故事一

在談yahoo舊情人之前。必須先談一件事。

假如這件事沒(méi)有發(fā)生，我想我們可能還是在用傳統(tǒng)的思維、傳統(tǒng)的媒體、傳統(tǒng)的創(chuàng)意去解決客戶的問(wèn)題。

這件事是臺(tái)灣奧美創(chuàng)意部組織上的創(chuàng)新整合。1年半前，我的部門里增加了幾個(gè)數(shù)字創(chuàng)意人員。他們很年輕, 最大不超過(guò)27歲。無(wú)須我贅言網(wǎng)絡(luò)媒體的重要性，我甚至很直接地告訴傳統(tǒng)廣告的創(chuàng)意人員，誰(shuí)最后擁抱網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就會(huì)最先被淘汰。

剛開始，因?yàn)閷?duì)”網(wǎng)絡(luò)”知識(shí)的陌生和長(zhǎng)久以來(lái)作業(yè)習(xí)性使然，他們的反應(yīng)很被動(dòng)，一段時(shí)間后，好一點(diǎn)，但還是傳統(tǒng)廣告和傳統(tǒng)廣告的人對(duì)話，想出解決之道后再發(fā)展到各個(gè)媒體如部落格或是活動(dòng)網(wǎng)站。這當(dāng)然是一種可行的作業(yè)方式，但總是缺乏一種快感、一種異元素撞擊后可能的野火。

直到y(tǒng)ahoo搜尋找上奧美。

我們改變了作業(yè)慣性。一開始在策略前端，就邀請(qǐng)那幾位年輕的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意們加入討論。你可以想象，資深的傳統(tǒng)廣告人和資淺的網(wǎng)絡(luò)廣告人（以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，那就是資淺的傳統(tǒng)廣告人和資深的網(wǎng)絡(luò)廣告人了）他們的互動(dòng)對(duì)話。

在策略的判斷和節(jié)奏上，在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)和想象上，在計(jì)算機(jī)前和電視機(jī)前對(duì)話對(duì)象的差異上，在虛擬和實(shí)境上，在偶爾的雞同鴨講上，還有，在年長(zhǎng)和年輕上……一個(gè)房間里擠滿了10幾個(gè)人，七嘴八舌，進(jìn)進(jìn)出出，時(shí)而對(duì)焦，時(shí)而失焦，時(shí)而爆笑聲起，時(shí)而安靜膠著。如此進(jìn)行3個(gè)回合。

直到，在這種論辯的場(chǎng)合中不多言的年輕網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意人員，說(shuō)起了他個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)搜尋上的一個(gè)秘密之后。終于天寬路闊起來(lái)。

他說(shuō)，他曾經(jīng)像偵探般利用搜尋尋找前任女友的近況。此話一出，就像在平靜的池塘丟出一顆石頭，更多人說(shuō)出了他們類似的秘密搜尋經(jīng)驗(yàn)。

于是 ，從前女友到 ‘舊情人” ，這個(gè)騷動(dòng)人心的答案誕生了。

故事二

大多數(shù)人使用搜尋，只為尋找一個(gè)答案，答案找到了，就會(huì)離開。

yahoo搜尋并不想這樣定義自己，因?yàn)閥ahoo這個(gè)大廣場(chǎng)里不僅有搜尋、有拍賣、也有知識(shí)、有娛樂(lè)，停留越久，就越有新發(fā)現(xiàn)。yahoo要人們使用yahoo搜尋進(jìn)入生活的樂(lè)趣之中。

所以，如何增加使用者黏度就成了重要課題。

“你用搜尋做什么?”。這句話應(yīng)該可以成為這個(gè)時(shí)代的交際語(yǔ)吧。

有人搜尋吃喝玩樂(lè)、有人尋人、找自己、找回憶，我的同事甚至利用搜尋做面試后信用調(diào)查，不管你尋找什么，你總會(huì)在搜尋的過(guò)程里發(fā)現(xiàn)你意想不到的事、甚至找到你記憶深處早已遺忘的人。

正如之前所述，在眾多搜尋的經(jīng)驗(yàn)里，那個(gè)網(wǎng)絡(luò)年輕創(chuàng)意人搜尋他的舊情人?！迸f情人”這3個(gè)字，擁有這世界絕大多數(shù)人秘而不宣的經(jīng)驗(yàn)，勾起大多數(shù)人或多或少酸楚的記憶，它擁有人性里好奇探究的張力，也提供了一個(gè)戲劇性、延伸度極高的創(chuàng)意平臺(tái)。一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)是否獨(dú)特而富渲染力，你的心跳會(huì)告訴你。

我們隨手捻來(lái)就有超過(guò)一打關(guān)于舊愛的故事。

而你看見的就是其中的11支。

我們希望它看起來(lái)就像城市周遭隨時(shí)在上演的故事般平凡又荒謬。

很幸運(yùn)的，這個(gè)創(chuàng)意得到導(dǎo)演和制片公司的支持，把原先因?yàn)轭A(yù)算有限只能用DV拍攝的想法，升級(jí)到用film去完成它，因此讓影片的質(zhì)感和魅力提升很多。

為什么要這么多支影片？

這是思考的一部分。原因是，我們希望人們每次造訪舊情人網(wǎng)站，都會(huì)看見新的素材。第二階段，我們將影片分3個(gè)波段在網(wǎng)絡(luò)露出，進(jìn)入舊情人，不僅能看見更多更新的搜尋舊情人秘招，而且每一次，還會(huì)看見新的廣告影片，以增加造訪的意愿和頻率。

然后第二階段再把影片放在電視上。

不論是第1階段的網(wǎng)絡(luò)溝通，或是第2階段的電視廣告，每一次都把這個(gè)活動(dòng)推上另一個(gè)高峰，這個(gè)網(wǎng)站吸引了16,000,000 次的網(wǎng)頁(yè)瀏覽，全臺(tái)灣1300萬(wàn)網(wǎng)民中，有350萬(wàn)人次觀看過(guò)這個(gè)影片，討論區(qū)里涌進(jìn)了4萬(wàn)多筆留言，交換或傳授搜尋心得。業(yè)務(wù)部給我的郵件這樣說(shuō)的：“這個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生了120萬(wàn)次的搜尋，等于每一個(gè)上來(lái)看過(guò)網(wǎng)站的人，都會(huì)手癢查個(gè)至少一次（1.3次/per vistor），原來(lái)人人都有舊情人?！?/p>

我常常說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)媒體給了我焦慮也給了我更多的自由。我相信，我的伙伴們會(huì)深深同意這句話。在yahoo舊情人里，我們撞擊、實(shí)驗(yàn)、磨合與驗(yàn)證，在傳統(tǒng)和新興媒介兩片森林之間，我知道，我們開始有了輕功。

胡湘云小介：

主修中國(guó)文學(xué)。少年時(shí)是個(gè)積極的主導(dǎo)與參與者。曾任?？骶?。獲全國(guó)性演講、作文比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。主持校際大型晚會(huì)。喜歡接觸人們不熱衷的事物，例如圍棋和現(xiàn)代舞。從來(lái)沒(méi)認(rèn)真思考過(guò)要從事什么行業(yè)，做廣告前，曾做過(guò)唱片企劃、藝?yán)忍刂?、電影工作室劇本寫手?厘米創(chuàng)作等工作。

誤打誤撞進(jìn)入廣告界，毛遂自薦當(dāng)上文案。1992年進(jìn)入奧美，曾任臺(tái)灣意識(shí)形態(tài)廣告ECD。服務(wù)過(guò)Dove、奔馳、耐克、統(tǒng)一、全聯(lián)福利中心上市、雀巢、“中華”電信、7-Eleven等客戶。

她認(rèn)為人生最重要的事是自由，最害怕火，最喜歡的事：學(xué)習(xí)和動(dòng)物。

責(zé)任編輯：吳楠