中國很多領(lǐng)域都有大師級的人物,為什么沒有管理大師?業(yè)界照搬西方理論不能產(chǎn)生管理大師,學(xué)者缺乏管理實(shí)踐不能產(chǎn)生管理大師,咨詢公司短期逐利行為也不能產(chǎn)生管理大師。
中國不乏大師級的人物,甚至可謂群星燦爛。梁啟超、王國維、梁溯溟、章太炎等人是近代中國的大師,張岱年、陳省身、費(fèi)孝通、季羨林等人則是當(dāng)代公認(rèn)的大師。近年來,中國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的發(fā)展,而恰恰是在管理領(lǐng)域,中國就從來沒有出現(xiàn)過一個大師,即便是公認(rèn)的管理學(xué)權(quán)威都沒有。為什么?
業(yè)界照搬西方理論不可能產(chǎn)生大師
與其他類型學(xué)科不同的是,管理學(xué)是一種互動的學(xué)問,要因時因地因?qū)ο蠖淖?。管理學(xué)的成長是由整個文化環(huán)境哺育、熏陶出來的。中國的管理學(xué)界缺乏這一認(rèn)識,急不可待的將西方管理理論和知識體系一股腦的搬過來。與西方發(fā)達(dá)國家相比,我們的現(xiàn)代企業(yè)制度才剛剛起步,不過是二十年的時間,而西方已經(jīng)發(fā)展了兩百余年。上個世紀(jì)二十年代,西方著名學(xué)者、被譽(yù)為“管理科學(xué)之父”的泰羅提出了經(jīng)濟(jì)人的概念,這一理論大大推動了西方管理學(xué)的發(fā)展,并在此基礎(chǔ)上出現(xiàn)了以梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)派,即“社會人”學(xué)派。后來的決策學(xué)派西蒙則認(rèn)為管理就是決策,提出了決策人的觀點(diǎn)。無論是“經(jīng)濟(jì)人”學(xué)派,“社會人”學(xué)派,“決策人”學(xué)派,還是目前風(fēng)行的現(xiàn)代管理學(xué)派,他們都不是在一個封閉的公司系統(tǒng)的真空中研究出來的,而是全面地考慮到市場、政府條例、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化現(xiàn)狀、人際關(guān)系的變遷與觀念的轉(zhuǎn)變等諸多要素,是針對實(shí)際問題提出來的,具有很強(qiáng)的實(shí)用性與針對性。
與我國管理學(xué)學(xué)者相比,西方管理學(xué)者是最早從理智與科學(xué)的方面認(rèn)識一般管理的人,如法約爾、穆尼、阿爾文·布朗、謝爾登、巴納德、厄威克等,都是企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的主管,管理學(xué)正是他們發(fā)展起來的。而在我國,由于發(fā)展的時間過短,還遠(yuǎn)未形成這么一支隊伍,我國學(xué)界奉為經(jīng)典的管理學(xué)知識體系,都是那些對企業(yè)不甚了解的教授們躲在密不透風(fēng)的密室中翻譯過來的,其著作對企業(yè)或職場的實(shí)用價值可想而知。
中國的每一個管理學(xué)教授都知道,管理的職能無外乎四種:計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)及控制。盡管如此,他們卻總是照本宣科,忘記管理學(xué)上最重要的基礎(chǔ)性常識:原理和理論知識并不能保證實(shí)踐的成功,人們還必須學(xué)會靈活地去運(yùn)用這些知識?!笆朗露疵鹘詫W(xué)問,人情練達(dá)即文章”正是西方管理思想最重要的精髓,而照搬西方理論,既不可能達(dá)到有效管理,更談不上產(chǎn)生管理大師。
學(xué)者缺乏實(shí)踐基礎(chǔ),無法產(chǎn)生原創(chuàng)性的管理思想
中國的大學(xué)教授和學(xué)者絕大多數(shù)屬于事業(yè)單位在崗職工,終生有體面的職業(yè)地位和生活保障,過著衣食無憂的生活。大學(xué)的教授們不但在實(shí)踐上遠(yuǎn)離了管理最前沿,在理論上也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代咨詢公司。事實(shí)上,無論是BCG矩陣、還是7S理論,歷史上很多重要的管理理論都是由管理咨詢公司先提出來的。究其原因,一方面是因?yàn)樽稍児救硇牡赝渡淼狡髽I(yè)管理實(shí)踐中,一直在努力解決企業(yè)管理中的問題,就很容易產(chǎn)生創(chuàng)新的管理思想;另一方面是管理咨詢公司之間殘酷的競爭,迫使他們不斷提出新的管理思想,而且是能夠被企業(yè)接受和運(yùn)用的思想,這樣才能提升自己在企業(yè)心中的形象和競爭力。而大學(xué)教授呢?他們關(guān)心的是自己發(fā)表在知名刊物上的文章數(shù)量,追求的是自己的創(chuàng)新理論能否被刊物所采納,而不是能否被企業(yè)認(rèn)可或運(yùn)用。
現(xiàn)在,有些大學(xué)的管理學(xué)教授,很難讓我們相信他們是什么管理學(xué)的權(quán)威。因?yàn)檎嬲冗M(jìn)的管理知識、最有效的管理理論往往并不是掌握在他們手里的,只要看看他們手邊或者書房里放著的那些陳舊的管理學(xué)教材,或者同樣脫離實(shí)踐的一些所謂國外“最新的”管理學(xué)書籍,就不難讓人認(rèn)同這個似乎偏激的理論。好一點(diǎn)的國內(nèi)商學(xué)院教授采用國外教材,二流三流學(xué)院則是采用翻譯自國外的教材。僅《管理學(xué)原理》這本書,國內(nèi)就有上千個版本,可是,其內(nèi)容又有多大區(qū)別呢?不可否認(rèn),這上千種版本的教材為上千個教授評職稱增加了砝碼,為數(shù)百家出版社增加了利潤,可是,其中又有多大的管理學(xué)真義?
上海一知名大學(xué)MBA畢業(yè)生小王,其畢業(yè)論文是關(guān)于民營企業(yè)薪酬考核體系的設(shè)計。在文中,他引用了國際咨詢公司關(guān)于KPI指標(biāo)確定的很多方法和理論,而且基本上是全部照抄。即使如此,據(jù)說答辯的時候還讓下面的教授們聽得激動不已,認(rèn)為他的畢業(yè)論文做了很多創(chuàng)新的工作,有個教授激動地握著他的手說,“你提出的東西解決了長期困擾我的一些問題!”可見我們的管理學(xué)教授們是多么地落后于時代!
咨詢行業(yè)的短期逐利行為很難產(chǎn)生真正的大師
咨詢公司在企業(yè)的管理實(shí)踐中,一直在努力解決企業(yè)管理中的問題,這就很容易產(chǎn)生創(chuàng)新的管理思想,所以很多重要的管理理論都是由管理咨詢公司率先提出來的。目前,在中國管理咨詢業(yè)界存在著諸多的不規(guī)范運(yùn)作,導(dǎo)致我國管理咨詢業(yè)界也很難產(chǎn)生真正的管理大師。
現(xiàn)在幾乎所有傳統(tǒng)管理咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)都只涉及戰(zhàn)略、組織、人力資源和營銷幾個方面。由于企業(yè)管理的系統(tǒng)性和企業(yè)在自身資源和能力上的個性化差異,僅僅上述幾個方面的內(nèi)容顯然不能完整地滿足國內(nèi)企業(yè)對管理提升的真實(shí)需要。對于眾多的制造企業(yè)來說,高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系能直接影響甚至最終決定其市場競爭能力,而供應(yīng)鏈運(yùn)作管理卻未進(jìn)入咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。國內(nèi)管理咨詢行業(yè)所表現(xiàn)出來的這種偏向,其實(shí)在很大程度上是受到咨詢機(jī)構(gòu)避重就輕的引導(dǎo)和需求挖掘所致,而這正是國內(nèi)咨詢業(yè)存在的在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的一大或缺。對于咨詢業(yè)界專家來說,不涉及企業(yè)運(yùn)作的核心環(huán)節(jié),如何能掌握管理的核心要義,又如何能成為管理大師?
另一大缺陷是在業(yè)務(wù)方式上。目前國內(nèi)的企業(yè)咨詢,其方式尚停留在對企業(yè)進(jìn)行快速“批發(fā)”、“掃盲”的階段,顧問們將各種知識、工具成捆打包,扔(交付)給企業(yè)客戶。由于很少做有針對性的應(yīng)用分析和可操作性設(shè)計,即使其成果是很有價值的好東西,企業(yè)更多的也只能是囫圇吞棗,食而不化,很難起到應(yīng)有的作用。管理咨詢基本是如此,IT咨詢(管理軟件)也更多的是將企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程整理后映射進(jìn)IT系統(tǒng),而極少深入涉及針對性的管理改進(jìn)內(nèi)容。對咨詢業(yè)界專家來說,不針對具體問題具體分析,做些簡單的掃盲工作,對提高企業(yè)的管理理論水平來說功不可沒,但離真正的管理大師則還有很遠(yuǎn)的距離。
現(xiàn)在很多管理咨詢公司太過于急功近利,總希望一夜間成就一個品牌,包裝出500強(qiáng)。因此只曉得“大投入”、“大炒作”,花錢如流水,一味做品牌造勢,一味廣告轟炸,大打商戰(zhàn),結(jié)果是成本無限提高,營銷策略同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。但并不是所有企業(yè)都需要這些東西,經(jīng)得起這樣折騰。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展要靠內(nèi)功的夯實(shí)和品牌的長期培育。管理大師的成長并不是一兩個成功的品牌案例就能速成的,只有苦練基本功,切實(shí)提高為企業(yè)把脈的能力,才有可能成為藥到病除的管理大師。
中國要誕生屬于中國企業(yè)自己的管理思想,需要有那么一批人物,他們深諳中國傳統(tǒng)文化,不照搬西方的理論,也不妄自菲薄,有豐富的企業(yè)生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn),熱愛管理工作,把管理當(dāng)成自己的事業(yè)甚至是自己的生命。他們很熱愛管理工作,并在管理工作中真正地享受到樂趣。這種樂趣決不是賺錢的樂趣,而是幫助企業(yè)解決問題后自我價值得到實(shí)現(xiàn)的樂趣,是在管理過程中獲得知識后覺得個人能力又有提高的樂趣。只有出現(xiàn)一大批這樣的人物,才有可能從中誕生真正的管理大師。