大專畢業(yè)的阿琳因?yàn)橐粫r找不到工作．只好進(jìn)了一家百貨公司做營業(yè)員。盡管別人都認(rèn)為她做營業(yè)員太可惜，但她卻很珍惜這份I作。阿琳熱情周到的服務(wù)很快便得到了顧客和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
　　阿琳所在的柜組前面有道不起眼的臺階，時常會有顧客經(jīng)過時不小心被絆一下，所以每當(dāng)有不知情的顧客經(jīng)過時，阿琳總是善意地提醒一句：請小心前面的臺階。別的同事見了都總是笑她多此一舉，那些人又不買自己柜組的商品，管那閑事干嗎?阿琳對此也從不爭辯，總是一笑置之。
　　一天，公司老總巡視時正巧經(jīng)過那道臺階，阿琳還是像以前一樣習(xí)慣地提醒說：請小心前面的臺階。老總一愣，但很快便明白了是怎么回事，他沒有說什么，只是看著阿琳，臉上流露出一種贊賞的笑容。很快阿琳便被提升為柜組組長，一年之后，她成了這家公司的副總經(jīng)理。
　　一個人的成功，有時只是比別人多說一句話而