近幾年，ISO9001標準逐步引入我國職業(yè)教育領域。ISO9001標準在保持學校健康發(fā)展，提高學校內部的管理水平，使學校找到科學的管理標準和系統(tǒng)化的管理模式，確保教育教學質量等方面，起到了日趨明顯的作用。
　　2006年，我校開始引入ISO9001標準，并結合實際應用到教育教學管理實踐中。在這一過程中，我們有如下體會。
　　
　　樹立服務意識，常抓教學質量
　　
　　在貫標的過程中，我們始終清醒地認識到，職業(yè)學校的生存發(fā)展，關鍵取決于教育教學質量。學生就是顧客，顧客滿意是學校管理的最高標準。為此，學校把加強服務和提高師德水平作為提高辦學質量的有效手段，組織全體教職工認真學習全國職教會議精神及《教師法》、《職業(yè)教育法》、《公民道德建設實施綱要》等相關文件、法規(guī)，在教職工中開展“培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人”的討論，并在全校征集和公布了《教師應事、應語、忌語》。在每學期的期中教學質量檢查中，組織召開學生座談會，聽取學生對教學安排、課程設置、教師教學態(tài)度和教學水平以及學校管理等方面的意見和建議；期末組織學生對全體教師進行滿意度測評，作為衡量學校教育教學工作的依據。經過努力，“服務學生，奉獻職教”的意識已經深深扎根在全校教職工的頭腦中。
　　職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)出高素質的勞動者和合格的專門人才，就必須加強日常教學的組織與管理，并努力做到嚴格、規(guī)范、科學。這是一項基礎性、長期性的工作，必須常抓不懈，不能有絲毫放松。學校在全體教職工中確立“教育即是服務”的意識，處處體現著滿足學生發(fā)展、滿足家長愿望、滿足社會需求的關愛精神，把“以人為本”的觀念落實在工作的方方面面，陸續(xù)出臺了一系列旨在提高教學質量的管理制度。制定了《教學事故處理辦法》，重新修改了《教師量化考核辦法》，將教師的教學質量與收入直接掛鉤。教學管理網絡由教務處、四個教研室（工科、美術、計算機、基礎）、兩個中心（數控、模具）和一個實習工廠構成。針對教學過程中“備、教、改、導、考”等具體環(huán)節(jié)，制定了教研室工作制、集體備課制、聽課制、教學評估制以及教研活動檢查制等管理制度和實施措施；嚴把期中、期末教學質量檢查關，組成了學生、教研室、學校三級質量測評體系，設立“授課質量獎”，開展教師技能競賽，鼓勵教師“多上課，上好課”。堅持每天教學督導值日，認真填寫教務日志，每周公布值日檢查情況；堅持每日教務情況碰頭會、每周教務工作計劃會、每月教務總結匯報會的“三會”制度。同時，成立了教育督導室和教學質量考核委員會，各類教學文件實行微機管理，在教學管理上實現了“工作制度化、管理規(guī)范化、資料手冊化、手段現代化”。
　　學校不斷強化校園管理，美化校園環(huán)境，優(yōu)化育人氛圍。在堅持校園封閉式管理的基礎上，重視校園文化建設，每年舉辦“校園科技文化藝術節(jié)”和“中專生形象設計大賽”，既培養(yǎng)了學生的動手能力，又提高了他們的綜合素質，極大地豐富了學生第二課堂的內容，在全校形成了潤物無聲的育人氛圍。
　　
　　實施質量方針，提升管理水平
　　
　　我校高度重視ISO9001的貫標工作。多次召開動員大會，對全體教職工進行了全方位的培訓。為此，全體教職工認識到自己的工作內容對學校其他環(huán)節(jié)的影響，樹立起堅定的質量意識和服務意識，熟悉本部門和本職工作的流程及操作規(guī)范，對全面質量管理有清晰的認識，變被動參與為主動參與，形成學校管理的凝聚力。
　　我校工作小組按照ISO9001標準，結合自身實際，明確了“以培養(yǎng)高素質技能型人才為己任”的辦學理念，制定了“強化過程控制，提高教學質量；注重專業(yè)特點，訓練學生特長；培養(yǎng)技能人才，創(chuàng)建職教名校”的質量方針，其具體內涵如以下三方面。
　　1.“強化過程控制，提高教學質量”意在質量管理必須貫徹預防為主、事先控制的原則，把影響教學質量的因素排除在質量問題發(fā)生之前，用教學質量保證服務質量。只有注重細節(jié)，才能有整體上的優(yōu)化。因此，學校要求的提高教學質量，是全過程地提高教學質量，是持續(xù)不斷地提高教學質量。
　　2.“注重專業(yè)特點，訓練學生特長”是說提高教學質量是要繼承學校自身的傳統(tǒng)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把“模具設計與制造”這個國家示范專業(yè)以及“數控技術應用”這個國家實訓基地辦出特色，緊貼經濟辦學，面向市場育人，主動適應現代制造業(yè)發(fā)展的要求，教育學生深刻認識“千招會不如一招熟”、“有個特長好養(yǎng)家”的職場道理，在專業(yè)訓練上立足于“人無我有、人有我新”的要求，注重學生特長的培養(yǎng)，提高學生職業(yè)技能，幫助學生開辟就業(yè)渠道。
　　在制定與實施教學計劃的過程中，學校結合本校、本行業(yè)及武漢市制造業(yè)發(fā)展的實際，從職業(yè)崗位群的研究、分析入手，堅持對用人單位、人才市場開展跟蹤調研工作，按職業(yè)崗位群應掌握的知識和應具備的能力來設置課程。文化基礎知識以必需、夠用為度，突出專業(yè)知識的職業(yè)崗位針對性，遵循“實用為主、濃縮理論、強化實踐”的原則，在保證基本理論的前提下，增加實訓課時，強化技能訓練。瞄準制造業(yè)快速發(fā)展的趨勢，培養(yǎng)以能力為本位，以技術應用為主線，突出實用性，培養(yǎng)具有較強崗位適應能力的技能型人才。
　　3.“培養(yǎng)技能人才，創(chuàng)建職教名?！敝饕钦f提高教學質量，必須堅持“以能力為本位”的職教方針，注重學生實習實訓，以提高學生的動手能力為重點，加強學生職業(yè)技能訓練，擴大畢業(yè)生在職業(yè)市場的影響力，提升學校的社會聲譽，辦出學校特色，利用職教名校的品牌效應去占領更大的職教市場份額。
　　
　　持續(xù)改進，實現健康發(fā)展
　　
　　ISO9001質量管理體系是操作性和實踐性都很強的動態(tài)管理機制，是一個衡量學校教育質量的綜合性體系，關注的不僅是學生的素質教育和學習成績，還包括學校的總體辦學水平，即辦學目標、發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)管理和資源配置的系統(tǒng)工程，而實施和保持教育管理體系更是提升教育管理進而提升教育教學質量的系統(tǒng)工程。
　　實施ISO9001質量管理體系，需要建立一個多層次的P-D-C-A（策劃——實施——檢查——改進）循環(huán)管理系統(tǒng)，持續(xù)改進學校的教育管理水平。我校通過實施ISO9001標準，管理上走上了更加科學化、規(guī)范化、制度化軌道；提升了全體教職工管理理念，提高了教育服務質量；增強了學校的競爭實力，加快了學校的發(fā)展步伐。
　　這種規(guī)范化和科學化管理的形成，更需要全體員工的參與，人人都理解追求質量的重要意義并作出質量承諾，形成良好的團隊合作精神。ISO9001質量管理體系的認證是一種契機，只有堅持以促進就業(yè)和再就業(yè)為導向，不斷強化職業(yè)教育以技能培訓為主的教育特色；以服務社會為宗旨，服務制造業(yè)發(fā)展為方向，不斷強化以模具、數控為重點的專業(yè)特色；以產教結合為途徑，不斷強化實踐教學的辦學優(yōu)勢，才能真正實現學?！百|量、特色、品牌”的辦學目標，使學校早日跨入全國示范性職業(yè)學校的行列。