當(dāng)前，眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到校園招聘對(duì)于挖掘優(yōu)質(zhì)人才資源，壯大自身實(shí)力的意義。校園招聘已經(jīng)成為眾多企業(yè)招攬人才的重要渠道。但許多企業(yè)在校園招聘過程中往往“就事論事”，為招聘而招聘，缺乏長遠(yuǎn)打算和塑造雇主品牌的意識(shí)。有些企業(yè)即便富有品牌意識(shí)，但操作上存有不少盲點(diǎn)或誤區(qū)，結(jié)果事與愿違，甚至“牽連”了企業(yè)的產(chǎn)品品牌乃至整個(gè)企業(yè)形象。為此，企業(yè)在校園招聘中不僅需要增強(qiáng)品牌意識(shí)，而且要“多管齊下”，為雇主品牌增色。
　　
　　聽——傾聽“心聲”、積極溝通
　　
　　有些企業(yè)來學(xué)校招聘，事前不做調(diào)研，對(duì)所到學(xué)校的人才培養(yǎng)情況并不熟悉，對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)和能力特點(diǎn)也不甚了解。殊不知，即使是同樣名稱的學(xué)科或?qū)I(yè)，不同學(xué)校的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)和人才培養(yǎng)定位不盡相同，畢業(yè)生在專業(yè)技能等方面也存在不同程度的差異。有的企業(yè)把校園招聘當(dāng)作一筆簡(jiǎn)單的買賣，并未就相關(guān)事宜與校方積極溝通。比如，在招聘之前，只是草草傳遞一份簡(jiǎn)單的需求信息給校方，沒有與校方就畢業(yè)生推薦工作等做細(xì)致深入的溝通。這樣既不利于學(xué)校有針對(duì)性地推薦畢業(yè)生，又使企業(yè)喪失了打造自身形象的有利時(shí)機(jī)?？上攵捎谕扑]工作不到位或者出現(xiàn)偏差，前來應(yīng)聘的畢業(yè)生并不是企業(yè)預(yù)想聘用的類型；而有些適合在這些企業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生由于對(duì)企業(yè)不了解，甚至受刻板印象或道聽途說的誤導(dǎo)，即使知道企業(yè)來校招聘也不去參會(huì)，其實(shí)這對(duì)企業(yè)也是一種潛在的損失。再如，招聘代表不積極與畢業(yè)生互動(dòng)，不主動(dòng)了解畢業(yè)生的職業(yè)興趣、價(jià)值觀乃至生活理想，只是關(guān)注學(xué)歷、專業(yè)、成績和證書之類的硬件的外在符號(hào)，缺乏換位思考的意識(shí)或能力，對(duì)畢業(yè)生的內(nèi)心聲音比較漠視，以致許多具有信號(hào)識(shí)別功能的信息在簡(jiǎn)單的操作程序中被淹沒了。
　　因此，企業(yè)要想建立自己的雇主品牌，就必須走出這些誤區(qū)，既要重視前期的調(diào)查研究，還要積極與高校及其畢業(yè)生溝通。因?yàn)橹鲃?dòng)傾聽本身，就是一種姿態(tài)，就是一種直接面向潛在員工展示精神風(fēng)貌的過程，同時(shí)也是做好溝通，樹立良好雇主品牌形象的基礎(chǔ)。前些年，一些來高校招聘的國有企業(yè)就步入了前述諸多誤區(qū)，但在校方就業(yè)工作部門的支持和配合下，這些不知名的、被誤解的或倍受“冷落”的企業(yè)紛紛采取行動(dòng)，積極“傾聽”和溝通，企業(yè)的雇主形象隨之獲得較大改觀。
　　有效的溝通要從心開始，注重細(xì)節(jié)。比如，招聘小組進(jìn)入校園后，應(yīng)注意自己的儀容儀表、言行舉止等，保持在企業(yè)內(nèi)部工作時(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。招聘人員展示出良好的個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象無疑更容易讓企業(yè)獲得畢業(yè)生的認(rèn)同。筆者訪談過一些到過具有良好雇主品牌的企業(yè)應(yīng)聘的大學(xué)生，他們普遍認(rèn)為企業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)強(qiáng)化了他們對(duì)企業(yè)的良好印象。校園招聘是企業(yè)和潛在員工之間的雙向選擇，企業(yè)選聘畢業(yè)生的同時(shí)，畢業(yè)生也在選擇他們。對(duì)于屬于知識(shí)型員工的大學(xué)生而言，尤其如此。所以，企業(yè)要慎之又慎，以求賢若渴的心態(tài)，將校園招聘視為企業(yè)與畢業(yè)生平等交流、互相合作的一個(gè)重要平臺(tái)。此外，還應(yīng)與“失敗者”保持適當(dāng)?shù)年P(guān)系。古人云，得人心者得天下。對(duì)于應(yīng)聘失敗者應(yīng)給予合情合理的解釋，取得他們的諒解和支持。這樣，當(dāng)企業(yè)有空位需求人才的時(shí)候，他們很可能是首要的補(bǔ)缺者?，F(xiàn)代社會(huì)人才的高速流動(dòng)意味著，今日的應(yīng)聘“失敗者”很有可能成為企業(yè)明天的佼佼者。
　　當(dāng)前的高校也非?？粗仄髽I(yè)的雇主形象。在目前的就業(yè)體制下，高校作為就業(yè)推薦工作的主體，肩負(fù)著開發(fā)校園就業(yè)市場(chǎng)的重任，希望更多企業(yè)進(jìn)入校園招聘。雇主品牌是否優(yōu)良是他們選擇企業(yè)的一個(gè)重要維度。他們熱烈歡迎誠實(shí)守信、人才成長環(huán)境優(yōu)良、在畢業(yè)生中有良好“口碑”的企業(yè)。所以，企業(yè)應(yīng)與負(fù)責(zé)校園招聘的校方代表(如就業(yè)指導(dǎo)中心)積極溝通，以取得舉辦校園招聘活動(dòng)的更多機(jī)會(huì)和資源。當(dāng)然，對(duì)于溝通，更多的功夫應(yīng)當(dāng)用在平時(shí)，比如支持學(xué)校就業(yè)工作部門的具體工作，并且從學(xué)校深入到院系，在學(xué)科和專業(yè)等層次上開展友好合作等。
　　
　　說——宣講“亮點(diǎn)”，適度營銷
　　
　　有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品品牌，忽視雇主品牌。在宣講會(huì)上有的對(duì)其產(chǎn)品性能直至價(jià)位介紹得細(xì)致入微，對(duì)于應(yīng)聘者所關(guān)注的問題則寥寥幾句帶過，校園招聘儼然成了企業(yè)產(chǎn)品的推介會(huì)。更有甚者，把產(chǎn)品運(yùn)到宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，舉行贈(zèng)送活動(dòng)。同學(xué)稱他們是“掛著招聘的牌子，做的是促銷廣告的買賣”。在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的今天，這會(huì)引起高校和畢業(yè)生的不滿與反感。殊不知，雇主品牌和產(chǎn)品品牌是兩個(gè)不同的概念。產(chǎn)品品牌針對(duì)的是目標(biāo)消費(fèi)群；雇主品牌針對(duì)的是企業(yè)的目標(biāo)人才。畢業(yè)生關(guān)注的重點(diǎn)并不在于企業(yè)的產(chǎn)品，而是企業(yè)的人才聘用和職業(yè)發(fā)展環(huán)境。
　　有些企業(yè)在畢業(yè)生的關(guān)注點(diǎn)上把對(duì)了脈，可在宣講時(shí)卻言過其實(shí)，不夠誠信。為了使校園招聘成功，甚至為了賺個(gè)人氣，企業(yè)招聘代表利用畢業(yè)生涉世未深的弱點(diǎn)和急于求職的心態(tài)，盡情“忽悠”，夸大企業(yè)和職位的優(yōu)點(diǎn)，致使畢業(yè)生在沒有獲取真實(shí)信息的情況下簽約。結(jié)果是，他們?cè)诹私馐聦?shí)真相后覺得上當(dāng)而堅(jiān)決毀約或離職。這樣，企業(yè)不但沒有招聘到適合的人才，而且還會(huì)為此付出代價(jià)，落下“后遺癥”：由于在畢業(yè)生中的口碑不佳，企業(yè)形象大受損失，不受學(xué)校和同學(xué)們的歡迎。有些大學(xué)建立了用人單位誠信跟蹤檔案，對(duì)于兌現(xiàn)承諾比較差的或者不誠信的甚至有欺詐行為的企業(yè)，堅(jiān)決“關(guān)門不理”?？梢?，招聘過程中的機(jī)會(huì)主義行為，是不能長久的，等同于自毀形象。為此，招聘代表須將企業(yè)的真實(shí)情況告知應(yīng)聘者，包括企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景等，并對(duì)其應(yīng)聘的職位提供真實(shí)的描述，引導(dǎo)應(yīng)聘者形成正確的預(yù)期。因?yàn)?，畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的客觀真實(shí)的認(rèn)識(shí)，才是他們做出理性選擇的基礎(chǔ)。
　　從雇主品牌塑造的角度看，校園招聘中需要側(cè)重宣講自己的亮點(diǎn)。而且經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展前景、福利待遇、企業(yè)文化等都可以成為企業(yè)的“亮點(diǎn)”。關(guān)鍵是需要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際進(jìn)行適度的營銷。如果企業(yè)在業(yè)界已經(jīng)具備較強(qiáng)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，那些職業(yè)價(jià)值觀偏重于穩(wěn)定的大學(xué)畢業(yè)生，就很可能成為企業(yè)的潛在員工。如果整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，但從行業(yè)發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，企業(yè)有一個(gè)較好的發(fā)展前景。這種著眼于未來的預(yù)期也能吸收一部分“眼光長遠(yuǎn)”的畢業(yè)生慕名而來。而企業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)境和企業(yè)文化等成為企業(yè)亮點(diǎn)的關(guān)鍵，就在于準(zhǔn)確定位，突出自身特點(diǎn)，并有的放矢地進(jìn)行適度宣傳。
　　換個(gè)角度可發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的過度自夸行為，其實(shí)與企業(yè)錯(cuò)誤的用人觀念密切相關(guān)。企業(yè)刻意抬高自己，無非就是想吸引更優(yōu)秀的畢業(yè)生去工作。這些企業(yè)是在堅(jiān)持錯(cuò)誤的人才聘用原則，他們總是希望在校園招聘中收獲最優(yōu)秀的畢業(yè)生，認(rèn)為招納的人才越優(yōu)秀越多，企業(yè)的吸引力就越強(qiáng)。這表現(xiàn)在群體的層次上，就是企業(yè)用人時(shí)盲目的人才高消費(fèi)現(xiàn)象。其實(shí)，從建設(shè)雇主品牌著眼，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力聘用適合自身特征的畢業(yè)生，就如畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)?shù)竭m合自身的企業(yè)去發(fā)展一樣，而不是盲目求強(qiáng)求大?！白钸m合自己的才是最好的”，應(yīng)當(dāng)成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人力資源戰(zhàn)略、塑造雇主品牌的基本原則。試想，企業(yè)偏離崗位和實(shí)際情況，盲目追逐最優(yōu)秀的人才，結(jié)果，所錄用的人員因?yàn)閷?shí)際能力比公司現(xiàn)有崗位要求超出許多，覺得英雄無用武之地而離職，另謀高就。新員工離職率居高不下的企業(yè)，很難讓人相信其能在校園招聘市場(chǎng)上樹立起良好的雇主形象。
　　
　　做——因“企”制宣，多方創(chuàng)新
　　
　　首先，校園招聘的工作理念要更新。從雇主品牌的塑造出發(fā)，關(guān)注和挖掘校園招聘的附加值。避免陷入“就事論事”的誤區(qū)，將校園招聘當(dāng)作是大學(xué)校園里的就業(yè)市場(chǎng)而已，而應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行重新解讀。要樹立以畢業(yè)生為導(dǎo)向的校園招聘理念，將校園招聘作為在高端人才市場(chǎng)上塑造雇主品牌的一個(gè)平臺(tái)，要像打造產(chǎn)品品牌一樣，將大學(xué)畢業(yè)生作為顧客，而不僅僅視之為潛在的員工。在這個(gè)意義上，企業(yè)的校園招聘團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)的另類營銷團(tuán)隊(duì)，需要將市場(chǎng)營銷的理念和方法靈活運(yùn)用到校園招聘中去。只是在校園招聘中，目標(biāo)顧客是大學(xué)畢業(yè)生，而不是廣泛的消費(fèi)者，推銷的不是產(chǎn)品也不是服務(wù)，而是作為雇主的企業(yè)自身。
　　其次，從校園招聘本身入手，做到規(guī)范、專業(yè)而公正。校園招聘活動(dòng)是大學(xué)畢業(yè)生探悉企業(yè)的一個(gè)窗口，招聘活動(dòng)本身是否規(guī)范和專業(yè)，對(duì)于雇主品牌的塑造有直接影響。組織有序、專業(yè)高效、公平公正的招聘活動(dòng)本身就能夠增加企業(yè)的吸引力。那么，校園招聘如何做到規(guī)范而專業(yè)呢?筆者認(rèn)為，清晰準(zhǔn)確的崗位描述是基礎(chǔ)，因?yàn)閸徫幻枋隹梢约?xì)分市場(chǎng)，讓適合的畢業(yè)生“對(duì)號(hào)入座”；構(gòu)筑一套科學(xué)的評(píng)估考核體系是關(guān)鍵，因?yàn)椴捎每茖W(xué)的人才測(cè)評(píng)手段可以多方位地考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)與能力，使最適合的人才“脫穎而出”。當(dāng)然，濫用考試測(cè)試，故意增加難度，也不可?。徽衅复砹己玫乃仞B(yǎng)、行為和態(tài)度是核心。招聘代表是否有禮貌、是否尊重對(duì)方、是否熱情誠懇，都將影響畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的印象。同時(shí)，企業(yè)校園招聘過程的所有信息要盡量透明公開。一般而言，公開的相關(guān)信息越多，應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的反應(yīng)越積極，公正感越強(qiáng)。
　　再次，放眼長遠(yuǎn)，支援學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作。為促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，高校普遍重視全程化的就業(yè)指導(dǎo)工作。為了提高這項(xiàng)工作效果，高校非常期待來自社會(huì)特別是企業(yè)的支持和參與。當(dāng)前，校企在就業(yè)指導(dǎo)工作領(lǐng)域的合作方式多種多樣。例如，有的大學(xué)成立的職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)，每年都有多家用人單位與其簽訂合作協(xié)議。有的大學(xué)每年還有計(jì)劃、有選擇地安排用人單位代表到學(xué)校作演講，開座談會(huì)，與學(xué)生進(jìn)行交流。有的還邀請(qǐng)合作單位的校友代表作報(bào)告：介紹合作單位，幫助學(xué)生合理定位和選擇工作單位、職業(yè)。有的大學(xué)還在實(shí)踐環(huán)節(jié)舉辦職業(yè)規(guī)劃大賽，邀請(qǐng)企業(yè)高管代表做評(píng)委給予精彩點(diǎn)評(píng)，等等。以上活動(dòng)僅僅是眾多校企聯(lián)系方式中的一部分而已，企業(yè)應(yīng)積極參與其中。當(dāng)然，企業(yè)的傳統(tǒng)做法，如為學(xué)生提供就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的做法，仍具生命力。通過就業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，這些企業(yè)有機(jī)會(huì)更深入地考察畢業(yè)生的工作潛力和價(jià)值觀等；對(duì)畢業(yè)生而言，也是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、主動(dòng)選擇企業(yè)的機(jī)會(huì)。在歐美地區(qū)，企業(yè)普遍積極地為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，而當(dāng)前國內(nèi)的許多企業(yè)在這方面卻頗為“吝嗇”。顯然，他們沒有看到為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于塑造雇主品牌的價(jià)值。其實(shí)，畢業(yè)生接觸到企業(yè)的內(nèi)部員工后，企業(yè)知名度與品牌形象會(huì)在彼此的交流中得以逐步提高。正如星巴克的創(chuàng)始人及董事長舒爾茨所言，員工是最好的廣告載體和品牌代言人。
　　最后，合理地分散投資，發(fā)揮情感和文化的影響力。比如，有些企業(yè)在校園招聘時(shí)大打“高薪牌”，以吸引優(yōu)秀人才。其實(shí)這些企業(yè)可以對(duì)“高薪”策略稍作修改，通過承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，來提高企業(yè)良好的社會(huì)聲譽(yù)和雇主形象。而且，雇主品牌建設(shè)只集中在校園招聘上是不夠的，企業(yè)需要圍繞人才招聘在平時(shí)多下工夫，這樣會(huì)收到更好的效果。當(dāng)前，高校的就業(yè)困難群體和貧困生群體數(shù)目增大，企業(yè)可以從高薪策略中分流一部分資金給他們以適當(dāng)?shù)膸椭?。例如以協(xié)議就業(yè)的方式，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金，也可以對(duì)特殊、緊缺的專業(yè)人才優(yōu)先投資和開發(fā)。這些人性化的措施能夠給人一種人文關(guān)懷，富有感召力，容易引起青年學(xué)子的共鳴，獲得潛在員工的認(rèn)同直至“皈依