎng)：

12年完成從一個(gè)普通大學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)董事長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變——他是職場(chǎng)英雄；

將液態(tài)奶從營(yíng)養(yǎng)品變成日用消費(fèi)品，開創(chuàng)多個(gè)“行業(yè)第一”——他是技術(shù)英雄；

在集團(tuán)頹勢(shì)難抵之時(shí)臨危授命，并讓企業(yè)迅速振作——他是管理英雄；

在其他企業(yè)都在潛心探索贏利之道時(shí)，他卻依舊相信品質(zhì)第一，倡導(dǎo)綠色領(lǐng)導(dǎo)力——他堅(jiān)持要做品牌英雄。

盡管背負(fù)著過(guò)往如此多的榮耀，但在與潘剛交談的過(guò)程中，聽到次數(shù)最多的一個(gè)詞匯，卻是“責(zé)任”。

一個(gè)行業(yè)的責(zé)任——作為行業(yè)龍頭的責(zé)任，一個(gè)企業(yè)的責(zé)任——伊利集團(tuán)的責(zé)任，甚至是作為一個(gè)中國(guó)人所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任——都是潘剛把握企業(yè)方向，掌握人生句讀的基本出發(fā)點(diǎn)。

伊利的終極夢(mèng)想是企業(yè)公民

在剛剛過(guò)去的大連達(dá)沃斯夏季論壇上，潘剛作為嘉賓，第二次參加了全球最頂尖商業(yè)領(lǐng)袖的盛會(huì)。在會(huì)上，年輕的潘剛，成為全球媒體的焦點(diǎn)。他說(shuō)，伊利集團(tuán)已經(jīng)摒棄了單純追求規(guī)模和速度的陳舊發(fā)展思路， 伊利正在成為追求“綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、綠色發(fā)展”三位一體的企業(yè)巨艦，伊利已成為一個(gè)由業(yè)績(jī)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變的企業(yè)公民。

BIZMODE：伊利從呼和浩特回民奶廠到今天的乳業(yè)巨人，我們知道，伊利創(chuàng)造了不少業(yè)界神話，創(chuàng)造了很多行業(yè)第一。作為伊利集團(tuán)的董事長(zhǎng)，潘總，您認(rèn)為在伊利成長(zhǎng)的過(guò)程中，讓伊利成為一個(gè)行業(yè)巨人開創(chuàng)性的舉措有哪些呢？盡管伊利經(jīng)歷不少風(fēng)雨，但總能見彩虹的基因是什么呢？

潘剛：在創(chuàng)始之初，雪糕冰淇淋是伊利的拳頭產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，伊利擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的雪糕冰淇淋加工廠；其產(chǎn)品在冰淇淋市場(chǎng)上占有率也是全國(guó)第一。

90年代末，伊利開始開拓液態(tài)奶市場(chǎng)。從前由于保質(zhì)期的局限，使得長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)存在于內(nèi)蒙古的優(yōu)質(zhì)奶源無(wú)法被輸送到液態(tài)奶的主要消費(fèi)城市。伊利率先大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，把液態(tài)奶的保質(zhì)期延長(zhǎng)至7到8個(gè)月，沖破了技術(shù)局限，改變了行業(yè)游戲規(guī)則，也引發(fā)了全行業(yè)的跟進(jìn)，甚至改變了中國(guó)人對(duì)牛奶的消費(fèi)習(xí)慣。

伊利在乳品界還有多個(gè)第一：第一個(gè)建設(shè)奶源基地，促使政府、企業(yè)、農(nóng)民多方共贏；第一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制流水線，從源頭把關(guān)，把品質(zhì)放在第一位；第一個(gè)倡導(dǎo)“綠色領(lǐng)導(dǎo)力”，關(guān)注未來(lái)，將可持續(xù)發(fā)展的理念貫穿始終。

我想，一定要用基因來(lái)定義伊利的核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，不斷超越自我和創(chuàng)新的能力和驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)該是伊利成功的基因。

BIZMODE：在本屆達(dá)沃斯論壇上，您提到了關(guān)于綠色領(lǐng)導(dǎo)力的概念，您能結(jié)合伊利的實(shí)際情況，具體闡釋一下這個(gè)概念以及它將帶給中國(guó)企業(yè)怎樣的影響嗎？

潘剛：“綠色領(lǐng)導(dǎo)力”是伊利由業(yè)績(jī)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變過(guò)程中的一個(gè)重要概念，指的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色生產(chǎn)，倡導(dǎo)顧客的綠色消費(fèi)，堅(jiān)持品牌的綠色發(fā)展。

“金典”有機(jī)奶和營(yíng)養(yǎng)舒化奶這兩種新產(chǎn)品就承擔(dān)了這樣的責(zé)任。

制造有機(jī)奶需要大量的投入，并不是任何一個(gè)有實(shí)力的乳品廠商都能從牧場(chǎng)土地、空氣、水質(zhì)、飼料、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面實(shí)現(xiàn)有機(jī)狀態(tài)。但伊利作為行業(yè)龍頭，有義務(wù)承擔(dān)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的責(zé)任，所以不管投入代價(jià)有多高昂，我們做起來(lái)了。

85%的中國(guó)人都有乳糖不耐癥，喝牛奶會(huì)有不舒服的感覺(jué)，很多時(shí)候不是因?yàn)橄矚g喝，而是知道需要喝，所以才不得不喝。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題開發(fā)出的營(yíng)養(yǎng)舒化奶，通過(guò)水解技術(shù)，讓以前喝不了牛奶的人能喝了，讓以前喝牛奶的人喝起來(lái)的時(shí)候營(yíng)養(yǎng)更容易吸收，而且感覺(jué)更舒服，讓更多中國(guó)人得以分享健康美味。

企業(yè)的根本是什么？企業(yè)存在的基礎(chǔ)是滿足人們的需求，這是一個(gè)很美好的愿望，但是，一些企業(yè)創(chuàng)造了人們的需求，但在創(chuàng)造的過(guò)程中，卻以犧牲另外的需求為代價(jià)的，那么，這樣的企業(yè)的創(chuàng)造就不符合綠色領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)。

那么，伊利作為龍頭企業(yè)，就應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任。伊利的最終夢(mèng)想就是，解決所有中國(guó)人喝奶的問(wèn)題，伊利才會(huì)是一家有理想的公司，一家有品牌價(jià)值的公司，一家有責(zé)任的公司。

BIZMODE：您剛才提到了有理想、有品牌價(jià)值、有責(zé)任的公司，剛才我們已經(jīng)能感受到伊利和你本人的理想，那么，您覺(jué)得伊利的品牌價(jià)值，有責(zé)任的公司，應(yīng)該體現(xiàn)在哪些地方呢？

潘剛：首先一定是責(zé)任第一。一個(gè)企業(yè)，不應(yīng)完全追求商業(yè)價(jià)值最大化，而應(yīng)該更健康地回報(bào)社會(huì)。第二，品質(zhì)第一。作為食品行業(yè)，1%不合格就是100%的不安全，所以食品品質(zhì)是最重要的。

今年八月，伊利發(fā)布上半年財(cái)報(bào)的同時(shí)，還在食品行業(yè)率先發(fā)布了一份企業(yè)公民報(bào)告，系統(tǒng)全面的收集了伊利集團(tuán)在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任方面的實(shí)踐內(nèi)容。

一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，也要考慮對(duì)消費(fèi)者、員工、股東、合作伙伴、社會(huì)、環(huán)境的全面回報(bào)。比如，伊利會(huì)將奶牛的糞便進(jìn)行處理，制作成肥料提供給農(nóng)民；將污水加工后用于灌溉；不僅僅帶動(dòng)500多萬(wàn)農(nóng)民脫貧，還發(fā)放20多億貸款，幫助農(nóng)民買牛、養(yǎng)牛。

有機(jī)會(huì)承擔(dān)責(zé)任是一種幸福

采訪中，潘剛使用頻率最高的詞是責(zé)任，在2個(gè)多小時(shí)的采訪中，他講自己很少，將企業(yè)的成就也很少，而講的更多的是，伊利，作為2008年奧運(yùn)會(huì)贊助商，作為中國(guó)食品行業(yè)的行業(yè)龍頭應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

這和1970年代生的人似乎不大相稱，37歲的潘剛，在百億級(jí)企業(yè)的老總中間，年輕得似乎無(wú)法將他和他的身份結(jié)合起來(lái)。但事實(shí)上，管理一個(gè)數(shù)萬(wàn)人企業(yè)的潘剛，因?yàn)橹腔酆陀職猓缫烟竦灾?，寵辱不驚，游刃有余地面對(duì)伊利要今天面對(duì)的一切。

潘剛說(shuō)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)航空母艦的時(shí)候，我們面對(duì)的不是生存的問(wèn)題了，我們面對(duì)的，是企業(yè)存在的原始使命，造福人類并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

BIZMODE：從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)存在的第一要點(diǎn)是賺錢，您的說(shuō)法我覺(jué)得挺新鮮，能告訴BIZMODE的讀者，一個(gè)企業(yè)，在賺錢和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上的價(jià)值點(diǎn)在什么地方嗎？

潘剛：這是一個(gè)有意思的問(wèn)題，從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)要以贏利為目標(biāo)，但從終極目標(biāo)來(lái)說(shuō)，企業(yè)要以社會(huì)責(zé)任為目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)要融入社會(huì)，永遠(yuǎn)離不開各方面支持。作為社會(huì)一份子，企業(yè)積極去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，站在國(guó)家、社會(huì)、人民的角度去思考品牌發(fā)展思路，最終也將是最大的受益者。

BIZMODE： 您能和我們分享一下伊利在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，曾經(jīng)做過(guò)了哪些努力？哪些事情，給您本人留下了比較深刻的印象？

潘剛：2006年，我第一次參加達(dá)沃斯論壇，讓我非常驚訝的是，匯聚一堂的全球精英，大家談?wù)摰米疃嗟脑掝}就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這其實(shí)和伊利的價(jià)值觀以及我本人的理想是非常吻合的。

事實(shí)上，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，伊利一直走在中國(guó)乳品行業(yè)前列。告訴你一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)，迄今為止，伊利集團(tuán)向國(guó)家納稅70億元，我們每年上繳的稅收，是同類規(guī)模外資和合資企業(yè)的4倍。我們算了一個(gè)帳，按照伊利2007年的資產(chǎn)規(guī)模，我們上交的利稅差不多又是一個(gè)同等規(guī)模的伊利了。

但是，與如此龐大數(shù)額繳稅的規(guī)模相比，伊利常常面臨一些人的不理解，覺(jué)得我們傻。這就說(shuō)明伊利雖然承擔(dān)了它所該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，但仍舊有失誤的地方，那就是沒(méi)有溝通好，沒(méi)能帶動(dòng)大家都這樣去做。

所以，我們今年第一次發(fā)布了“企業(yè)公民報(bào)告”。我們發(fā)布這個(gè)報(bào)告，主要講述的就是這么多年來(lái)，伊利在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任方面做出的努力。它的核心思想就是伊利“社會(huì)高于商業(yè)利潤(rùn)，安全健康大于物質(zhì)財(cái)富”的價(jià)值觀。

一位研讀了伊利“企業(yè)公民報(bào)告”評(píng)論家，感慨萬(wàn)千，他說(shuō)：伊利從產(chǎn)品品質(zhì)、生態(tài)發(fā)展、和諧社會(huì)等多個(gè)方面生動(dòng)地闡述了“企業(yè)公民”的具體實(shí)踐和豐富內(nèi)涵，使人豁然明了：原來(lái)，對(duì)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任、對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)才是衡量一個(gè)企業(yè)是否為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的根本標(biāo)準(zhǔn)。讓實(shí)現(xiàn)了從“業(yè)績(jī)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)到“責(zé)任導(dǎo)向”這樣的轉(zhuǎn)變，那些行業(yè)領(lǐng)袖才稱得是“從優(yōu)秀走向了卓越”。

BIZMODE：日本人曾經(jīng)說(shuō)，“一杯牛奶強(qiáng)壯一個(gè)國(guó)家”，作為乳業(yè)龍頭企業(yè)的掌門人，你是怎么理解“牛奶強(qiáng)國(guó)”這個(gè)命題的呢？

潘剛：你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，日本曾經(jīng)是把牛奶提到了這樣的高度。牛奶是食品中營(yíng)養(yǎng)最均衡最豐富的產(chǎn)品之一。因此，不僅僅是日本，各個(gè)國(guó)家都很重視，甚至通過(guò)宏觀調(diào)控來(lái)普及“牛奶強(qiáng)國(guó)”的理念。許多發(fā)達(dá)國(guó)家的小孩一出生就有奶款。牛奶能夠強(qiáng)壯一個(gè)民族的體格，只有有了健康的體魄才能做事情，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

伊利從走向市場(chǎng)化道路的第一天起，就懷著這樣的理想，希望提供最優(yōu)質(zhì)的牛奶制品，為強(qiáng)壯中華民族貢獻(xiàn)自己的力量。這話感覺(jué)有些空，但事實(shí)上，牛奶這個(gè)行業(yè)，還正是這樣，因?yàn)榕Ｄ坍a(chǎn)品的特殊性，決定了一定具有這樣的屬性。

所以，我們改變牛奶的飲用習(xí)慣，創(chuàng)新“金典”奶，推出“營(yíng)養(yǎng)舒化奶”等一系列新品都是積極推動(dòng)整個(gè)乳制品的普及和提升。我們還參與2008年奧運(yùn)會(huì)，代表中國(guó)乳業(yè)為世界提供產(chǎn)品。也就是希望用奧運(yùn)的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求伊利，提升伊利，接受享受過(guò)本國(guó)最好的乳制品的來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家的挑剔者。我們自信，伊利能拿出最好的奶制品，服務(wù)來(lái)自全球的客人。

BIZMODE：奧運(yùn)是個(gè)大舞臺(tái)，伊利是2008年奧運(yùn)會(huì)的贊助商，奧林匹克的精神是“更高、更快、更強(qiáng)”，作企業(yè)似乎更多是時(shí)候需要更穩(wěn)健、更良性、更持續(xù)。似乎兩者有些矛盾，潘總，您認(rèn)為奧林匹克精神和伊利的品牌之間有什么必然的聯(lián)系？還是僅僅是一場(chǎng)純粹的商業(yè)運(yùn)作？

潘剛：呵呵，你的問(wèn)題挺有意思，還沒(méi)有這樣想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，你應(yīng)該是第一個(gè)提出這樣問(wèn)題的記者。不錯(cuò)，奧林匹克的精神是“更高、更快、更強(qiáng)”、“綠色、人文、科技”，而伊利的努力方向是“為夢(mèng)想創(chuàng)造可能”，提供能夠帶來(lái)健康的產(chǎn)品，幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。我的理解是，兩者的核心驅(qū)動(dòng)是一致的。

首先，伊利參與2008年奧運(yùn)會(huì)，不是一場(chǎng)純粹的商業(yè)運(yùn)作。伊利希望通過(guò)成為奧運(yùn)贊助商這件事，表達(dá)一種對(duì)民族乳業(yè)的鼓勵(lì)。之前因?yàn)橐恍┦称钒踩录挂恍┤藢?duì)乳品行業(yè)失去了些許信心，我們就用能夠通過(guò)全世界最高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)作為事實(shí)，為乳制品行業(yè)重塑信心，這對(duì)行業(yè)本身將一種促進(jìn)。

作為奧運(yùn)會(huì)贊助商，還有一個(gè)使命就是要把奧運(yùn)精神帶遍全中國(guó)，讓全中國(guó)人民分享北京奧運(yùn)的喜悅。我們舉行了許多大型活動(dòng)，不賣產(chǎn)品，完全是傳播理念，我們爭(zhēng)取把“伊利奧運(yùn)中國(guó)行”做成最貼近社區(qū)百姓的活動(dòng)，增強(qiáng)百姓凝聚力。

曾經(jīng)渴望像成吉思汗一樣偉大

潘剛的笑容，足以讓每一個(gè)見過(guò)他的人過(guò)目不忘，他的手溫潤(rùn)而有力。媒體總是感慨潘剛從一個(gè)草根大學(xué)生到一個(gè)百億級(jí)企業(yè)董事長(zhǎng)的飛躍，看不到潘剛在這個(gè)過(guò)程中付出的艱辛努力。和潘剛的同事聊天，不管是年長(zhǎng)的還是年輕的，你都能感受到他們對(duì)潘剛由衷的敬意。

外表展露的是潘剛的堅(jiān)毅和寬厚，而潘剛的內(nèi)心足夠強(qiáng)大，工作中卻雷厲風(fēng)行，一個(gè)傳媒眼中的絕地俠士。

俠士也許讓潘剛身上多了些傳奇，我更多地覺(jué)得他像黃日華版的郭靖，外表儒雅溫和，似乎還有些羞怯，但誰(shuí)不知道他懷有絕世武功？

BIZMODE：潘總，問(wèn)一個(gè)比較私人的問(wèn)題，外表來(lái)看，您是一個(gè)特別溫文爾雅的人，但是據(jù)我們了解，工作中卻雷厲風(fēng)行，處理重大事情您非常果敢和有大將風(fēng)度，您是如何處理你的鐵腕和儒雅氣質(zhì)的平衡關(guān)系的呢？

潘剛：內(nèi)心的強(qiáng)大與否取決于你是否有堅(jiān)定的信念和遠(yuǎn)大的目標(biāo)。而遠(yuǎn)大的目標(biāo)必須要分解為許多個(gè)階段性的、可觸及的分目標(biāo)，這樣才不會(huì)被暫時(shí)的挫折擊敗。

我覺(jué)得我是個(gè)“堅(jiān)定”或“堅(jiān)持”的人；性格的溫和與做事情的堅(jiān)定是一致的，并不矛盾。所謂的鐵腕，只是堅(jiān)持制度的剛性，能否堅(jiān)定的做事取決于事前縝密的思考，只有保持平靜的心態(tài)，溫和的態(tài)度才能進(jìn)行縝密的決策。

BIZMODE：很多熟悉您的人，都覺(jué)得您身上有一種特殊的氣質(zhì)，有中國(guó)企業(yè)家才有的特殊氣質(zhì)，您本人覺(jué)得呢？

潘剛：這是大家夸我吧，我問(wèn)問(wèn)你，你覺(jué)得中國(guó)企業(yè)家才有的特殊氣質(zhì)是什么呢？

BIZMODE：首先要要強(qiáng)烈的責(zé)任感，有堅(jiān)忍不拔的韌勁，嗯，還應(yīng)該有傳統(tǒng)的兼濟(jì)天下的心。

潘剛：我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)很接近。

BIZMODE：有人說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)，都會(huì)深深打上企業(yè)家個(gè)人的烙印，曾經(jīng)有人這樣評(píng)價(jià)您：剛?cè)岵?jì)，堅(jiān)忍不拔，內(nèi)斂、踏實(shí)、穩(wěn)重潘總，你覺(jué)得你哪些方面的個(gè)人氣質(zhì)給伊利打上了烙??？

潘剛：我的性格可能源于所處行業(yè)的特殊性，因?yàn)槭称沸袠I(yè)某個(gè)環(huán)節(jié)的一點(diǎn)小疏忽，都有可能造成消費(fèi)者的滅頂之災(zāi)。

BIZMODE：曾經(jīng)聽您說(shuō)您的左眼是放大鏡，右眼是顯微鏡。有什么特殊的意義嗎？

潘剛：呵呵，那只不過(guò)是一個(gè)形象的比喻，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，既要速度，更要精度；要成就，更要持久；要市場(chǎng)，更要未來(lái)。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我必須既能看到遠(yuǎn)處，想到企業(yè)戰(zhàn)略，又要考慮到精確管理，防患于未然。所以，必須帶上兩個(gè)工具：顯微鏡和放大鏡。

BIZMODE：潘總，作為70年代的代表，您應(yīng)該是這個(gè)年代生人一個(gè)成功的典型代表，您想對(duì)同樣是70年代但仍然還正努力成功的人說(shuō)些什么？

潘剛：不同時(shí)代的人，都有不同特點(diǎn)。其實(shí)每個(gè)人都有自己的價(jià)值，在我看來(lái)，成名和成功是兩個(gè)概念。其實(shí)，如果能把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)自己的人生有一個(gè)清晰完整的規(guī)劃，踏實(shí)做好該做的事，做對(duì)社會(huì)有用的人，那就是成功了。

對(duì)那些期待成功的人，我只想告訴他們：要對(duì)自己充滿信心，對(duì)事業(yè)充滿信念，對(duì)伙伴充滿信任。

BIZMODE：你還記得小時(shí)候的理想嗎？

潘剛：其實(shí)每一個(gè)人都有些階段性的理想，這和自己當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí)有很大的關(guān)系。小時(shí)候，因?yàn)樯诓菰?，?nèi)心最崇拜的人就是成吉思汗，渴望像他一樣做個(gè)頂天立地的男子漢。這樣就能幫助每一個(gè)人，讓他們過(guò)的更加幸福和快樂(lè)。后來(lái)年紀(jì)稍長(zhǎng)，覺(jué)得人生有很多種選擇，比如做企業(yè)家，同樣也能讓別人過(guò)得快樂(lè)和幸福，也能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

BIZMODE：現(xiàn)在，國(guó)家富強(qiáng)了，人們擁有更多的可支配的財(cái)富，但似乎幸福指數(shù)好像卻更低了，托爾斯泰說(shuō)，幸福的家庭總是相同的，不幸的家庭各有各的不幸，在這個(gè)大背景下，潘總你覺(jué)得怎樣的生活就算是幸福的生活呢？

潘剛：我覺(jué)得吧，生活是一種狀態(tài)，是事業(yè)、家庭、工作和個(gè)人心理狀態(tài)的總和。

對(duì)幸福生活的理解，相信每個(gè)人都有不同的答案，處在不同人生階段的人也有不同的回答。目前我最快樂(lè)的時(shí)刻，是忙里偷閑，陪家人享受片刻天倫之樂(lè)。而目前我對(duì)幸福的理解是伊利事業(yè)穩(wěn)健、可持續(xù)、平衡發(fā)展，親人平安、健康，自己能夠有一個(gè)平和從容的心態(tài)來(lái)處理日常各種事務(wù)。

BIZMODE：出生在草原，工作和草原有關(guān)；當(dāng)然你這么多年走了不少的地方，你更喜歡什么樣的生活環(huán)境，是“風(fēng)吹草低見牛羊”還是“面朝大海，春暖花開”？

潘剛：我本人其實(shí)對(duì)生活環(huán)境并不太在意，兩種環(huán)境我都喜歡。第一種環(huán)境是我從小生活的大草原環(huán)境，我喜歡它的開闊、蒼茫、一望無(wú)際，有種男性的陽(yáng)剛之美；第二種環(huán)境我理解是一種比較閑適的生活，和自己的親人在一起，享受生活。

BIZMODE：如果放您一個(gè)星期的假，您想怎么安排這一個(gè)難得的假期？

潘剛：真是一個(gè)好創(chuàng)意，可是目前對(duì)我本人來(lái)說(shuō)，還真沒(méi)有想過(guò)這樣的問(wèn)題。因?yàn)檫@么多年好像也沒(méi)有這么長(zhǎng)的假期。

關(guān)于潘剛的普魯斯特問(wèn)卷

Q：你最希望擁有哪種才華？

A：知人善任和對(duì)市場(chǎng)（社會(huì)）的洞察力。

Q：你目前的心境怎樣？

A：很平和。

Q：你認(rèn)為你最偉大的成就是什么？

A：引領(lǐng)國(guó)內(nèi)液態(tài)奶市場(chǎng)潮流。

Q：如果你能選擇的話，你希望讓什么重現(xiàn)？

A：機(jī)會(huì)。

Q：你最痛恨別人的什么特點(diǎn)？

A：虛偽。

Q：你最珍惜的財(cái)產(chǎn)是什么？

A：名譽(yù)。

Q：你認(rèn)為程度最淺的痛苦是什么？

A：疾病。

Q：你認(rèn)為你自己的哪種美德是被過(guò)高評(píng)估？

A：無(wú)私。

Q：你對(duì)自己的外表哪一點(diǎn)不滿意？

A：沒(méi)有不滿意的地方。

Q：你本身最顯著的特點(diǎn)是什么？

A：穩(wěn)健。

Q：你最喜歡男性身上的什么品質(zhì)？

A：勇于承擔(dān)責(zé)任。

Q：你最喜歡女性身上的什么品質(zhì)？

A：細(xì)膩。

Q：你最傷痛的事是什么？

A：被誤會(huì)。

Q：你最看重朋友的什么特點(diǎn)？

A：誠(chéng)實(shí)。