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論沃爾瑪企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設的啟示

2007-12-29 00:00:00李俊宏
中國市場 2007年6期


   摘要:沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)幾年占據(jù)了財富榜的首席,在其企業(yè)發(fā)展的過程中,其企業(yè)文化在其間起到了不可估量的作用,可以說獨具特色的企業(yè)文化造就了沃爾瑪?shù)某晒?,本文以沃爾瑪文化的主要特點為切入點,通過對其成功經(jīng)驗的分析,摸索和探討出一些對我國企業(yè)文化建設的啟示。
  關鍵詞 沃爾瑪文化;企業(yè)文化;人文管理
  
  沃爾瑪,世界上最大的商業(yè)零售企業(yè),在短短的五十年間,他以非同尋常的速度拓展,2002年一舉躍上世界企業(yè)的第一把交椅,成為全球500強企業(yè)的龍頭,此后在《財富》排行榜中更是獨占熬頭,在世界經(jīng)濟領域中獨領風騷。同樣在我國國內(nèi)市場沃爾瑪也是勢不可擋,前不久,又傳出沃爾瑪將斥資10億美元收購好又多超市,欲打造國內(nèi)最大的零售企業(yè)。可以說沃爾瑪創(chuàng)造了零售業(yè)的一個奇跡,而且現(xiàn)在正延續(xù)著這個奇跡,續(xù)寫著這個神話。那么究竟是什么力量創(chuàng)造了世界企業(yè)的一個神話?勿容質疑,答案就是沃爾瑪優(yōu)秀的企業(yè)文化力。
  
  一、 沃爾瑪企業(yè)文化的主要特點
  
  沃爾瑪?shù)某晒σl(fā)了學術界的一片嘩然,并當仁不讓的將其作為了企業(yè)文化成功的標榜,近幾年隨著國內(nèi)外專家對沃爾瑪?shù)纳钊胙芯?,學術界得出了四點共識:
  沃爾瑪重視企業(yè)文化建設,重視企業(yè)文化建設中人的地位
  沃爾瑪具有規(guī)范的企業(yè)文化制度,保障原則切實可行
  沃爾瑪創(chuàng)造了獨特的企業(yè)文化氛圍
  沃爾瑪文化是樸實勤儉的體現(xiàn)
  誠然這是沃爾瑪文化最主要的四點體現(xiàn)和特點,但筆者認為沃爾瑪之所以能夠昌盛不衰,而且依舊在迅猛發(fā)展,其根本的核心就是沃爾瑪文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力,筆者認為這才是沃爾瑪文化的最大特點,是其文化和產(chǎn)業(yè)不斷升級和前進的源動力。
  沃爾瑪初期的成功依賴于其優(yōu)秀的創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓,初級階段的沃爾瑪文化也是薩姆?沃爾頓當初的經(jīng)驗形態(tài),其獨特的經(jīng)營理念和超前的服務理念構建了沃爾瑪文化的初期形態(tài)和精髓。但是不同的時代又要求文化賦予企業(yè)不同的時代特征,這就要求企業(yè)文化在不同時代背景中突出其適合時代與社會發(fā)展的主題,這就要求企業(yè)文化要有革故鼎新的能力,要有文化衍生的能力。其實提煉沃爾瑪文化精髓,我們就不難發(fā)現(xiàn)沃爾瑪文化的這一特質特征,沃爾瑪創(chuàng)建初期是產(chǎn)品競爭市場,“顧客是上帝”無疑就是市場的潛在特征和市場競爭的前沿;到產(chǎn)品競爭市場轉向服務競爭的時候,沃爾瑪文化又捕捉到了市場新的走向,將核心理念又衍生到以人本為中心的人本管理中來——“尊重每一個員工”;在世界企業(yè)提倡人本管理的今天,沃爾瑪又提出了“每天追求卓越”新的人生價值觀和企業(yè)發(fā)展觀,誰也不趕保證沃爾瑪文化不是又走到了時代的前沿,但是這一文化核心理念的變化正恰巧反應了沃爾瑪文化革故鼎新的能力和其強有力文化衍生的能力。
  沃爾瑪文化的這一本質的內(nèi)涵還要追溯到沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓wz9aEQmj274eX7w+1piCm/PQoDmfCvMB6AUex8/AVVA=,正是他賦予了沃爾瑪這樣一個永不褪色的內(nèi)涵,強行要求在公司發(fā)展的每一時刻中,企業(yè)要實施不停的變革,有時其目的僅僅為了求變。但也正是他的這一決策,造就了今天沃爾瑪強大的文化體系。沃爾瑪文化的成功在告訴我們,一個公司的企業(yè)文化如果沒有革故鼎新的能力和強有力的文化衍生能力,那么他也就不能代表著先進的文化生產(chǎn)力,那么他就無法指導企業(yè)在市場變遷中轉型,同樣也無法指導企業(yè)在市場戰(zhàn)爭中占據(jù)優(yōu)勢,勢必其企業(yè)文化將會被先進的文化力所取代,企業(yè)也將會在競爭中消亡。
  
  二、 對我國企業(yè)文化建設的啟示
  
  沃爾瑪?shù)某晒推湮幕男纬刹粌H與他的全民素質有關而且與他千百年的歷史文化有關,在我國是無法造就出本土的沃爾瑪,但是這并不代表對沃爾瑪?shù)娜P否定和沃爾瑪?shù)哪J皆谖覈胁煌ǎ母锏目偛邉潕熰囆∑皆缇蛯⑽覈ㄎ粸榫哂小爸袊厣纳鐣髁x國家”,同樣我們也能吸取沃爾瑪?shù)奈幕ㄔO經(jīng)驗,取其精髓和符合我國情況的經(jīng)驗和思路,“師以長技以致夷”,打造出我國特色品牌的企業(yè)文化。
  
  1、建立獨具特色的經(jīng)營理念,突出企業(yè)文化的個性特色,豐富企業(yè)文

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