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2007中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)7大悖論?

2007-12-29 00:00:00何志毛
中國(guó)市場(chǎng) 2007年16期


  
  在中國(guó)企業(yè)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)群落中,既有1家國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴,又有11家北京2008合作伙伴,還有9家北京2008贊助商,5家北京2008獨(dú)家供應(yīng)商,不管投資多少,先行后進(jìn),他們的目標(biāo)無(wú)疑是一樣的:借助奧運(yùn)提升品牌知名度,把品牌的核心價(jià)值準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者。
  
  我們幾乎每天都有理由對(duì)探索新式生態(tài)位的新的傳播方式感到驚奇,我們也幾乎每天都有理由為中國(guó)廣闊縱深的市場(chǎng)腹地為企業(yè)提供足夠的游擊勝利機(jī)會(huì)而欣喜,但是,簫伯納曾經(jīng)說(shuō):“一個(gè)懂道理的人讓自己去適應(yīng)世界,一個(gè)不懂道理的人堅(jiān)持嘗試讓世界去適應(yīng)自己。因此所有的進(jìn)展取決于這個(gè)不懂道理的人?!痹谥袊?guó)企業(yè)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)群落中,既有1家國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴,又有11家北京2008合作伙伴,還有9家北京2008贊助商,5家北京2008獨(dú)家供應(yīng)商,不管投資多少,先行后進(jìn),他們的目標(biāo)無(wú)疑是一樣的:借助奧運(yùn)提升品牌知名度,把品牌的核心價(jià)值準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者。就像1930年美國(guó)《柯利爾》某篇文章所宣示的:“舊時(shí)的國(guó)王和貴族已經(jīng)離而去了。在新的社會(huì)下,大眾才是主人。我們不能只說(shuō)服一少部分人,必須要說(shuō)服百萬(wàn)千萬(wàn)民眾。不管是和平還是戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,為了達(dá)到各種目的,廣告都將信息傳遞給新的國(guó)王——人民大眾。”
  
  衣食父母仍受輕視?
  
  之所以引用上邊那句話(huà),是因?yàn)橄M(fèi)者自主權(quán)和企業(yè)霸權(quán)之間的關(guān)系。在中國(guó)土地上,還沒(méi)有找到一種與中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化速度相匹配的平衡關(guān)系:人民大眾在多數(shù)時(shí)候被看作是被動(dòng)的、非理性的、沒(méi)有選擇權(quán)的,他們由來(lái)不是“國(guó)王”。
  少數(shù)愛(ài)被自己想當(dāng)然的創(chuàng)意和心血來(lái)潮的想法把自己感動(dòng)得哭泣或狂笑的策劃人和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管,他們?cè)谙蛳M(fèi)大眾傳播聲音的時(shí)候,懷有一種智商優(yōu)越感,以致于他們總會(huì)覺(jué)得自己的思維和幽默感跑得太快了一點(diǎn),普通者跟不上,造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)或品牌被冷淡,但那仍然被認(rèn)為是消費(fèi)大眾的錯(cuò)。因此,即使消費(fèi)者花了錢(qián),也買(mǎi)不到被尊重的感覺(jué)。男性顧客買(mǎi)領(lǐng)帶時(shí)感覺(jué)到促銷(xiāo)員的眼睛像一道繩子一樣,被領(lǐng)帶把脖子勒得更緊;購(gòu)買(mǎi)貂皮大衣的女性顧客或許享受了一下把售貨員呼來(lái)喝去的快樂(lè),但是一旦她作出放棄購(gòu)買(mǎi)的意圖,她將立刻被白眼和譏誚的嘀咕聲把一天的好心情弄糟糕。
  2006年11月30日,北京市商務(wù)局公布《北京市商業(yè)零售企業(yè)員工行為禮儀規(guī)范(試行)》,“希望”零售系統(tǒng)員工不要朝顧客嚷嚷,不要用白眼“審視”顧客,不要把聊天看得比接受顧客咨詢(xún)更屬正常作業(yè)。知名營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)網(wǎng)站“營(yíng)銷(xiāo)斗牛士”撰文評(píng)論說(shuō),北京禁止售貨員白眼看顧客與海爾禁止員工在車(chē)間撒尿是一樣的性質(zhì),都在倡導(dǎo)尊重自己的工作,尊重自己作為人的屬性。不同的是,海爾在22年前就這么做了,而首善之地的北京,為什么一定要等到迎奧運(yùn)的骨節(jié)眼上,才想到要摒棄“爺文化”,強(qiáng)調(diào)“起碼的”、“基礎(chǔ)的”服務(wù)規(guī)范?
  口頭上的大眾導(dǎo)向與意識(shí)深處的精英主義的矛盾,即使使用大量美輪美奐的傳播語(yǔ)言和影像,也掩蓋不了企業(yè)本質(zhì)上不愿授權(quán)給消費(fèi)者,擔(dān)心消費(fèi)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真相知道更多的意圖。譬如,伊利、蒙??梢曰敲炊噱X(qián)做一些宏大事件營(yíng)銷(xiāo),但是1L裝的牛奶何時(shí)可以讓消費(fèi)者放心傾倒,而不至于讓牛奶濺到自己手上甚至臉上?廣告主是否太高估了消費(fèi)者是生活管家的素養(yǎng)?這顯然第一條悖論:養(yǎng)活廣告主的消費(fèi)力量仍被廣告主輕蔑著。
  
  消費(fèi)不明緣何消費(fèi)?
  
  第二條悖論仍然來(lái)自消費(fèi)力量的一方?;钤诋?dāng)下,消費(fèi)者似乎弄不清自己到底為什么喜歡上一種事物,當(dāng)中當(dāng)然包括某些商品,而且這種犯迷糊的時(shí)刻越來(lái)越多。
  譬如,從2005年芙蓉姐姐、菊花妹妹的走紅,再到2006年,兩個(gè)比“芙蓉”和“菊花”年紀(jì)更大、按常理對(duì)娛樂(lè)精神遲鈍得多的女人張鈺和姚穎的重新出鏡,都有大眾狂熱迎合行為——不管是叫好還是叫罵——的根本驅(qū)動(dòng)因素。但許多“消費(fèi)”者跟風(fēng)的動(dòng)機(jī)到底是什么,這些參與者往往莫衷一是。日前,鳳凰衛(wèi)視《鏘鏘三人行》邀請(qǐng)的兩位談話(huà)嘉賓——百度副總梁冬和香港嶺南大學(xué)教授許子?xùn)|也對(duì)上述現(xiàn)象中,大眾的“消費(fèi)”趣味感到困惑:為什么這樣一些人既可以熱衷于傳播“芙蓉姐姐”的S形照片和言語(yǔ),又可以馬上掉頭去為“天仙妹妹”自發(fā)地建立社區(qū),表現(xiàn)出一種類(lèi)似贊美“天然去雕琢”的取向?
  令人疑惑的是:消費(fèi)者本來(lái)因?yàn)樽约赫莆樟烁嗉夹g(shù)和資訊渠道,可以變得更加理性、獨(dú)立思考,但是他們?yōu)槭裁窗迅嗟臅r(shí)間投入了一種放棄思考、放棄自我、看熱鬧、隨大流的狀態(tài)?反映到社會(huì)事件中的“虐貓女”網(wǎng)上通緝令、“流氓外教”追殺令等以“呼聲”代替法庭審判的現(xiàn)象,如果蔓延到商業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)或品牌的交易成本難免會(huì)大幅升高,以至因敵不過(guò)某種病毒傳播的手段而死于非命。譬如,今年下半年發(fā)生的寶潔SK-II風(fēng)波中,一些非SK-II的消費(fèi)者把產(chǎn)品空瓶或仿冒的瓶子拿去退貨,并且在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上彼此交流、呼應(yīng),已經(jīng)很難說(shuō)是一種正常維權(quán)行為了。
  所以,給中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)遺患的第二條悖論可以表述為:即使?fàn)I銷(xiāo)者試圖信任消費(fèi)者,但消費(fèi)者本身可能根本不知道真理何在。
  
  雜亂信息無(wú)瑕分辨?
  
  今天,消費(fèi)者可供選擇的渠道太多了,家用DV、MP3、DVD、電腦游戲、歌廳迪廳和酒吧,他們不再依賴(lài)單純的娛樂(lè)來(lái)源——電視直播節(jié)目。而且電視頻道的大擴(kuò)散、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)都已投入這場(chǎng)消費(fèi)者工作之外的時(shí)間的大爭(zhēng)逐。消費(fèi)者已經(jīng)成為事實(shí)上的時(shí)間的窮人,他們的生活不得不壓縮起來(lái)。
  截至到2006年上半年,中國(guó)的注冊(cè)域名295萬(wàn),網(wǎng)民1.2億。假如讓一個(gè)人瀏覽其中的1/3,100萬(wàn)個(gè)還有點(diǎn)想法和內(nèi)涵的商業(yè)網(wǎng)站,每個(gè)網(wǎng)站花費(fèi)他10分鐘,那么他要完成瀏覽得花19年,而且是要每周7天,每天24小時(shí)連續(xù)不斷。在美國(guó),有人統(tǒng)計(jì)過(guò),1976年《時(shí)代周刊》的封面文章的平面長(zhǎng)度的平均長(zhǎng)度大約是4500個(gè)單詞,而現(xiàn)在,同樣的故事及其理念必須用2800字交代清楚。
   盡管如此,技術(shù)進(jìn)一步推動(dòng)媒體的變化。任何新的媒體傳播方式在接受微觀市場(chǎng)檢驗(yàn)之后,都神氣活現(xiàn)地帶著詭秘的氣息擺上企業(yè)CEO們寬大的臺(tái)面。譬如分眾傳媒,其化解人們?cè)陔娞萸暗臒o(wú)聊的初衷本身并沒(méi)有得到消費(fèi)者的一致認(rèn)可,它現(xiàn)在又嘗試給液晶電視戴個(gè)硬紙盒做的帽子,上邊宣傳那些不愿意在電視里巡回滾動(dòng)的企業(yè)廣告產(chǎn)品。從某種程度上說(shuō),對(duì)消費(fèi)者時(shí)間的擠占,出自于營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)消費(fèi)者健忘和記憶游移的天性的恐懼。營(yíng)銷(xiāo)者明明知道對(duì)一個(gè)根本不愿聽(tīng)你講話(huà)的人滔滔不絕的尷尬,但是相對(duì)于放棄傳播等于被默許放棄或退出市場(chǎng)的危險(xiǎn),營(yíng)銷(xiāo)者只好繼續(xù)給把更多隔靴搔癢的信息堆給消費(fèi)者。
  這是一場(chǎng)典型的“陽(yáng)謀”。由營(yíng)銷(xiāo)者、廣告公司和媒介聯(lián)手,媒體成為污染源,消費(fèi)者每天不得不接受超過(guò)1000條信息的轟炸,他們?cè)陂L(zhǎng)期“壓迫”之后必然產(chǎn)生信息抵抗,而營(yíng)銷(xiāo)者惟一能突破消費(fèi)者的這種防御系統(tǒng)的辦法,就是制造更多的噪音污染。
  
  激勵(lì)錯(cuò)誤不斷上演?
  
  來(lái)自媒體制造的營(yíng)銷(xiāo)悖論也相當(dāng)明顯。先來(lái)看看一些現(xiàn)行的例子。每到歲暮,一些營(yíng)銷(xiāo)媒介總會(huì)揀起給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例評(píng)獎(jiǎng)的習(xí)慣——不消說(shuō),這本是一種很好的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的手段。
  我們來(lái)看看南方都市報(bào)主辦的“2006年中國(guó)10大營(yíng)銷(xiāo)事件”的一些候選案例??煽诳蓸?lè):結(jié)盟騰訊聯(lián)手打造3G互動(dòng)生活;海爾:聯(lián)手NBA加速開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng);華帝:牽手奧運(yùn)重新定位品牌;凱美瑞:“飛機(jī)高空秀”高調(diào)上市;廣東移動(dòng):動(dòng)感新聲打造平民品牌,等等。
  簡(jiǎn)單分析一下:如果可口可樂(lè)—騰訊這種品牌聯(lián)盟方式能夠獲獎(jiǎng),那它應(yīng)該幾十年前就獲獎(jiǎng)了,誰(shuí)都知道,全球3萬(wàn)家麥當(dāng)勞是可口可樂(lè)最大的賣(mài)場(chǎng)。對(duì)于可口可樂(lè)這種基本只靠大量傳播方式維系品牌溢價(jià)消費(fèi)的國(guó)際知名品牌,每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為都可以因?yàn)槠淦放频木薮笥绊懥Χ@獎(jiǎng),但是無(wú)論這種營(yíng)銷(xiāo)行為還是為這種行為頒獎(jiǎng),在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面,完全是乏善可陳。至于海爾、華帝、凱美瑞的舉動(dòng),與其給予獎(jiǎng)勵(lì),不如冷靜地等待他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升找出與這種簡(jiǎn)單的品牌促銷(xiāo)方式有關(guān)的依據(jù)之后,再論功行賞。
  
  把促銷(xiāo)點(diǎn)子當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的“奇門(mén)遁甲”,把借勢(shì)當(dāng)作品牌知名度擴(kuò)大的百試不爽的捷徑,把機(jī)會(huì)主義謀略取勝當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)秘方,把紅海里的與對(duì)手死磕當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全部,可以說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)性的破壞程度,從來(lái)沒(méi)有像今天一樣嚴(yán)重。尤其是大眾媒介出于商業(yè)目的、對(duì)肢解營(yíng)銷(xiāo)的行為和意識(shí)的鼓噪,為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更嚴(yán)重的第四條悖論:我們給予激勵(lì)的,恰是我們本來(lái)要反對(duì)的。
  
  坐而論道的理論家“指導(dǎo)”動(dòng)輒得咎的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)者?
  
  媒體沉不下去,所以,他們只能浮光掠影地以貌相取人。而支持媒體誤讀中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的,是一批老油條式的穿行于學(xué)府和企業(yè)的“掮客”,他們的優(yōu)勢(shì)在于:在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)者那里,他們擁有一種與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)理念“先行”接軌的話(huà)語(yǔ)優(yōu)勢(shì);而在校園講壇上,他們和把與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者交往的芝麻細(xì)節(jié)無(wú)限擴(kuò)大,以強(qiáng)調(diào)自己的某種改造現(xiàn)實(shí)世界的干預(yù)力。看看中國(guó)辦刊歷史最長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)媒介《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)上請(qǐng)的那些嘉賓來(lái)源,你就不難理解這一點(diǎn)。學(xué)術(shù)上他們多是對(duì)西方營(yíng)銷(xiāo)理念的搬運(yùn)工和臨摹者,實(shí)戰(zhàn)上缺乏某種證據(jù)鑒定他們?yōu)槠髽I(yè)的咨詢(xún)?nèi)绾尉庸χ羵?,可是中?guó)營(yíng)銷(xiāo)論壇上露臉的為什么總是這么幾把“永遠(yuǎn)正確、永遠(yuǎn)有話(huà)要說(shuō)”老嘴?在“營(yíng)銷(xiāo)即傳播”、“認(rèn)知大于真相”的信息時(shí)代,“謊話(huà)重復(fù)三遍就是真理”這種論調(diào)恰恰變成了風(fēng)行一時(shí)的時(shí)髦行為,可以預(yù)見(jiàn),這種令人悲哀的反常識(shí)的現(xiàn)實(shí),還將繼續(xù)。
  但營(yíng)銷(xiāo)者的生存環(huán)境沒(méi)有像“學(xué)商”一樣優(yōu)越而牢靠。2006年11月27日,雅虎中國(guó)CEO謝文在任42天后離職。與此同時(shí),“谷歌之父”王懷南也在任Google大中華區(qū)市場(chǎng)部長(zhǎng)職務(wù)一年后離開(kāi)。在互聯(lián)網(wǎng)世界,當(dāng)然還有更“短命”的CEO和CMO,但是如果你以為以互聯(lián)網(wǎng)速度下課的CXO只出現(xiàn)在IT界,而不影響傳統(tǒng)企業(yè)界的“成熟”的慣性思維時(shí),你就錯(cuò)了。2006年,以微波爐傳奇而著名的格蘭仕10個(gè)月里罷黜兩任營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,也算是平淡家電業(yè)的一樁大手筆。
  不錯(cuò),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的第五條悖論也由此隨行附影:坐而論道的理論家“指導(dǎo)”動(dòng)輒得咎的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)者,到底是讓人選擇接受指導(dǎo)還是掉頭而去?大字都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)的年廣久1986年就就在全國(guó)率先搞有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,并以一輛上海牌轎車(chē)作為頭等獎(jiǎng),3個(gè)月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)元,然而,就促銷(xiāo)手段而言,無(wú)數(shù)高人、幕僚在后的蒙牛、聯(lián)想,超過(guò)年廣久了嗎?當(dāng)然,得不到理念和理論提升的傻子瓜子,要在經(jīng)營(yíng)上大有作為,也非??梢闪?。
  
  丟掉好的放大壞的?
  
  中國(guó)人從小就被教育成要向榜樣學(xué)習(xí),因?yàn)橹袊?guó)人拜倒過(guò)的最著名的“外教”之一列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。但是,只要運(yùn)用一點(diǎn)點(diǎn)求異思維,你就可以發(fā)現(xiàn),其實(shí),“榜樣”的破壞性力量也是無(wú)窮的。
  首先來(lái)自國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者出示的不友善。譬如,寶潔是全球公認(rèn)的品牌教父。但是發(fā)生在2006年9月14日的SK-II含禁物質(zhì)(鉻和釹)風(fēng)波,卻讓人不得不懷疑傲慢者寶潔似乎擁有的某種市場(chǎng)豁免特權(quán)的合理性。柯達(dá)在中國(guó)與消費(fèi)者的“死磕”態(tài)度比寶潔更甚。再加上曾經(jīng)發(fā)生的奔馳、戴爾或肯德基與中國(guó)消費(fèi)者的磕磕碰碰,所謂西方化服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性不得不讓中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)中有所警惕。
  同時(shí),西方企業(yè)的品牌管理技能也受到了懷疑。同樣是寶潔,有人總結(jié),其通行天下的廣告手法無(wú)非三種:對(duì)比法、數(shù)據(jù)法、明星代言法。可是,在連續(xù)受到消費(fèi)者質(zhì)疑甚至訴訟之后,寶潔的廣告語(yǔ)還會(huì)出現(xiàn)“連續(xù)使用28天,細(xì)紋及皺紋明顯減少47%,肌膚年輕12年”之類(lèi)的文字嗎?
  盡管如此,寶潔的品牌廣告方法,從來(lái)都讓某些缺乏道德約束的中國(guó)企業(yè)情有獨(dú)鐘。尤其表現(xiàn)在藥品行業(yè)、保健品行業(yè)里,通過(guò)名人代言(偽權(quán)威化)、數(shù)字上的信誓旦旦和化妝式的效果對(duì)比手段,幾乎把中國(guó)消費(fèi)者的身體和臉蛋當(dāng)作了一窩又一窩用于病毒實(shí)驗(yàn)的小白鼠,以致2006年7月,國(guó)家工商總局強(qiáng)令藥品、保健食品廣告中,禁止使用患者、消費(fèi)者、專(zhuān)家的名義和形象作證明,尤其是社會(huì)公眾人物以患者、消費(fèi)者、專(zhuān)家的名義和形象作證明的行為;8月,國(guó)家廣播電影電視總局又緊急發(fā)文,叫停藥品、豐胸、減肥等五類(lèi)產(chǎn)品電視購(gòu)物節(jié)目的播出;11月,新聞出版總署和國(guó)家工商總局發(fā)布緊急通知,所有報(bào)刊一律不得發(fā)布包含性病、癌癥、人工流產(chǎn)等12類(lèi)內(nèi)容的醫(yī)療廣告或格調(diào)低下廣告。
  
  我們將毀于自己熱愛(ài)的東西?
  
  娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是近幾年最成功的營(yíng)銷(xiāo)模式。以“超女”為例,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者盧泰宏認(rèn)為,2005年超女的成功讓這條娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈里各成員都皆大歡喜。
   但是,凡娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)必須不斷產(chǎn)生新的興奮點(diǎn),新的敏感區(qū),否則,吃剩飯的行為都將被看作是缺乏娛樂(lè)精神的,審美疲勞周期迅速縮短,提前來(lái)臨。為什么可口可樂(lè)那么有名還要不斷打廣告、制作新廣告?因?yàn)樗C明自己是最流行的,它就一定要不斷地把最流行的東西和自己的品牌結(jié)合起來(lái)。足球流行它就贊助足球賽,音樂(lè)流行它就贊助音樂(lè),請(qǐng)明星代言。不給品牌注入最新的元素,他的老一代消費(fèi)者老去時(shí),誰(shuí)有耐心在翻閱一個(gè)品牌的歷史簿后,再去施施然地去購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品和服務(wù)?
  事實(shí)也恰恰證明了這一點(diǎn):由于缺乏新元素涌入,06版的“超女”已經(jīng)輝煌難續(xù),而全國(guó)范圍的那些仿“超女”節(jié)目,雖然多少搶走了消費(fèi)者的注意力,但是這些曾經(jīng)得天獨(dú)厚的節(jié)目,已經(jīng)變成耍猴效應(yīng):所有該有的熱鬧都有了,但是你要收錢(qián)時(shí),觀眾一哄而散。試問(wèn)哪些贊助商從節(jié)目中獲得了多少獨(dú)占性傳播資源?哪些企業(yè)能夠做到:當(dāng)消費(fèi)者在看完電視直播之后,到商場(chǎng)里指定一個(gè)與節(jié)目新偶像氣質(zhì)、內(nèi)涵相同的品牌直接消費(fèi)?
  2008年的奧運(yùn)大戲唱完之后,不知道會(huì)有多少企業(yè)因?yàn)槠渚时硌荻吓_(tái)接受觀眾的掌聲。即悖論之七,如果對(duì)一些固有模式舍不得放手,我們將毀于自己熱愛(ài)的東西。
  確實(shí),我們幾乎每天都有理由對(duì)探索新式生態(tài)位的新的傳播方式感到驚奇,我們也幾乎每天都有理由為中國(guó)廣闊縱深的市場(chǎng)腹地為企業(yè)提供足夠的游擊勝利機(jī)會(huì)而欣喜,但是,請(qǐng)記住簫伯納的一句話(huà):“一個(gè)懂道理的人讓自己去適應(yīng)世界,一個(gè)不懂道理的人堅(jiān)持嘗試讓世界去適應(yīng)自己。因此所有的進(jìn)展取決于這個(gè)不懂道理的人?!?
  當(dāng)然,汽車(chē)跟著飛機(jī)跑,肯定會(huì)讓營(yíng)銷(xiāo)者覺(jué)得疲憊至極,但是比起電影《孔雀》張靜初在自行車(chē)上扯起一面蚊帳去追趕飛機(jī)的故事,背著一些折磨心智的悖論上路,也已經(jīng)有著足夠的幸福和快樂(lè)了。
  編輯/段嘉玉

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