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自駕游對我國現(xiàn)行旅游供給體系的沖擊及對策

2007-12-29 00:00:00陳冬梅
中國市場 2007年48期


  摘要:自駕游已成為我國越來越多旅游者的時(shí)尚選擇。自駕游是目前旅游黃金周一道亮的風(fēng)景線,深刻地影響著我國旅游市場的發(fā)展。本文闡述了自駕游對我國現(xiàn)行旅游供給體系的沖擊,并提出了切實(shí)可行的解決辦法,促進(jìn)其健康、快速發(fā)展。
  關(guān)鍵詞:自駕游;旅游供給體系;發(fā)展對策
  
  隨著我國旅游業(yè)深入發(fā)展,人們的旅游需求個(gè)性化意識在不斷增強(qiáng),旅游者更加崇尚自由和個(gè)性化的消費(fèi)觀念,追求一種對自然的認(rèn)知和接近,追求一種自娛與自得。很多旅游者更愿意避開過熱的旅游目的地、過熱的旅游時(shí)間而選擇一些溫冷景點(diǎn)去自由放松,自駕游越來越被人們所青睞。
  
  一、自駕游對我國現(xiàn)行旅游供給體系的影響
  
  現(xiàn)行的旅游供給體系由旅行社、旅游飯店、旅游餐飲業(yè)、旅游交通、旅游商品和旅游娛樂業(yè)等共同構(gòu)成,自駕游的興起引起了現(xiàn)行的旅游供給體系的變化。
  1.自駕游對旅行社的沖擊
  一方面由于旅游者需求的變化,傳統(tǒng)的包價(jià)旅游無法滿足旅游者個(gè)性化需求,加上旅游者旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富,他們對單獨(dú)外出旅游更加自信。因此,眾多的旅游者紛紛轉(zhuǎn)向更加自由和個(gè)性化的自駕游,這就直接分流了旅行社的客源,使旅行社國內(nèi)傳統(tǒng)中短線旅游市場受到很大影響。如何迎接挑戰(zhàn),發(fā)揮旅行社的優(yōu)勢就成為旅行社所需要思考的問題。
  另一方面對于旅行社而言,自駕游的運(yùn)營成本過高,比如出發(fā)前旅行社要對自駕車進(jìn)行驗(yàn)車,要專門考察出發(fā)地與目的地間的路況等,既耗時(shí)又增加成本。因此,目前國內(nèi)只有極少數(shù)旅行社經(jīng)營開發(fā)自駕游產(chǎn)品。影響旅行社行業(yè)形成完整的服務(wù)和專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)體系。
  2.自駕游對旅游飯店業(yè)的沖擊
  隨著自駕游的發(fā)展,我國飯店業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),自駕游對我國飯店業(yè)的市場定位及服務(wù)產(chǎn)品提出新的課題。對于自駕游者而言,他們對旅途中的吃住問題沒有太多的要求,但是在清潔、方便、價(jià)廉的基礎(chǔ)上必須要有汽車檢修車間和停車場,提供汽車修理、免費(fèi)停車、洗車服務(wù)。如何改善飯店的停車條件,加快汽車旅館等經(jīng)濟(jì)型飯店的建設(shè)就成為旅游飯店業(yè)所面臨的問題。
  汽車旅館等經(jīng)濟(jì)型飯店一方面必定會對旅游飯店中的高檔豪華型飯店產(chǎn)生沖擊,另一方面汽車旅館等經(jīng)濟(jì)型飯店的歸口管理問題,既影響旅游業(yè)的高速發(fā)展也對其本身的發(fā)展產(chǎn)生影響。從管理能力的角度考慮,國家旅游局一直負(fù)責(zé)我國星級飯店的評審和管理工作,有豐富的旅游飯店的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);從行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度考慮,經(jīng)濟(jì)型飯店與高檔豪華型飯店應(yīng)該由同一部門進(jìn)行管理,這樣有利于兩類飯店的協(xié)調(diào)發(fā)展,而不至于因?yàn)椴块T利益而影響兩類飯店的健康發(fā)展。因此將汽車旅館等經(jīng)濟(jì)型飯店的歸口旅游局管理,有利于經(jīng)濟(jì)型飯店在我國旅游發(fā)展大背景下的協(xié)調(diào)發(fā)展。
  3.自駕游對景區(qū)、景點(diǎn)的沖擊
  自駕游對景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施的沖擊是不可避免的。自駕車的大量涌入,對景區(qū)、景點(diǎn)停車場造成了巨大壓力,特別是一些溫冷景區(qū)、景點(diǎn)缺乏停車場的現(xiàn)象嚴(yán)重。此外,景區(qū)、景點(diǎn)的可進(jìn)入性、詳盡的文字介紹和線路指示等都有待改善。不過,自駕游的興起對溫冷景區(qū)、景點(diǎn)帶來的益處還是很大的。因此,如何完善景區(qū)、景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是各旅游景區(qū)、景點(diǎn)需要考慮的問題。
  4.自駕游對旅游購物的沖擊
  自駕游者蜂擁而至對旅游購物點(diǎn)帶來了商機(jī),同時(shí)旅游購物行為將發(fā)生變化。自駕游者購物注重實(shí)用性,喜歡購買土特產(chǎn)品的特點(diǎn),必然會對那些出售名貴藥材、高檔珠寶玉器的購物點(diǎn)帶來沖擊。如何開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜紊唐?,?guī)范購物點(diǎn)市場就成為旅游購物點(diǎn)在接待自駕游者過程中需要斟酌的重點(diǎn)。
  5.自駕游對旅游交通的沖擊
  自駕游的發(fā)展對我國公路交通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生較大的考驗(yàn)。雖然我國的公路交通狀況有了很大改善,取得了很大進(jìn)步,但由于許多自駕游者想遠(yuǎn)離人群,看一些一般旅游者難以看到的景點(diǎn),所以他們?nèi)サ拇蠖际切乩潼c(diǎn),而這些溫冷點(diǎn)由于目前尚未納入旅游發(fā)展規(guī)劃或發(fā)展的力度不夠等原因,導(dǎo)致這些地方的可進(jìn)入性要差一些。因此,我國的公路交通網(wǎng)絡(luò)仍需完善,密集的高速公路全國網(wǎng)絡(luò)仍有待形成。此外,加油站的合理布局、汽車旅館的建設(shè)、汽車維修、緊急求援服務(wù)等方面都急需加強(qiáng)改善。除此之外,由于各地交通管理制度不同,以及駕車者欠缺對車輛的了解,自駕游過程中往往會遇到意料之外的麻煩。
  6.自駕游對旅游信息系統(tǒng)的影響
  隨著自駕游在我國的蓬勃發(fā)展,我國旅游信息系統(tǒng)的缺乏和不完善問題日益突出,自駕游者普遍感到各種旅游信息和資料的匱乏。因此,旅游信息系統(tǒng)如何建立完備的信息體系,為自駕游者提供良好的信息服務(wù)就成為當(dāng)務(wù)之急。自駕游者獨(dú)立性強(qiáng),往往沒有隨同導(dǎo)游,對旅游景區(qū)、景點(diǎn)的相關(guān)旅游信息依賴性大,但是到了一個(gè)地方,他們常常由于公路標(biāo)識、路線指引、旅游地圖等交通信息不詳細(xì)而不知所措,同時(shí)也很難找到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)住宿、餐飲等方面全面、公正的信息。
  
  二、自駕游在我國的發(fā)展對策
  
  自駕游在我國的發(fā)展時(shí)間還十分短暫,面對自駕游發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列問題和產(chǎn)生的影響,尋找解決辦法是關(guān)鍵。
  1.發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,優(yōu)化自駕游發(fā)展環(huán)境
  (1)完善自駕游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)。政府應(yīng)該積極發(fā)揮在進(jìn)一步完善公路交通網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、補(bǔ)給設(shè)施、交通標(biāo)識及景區(qū)駕車觀光道路建設(shè)等方面

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