摘要: 企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是一種契約制度，它通過一定的治理手段合理配置剩余索取權(quán)和控制權(quán).民營家族企業(yè)的資產(chǎn)或股份主要控制在一個(gè)家族之中，因而其決策權(quán)高度集中，容易造成決策失誤，另外，民營家族企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)比較明確，往往忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)員工的利益。民營家族企業(yè)的家族式治理結(jié)構(gòu)必須改進(jìn)，建立利益相關(guān)者共同治理模式，從而真正完善民營家族企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。
　　關(guān)鍵詞: 民營家族企業(yè)；治理結(jié)構(gòu)；利益相關(guān)者；員工
　　
　　一、民營家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與問題
　　
　　企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是一種契約制度，它通過一定的治理手段合理配置剩余索取權(quán)和控制權(quán)，以使企業(yè)內(nèi)的不同利益主體形成有效的自我約束和相互制衡機(jī)制。民營家族企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)和股份主要控制在一個(gè)家族之中，領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員出任，企業(yè)內(nèi)部管理帶有濃厚的家庭色彩的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。根據(jù)邵陽學(xué)院民營經(jīng)濟(jì)研究所人員對湖南省邵東縣民營企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)（2005.8，抽樣非完全樣本調(diào)查），邵東民營企業(yè)中有95%以上的企業(yè)是家族企業(yè)，在這些企業(yè)中，既有家庭作坊式企業(yè)或單一業(yè)主制企業(yè)，同時(shí)也有合伙制企業(yè)、共同制企業(yè)，甚至還出現(xiàn)了家庭成員保持臨界控制權(quán)的企業(yè)集團(tuán)。民營家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員容易溝通從而降低企業(yè)決策和管理的成本，另外，家族企業(yè)不容易發(fā)生內(nèi)部人控制，商業(yè)秘密容易保守，因而民營企業(yè)選擇家族制企業(yè)治理模式有其現(xiàn)實(shí)的合理性。但是，隨著我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家族企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)方面存在的一些缺陷越來越凸顯出來，嚴(yán)重制約著民營家族企業(yè)的發(fā)展。（1）決策權(quán)高度集中，無效決策、失誤決策居多。根據(jù)我們對湖南省邵東縣民營企業(yè)的調(diào)查，民營家族企業(yè)大部分業(yè)主文化水平不高，管理素質(zhì)差，平時(shí)決策主要靠經(jīng)驗(yàn)，重大經(jīng)營決策大多是由業(yè)主一人說了算，缺乏科學(xué)的決策體系。使決策成為一種近乎賭博的行為，碰對了是僥幸，不然就是災(zāi)難。（2）民營家族企業(yè)的經(jīng)營者普遍缺乏社會(huì)責(zé)任感，社會(huì)意識和大局意識差。不能正確處理企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與消費(fèi)者以及企業(yè)與其他利益相關(guān)者的關(guān)系，以至于最終損害企業(yè)自身的利益。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是一個(gè)通過一系列合約聯(lián)結(jié)起來的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)該僅僅局限于所有者利益的最大化，而應(yīng)該是全體簽約人的共同剩余的最大化。政府作為社會(huì)福利最大化的追求者，為減少市場失靈導(dǎo)致的凈福利損失，亦有權(quán)利對企業(yè)的外部性、壟斷等進(jìn)行規(guī)制。所以，在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)治理的主體除了所有者以外，還包括債權(quán)人、內(nèi)部職工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府和社區(qū)居民等。
　　
　　二、民營家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的改進(jìn)——利益相關(guān)者共同治理模式
　　
　　1963年，美國斯坦福大學(xué)戰(zhàn)略研究所率先提出了企業(yè)利益相關(guān)者概念，此后，一些學(xué)者將利益相關(guān)者理論和分析方法應(yīng)用到企業(yè)治理研究中，逐步形成了企業(yè)利益相關(guān)者共同治理理論。企業(yè)的本質(zhì)是利益相關(guān)者的契約集合體，利益相關(guān)者是所有那些在企業(yè)真正有某種形式的投資并且處于風(fēng)險(xiǎn)之中的人，企業(yè)利益相關(guān)者包括出資人、經(jīng)營者、員工、債權(quán)人、顧客、供應(yīng)商、競爭者、國家。由于契約的不完備性使得利益相關(guān)者共同擁有企業(yè)的剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)，進(jìn)而共同擁有企業(yè)的所有權(quán)。對所有權(quán)的擁有是利益相關(guān)者參與企業(yè)治理的基礎(chǔ)，也是利益相關(guān)者權(quán)益得到應(yīng)有保護(hù)的理論依據(jù)。
　　
　　1、企業(yè)與員工共同治理
　　企業(yè)生存和發(fā)展越來越依賴具有創(chuàng)新能力的員工素質(zhì)即人力資本。物質(zhì)資本所有者要想獲得更多的收益，必須依賴人力資本所有者并與其長期合作。通過預(yù)算和優(yōu)化保證有競爭力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新、全員增值。通過公開、公平、公正的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工創(chuàng)新的活力。確定目標(biāo)，讓員工有危機(jī)感；即時(shí)激勵(lì)，讓員工有成就感；凝聚人心，讓員工有歸屬感。
　　由勞資雙方共同治理企業(yè)的做法不但使勞資關(guān)系融洽，減少了工人與管理層之間的矛盾和沖突。事實(shí)上，讓員工參與企業(yè)民主化管理，并不會(huì)拖慢企業(yè)發(fā)展的步伐，相反，由于形成了比較穩(wěn)健的內(nèi)部制衡機(jī)制，能較為充分地反映和體現(xiàn)員工利益，如員工的勞動(dòng)條件、薪酬待遇等問題能夠通過勞資共同協(xié)商得到改善和解決，反而使勞動(dòng)生產(chǎn)率得以大大提高。
　　
　　2、民營家族企業(yè)與消費(fèi)者共同治理
　　對于企業(yè)來講，員工和消費(fèi)者是非常重要的兩極，一方面，企業(yè)的生存和發(fā)展要靠員工，是員工付出實(shí)際的辛苦和勞動(dòng)來創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù)；另一方面企業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展成就要由消費(fèi)者來認(rèn)可和肯定，如果消費(fèi)者不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，那么企業(yè)的存在也就失去了意義。善待員工，服務(wù)消費(fèi)者也構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩極。以追求利潤最大化為企業(yè)經(jīng)營的唯一目標(biāo)，民營家族企業(yè)往往容易忽視消費(fèi)者利益，不但在價(jià)格上對消費(fèi)者進(jìn)行欺詐，惡意制造價(jià)格混亂，損害消費(fèi)者利益，更有甚者，一些企業(yè)制假販假，坑騙消費(fèi)者。企業(yè)的這種行為看似盈利，把他人的價(jià)值無償?shù)剞D(zhuǎn)移到了自己的手上，實(shí)則害人又害己，最終以損害自身的利益告終。我國民營企業(yè)的平均壽命縮短的原因，也是由于其經(jīng)營的游戲規(guī)則比較混亂，沒有建立消費(fèi)者治理機(jī)制。民營家族企業(yè)只有調(diào)整自己的經(jīng)營思路，建立對消費(fèi)者的誠信機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者對企業(yè)的共同治理才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
　　 “顧客”是上帝，只有當(dāng)顧客真正參與到企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)中來的時(shí)候，企業(yè)才能真正建立起與消費(fèi)者之間的信任和依賴，才能使企業(yè)不斷地“做強(qiáng)做大”。
　　
　　3、民營家族企業(yè)與社會(huì)共同治理
　　我國民營家族企業(yè)與社會(huì)共同治理的顯著特征不是建立在企業(yè)與內(nèi)部管理人員、客戶、供應(yīng)商、債權(quán)人的共同治理基礎(chǔ)上，不是以實(shí)現(xiàn)各方利益均衡為企業(yè)治理的目標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)企業(yè)與政府的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政府的共同治理。民營家族企業(yè)家往往難以獨(dú)力承受外部復(fù)雜的制約條件，就借助于外部力量、外部權(quán)利關(guān)系進(jìn)行相關(guān)尋租活動(dòng)，把外部尋租力量內(nèi)部化或制度化，形成利益相關(guān)者治理。這種治理模式是企業(yè)與政府官員關(guān)聯(lián)人、相關(guān)權(quán)利關(guān)系擁有者或其代理人的共同治理，最終結(jié)果必然損害其他利益相關(guān)者的利益。
　　企業(yè)與社會(huì)的共同治理，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任，通過企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)去完成企業(yè)和利益相關(guān)者的利益均衡，以至最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的利益。企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般被認(rèn)為是指，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任除了為所有者追求最大化的利潤外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。
　　對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，或者說企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體應(yīng)該涵蓋的內(nèi)容，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界有多種看法。世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會(huì)（WBCSD）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容應(yīng)該涉及人權(quán)、員工權(quán)益、環(huán)保、社區(qū)參與、供應(yīng)商關(guān)系、監(jiān)督、利害關(guān)系人的權(quán)益這幾個(gè)方面。由于企業(yè)是歷史的產(chǎn)物，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系往往處于與時(shí)俱進(jìn)的變動(dòng)之中。因此，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題既是歷史的產(chǎn)物，又處于動(dòng)態(tài)變化之中。所以，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容有多種界定方法。例如，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任或慈善責(zé)任；也可以區(qū)分為強(qiáng)制型責(zé)任、關(guān)聯(lián)型責(zé)任與純屬自愿性責(zé)任等，不一而足。
　　
　　三、結(jié)論與啟示
　　
　　 民營家族企業(yè)是以追求利潤最大化為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織，單一的經(jīng)營目標(biāo)使民營家族企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了很多非規(guī)范和非道德的經(jīng)營行為，極大地?fù)p害了消費(fèi)者，甚至國家的利益。隨著現(xiàn)代文明社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，企業(yè)主和員工之間越來越體現(xiàn)出一種相互平等和合作的關(guān)系。企業(yè)主只有極大地激化員工的積極性和創(chuàng)造性，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的目標(biāo)；只有極大地承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能得到社會(huì)的認(rèn)可并與社會(huì)共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)。構(gòu)建利益相關(guān)者共同治理的企業(yè)治理模式，動(dòng)員一切社會(huì)力量來經(jīng)營和建設(shè)企業(yè)，真正提高我國企業(yè)在國際上的競爭能力，是現(xiàn)代家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)改進(jìn)的方向。尤其是民營家族企業(yè)，本身承擔(dān)國際風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，更應(yīng)該建立企業(yè)的社會(huì)共同治理機(jī)制，做大做強(qiáng)企業(yè)，最終走出國門。
　　本文是湖南省社科基金特別委托課題《民營企業(yè)制度變遷與創(chuàng)新研究》（課題號05JD009）和邵陽學(xué)院科學(xué)研究課題《民營企業(yè)文化競爭力研究》（課題號2005B03）的部分研究成果。
　　作者單位：湖南邵陽學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系
　　(編輯 雨露)
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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