1 新、舊產(chǎn)品的關(guān)系
本文討論的新產(chǎn)品是已經(jīng)在市場上銷售的產(chǎn)品,新產(chǎn)品上市前的研發(fā)過程不在討論之列。新產(chǎn)品,指在市場已有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝或新技術(shù),改善或創(chuàng)新原有產(chǎn)品部分或全部功能特性的新生產(chǎn)品,它處于產(chǎn)品生命周期的介紹期階段;舊產(chǎn)品就是這種市場的已有產(chǎn)品,它是與新產(chǎn)品相對而言的,是能夠滿足已知的市場需求,已經(jīng)具有一定市場份額,被市場完全接受了的產(chǎn)品,處于產(chǎn)品生命周期或成長期或成熟期或衰退期。
新產(chǎn)品與舊產(chǎn)品的關(guān)系可分成這樣兩類:一類是部分替代,即兩者功能有重合部分,但新產(chǎn)品不僅具有舊產(chǎn)品的部分功能,同時,自身還創(chuàng)新了其他功能。例如洗手液與肥皂,兩者都具有去污能力,洗手液對皮膚溫和,刺激較小,但去污能力不如肥皂,是對肥皂的部分功能替代;同樣,還有隱形眼鏡對框架眼鏡的部分功能替代,數(shù)碼相機對膠卷相機的部分替代等。
另一類是完全替代,新產(chǎn)品不僅具備了舊產(chǎn)品的全部功能,同時還創(chuàng)新了更多更強的功能,或性能更奇特,或更耐用,能夠滿足更廣泛的市場需求,甚至創(chuàng)造新的市場需求,例如VCD和錄像機,錄像機不僅能實現(xiàn)VCD播放影視的全部功能,而且還能錄像,錄像是VCD所不具備的功能,因此錄像機是對VCD的完全替代。還有,空調(diào)對電扇的完全替代,MP3對隨身聽的完全替代,優(yōu)盤對軟盤的完全替代等。
新產(chǎn)品與舊產(chǎn)品相比,它的優(yōu)勢是功能強,技術(shù)新,市場需求潛力大,未來贏利空間大;它的劣勢在于,產(chǎn)品銷量少,促銷費用高,制造成本高,銷售利潤常常很低甚至為負(fù)值,市場對它的了解少,需求不穩(wěn)定等。舊產(chǎn)品與新產(chǎn)品相比,優(yōu)勢是技術(shù)成熟,產(chǎn)品缺陷少,已經(jīng)擁有一定的市場份額;劣勢是產(chǎn)品性能落后,市場需求潛力不大等。
基于新產(chǎn)品對舊產(chǎn)品有一定的替代作用,新產(chǎn)品的出現(xiàn)給舊產(chǎn)品帶來了危機,它利用強功能、新技術(shù)的優(yōu)勢,搶占舊產(chǎn)品的市場份額,爭奪顧客,減少舊產(chǎn)品的贏利空間,縮減舊產(chǎn)品的生命周期。
2 新、舊產(chǎn)品的市場目標(biāo)比較分析
市場目標(biāo)選擇是企業(yè)以宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)以及企業(yè)所擁有的資源等因素為依據(jù),選擇一個或幾個本企業(yè)準(zhǔn)備進入的細(xì)分市場的過程。企業(yè)通過對細(xì)分市場的規(guī)模、發(fā)展?jié)摿Α⒏偁幊潭鹊鹊脑u價,結(jié)合自身的目標(biāo)和競爭優(yōu)勢對其酌情選擇,是制定營銷戰(zhàn)略和策略的基礎(chǔ)和依據(jù)。
基于產(chǎn)品的市場目標(biāo)分析就是根據(jù)它的競爭優(yōu)勢來選擇相應(yīng)的目標(biāo)客戶群,新、舊產(chǎn)品在競爭優(yōu)勢上或“低成本”或“差異化”,因此,他們的市場目標(biāo)分析著重點在于怎樣找出各自的競爭優(yōu)勢,以便瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群。以下分別對部分替代和完全替代關(guān)系下的新、舊產(chǎn)品作出分析。
2.1部分替代新、舊產(chǎn)品市場目標(biāo)分析
部分替代關(guān)系的新、舊產(chǎn)品,分別將他們的功能進行分解。根據(jù)產(chǎn)品性能找出他們各自的比較優(yōu)勢和目標(biāo)客戶群。
舊產(chǎn)品市場目標(biāo)分析:
在未替代性能方面存在“差異化”優(yōu)勢,生產(chǎn)單位不僅可以保持住以往的客戶群,還可以根據(jù)這種獨有性能繼續(xù)尋找新的客戶群,追求市場份額的進一步增加;在替代性能方面,做好應(yīng)對競爭的準(zhǔn)備,降低成本,搞好服務(wù),做強品牌,爭奪客戶群。由于舊產(chǎn)品是這兩種性能的集合體,生產(chǎn)單位應(yīng)突出它的未替代性能,在替代性能上,若有品牌或低成本優(yōu)勢,不妨努力爭奪市場份額,若無任何優(yōu)勢,可采取措施,爭取與新產(chǎn)品雙贏,共享市場。
新產(chǎn)品市場目標(biāo)分析:
利用新性能的“差異化”優(yōu)勢,生產(chǎn)單位可積極開發(fā)需要這種新性能的目標(biāo)市場,享受高額利潤;在替代性能方面,爭取 “低成本”優(yōu)勢,以更有利的姿態(tài)去搶奪舊產(chǎn)品市場份額。綜合利用并協(xié)調(diào)“差異化”和“低成本”兩種競爭戰(zhàn)略,使新產(chǎn)品站穩(wěn)市場并取得長期發(fā)展。
可見,未重合部分——舊產(chǎn)品的未替代性能和新產(chǎn)品的新性能方面,新、舊產(chǎn)品均具有差異化優(yōu)勢,雙方可分別利用各自差異化優(yōu)勢選擇目標(biāo)市場,以避開競爭;在重合部分——替代性能方面存在新、舊產(chǎn)品的目標(biāo)市場的重合、市場競爭,究竟誰會占優(yōu)勢,取決于新、舊產(chǎn)品雙方各自采取的營銷策略和市場博弈,具體講,開始時舊產(chǎn)品會存在市場份額、成本、服務(wù)和品牌優(yōu)勢,但隨著新產(chǎn)品的逐漸成熟,市場對新性能的認(rèn)可,雙方有可能共享市場份額。
2.2 完全替代的新、舊產(chǎn)品市場目標(biāo)分析
舊產(chǎn)品市場目標(biāo)分析:
不一定會被淘汰,面對新產(chǎn)品,具體應(yīng)對策略:因為功能少,可利用低制造成本優(yōu)勢,降低價格,并改良產(chǎn)品缺陷;縮小目標(biāo)市場范圍,目標(biāo)集聚低消費群體,有針對性地做好售前、售中、售后服務(wù),搞好并維系與目標(biāo)客戶群的關(guān)系。
新產(chǎn)品市場目標(biāo)分析:
利用“差異化”優(yōu)勢,搶占舊產(chǎn)品的全部目標(biāo)市場,力爭將其驅(qū)逐出市場;還可以在舊產(chǎn)品目標(biāo)市場基礎(chǔ)上開發(fā)新的目標(biāo)市場。
可見,完全替代關(guān)系下的新、舊產(chǎn)品采用的戰(zhàn)略不同,舊產(chǎn)品集中于“低成本”優(yōu)勢,新產(chǎn)品立足“差異化”優(yōu)勢,二者也可共享市場份額。
3 新、舊產(chǎn)品的市場定位比較分析
產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對一個或幾個目標(biāo)市場的需求并結(jié)合企業(yè)所具有或正在追求的差異化優(yōu)勢,在目標(biāo)客戶群體的心目中占有特定位置的過程。
正確的市場定位, 一方面可以塑造企業(yè)與眾不同的鮮明個性, 使目標(biāo)市場上的顧客了解和認(rèn)識企業(yè)有別于競爭者的特征;另一方面更為重要的是應(yīng)使產(chǎn)品在目標(biāo)市場上處于最有利的戰(zhàn)略地位。產(chǎn)品市場定位的正確與否直接關(guān)系到新產(chǎn)品甚至整個企業(yè)經(jīng)營的成敗,所以實施新產(chǎn)品營銷策略的第一步,便是給新產(chǎn)品進行正確的市場定位。
3.1 新、舊產(chǎn)品市場定位的比較分析
將產(chǎn)品的市場定位從它的具體屬性和抽象屬性兩個方面著手,具體屬性是指產(chǎn)品表面上能夠體現(xiàn)出來的屬性,如產(chǎn)品所在行業(yè)、產(chǎn)品功能特性、企業(yè)經(jīng)營特色等;如海爾的“高品質(zhì)、高價格”,戴爾的“個人定制計算機”;抽象屬性指產(chǎn)品內(nèi)在的屬性,如產(chǎn)品涵蓋的文化理念和人文關(guān)懷,與客戶的價值共鳴等;如沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r”,麥當(dāng)勞的“衛(wèi)生、方便的快餐”。
新產(chǎn)品在具體屬性方面,突出產(chǎn)品的“新”性能,針對目標(biāo)群體對新性能的需要和與舊產(chǎn)品性能的潛在比較來定位,以樹立鮮明形象;抽象屬性方面,注入“新”的文化理念,“新”代表新穎、新鮮、高、強, 能夠喚起人們對“時尚潮流”、“與時俱進”、“新鮮另類”等