摘要:本文通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的含義、學(xué)習(xí)型組織的特征及如何建立學(xué)習(xí)型組織的論述,闡明了學(xué)習(xí)型組織對(duì)激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力的重要作用。
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型組織;學(xué)習(xí);企業(yè)
學(xué)習(xí)型組織的理論作為當(dāng)今世界最前沿的管理理論,是一個(gè)宏觀的管理理論。學(xué)習(xí)型組織管理理論適用的范圍,大到一個(gè)國(guó)家、小到一個(gè)家庭。從社會(huì)角度要建立學(xué)習(xí)型社會(huì);從國(guó)家角度要建立學(xué)習(xí)型政府;從城市角度要建立學(xué)習(xí)型城市;從企業(yè)角度要建立學(xué)習(xí)型企業(yè);從家庭角度要建立學(xué)習(xí)型家庭等等。
學(xué)習(xí)型組織是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生的一種能夠幫助企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的新型經(jīng)濟(jì)模式。圣吉認(rèn)為,學(xué)習(xí)型組織是一種不同凡響、更適合人性的組織模式,它由偉大的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)形成社群,有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命,具有強(qiáng)勁的生命力與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量,它不斷創(chuàng)新、持續(xù)蛻變。在這一過(guò)程中,組織中的每一位成員都懷著共同的愿景,心手相連,共同追求心靈的成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),由真正的學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作與生命的意義,從而帶來(lái)整個(gè)組織的成長(zhǎng)與進(jìn)步。由此可見(jiàn),學(xué)習(xí)型組織不是簡(jiǎn)單的強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),而是一種全新的管理理念和組織運(yùn)行機(jī)制,是對(duì)傳統(tǒng)管理模式提出的全新挑戰(zhàn)。
一、學(xué)習(xí)型組織的含義
彼得·圣吉(Peter M.Senge)認(rèn)為,“在這種組織里,你不可能不學(xué)習(xí),因?yàn)閷W(xué)習(xí)完全成了生活不可分割的一部分”,它是由“一群能不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)造力的人組成的集合或團(tuán)隊(duì)”。
從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,在企業(yè)界和管理思想界,出現(xiàn)了研究和推廣學(xué)習(xí)型組織的熱潮,并逐漸風(fēng)靡全球。學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想,源自于佛睿斯特在1965年寫(xiě)的一篇文章——“一種新型的公司設(shè)計(jì)”。美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的著名教授彼得·圣吉作為佛睿斯特的學(xué)生,就如何建立一種更理想的組織,繼續(xù)進(jìn)行了研究,并于1990年發(fā)表了其享譽(yù)世界的著作:《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》, 引起了世界管理理論界的關(guān)注與轟動(dòng)。他提出了學(xué)習(xí)型組織所需的五項(xiàng)修煉技能。
如果給學(xué)習(xí)型組織簡(jiǎn)單地下一個(gè)定義,所謂學(xué)習(xí)型組織,是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。
二、學(xué)習(xí)型組織的特征
學(xué)習(xí)型組織具有下面的幾個(gè)特征:第一,組織成員擁有一個(gè)共同的愿景:組織的共同愿景(Shared Vision),來(lái)源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象,是他們的共同理想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起,朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn);第二,組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成。在學(xué)習(xí)型組織中,團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位,團(tuán)體本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過(guò)團(tuán)體的努力來(lái)達(dá)到的;第三,善于不斷學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。第四,“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的,學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的,即從最上面的——決策層到最下面的操作層,中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng),讓最下層單位擁有充分的自主權(quán),并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé),從而形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。第五,自主管理。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。通過(guò)自主管理,可由組織成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,自己選擇伙伴組成團(tuán)隊(duì),自己選定改革進(jìn)取的目標(biāo),自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對(duì)策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評(píng)定總結(jié)。團(tuán)隊(duì)成員在“自主管理”的過(guò)程中,能形成共同愿景;第六,組織的邊界將被重新界定。學(xué)習(xí)型組織的邊界的界定,建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上,超越了傳統(tǒng)的根據(jù)職能或部門(mén)劃分的“法定”邊界。例如,把銷(xiāo)售商的反饋信息作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的固定組成部分,而不是像以前那樣只是作為參考;第七,員工家庭與事業(yè)的平衡。學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰。學(xué)習(xí)型組織對(duì)員工承諾支持每位員工充分的自我發(fā)展,而員工也以承諾對(duì)組織的發(fā)展盡心盡力作為回報(bào)。這樣,個(gè)人與組織的界限將變得模糊,工作與家庭之間的界限也將逐漸消失,兩者之間的沖突也必將大為減少,從而提高員工家庭生活