[摘要] 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，探討整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升是當(dāng)今迫切考慮的課題。本文以敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)為例，通過(guò)對(duì)制造型企業(yè)面臨問(wèn)題的分析，提出了敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
　　[關(guān)鍵詞]敏捷供應(yīng)鏈，訂單牽引
　　中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　
　　一、引言
　　
　　隨著人們生活水平的不斷提高，許多消費(fèi)者不再滿足于毫無(wú)個(gè)性的消費(fèi)，個(gè)性化消費(fèi)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出了較高的要求，即企業(yè)隨時(shí)要快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的多變性。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將無(wú)法與以節(jié)點(diǎn)企業(yè)所組成的供應(yīng)鏈“虛擬企業(yè)”相抗衡。而探討整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升將又是當(dāng)今迫切考慮的課題。
　　企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的整個(gè)供應(yīng)鏈中都處于制造商的節(jié)點(diǎn)上。因此，在由整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成的“虛擬企業(yè)”的運(yùn)作中企業(yè)始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用。本文以敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)為例展開分析。
　　
　　二、敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的理解
　　
　　1.敏捷性的內(nèi)涵
　　所謂敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢院诵钠髽I(yè)為中心，通過(guò)對(duì)資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條中，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化；主要包括了組織結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)及物流過(guò)程；實(shí)質(zhì)上是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源，更多地強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。
　　2.敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式
　　傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，制造型企業(yè)出于對(duì)生產(chǎn)資源管理和控制上的目的，對(duì)為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”管理模式；其供應(yīng)鏈管理大多采用供應(yīng)推動(dòng)式運(yùn)作模式，通過(guò)計(jì)算“經(jīng)濟(jì)批量”來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品處理和運(yùn)輸，產(chǎn)品的生產(chǎn)是發(fā)生在需求之前，即企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，然后等待訂單，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈庫(kù)存逐級(jí)放大而產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，從根本上講傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)源于能夠向顧客提供超過(guò)對(duì)手的價(jià)值，但由于各個(gè)企業(yè)相互之間的模仿學(xué)習(xí)，企業(yè)的管理方法和制造技術(shù)相互促進(jìn)，日趨完善，使產(chǎn)品在質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越難以維持。在現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)交易邊際成本的趨平也消滅了價(jià)格差異，個(gè)性化的顧客消費(fèi)、多品種、少批量化的需求訂單，使得現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將從質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向速度競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)供應(yīng)鏈的敏捷性和快速反應(yīng)能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)在原料從供應(yīng)商向客戶流動(dòng)中提高效率，而后者注重的是效果，更迅速的對(duì)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。
　　因此，下面將著重探討敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下的訂單牽引運(yùn)作方式機(jī)制。
　　
　　三、訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)所面臨的問(wèn)題
　　
　　1.交貨期的響應(yīng)
　　科學(xué)技術(shù)發(fā)展使得產(chǎn)品的質(zhì)量和性能都有了快速的變化，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期在縮短；同時(shí)，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也是各不相同，因此，現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系需求更高的彈性，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也由以質(zhì)量和成本為競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為以響應(yīng)時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)，即速度競(jìng)爭(zhēng)。而響應(yīng)主要有三層含義：第一是產(chǎn)品的數(shù)量響應(yīng)，第二是產(chǎn)品的種類響應(yīng)，第三是交貨期的響應(yīng)。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈關(guān)系能夠確保企業(yè)應(yīng)付任何需求，那么就可以輕而易舉的達(dá)到企業(yè)的上述目標(biāo)。作為訂單驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)型企業(yè)，為滿足顧客個(gè)性化的需求，訂單形式多為多品種、少批量的。因此，交貨期的響應(yīng)是最根本的問(wèn)題。
　　
　　2.交付周期的時(shí)間缺口
　　作為訂單牽引式生產(chǎn)企業(yè)，由于訂單需求的不確定性，加上與上、下游企業(yè)信息共享的局限性，企業(yè)可能在原材料采購(gòu)上仍然會(huì)采用傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)高庫(kù)存，只是原材料品種較單一。但可以根據(jù)訂單通過(guò)第三方物流企業(yè)直接將產(chǎn)品發(fā)出，這樣企業(yè)基本上不存在著產(chǎn)品庫(kù)存。因此，交貨期推遲是企業(yè)面臨的主要問(wèn)題?？梢哉f(shuō)大多數(shù)企業(yè)都面臨著這樣一個(gè)基本問(wèn)題：采購(gòu)、加工和分銷最終產(chǎn)品的時(shí)間比客戶的心理期待時(shí)間要長(zhǎng)，這種時(shí)間差被稱為“交付周期的時(shí)間缺口”。
　　在傳統(tǒng)組織里彌補(bǔ)這一缺口的唯一方法就是通過(guò)預(yù)測(cè)而產(chǎn)生的庫(kù)存來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)解決這種問(wèn)題的方法就是預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，并在需求之前預(yù)先建立庫(kù)存；然而在現(xiàn)代敏捷供應(yīng)鏈體系的響應(yīng)中，以提高預(yù)測(cè)精度來(lái)降低庫(kù)存成本的做法不符合響應(yīng)的要求，而應(yīng)該是努力消除這種時(shí)間缺口。
　　
　　3.其他方面
　　除上述問(wèn)題之外，企業(yè)在生產(chǎn)制造過(guò)程之中存在的其他問(wèn)題主要有：公司部門之間的信息溝通存在著障礙；瓶頸環(huán)節(jié)影響著生產(chǎn)計(jì)劃和控制的協(xié)同性；生產(chǎn)制造庫(kù)存增加導(dǎo)致產(chǎn)品成本核算增加等。
　　
　　四、敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
　　
　　敏捷供應(yīng)鏈下管理組織的調(diào)整機(jī)制。傳統(tǒng)的金字塔型組織的縱向依賴性對(duì)敏捷供應(yīng)鏈管理特別是其中的快速反應(yīng)和高效客戶反應(yīng)形成較大的阻礙。現(xiàn)代管理思想要求組織成員職責(zé)明確，有責(zé)任與別人協(xié)調(diào)，以及從上司的權(quán)力向“顧客”的權(quán)力轉(zhuǎn)移。而傳統(tǒng)組織構(gòu)架的多部門、多層次的組織管理使得組織的敏捷性和反應(yīng)能力大大受阻，企業(yè)組織應(yīng)從傳統(tǒng)的注重任務(wù)型向流程型的轉(zhuǎn)變。源于面向流程原則的“有機(jī)組織”的建立，通過(guò)企業(yè)重建改革企業(yè)的組織模式，就是要使企業(yè)由傳統(tǒng)的科層制的“機(jī)械組織”向自我管理的“有機(jī)組織”轉(zhuǎn)變，這種新的組織是以專家小組為中心的、扁平的、自我管理的體系：即（1）圍繞工作流程而不是部門職能來(lái)建立結(jié)構(gòu)；（2）縱向的層級(jí)組織扁平化；（3）管理的任務(wù)委托到更低的層級(jí)；（4）顧客驅(qū)動(dòng)了橫向型公司；（5）自我管理型團(tuán)體。面向供應(yīng)鏈管理的要求，必須徹底實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型。
　　敏捷供應(yīng)鏈下生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是“訂單”，節(jié)點(diǎn)企業(yè)單一生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部以及上下游企業(yè)之間的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著訂單而運(yùn)作，通過(guò)訂單來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)活動(dòng)，這就是所謂的供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理?，F(xiàn)實(shí)中沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)可以有無(wú)限的產(chǎn)出，因?yàn)榧s束瓶頸會(huì)隨著時(shí)間而產(chǎn)生漂移。基于最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)和約束理論的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，通過(guò)識(shí)別和挖掘生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部管理流程和生產(chǎn)作業(yè)流程中的“瓶頸”因素并加以克服，圍繞最大限度地挖掘瓶頸資源能力，并使生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部其他所有生產(chǎn)資源的運(yùn)作與保證瓶頸資源能力的最大發(fā)揮相協(xié)調(diào)，以保持組織管理和生產(chǎn)作業(yè)的平穩(wěn)均衡化運(yùn)行，旨在實(shí)現(xiàn)一種以物流同步化為基本特征，以較低的生產(chǎn)在制品庫(kù)存水平和較短的生產(chǎn)提前期為顯著特點(diǎn)的生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的“協(xié)同生產(chǎn)環(huán)境”。盡量減少或縮短供應(yīng)鏈各企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的非增值環(huán)節(jié)對(duì)時(shí)間的占用，在響應(yīng)需求方面要取得一致性的行動(dòng)，增加供應(yīng)鏈運(yùn)作的敏捷性，從而能夠更快地滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
　　敏捷供應(yīng)鏈下庫(kù)存成本的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理側(cè)重于優(yōu)化單一的庫(kù)存成本，從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題和傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題有許多不同之處，供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理不是簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)與補(bǔ)給，而是要通過(guò)庫(kù)存管理獲得用戶服務(wù)與利潤(rùn)的優(yōu)化。傳統(tǒng)庫(kù)存控制的任務(wù)是用最小的儲(chǔ)備量保證供應(yīng)、不缺貨，謀求“保證供應(yīng)而又最小的儲(chǔ)備量”。而現(xiàn)代庫(kù)存控制的任務(wù)是通過(guò)適量的庫(kù)存達(dá)到合理的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)，其關(guān)鍵性的突破在于放棄了保證供應(yīng)；而是允許缺貨，利用總成本最低來(lái)進(jìn)行決策。供應(yīng)鏈管理模式下的庫(kù)存管理需要增加企業(yè)之間的信息交流與共享，減少不確定性因素對(duì)庫(kù)存的影響，增加庫(kù)存決策的信息透明性、可靠性和實(shí)時(shí)性。
　　因此，經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型通過(guò)平衡采購(gòu)進(jìn)貨成本和保管倉(cāng)儲(chǔ)成本，確定一個(gè)最佳的訂貨數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)最低總庫(kù)存成本是供應(yīng)鏈管理模式下庫(kù)存管理的有效方法。
　　
　　五、結(jié)論
　　
　　通過(guò)對(duì)敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)所面臨的問(wèn)題的分析，提出了相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制如：解決生產(chǎn)制造過(guò)程中時(shí)間缺口的實(shí)現(xiàn)機(jī)制；關(guān)閉交付周期時(shí)間缺口的實(shí)現(xiàn)機(jī)制等。這些實(shí)現(xiàn)機(jī)制的實(shí)施在有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上有一定的現(xiàn)實(shí)性。
　　作者單位：江南大學(xué)商學(xué)院
　　
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