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家企業(yè)家不是天生的(十)

2007-12-29 00:00:00[美]謝洛德·勞埃德
中外企業(yè)家 2007年10期


  謝洛德論企業(yè)
  
   把球場蓋起來,他就會來。
   ——電影《夢幻成真》
   到現(xiàn)在為止,你知道了什么是創(chuàng)業(yè)者,為了成為創(chuàng)業(yè)者你需要做什么——怎樣夢想,如何對待你的夢想,怎樣把握、推銷、專注、堅持,把它變?yōu)楝F(xiàn)實。記住舊汽車貼紙上面的話:“既然你這么聰明,為什么不讓自己變得富裕呢?”你現(xiàn)在知道該做什么了吧。下一步就是要趕快行動。
  我有一個關于良師的難題。我敬重且佩服我的老板。他也是位良師,事實上,簡直是個太好的良師。我和搭檔一起討論開辦我們自己公司的前景。我們一致認為涉足的這個行業(yè)為那些后來想開辦我們所設想的那種公司的人提供了很多機會。我有些猶豫,因為我覺得即使自己到了28歲,準備也還不夠充分。我得倚仗我的良師,我深信在我抓住機會、自己開公司之前,要學的東西還有很多,還得做更多的準備。九個月后,我認為自己已經(jīng)做好了準備。相信我吧,在那九個月里,我并沒有學到終身受用的法律知識和經(jīng)驗,這些是抓住商機的準備。但在那九個月里,我的確學會了怎樣為機遇做準備。
  和合作伙伴第一次會面后的那九個月,我開始意識到自信在成功中扮演的角色。我認識到我不必在一天內(nèi)做好開一家法律公司和專業(yè)實踐的全部準備。我只需擁有為未來考驗和目標做好準備的動力和道路。在公司開張的頭天晚上,我睡得很安穩(wěn)。我知道重要的是我進步的速度,而不是我處的階段。那個晚上,我知道自己其實沒有做好開一家大型法律公司的準備,可我知道自己在那九個月里有多少進步,也準備好了繼續(xù)從經(jīng)驗中吸取教訓,這使得開始變得容易。
  
  像演員那樣準備
  
   演員為表演做準備,按照斯坦尼斯拉夫斯基的說法,這個過程是眾所周知的“體驗派表演方法”。這是我在公司成立前的那九個月里所用的方法。在為我的老板效力的時候,我不處在駕駛員那個位置,也就無法直接了解自己的長處。但我可以假設自己在駕駛員那個位置。若是我在掌控,我就能決定自己要做什么了。然后,我再把我的決定和設想的行動和他進行比較。我就是這么做的,沒過多久,我就認識到自己已做好了準備迎接真正的挑戰(zhàn)。
  
  為準備做好準備
  
  喬·蘇利文處在一個充滿機遇的社會。在Swift和Esmark的那些年,他看到主席唐納德·凱利和其他人抓住了數(shù)不清的機會。形勢大好之時,他在努力做準備。他為老板工作了很長時間,當他離開的時候,他知道自己在食品和農(nóng)業(yè)方面有足夠的知識和經(jīng)驗,但他努力尋找適合自己的定位,不管是在財政上還是精神上。
  你得在機會出現(xiàn)前做好準備,不要等到機會來了再準備,要準備好迎接它的挑戰(zhàn)。當你該抓住機會時,不要把寶貴的時間浪費在準備上面。如果你擔心自己的準備水準,就太多慮了。你本應成為一個抓住機遇的人,卻成了一個一直在準備的人。
  我不是在暗示說你對每件事情都得有充分準備。如果你總要等到完全準備好了才肯開始,那么你就把準備從一種手段變成了一個借口。合適的時機到來時,如果你正好充分準備好了,那很好。如果你只是部分準備好,那也還好,因為只要你稍加努力就會成功。前提是你抓住機遇。
  在機會到來前你做的準備工作包括增長商業(yè)知識和提高商業(yè)能力。然后你要做的工作是實踐機會——看到并抓住它。學高爾夫球的時候,你不斷練習以完善你的揮臂動作,這樣在實戰(zhàn)中你就不用多想而把精力集中在細微之處。對創(chuàng)業(yè)者的機會來說也是一樣的。在機會出現(xiàn)前不斷練習,當它降臨時,你就不用再去想怎么準備,而是集中到怎么利用它上面。
  很多創(chuàng)業(yè)者一生都在做準備。有的在他們的孩童時代就送過報紙,有的還割過草坪、替人照顧過孩子、替鄰居跑過腿,這樣的例子不勝枚舉。金蘇林是位美籍華人,她在13歲之前就在美國的一個中等城鎮(zhèn)開始了她的準備工作。
  
   金蘇林和一座老房子:動人的經(jīng)歷
  
  金蘇林的父親在伊利諾伊州的奧羅拉擁有一家中美餐館,他在蘇林10歲那年去世。她的母親是個家庭主婦,總在家里忙碌,幾乎不會說英語。一年后蘇林開始在家里開的餐館上班。“我‘叔叔’接管了它。中國人家庭意義的范圍更廣,不一定要有血緣關系才叫叔叔,只要是來自相同的地方就可以?!碧K林說,“他們的姓是一樣的。在很多地方,他們對你就像親叔叔一樣?!?
   蘇林做收銀員,也做過用膠版印刷菜單的活兒。和現(xiàn)在用激光打印機打印出來的印刷體菜單相比,它們顯得很古老。蘇林先用消不掉的紫墨水把菜單打在一張紙上,然后把這張紙平放在明膠上,使墨水滲透到人物特寫表面。她再把紙鋪到明膠上,復制多份菜單。
  她的工資比一般標準低。在12歲還是13歲時她就離開了,她搬到一個更大的移民社區(qū),在Bit of Sweden餐館上班。她的工作是為瑞典式自助餐端菜,一小時掙25美分多一點。母親支持她,即使蘇林脫離了家庭產(chǎn)業(yè)。蘇林說:“她是個克制情感的女人。你可以從她的表情猜到她的贊同,但多數(shù)時候你不知道這到底是同意還是不同意,全靠你自己領會。”
  蘇林讀高中的時候還在繼續(xù)上班,她給自己買衣服、付書費、買筆和其他日常用品。在高中的最后兩個夏天,她去了芝加哥,在那里打兩份工。高中畢業(yè)后她被DePaul大學錄取。那年夏天,她到奧羅拉去看她母親和哥哥。蘇林那年17歲,她哥哥比她大了約10歲。一天,他們走到鎮(zhèn)上的一角,那里要蓋一個殼牌加油站,當時角落里有座楔形板建的房子。
  “我和哥哥想我們可以去看看有什么東西可以帶回家,因為反正它會被拆掉。我們倆往里望去,然后彼此看了一眼,覺得這房子被拆掉真是太可惜了。我哥哥說:‘我想我們可以用這房子做點什么?!谑撬?lián)系了一個朋友,這人曾賣給他一片空地?!?
  他們一起去找殼牌委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,花了2000美元買下那所房子?!八芨吲d遇到我們,因為拆那房子得花3 000美元。在他看來,那天他掙了5 000美元?!?
  他們花 3 000美元買了一棟樓和一塊地。他們蓋地基花了4 500美元,再找了一個承包商用平板載貨車穿過小鎮(zhèn),把房子安放到新地皮的地基上。然后他們倆去銀行借了1.8萬美元?!拔覀冇媚切╁X把房子改建成六個公寓。我哥哥一直到現(xiàn)在都還擁有它們。”
  這是蘇林的第一個創(chuàng)業(yè)行動,但不是最后一個。她把早期在餐館學到的東西用到自己的飯店,并適時地開辦了為航線提供膳食的飲食服務,叫做“飛行便餐”(Flying Food Fare)。中途航空公司曾是她最好的客戶,這家公司倒閉時,她的生意也受到重創(chuàng)??伤€是很樂觀。她說:“要失敗四次才能得到第五次機會,而這第五次將會成功?!?
  
  撥旺火爐,關閉其余通風口
  
  如果你的火爐為整個房子供暖,而你想讓臥室更暖和些,你可以開大火爐增加熱量,也可以把其他通風口或是散熱器關掉,這樣暖氣就能集中到臥室。當然,你也可以兩種方法都采用。這樣你簡直就成了熱鍋上的螞蟻。
  同樣的方法也可以用于指導一家新企業(yè)。如果你想踏上創(chuàng)業(yè)之路,那么,提升你的能量,不理會其他讓你分心的事,把你新提升的能量集中到怎么當自己的老板身上。
  
  你聽過普通人在緊急情況下獲得超常力量的故事嗎?
   ——為了救深愛的人,人們可以抬起一輛汽車。腎上腺素激起他們的超常能量,拋棄其他讓人分心的事,集中到一件事情上。這正是創(chuàng)業(yè)者們所做的。創(chuàng)業(yè)者的任務如此重大,所以超常的能量和精力集中也變得再自然不過。事實上,兩者相互促進。你越集中精力,就會產(chǎn)生越多的興奮感和能量。我開公司的時候就是這樣,我的沖勁使我的睡眠需求從八小時縮到三四小時,也不覺得疲憊。所有的創(chuàng)業(yè)者都體會過類似的沖勁。雖然多數(shù)會睡過四小時,可他們一般都比過去睡得少,也不感到那么累。創(chuàng)業(yè)者同樣也集中精力,這使得他們更具創(chuàng)造力。
  在《私人公司投融資》(Financing and Investing in Pri vate Company)一書中,作者阿瑟·利普說他在機場總能認出誰是創(chuàng)業(yè)者——他們是那些步伐很快的人,因為他們沒有時間浪費,沒有人可以為浪費的時間負責。當然,阿瑟可能不知道他們走這么快是為了趕飛機還是急著上廁所。
  
  讓旅程的第一步容易些
  
  每個旅程的第一階段都最為漫長而艱難。對多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,他們的第一步比別人要容易些,因為他們已經(jīng)走過一段路了。當他們面對 “第一步”的時候,他們有動力。這第一步是他們旅程的中途。格特魯?shù)隆た死锥鞲嬖V我她的丈夫G.D.克雷恩如何在大蕭條時期創(chuàng)辦《廣告時代》這本刊物。后來,它發(fā)展成了克雷恩傳播公司,擁有數(shù)量多于 25種很成功的刊物。她記得G.D.克雷恩說過:“如果他事先知道做生意這么難,可能他就會再思量一番?!痹趧?chuàng)辦之前他已經(jīng)考慮很長一段時間了,他前期的準備使他在創(chuàng)辦《廣告時代》時要比實際容易些,就像已經(jīng)走到旅程的一半。
  如果你理解G.D.克雷恩所做的一切,那么你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了秘密。如果在那艱難的第一步到來之前,你的創(chuàng)業(yè)之路開始得很順利,那么對別人來說艱難的“第一步”就會變得很容易。
  一旦你為準備做好了準備,你應當采取一些積極的第一步來運作你的生意。這里是可以幫助你這樣做的三個信息點。
  
  選對合作伙伴:這是場婚姻
  
  你應不應該有個合作伙伴?安德魯·菲利浦斯基告訴我:“你通常選一個合作伙伴來幫助你一起承擔失敗,但你很少選一個搭檔來分享成功。”當我對杰瑞·萊昂斯多夫在邁克爾·喬丹即將出現(xiàn)之前購買公牛隊的英明之舉表示祝賀時,他半開玩笑地評論自己的錯誤判斷,說這么成功的生意,他還找人合伙。
  這就像航海。有個航行伙伴來承擔一些工作,當你累了他和你換班,教你不會的東西和糾正你的錯誤(如果你相信你會犯錯),這是件好事。但這些都比不上獨自一人來做的愉快。如果你從船上掉進水里,一個航?;锇榭梢跃饶?。當然,假若你找了搭檔,他或她的錯誤也會讓你翻船。在商業(yè)上也如此。你可能因為你或你合伙人的行為而面臨個人破產(chǎn)。
  你一旦決定與人合伙,同時也決定了你愿意放棄對你生意一定程度的控制。但這也不一定就是壞消息。合適的合作伙伴能給你信心,讓你更具創(chuàng)業(yè)精神。如果你選對了人,合伙人將會完善你的能力,這樣生意就更有成功的機會。如果你有幸找到一個把這些優(yōu)點集于一身的搭檔,那么一加一就會大于二了。
  我怎么強調(diào)都不為過,你必須找對合作伙伴。在你尋找的過程中遵循這些規(guī)則:
  1.尋找合作伙伴的對象是變化的
 ?、藕芏嗍欠蚱蕖S袔讉€對良好合作關系很關鍵的要素——信任、尊敬,在一起時很舒服——這些在婚姻里已存在并經(jīng)受過考驗。黛比·費爾茲會做一種巧克力曲奇,她有那種魅力和個性把曲奇賣給每個人。她的丈夫蘭迪·費爾茲有做生意的天賦和能力,形成一套體系,把店發(fā)展至幾百家。珍妮·克雷格和她丈夫錫德,艾琳·福特和她丈夫杰瑞,格登·西格爾和他妻子卡羅爾,這些也是夫妻攜手既開心又賺錢的合作例子。
  ⑵一些在非夫妻關系的最好朋友中找到合作伙伴。賈德·馬爾金選擇他的大學室友尼爾·布魯姆一起開辦了JMB。山姆·澤爾也一樣,他和大學朋友鮑伯·盧瑞一起合作(他們不僅共處一個宿舍,還在大學時就已經(jīng)共同擁有一棟房子了)。本和杰瑞的友誼帶來商業(yè)成功的例子也廣為人知。
 ?、墙?jīng)常的情況是,兩人從前是同事。先前的老板阻礙了他們的發(fā)展,加里·格林伯格和謝爾登·斯蒂爾曼后來成立了Sage公司。丹尼斯·凱勒和羅納德·泰勒在創(chuàng)辦DeVry Int stit tute前曾一起在Bell&Howell工作?;羧A德·舒爾茨在成為星巴克老板的合伙人之前曾在那兒工作,后來他為醞釀自己的事業(yè)買下了星巴克的所有權(quán)。
   ⑷如果你的配偶、好朋友和同事都不合適,你的選擇對象也遠未枯竭。讓那些知道你的需要和癖好的人做你的搭檔會很有見地。彼此共有的朋友會撮合很多合伙人。我就是這樣遇到和我一起開公司的朋友。你的律師和會計可能也認識一些和你有相似目標、能力互補的人。同樣,你的良師益友也有可能是別人的良師益友。如果你在貿(mào)易或職業(yè)協(xié)會很活躍,也有可能在那里發(fā)現(xiàn)合適人選。
  2.對任何可能的合作伙伴,評估一下對方的才能和發(fā)展力,然后對你自己的才能和發(fā)展力作一個客觀評估。如果你有創(chuàng)造或是銷售天賦,那就找個能實現(xiàn)生產(chǎn)和財政目標的人。順便提一下,不要把市場和銷售混淆。市場是為選擇和聯(lián)系潛在市場作出計劃,而銷售是走到顧客的門口,然后帶著顧客的要求離開。有時候這種評估很有決定性。賈德·馬爾金之所以選擇尼爾·布魯姆是因為尼爾是他見過的最聰明的人。
   3.從你的最佳能力來考慮生意現(xiàn)在和將來的需要。隨著生意的發(fā)展成熟,需求也發(fā)生變化。不要目光短淺地選一個能滿足起始階段要求而不能滿足未來要求的搭檔。
  4.核實未來合作伙伴的資料,尤其是要向他們原來的合伙人核實。要知道你搭檔的過去的合伙人可能擔心作出如實但否定的評價會惹上官司,所以如果有可能,找個和他關系密切的中間人,這比你一個陌生人去問會得到更全面的信息。
  5.一定要開誠布公地和你的搭檔論及你的優(yōu)先權(quán)。別忘了要在不造成錯誤期望的前提下說服你未來的搭檔相信你夢想的前景,這個錯誤期望會導致相反的結(jié)果??辞迥愕拇顧n也很重要。所以看看他或她自己是怎么說的,再和別人又是怎么說的相互比較。
  明確合作關系。你在初期就得決定你將如何處理你和搭檔之間的明顯沖突,你也要建立一套一般程序來處理預料之外的矛盾。一個在創(chuàng)業(yè)合作關系上頗有經(jīng)驗的好律師可以幫你考慮到更多可能發(fā)生的沖突。
  對不同的人合作關系的意味也不同。你的合作伙伴可能希望或者愿意保持沉默,不想控制你。當然,一個提供資金或有特別重要能力的人,會要求全面合作,這時你可能就要起草一份合作協(xié)議,一起掌管公司。
   有時投資者會堅持擁有多數(shù)份額。你可以讓給他部分利益和產(chǎn)權(quán),但不要讓出表決權(quán)?;蛘咭部梢园才乓粋€虛擬股票計劃或讓出股票,并在一段時間內(nèi)沒有表決權(quán)。甚至可以綁定一支股票,然后在既定年限后按事先約定好的或公式計算出來的價格買回股份。
  成為創(chuàng)業(yè)者的主要原因之一是想把握和決定自己的命運。所以你想掌控你的生意也是很自然的事。但是,如果你爭奪表決權(quán)的努力白費,也并非全盤皆輸。因為工作出色而成為不可或缺的人物才算是真正意義上的掌控。當然沒有人可以真正這樣。但你可以讓自己變得難以取代。只是在這個過程中不要損害公司的利益。
  
  別誤解我——當你不能保全表決權(quán)時,成為有價值和看來不可或缺的人是一種實用的權(quán)宜之計。安德魯·菲利浦了解到我們更希望有表決權(quán)。他在先前的生意DBMS里引進了一個風險投資小組,其中的成員包括羅伊·迪斯尼,菲利浦只持有少數(shù)股份。然而有一天他到辦公室的時候發(fā)現(xiàn)全副武裝的保安站在那里不讓他進去,告知他已成為DBMS的過去成員。在你說“可憐的菲利浦”之前,你應該知道他很快就成立了一家上市的軟件公司。菲利浦去年的收入約為1 300萬美元,而他股票的市場價值也達到九位數(shù)。但你可能沒他那么幸運,你可能得不到第二個好機會,所以在一開始就要保護好自己。
  不管你是全部或部分,真或假,早或晚地與人合伙,都要盡量簽訂好協(xié)議,這樣你的合作伙伴才有理可循?,F(xiàn)實一點,合伙關系里首要的問題就是不切實際的期望,要確保你和合作伙伴對未來不會過分樂觀。
  
  形式:公司還是別的信息點
  
   應該為你的生意構(gòu)造一種形式,越貼近你的需要越好。你創(chuàng)辦公司的組織形式是以防不測的保障,也是減少生意開支的手段。這和你選擇單干還是與人合伙完全是兩回事。正確的形式能幫你減少不利因素,保護你的非商業(yè)資產(chǎn),萬一你前一次失敗了還可以助你進軍別的領域。考慮采用一些公司形式——工商業(yè)公司(營利法人)、控股公司(股東人數(shù)有限的公司)、有限責任公司、有限合伙公司或是普通合伙公司(合伙人共享股份及共同承擔無限責任)——這樣即使你的船沉入水底,你也能逃生。
  沒有公司是萬能的。銀行可能要你對公司的貸款做個人擔保。你的房東甚至一些廠商也這樣做。如果你把財產(chǎn)轉(zhuǎn)給你的父母、配偶、孩子或者采用更好的辦法像家庭合伙、本地信托(domestic trust) 或是外地信托(foreign-si tus trust),那么你的個人財產(chǎn)就可以免受抵押。這個過程成功與否取決于轉(zhuǎn)讓的形式和時機以及你在銀行的賬戶情況;專業(yè)指導很關鍵。如果銀行認識到你的所為,它會要求財產(chǎn)受讓人來擔保,但你只需要受讓人的部分擔保,有的時候甚至根本不需要。如果你生意成功,不需任何擔保,你就可以再去貸款。
  如果你的財產(chǎn)受讓人雖然親善但不值得信任怎么辦?不管什么原因,如果你不信任你的配偶,或者你離婚了但和孩子的關系很好,這又該怎么辦?即使你能相信你的孩子,你又怎么看待你的配偶或以前的配偶對孩子的影響?即使這沒什么好擔心的,我還看過當父母把大筆財產(chǎn)放在孩子名下會發(fā)生什么事情。他們通常會打它的主意。你怎么處置是你個人的事,但是你必須處置。
  創(chuàng)辦一個公司會有很多花費,包括付給專業(yè)人士的費用、稅款和內(nèi)部手續(xù)。就像保險費一樣,畢竟連救生衣都得花錢。
  那么,你采用的到底是什么體系?在你作決定之前,我建議你記住三條主要原則:
   1.減少賠償責任。沒必要把你的一切,你的房子、汽車、投資和藝術收藏都置于生意風險之下。作為一個創(chuàng)業(yè)者,你要的是精明能干而不是男子氣概和錯誤。
   2.避免雙重課稅。如果公司贏利就得交納所得稅,如果發(fā)給持股人紅利就得再交一次稅。那些非公司的體系就不必雙重課稅。但我已經(jīng)說過,這樣你的資產(chǎn)就暴露在債權(quán)人面前。
  3.保持簡單。按照前面兩個原則,你可能會建起一套復雜的體系。這樣會把你的生意攪渾,得不償失。
   不管選擇什么樣的體系你都要記住,必須激起公司員工的斗志。最吸引投資商的體系莫過于合作關系,這使得他們在分紅之前就能回收一些資金。還有不同的體系,像無條件實行利潤共享計劃的公司或是有限責任合伙公司,其中員工作為一定限度的合伙人可以得到浮動報酬。同時還有實行員工認股權(quán)或是虛擬股票計劃的公司,這使得員工格外努力,因為他們擁有“巖石的一角”。在和你的律師及會計師討論選擇哪種形式之前,你得對體系形式有個大概了解。
  有限公司承擔有限責任,習慣上它們才是應該上市的企業(yè)實體。上市公司獲得流動資金,得到客觀的外界評價。兩者有助于吸引關鍵人才和重要資金。你很可能會采取有限責任公司這種形式,它深受創(chuàng)業(yè)初期的人的喜愛。
   C公司是一般的公司,在公司層面繳稅,也有可能受到雙重課稅。對把收益全都用在員工報酬上的控股公司來說,就不需要受到雙重課稅。在此結(jié)構(gòu)下,你能有最大的靈活性來想辦法鼓勵公司的員工。
   S公司也是一般公司,但你可以選擇跳過公司層面的征稅。反過來,持股人就要繳納公司所得稅,不管有沒有分紅。持股人必須是美國公民,股票只能限制在一種類別,這就不利于形成激勵員工的機制。另外,如果企業(yè)家想要無償持有股票,或者以比其他投資者更低的價格買進,那么公司結(jié)構(gòu)和稅務情況會變得更加復雜。
   合伙關系公司避免了和S公司一樣要雙重征稅。對所有人和股票種類都沒有限制,而且有很大的彈性,可以使投資者在分紅之前就回收資金。但這些優(yōu)點抵消不了它帶來的風險。
   一般合伙關系的合伙人要承擔公司的債務,包括由其他合伙人造成的。這種形式對個人來說風險太大,除非別無選擇。專業(yè)人員不可以通過組成公司來避免承擔對客戶的個人債務。合伙關系對合資企業(yè)最有用,每一方都成立一個子公司(最好是有限責任公司)作為一般合伙關系中的合伙人。
  有限合伙公司限制了有限合伙投資人的責任,如果這些合伙人在生意上不積極的話。但是必須有一個一般合伙人,他要積極,拿個人資產(chǎn)去冒險,可以是個人,也可以是一個實質(zhì)上的資本化公司一般合伙人。
  有限責任公司是一個相對較新的概念,它結(jié)合了C公司的有限責任和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢以及合伙關系的稅收優(yōu)勢。不是所有的州都允許此種結(jié)構(gòu)。在它適用的地方,它可以幫助那些不能滿足S公司要求的當?shù)毓鞠拗苽鶆?,同時還擁有獨特的收益、紅利和股權(quán)分配。
  記住如下告誡。
  1.你的需求可能改變。如果是這樣,你必須轉(zhuǎn)換到一個新的公司實體形式。如果你和人合伙,你的搭檔會受到不利影響,或者改變會提高稅收,那么這樣的改變就會有問題。
  2.這些形式要服從復雜的規(guī)則,這些規(guī)則變得很快,要求技術性的解釋。沒有合格的專業(yè)人員幫助不要貿(mào)然行動。
  建議:選對員工
  喬治·奧威爾認為有些商業(yè)人才會比其他人更勝一籌。你可以選擇那些有經(jīng)驗的人和你一起開始。
   1.外部專業(yè)人才
  ●會計師。讓我們從你的會計師開始。實際上每個企業(yè)都必須有個會計師。好的會計師幫助客戶遠離麻煩。他們解釋數(shù)字,著重指出那些需要改正的程序。他們幫你做基本簿記和成本核算,掌控并為你的公司建立一套成本會計體系。他們對上市公司進行審計,滿足小企業(yè)的其他要求,提供稅收籌劃方面的建議,幫你填報稅表,替你在美國國家稅務局說情。
  會計師幫你建立信譽。如果你不曾經(jīng)商,那么最好考慮雇一個在當?shù)刂臅嫻?,甚至是六大會計公司中的一家,尤其如果你要籌措大資金的話。
  但大多剛起步的公司或是小公司需要更特定的關注。你要把小公司或大公司小的商業(yè)部門考慮在內(nèi)。他們對一些商業(yè)問題更加熟悉,也更愿意回答。在解釋稅務問題時,他們表現(xiàn)得更積極。通常,他們每小時的收費也更低,會根據(jù)你公司規(guī)模的特定需求來調(diào)整服務。你很有可能成為他們早期的大客戶,這樣你就顯得更重要,也會享受更好的服務。要保證選擇的公司是最好的,同時它指派給你的人也是最好的。試著評判會計師的個人職業(yè)經(jīng)歷,選一個有經(jīng)驗的人,他從大客戶那里學到不少東西,而很多大客戶的問題正是你現(xiàn)在所面臨的,這樣你可以從中獲利。判定你需要什么并據(jù)此來選擇。
  
  ●保險顧問。這也許讓你吃驚,但多年過去,你的保險顧問可能是你最長久的顧問。你可能換掉會計師甚至是律師,但卻不太會換掉一個好的保險顧問。很難想象如今的公司會不需要中肯的保險建議。生活、殘疾、健康、火災和盜竊、債務和商業(yè)事故,對這些方面進行投保看來是多余,但實際上它們是十分必要的。
  你需要一個誠實而有見識的保險顧問來幫你決定哪種保險是必要的,哪種又是多余的。他得能告訴你需要哪種保險、何時需要、應該怎么支付。如果你遭受意外,他得告訴你如何索賠。
   不幸的是,大多保險顧問都受人委托。他們的建議其實是為了附和他們所賣的“產(chǎn)品”。因此,選一個正直的保險顧問尤為重要。你可能考慮提前支付服務費用而不是按每條建議來算傭金。有些人就是這樣開始的。
  發(fā)展一種綜合關系非常重要。找一個專家指導你公司的保險事宜,再找另外一個來指導你個人的保險,這種做法是錯誤的。如果保險顧問對你公司和個人的需求有全面的了解,這樣給出的建議會更有幫助。你應該從一開始就期望這個關系是長期的。
  ●律師。選一個專門為企業(yè)家做代理的商業(yè)律師。那個人最好曾經(jīng)幫助過客戶創(chuàng)辦公司,和他們一起經(jīng)歷公司的出售、上市、壯大和成功,但還是很愿意幫助新人。
  你可能會被雇傭律師的高額費用嚇壞,除非你迫切需要一個律師,但提前計劃是明智之舉。隨著時間的推移,你會發(fā)現(xiàn)這樣的花費反而較低。如果你選對了人,她或他在你的公司里將會是無價的。最后,挑選一個律師,他會告訴你如何去做你想做的事。
  ●財政顧問。“我剛起步,所有的一切都投資到公司里了,我掙得的一切還要再投到里面,我最不需要的就是一個財政顧問?!?
  我多次從新的企業(yè)家那里聽到這些話。而我總是告訴他們,他們錯了。
  錢總是從企業(yè)家那里偷偷溜走,他們因為太忙而沒有時間關照它。這也是他們不到非得“需要”一個顧問的時候就不肯花時間去挑選的原因。與此相反,我極力主張客戶在他們需要之前就選一個財務或投資顧問,這樣他們就能在錢被浪費之前為自動執(zhí)行個人和公司的財政目標及程序而通力合作。
  在選擇財務或投資顧問的時候,找一個為和你情況相同的很多企業(yè)家做過代理的人。如果你被顧問疏忽或者欺騙,要是這個顧zut+mbz9tJBU6EtCD7UCQg==問背后有一個很有聲望的公司,那么這個公司不僅能夠提供超出這個顧問專業(yè)范圍的信息或建議,還能提供巨額資產(chǎn)作為你的支持。
  ●特別顧問。不管你做的是哪行生意,過不久你就會發(fā)現(xiàn)總有相應的顧問。除了有跨行業(yè)的顧問,像環(huán)境、人事、計算機系統(tǒng)和質(zhì)量控制等方面的顧問,還有面向特定領域的顧問,像服裝店怎么安排試衣間的顧問,香水和化妝品行業(yè)的氣味專家和為運動器材生產(chǎn)商提供咨詢的矯形外科醫(yī)生。雖然這些顧問看來昂貴,但他們還是要比全職、內(nèi)部的員工便宜很多,還能為你的新公司帶來信譽。
  2.選擇專業(yè)幫助的指導方針
  如果可以,你要找到那些能夠滿足你目前和未來需求的專業(yè)人員。但要現(xiàn)實一點兒。在你起步之時,你可能吸引不來能達到那個高度的人。在此情況下,按你現(xiàn)在需要的來選,以后再換。
  他們除了為你提供專門服務外,還幫助你發(fā)現(xiàn)和吸引好的主管、執(zhí)行官、其他專業(yè)人員、顧問、供應商、金融家、銀行家甚至客戶。評判這種能力和他們是否愿意幫忙,是你在尋找過程中要考慮的重要因素。
  一旦你找到了滿意的專業(yè)人才,讓他給你介紹其他優(yōu)秀的專業(yè)人才。如果你的董事會成員中有一位是會計師,讓他給你介紹一位律師或是保險顧問。但仔細核實他介紹的人是否合格是你的責任。一些人認為他們要把客戶介紹給那些曾為他們介紹過客戶的人,以此作為交換。正直是非常關鍵的(不要把好的服務或結(jié)果與正直混為一談)。
  關系網(wǎng)。比如,問問銀行人員有哪些人是和你一樣起家的——相似的目標和個性??纯此蛩L期雇請的律師或會計師是不是和你的一樣。
  提防假積極。當你和朋友及其他企業(yè)家一起合作時,要留意到很多人可能會說自己擁有最好的專業(yè)人才。這些人可能并沒有什么鑒別能力,或者他們對專業(yè)人才的需求和你的完全不一樣。另外,你同樣需要提防假消極。有些人不喜歡和別人分享自己擁有的優(yōu)秀人才。而另外的人只是不想承擔責任,即使他的專業(yè)人才從來沒有讓他失望過。
  多方查證。如果你的會計師向你介紹一位新律師,向你的銀行家詢問那位律師的情況。不要只是問問他好不好;要銀行家詳細說明為什么他或她認為那個律師會對你有幫助。
  見見你的候選人。見面畢竟是不收錢的。仔細為會面做準備,清楚自己的需要,知道哪些問題可以幫你決定那個候選人是不是你在找的人。
  這些會面通常叫做“選美”。不要從字面意思來理解。你要的是比“漂亮臉蛋”或適宜更多的東西。問他們每天都是怎么和現(xiàn)有客戶打交道的。做些筆記,這會使說話的人更誠實。
  和整個團隊會面,而不僅是團隊領袖。確保和你會面的人是能夠幫助客戶處理問題的人,而不是單單給你拉客戶的銷售人員。如果一些專業(yè)人士兩方面都擅長,那當然好。但不需要他們會處理日常事務,只要有人幫他處理這些日常事務就可以。
  讓候選人提供證明人。出于保密,沒有客戶的允許專業(yè)人員不會透露客戶的名字。但你可以讓他們征得幾個客戶的同意。如果候選人不能和她或他的客戶達成這樣的協(xié)議,那么其中肯定有問題。找別人吧。
  說服頂尖高手為你效力。頂尖的專業(yè)人員總是很忙,他們一星期就只能為你服務那么多小時。他們得確信你和你的夢想是有潛力的,他們才會為你效力。
  了解他們的需要和目標。多數(shù)優(yōu)秀的專業(yè)人員工作不只是為了錢,就像你一樣,你作為一個企業(yè)家也不單是為了錢。他們希望客戶能和他們建立長期關系(建立新的關系既花時間又費金錢)。他們希望客戶能聽取他們的建議,為從不聽取意見的客戶工作讓人沮喪。但他們也應該聽你的。專業(yè)人員希望你能保證隨著公司的發(fā)展,你不會離開董事會,所以挑選能為你長期服務的人。他們也希望客戶給他們帶來新業(yè)務。讓他們知道你有自己的關系網(wǎng),自信地去做。專業(yè)人員希望客戶成功,這能提升他們的商業(yè)聲譽。
  協(xié)調(diào)團隊。明智地協(xié)調(diào)你的專業(yè)人員讓他們形成一個團隊。你要決定哪個專業(yè)人才具備洞察力和領導力來指揮所有事情。注意進行職位輪換,因為不同的項目需要不同的技巧。
  專業(yè)人員需要一個內(nèi)部領導者來協(xié)調(diào)公司的多項事宜,一個律師處理你的房產(chǎn)事宜,另一個負責合同。告訴每個成員公司的運作規(guī)程,從而將公司的責任在內(nèi)部分擔,而不會導致成本過高。
  利用他們的商業(yè)洞察力。一些專業(yè)人才有很豐富的經(jīng)驗。如果你有一個或更多這樣的人,那你真是幸運。如果具備其他諸方面條件,如寶貴的商業(yè)洞察力,好好利用,不要浪費了。
  群策群力。時不時地和你的專業(yè)人才團隊進行集體討論。這樣的花費可能更大,但能證明這是無價的。這樣可以改善你的經(jīng)營,也能產(chǎn)生一個關系網(wǎng),它將帶來其他資源。
  作為合伙人的專業(yè)人才。有時專業(yè)人員也是好的合伙人。這樣做之前,你要先評估一下你的需要。如果專業(yè)人員變成你的合伙人,他或她還能有效地為你服務嗎?你們之間可能會出現(xiàn)利益沖突。問問你自己每一次行動是否需要引起專業(yè)人員的注意。他會不會因為過分關注于此,而如果你拒絕接受,就不再為你服務?
  每種情況都不同,弄清你的情況,然后仔細考慮。

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