“企業(yè)社會責(zé)任”近幾年已經(jīng)成為熱門話題，在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的推動下，政府和非政府組織的參與下，特別是跨國公司的暗語和直接帶動下，企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)完全演變成為一場蓬勃發(fā)展的管理革命運(yùn)動。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)社會責(zé)任并非只是評價(jià)企業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)入國際市場實(shí)實(shí)在在的門檻。中國企業(yè)無論開展國際貿(mào)易，還是海外投資都面臨來自國際環(huán)境對企業(yè)社會責(zé)任的挑戰(zhàn)性考驗(yàn)。企業(yè)在海外投資設(shè)廠、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動，都會受到當(dāng)?shù)厣鐣貏e是國際社會的嚴(yán)密監(jiān)督，如果企業(yè)行為不負(fù)社會責(zé)任就會造成名聲不佳，甚至被逐出市場。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的國際化潮流，企業(yè)只有積極應(yīng)對，才能取得進(jìn)入國際市場的主動權(quán)。
　　
　　一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵及其表現(xiàn)
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任(簡稱CSR)的含義即為企業(yè)對投資者以外的利益群體，如社會、消費(fèi)者等所承擔(dān)的法律責(zé)任和道德義務(wù)的總稱，包括工資、工作環(huán)境、產(chǎn)品安全、教育培訓(xùn)以及是否造成環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等。企業(yè)的社會責(zé)任是指具有那種超越其業(yè)主和股東狹隘觀念之外的整個社會所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。我國學(xué)者將企業(yè)責(zé)任定義為：企業(yè)對社會合乎道德的行為，企業(yè)在賺取利潤的同時，為所處社會的長遠(yuǎn)利益而必須盡力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的適應(yīng)和積極參與。
　　企業(yè)社會責(zé)任的核心是企業(yè)從單純追求利潤最大化向關(guān)注社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等企業(yè)公民義務(wù)等方向轉(zhuǎn)變，企業(yè)不僅考慮自身利益，還要考慮與相關(guān)群體的利益，如債權(quán)人、企業(yè)員工、供應(yīng)商、顧客，還包括企業(yè)所在地政府部門和居民也應(yīng)分享企業(yè)相關(guān)利益。其表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)滿足各種利益相關(guān)群體的正當(dāng)要求：對股東，要維護(hù)其利益，提高資本的投資回報(bào)率；對客戶，要提供低價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，以提高顧客滿意度；對員工，要滿足其作為一個社會人的正當(dāng)利益要求，為他們提供安全健康的工作環(huán)境、公平的報(bào)酬，并提供機(jī)會以提高他們的就業(yè)能力；對合作伙伴，要以互惠互利作為行為的基本準(zhǔn)則，謀求共同發(fā)展；對競爭對手，則要堅(jiān)持公平競爭的原則，不以非道德手段謀取競爭優(yōu)勢；對社區(qū)，要積極參與社區(qū)活動，承擔(dān)起創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、保護(hù)環(huán)境等方面的社會責(zé)任。
　　
　　二、企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐運(yùn)動及其發(fā)展
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任觀念的提出及發(fā)展演變反映出時代的進(jìn)步和管理理念的變遷。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中提出 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為廠商的目標(biāo)是追求利潤最大化，也被稱為古典傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)有名的教條。但是隨著時代的變遷，這一教條受到越來越多的批評和挑戰(zhàn)。20世紀(jì)60年代，以彼得·F.德魯克和斯蒂芬·P.羅賓斯為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家主張企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)不僅是純粹追求利潤最大化的“經(jīng)濟(jì)人”，而是“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”的統(tǒng)一。
　　20世紀(jì)80年代，企業(yè)社會責(zé)任的范圍不斷拓寬，形成了兩個比較重要的、支持企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任的理論。一個是以湯奈爾遜為代表的“社會契約理論”。這種理論認(rèn)為企業(yè)功能的基礎(chǔ)在于社會契約，企業(yè)作為社會中的一員，有義務(wù)對社會負(fù)責(zé)。在社會契約下，企業(yè)的社會責(zé)任有下限而難定其上限。下限是指企業(yè)有義務(wù)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，而上限則延至道德責(zé)任。另一個被稱為“附屬理論”，該理論認(rèn)為，企業(yè)作為社會的一個成員，必須接受政府的干預(yù)和管理，企業(yè)是在現(xiàn)存的法律框架和社會規(guī)范下運(yùn)營的，它應(yīng)積極配合政府，實(shí)現(xiàn)廣泛的社會目標(biāo)。
　　在這樣的背景下，1998年國際勞工大會通過了《關(guān)于工作中基本原則和權(quán)利宣言》，1999年經(jīng)合組織(OECD)推出《公司治理原則》，同年，聯(lián)合國秘書長安南在世界經(jīng)濟(jì)論壇提倡“全球契約”。各國都要對社會發(fā)展、環(huán)境發(fā)展給予極大重視，否則全球經(jīng)濟(jì)將變得越來越脆弱，世界貧困人口的前途更加渺茫。只有通過加強(qiáng)公司責(zé)任，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能更具可持續(xù)性，同時對全球不斷增長的人口提供更多的福利，只有這樣才能確保全球有更多的和平?？鐕镜墓矩?zé)任對其自身及全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性被凸顯了出來，同時，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織繼ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)之后，又推出了SA8000企業(yè)社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)。有學(xué)者把SA8000標(biāo)準(zhǔn)稱之為影響企業(yè)國際競爭力的第三大國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　三、現(xiàn)階段我國企業(yè)社會責(zé)任問題及其表現(xiàn)
　　
　　現(xiàn)階段我國正在構(gòu)建社會主義和諧社會，而企業(yè)作為最重要的社會經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)切實(shí)承擔(dān)起社會責(zé)任，做一個遵紀(jì)守法的好企業(yè)公民。我國處于市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，在實(shí)際生活中，企業(yè)社會責(zé)任缺失現(xiàn)象較為普遍，一些企業(yè)缺乏應(yīng)有的社會責(zé)任意識，損害利益相關(guān)者權(quán)益的現(xiàn)象也極為普遍和嚴(yán)重。企業(yè)社會責(zé)任缺失問題突出地表現(xiàn)在以下方面：
　　1.在廣告及其促銷中，發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者，甚至在低價(jià)的幌子下出售假冒偽劣產(chǎn)品。
　　2.依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為資本所有者謀利。如壓低勞動力價(jià)格、延長勞動時間、拖欠員工工資、違法雇用童工等。
　　3.無視企業(yè)在社會保障方面應(yīng)起的作用，逃避稅收以及社保繳費(fèi)。
　　4.出于贏利的目的，驅(qū)使員工在不良的環(huán)境場所工作，無視他們的身體健康和人身安全。近年來國內(nèi)煤礦災(zāi)難事故頻頻發(fā)生，造成大量人員傷亡。據(jù)國家安監(jiān)局李毅中局長透露，我國由于生產(chǎn)安全問題每天死亡320人，而一些煤礦礦難完全是黑心礦主與地方官員相勾結(jié)，無視礦工死活、非法開采所釀成的惡果。
　　5.環(huán)境污染事件。企業(yè)只較少考慮環(huán)境保護(hù)，將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)上。據(jù)有關(guān)專家計(jì)算，在20世紀(jì)90年代我國國內(nèi)生產(chǎn)總值中，至少有3%～7%是以犧牲自然資源和環(huán)境取得的。
　　
　　四、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識，提高我國企業(yè)的競爭力
　　
　　1.積極倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任理念，從戰(zhàn)略高度重視和強(qiáng)化企業(yè)的主動意識
　　中國企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)水平，將成為企業(yè)參與國際競爭的重要內(nèi)容。強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任既是一個現(xiàn)實(shí)問題，也是加入WTO后我國企業(yè)參與國際競爭面臨的一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)樹立正確的經(jīng)營理念，充分認(rèn)識企業(yè)與社會的密切關(guān)系，把承擔(dān)社會責(zé)任上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，提高承擔(dān)社會責(zé)任的主動意識，在社會中樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，強(qiáng)化企業(yè)自律精神，維護(hù)好利益相關(guān)者的利益，以求得企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。世界上許多知名企業(yè)都非常重視社會責(zé)任問題，因而贏得了社會及公眾的認(rèn)同，保持了企業(yè)經(jīng)久不衰的發(fā)展態(tài)勢。摩托羅拉、BP石油公司、殼牌公司等企業(yè)在環(huán)保、健康、安全等方面已經(jīng)成為該領(lǐng)域在全球的典范。
　　2.倡導(dǎo)和實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)社會責(zé)任體系
　　目前國際上推行的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上有助于企業(yè)社會信用體系的建立和完善，促進(jìn)企業(yè)樹立良好的形象。SA8000是全球性的大趨勢，它是國際社會責(zé)任運(yùn)動的必然結(jié)果，從發(fā)展趨勢看，該標(biāo)準(zhǔn)極有可能轉(zhuǎn)化為像ISO標(biāo)準(zhǔn)一樣的國際性標(biāo)準(zhǔn)。我國企業(yè)積極應(yīng)對SA8000認(rèn)證，使SA8000標(biāo)準(zhǔn)為我所用。
　　從長遠(yuǎn)看，倡導(dǎo)和實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)對于我國對外貿(mào)易和國際化經(jīng)營發(fā)展具有重要意義，對于我國外貿(mào)政策的調(diào)整和競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型是有積極意義的。長期以來，許多企業(yè)甚至地方政府認(rèn)為，我國的比較優(yōu)勢就是建立在低成本的勞動力基礎(chǔ)上的價(jià)格優(yōu)勢。從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，企業(yè)利用廉價(jià)的勞動力確實(shí)獲得了比較利益，但是僅僅靠低成本無法使企業(yè)獲得長期的競爭優(yōu)勢。在全球消費(fèi)者越來越關(guān)注社會責(zé)任時，遵守社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)可以改善企業(yè)的守法意識，避免國際貿(mào)易活動引起的貿(mào)易摩擦和法律訴訟，可以贏得更多的消費(fèi)者和市場份額。SA8000有利于提升企業(yè)公司品牌價(jià)值和聲譽(yù)，有助于中國企業(yè)國際競爭力的提高。為此，我國應(yīng)采取積極的應(yīng)對措施，切實(shí)遵循社會責(zé)任守則，推動企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)，使社會責(zé)任不再只是一種道德的呼吁，而是一種和利益直接掛鉤的有效機(jī)制。
　　3.加大政府對內(nèi)外資企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)管力度
　　健全企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的監(jiān)督和約束機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于政府和社會。從政府方面看，應(yīng)從維護(hù)社會利益和保證社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會公眾利益代表和社會公眾管理者的身份，通過國家立法的形式和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范明確的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系，同時，大力加強(qiáng)執(zhí)法力度。督促企業(yè)依據(jù)我國目前已有的相關(guān)行業(yè)和企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，對于使用童工、違反工資和工時規(guī)定、存在嚴(yán)重職業(yè)安全問題的企業(yè)處以重罰。
　　各地各級政府應(yīng)積極倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任理念，從根本上轉(zhuǎn)變觀念，政府應(yīng)負(fù)起訓(xùn)導(dǎo)職責(zé)，以政府理念轉(zhuǎn)變帶動社會理念的轉(zhuǎn)變。完善立法，嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)制跨國公司遵守法紀(jì)，承擔(dān)社會責(zé)任。國家要重視企業(yè)社會責(zé)任法律法規(guī)的建設(shè)，特別要加強(qiáng)勞動保護(hù)、社會保障、安全生產(chǎn)、消防、職業(yè)衛(wèi)生、工人權(quán)利以及工會等法律法規(guī)。有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，強(qiáng)制企業(yè)履行社會責(zé)任是政府的職責(zé)。
　　4.加強(qiáng)社會公眾和媒體輿論的有效監(jiān)督與約束
　　從社會監(jiān)督看，應(yīng)充分發(fā)揮輿論、工會、消協(xié)等社會群眾團(tuán)體組織的作用，加強(qiáng)全社會對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的監(jiān)督，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以形成企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的良好社會氛圍。
　　公民個人的監(jiān)督權(quán)是有效的法律工具，這個渠道使好的企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任樹立良好的公眾形象，建立高度的社會公信感，從而吸引更多的消費(fèi)群體以及外部投資者，為投資者實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。充分發(fā)揮工會保障勞動者權(quán)益的作用，要通過集體協(xié)商、集體合同和業(yè)主參與監(jiān)督，不斷完善企業(yè)內(nèi)部的維權(quán)機(jī)制，通過社會化維權(quán)渠道、專業(yè)化維權(quán)隊(duì)伍、法制化維權(quán)手段，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，形成對企業(yè)履行社會責(zé)任的有效監(jiān)督和制約。要形成一種社會道德輿論，對不負(fù)社會責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行譴責(zé)，對勇于履行社會責(zé)任的企業(yè)要表揚(yáng)、鼓勵，新聞媒體以輿論、宣傳、教育影響和引導(dǎo)內(nèi)外資企業(yè)和公眾的價(jià)值觀和行為方式，預(yù)防和制止社會越軌行為，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)社會責(zé)任的有效監(jiān)督。
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