朱榮章

三鹿事件震蕩中國(guó)上下

根據(jù)國(guó)家處理的奶粉事件領(lǐng)導(dǎo)小組事故調(diào)查組調(diào)查，河北三鹿牌嬰幼兒奶粉事件是一起重大安全事件。依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故事片行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，鑒于河北省委常委、石家莊市委書(shū)記吳顯國(guó)同志對(duì)三鹿牌奶粉事件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)事件未及時(shí)上報(bào)，處置不力負(fù)有直接責(zé)任，經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，免去吳顯國(guó)同志河北省省委、石家莊市委書(shū)記職務(wù)；鑒于在多家奶制品企業(yè)部分產(chǎn)品含有三聚氰胺的事件中，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局監(jiān)管缺失，對(duì)此，局長(zhǎng)李長(zhǎng)江同志負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同意接受李長(zhǎng)江同志引咎辭去國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)職務(wù)的請(qǐng)求。任命王勇為國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)職務(wù)，免去其國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)職務(wù)。冀純堂被免去石家莊市委副書(shū)記、常委及委員職務(wù)；三鹿集團(tuán)原董事長(zhǎng)、總經(jīng)理田文華被刑拘。

2008年9月18日國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)通知：為了保證食品質(zhì)量安全，維護(hù)人民群眾身體健康，國(guó)務(wù)院決定廢止1999年12月5日發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問(wèn)題的決定》（國(guó)發(fā)[1999]24號(hào)）中有關(guān)食品質(zhì)量經(jīng)檢制度的內(nèi)容。為此，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，作出了重大部署，開(kāi)展了全國(guó)奶制品專(zhuān)項(xiàng)檢查。

2008年9月21日上午，中共中央政治局常委，國(guó)務(wù)院總理溫家寶來(lái)到北京市市醫(yī)院、社區(qū)和商場(chǎng)，看望在“三鹿奶粉”事件中患病的兒童，了解救治情況和奶制品市場(chǎng)。他說(shuō)：“出了這樣一起特大食品衛(wèi)生事件，做父母的痛心，我們也很痛心。雖然老百姓很理解，但是作為政府，我們感到很內(nèi)疚?！薄拔覀円獙?duì)人民負(fù)責(zé)，就必須如實(shí)地把情況都向老百姓公開(kāi)。”“在這起事件中，暴露出政府監(jiān)管不力，也反映出一些企業(yè)缺乏職業(yè)道德和社會(huì)公德，用老百姓的話說(shuō)就是‘沒(méi)良心。我們不僅要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)這樣的企業(yè)，也要堅(jiān)決整頓、處理，一個(gè)也不放過(guò)！我們還要做一件事情，就是對(duì)奶粉和其他奶制品，每個(gè)批次都要進(jìn)行檢驗(yàn)，然后加貼新的標(biāo)識(shí)，這樣才能讓群眾看得明白，吃得放心?！?/p>

乳業(yè)環(huán)境借機(jī)“清洗”

中國(guó)內(nèi)地10多年里一直驕傲于“超常規(guī)”發(fā)展的中國(guó)奶業(yè)在急功近利中，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈利益的畸形分配——跑馬圈地式的粗放擴(kuò)張，不計(jì)成本的奶源爭(zhēng)奪，企業(yè)對(duì)奶農(nóng)利益的強(qiáng)烈擠占等等，在此次“三鹿事件”中被暴露無(wú)遺。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，三鹿事件將改變中國(guó)乳制品企業(yè)格局，那些中小企業(yè)將在正確的經(jīng)營(yíng)管理理念和遵紀(jì)守法中穩(wěn)占一席之地。

何謂“正確的經(jīng)營(yíng)管理理念”？即相對(duì)于過(guò)去10多年里，中國(guó)的一些奶業(yè)一直驕傲于“超常規(guī)發(fā)展”中的急功近利的經(jīng)營(yíng)管理模式而提出來(lái)的合乎市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的理念。據(jù)乳業(yè)專(zhuān)家湯志慶說(shuō)，中國(guó)乳品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，大部分企業(yè)只建市場(chǎng)，不建牧場(chǎng)。福建長(zhǎng)富乳業(yè)負(fù)責(zé)人于2008年9月21日下午聚首國(guó)家質(zhì)檢總局的座談會(huì)上說(shuō)：“某些企業(yè)，搶了全國(guó)的奶，害了全國(guó)人民。你不想想，牛奶是從哪里來(lái)的，是從牛肚子里擠出來(lái)的！一頭牛要兩年半才產(chǎn)奶，而現(xiàn)在一些企業(yè)那么的多的奶是從哪里來(lái)的呢？”該負(fù)責(zé)人痛斥國(guó)內(nèi)一些乳制品企業(yè)，沒(méi)有行業(yè)道德，擴(kuò)張規(guī)模卻不培育自己的奶源基地，不惜跨越1000多公里，在別人的牧場(chǎng)旁邊修建收奶站，抬高奶價(jià)，搶奶。

確實(shí)如此，中國(guó)內(nèi)地乳品行業(yè)大部分企業(yè)只建市場(chǎng)，不建牧場(chǎng)，目前只有10%的奶牛在規(guī)模牧場(chǎng)，散戶(hù)養(yǎng)殖仍占六七成，奶牛小區(qū)占到二三成。這樣的經(jīng)營(yíng)和管理模式又怎能不出問(wèn)題呢？奶源正是生產(chǎn)健康奶的關(guān)鍵所在。但自建牧場(chǎng)成本確實(shí)很高，即便是伊利、蒙牛這些資本相對(duì)雄厚的乳品企業(yè)，自建牧場(chǎng)也不能完全滿足產(chǎn)能擴(kuò)張對(duì)奶業(yè)的實(shí)際需求。一個(gè)擁有1000頭奶牛的現(xiàn)代化牧場(chǎng)，則需要三四千萬(wàn)元的高成本。那些追求急速擴(kuò)張的企業(yè)，能有幾家甘心情愿地把資金投入到生產(chǎn)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的牧場(chǎng)建設(shè)上呢？大多數(shù)企業(yè)將大部分力量投入到品牌建設(shè)上，以及市場(chǎng)促銷(xiāo)上。結(jié)果怎樣？結(jié)果是千辛萬(wàn)苦的品牌建設(shè)就砸在了自己錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)管理理念上，“三鹿”應(yīng)該是活生生的反面教材和痛心疾首的教訓(xùn)。這一點(diǎn)，不僅僅震撼了所有的奶制品企業(yè)，也震撼了在我們國(guó)家響當(dāng)當(dāng)?shù)膸讉€(gè)著名乳品品牌，因?yàn)樗麄円苍谶@個(gè)錯(cuò)誤理念頭上栽了大跟斗，公信力迅速下滑。盡管三鹿事件后他們的產(chǎn)品管理迎頭趕上，但絕對(duì)經(jīng)不起自己有些批次的產(chǎn)品也被檢出“三聚氰胺”的自我撿殘上。國(guó)家發(fā)改委管理農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的副司長(zhǎng)方言表示，2000年中國(guó)牛奶產(chǎn)量是800多萬(wàn)噸，隨后乳業(yè)在7年間快速發(fā)展，奶產(chǎn)量的增速是25%。根據(jù)2008年9月初中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)上的數(shù)字，2008年上半年中國(guó)奶類(lèi)產(chǎn)量達(dá)到1915萬(wàn)噸，但中國(guó)乳品行業(yè)已發(fā)展到每年200億美元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。整個(gè)奶業(yè)生產(chǎn)的鏈條，其實(shí)無(wú)法支撐如此飛速的擴(kuò)展。

且不說(shuō)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)管缺位不缺位，單就乳品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不改變?cè)瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)和管理模式，不在自己奶源基地上下功夫，一個(gè)“三鹿”毀在自己手里，以后兩個(gè)、三個(gè)、甚至更多的“三鹿”還會(huì)步其后塵砸在手里。所幸的是那些堅(jiān)守正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念的中小乳制品企業(yè)，則是在“三鹿三聚氰胺”事件中沒(méi)有一個(gè)“中箭”上了黑榜。這難道是萬(wàn)幸和偶然嗎？不，是必然！

登紅榜等于打廣告，中小乳品企業(yè)有望脫穎而出，后來(lái)居上

在此輪乳品三聚氰胺事件中，有700多家中小乳制品生產(chǎn)企業(yè)在國(guó)家乳制品質(zhì)量監(jiān)測(cè)中全部合格，這不僅僅是700多家生產(chǎn)企業(yè)的幸事，也是他們堅(jiān)守正確經(jīng)營(yíng)和管理方式的必然結(jié)果。這700多家企業(yè)向社會(huì)作也了四項(xiàng)承諾：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，垂范自律，保證奶制品質(zhì)量安全，擔(dān)負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任；杜絕和唾棄摻雜使假、以次充好、以假亂真。從養(yǎng)殖牲畜、擠收原奶、奶品加工、出廠檢驗(yàn)、銷(xiāo)售運(yùn)輸全過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格管理，原奶和奶制品批批嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全；奶制品標(biāo)識(shí)真實(shí)，不欺詐，不銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，價(jià)格合理，公平交易，維護(hù)市場(chǎng)良好秩序；傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)，歡迎社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品及時(shí)召回，并依法賠償相應(yīng)的損失及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。試想，國(guó)人有哪一位聽(tīng)到或看到這樣的企業(yè)不由衷的高興？有哪一位聽(tīng)到或看到這樣的承諾不擊節(jié)叫好？中國(guó)有句俗說(shuō)叫做“人心都是肉長(zhǎng)的，你敬我一尺，我還你一丈”。辦企業(yè)和做人一個(gè)道理。國(guó)務(wù)院總理溫家寶于2008年9月23日在紐約出席美國(guó)友好團(tuán)體舉行的盛大歡迎午宴上，發(fā)表了題為《繼往開(kāi)來(lái)，共創(chuàng)中美關(guān)系更加美好的明天》的演講，演講結(jié)束后，溫家寶總理回答了聽(tīng)眾有關(guān)中國(guó)食品安全的提問(wèn)，最后他指出：“一個(gè)企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液?！睆倪@一句話上，我們足以品出，失過(guò)德的企業(yè)家，損害過(guò)人的產(chǎn)品，有過(guò)惡點(diǎn)的企業(yè)與消費(fèi)者不是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，而是誰(shuí)也不敢拿自己和家人的生命作賭注，再次品嘗你曾經(jīng)害過(guò)人的產(chǎn)品。

確實(shí)如此，一些批次曾經(jīng)被檢驗(yàn)出來(lái)含有“三聚氰胺”的著名品牌產(chǎn)品，消費(fèi)者都像避瘟疫一樣躲著它走，有個(gè)小青年干脆戲言：“來(lái)來(lái)來(lái)，不怕死的就買(mǎi)這個(gè)品牌的！”盡管有些著名的品牌產(chǎn)品在檢驗(yàn)合格后在新聞媒體上大做廣告宣傳，但補(bǔ)救后的廣告宣傳已經(jīng)沒(méi)法彌補(bǔ)自己的失誤，甚至是，犯罪給人們心靈上留下的創(chuàng)傷。記者曾采訪過(guò)一個(gè)大超市，超市里的奶產(chǎn)品售貨員告訴記者，某著名品牌賣(mài)一箱奶粉再搭10袋也沒(méi)人買(mǎi)，和以前有天地之別。”相反，那些一直合格的中小企業(yè)的奶制品經(jīng)質(zhì)檢總局廣告后，出奇的好。比如，三元牛奶，在全國(guó)范圍液態(tài)奶三聚氰胺的專(zhuān)項(xiàng)檢查抽檢，三元產(chǎn)品53批次，均未檢出三聚氰胺。這一消息公布后，北京的一些賓館、飯店、學(xué)校和居民紛紛搶購(gòu)。針對(duì)部分地區(qū)三元牛奶出現(xiàn)脫銷(xiāo)的現(xiàn)象，北京三元集團(tuán)紀(jì)委書(shū)記、副新聞發(fā)言人彭玲表示：由于未檢出三聚氰胺，再加上長(zhǎng)期良好的品牌形象，三元牛奶近日確實(shí)在全國(guó)許多地方出現(xiàn)搶購(gòu)，部分地區(qū)出現(xiàn)脫銷(xiāo)。三元食品正積極采取措施，通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)和增加物流兩種方式，全力保證市場(chǎng)供應(yīng)。據(jù)了解，三元食品的奶源除20%來(lái)自于北京市郊區(qū)的規(guī)模牧場(chǎng)外，其余80%全部來(lái)自三元食品的自建奶源基地。再比如，22家問(wèn)題奶粉廠家于2008年9月16日被央視曝光后，位于哈爾濱市開(kāi)發(fā)區(qū)的完達(dá)山乳業(yè)銷(xiāo)售公司內(nèi)的完達(dá)山呼叫中心800咨詢(xún)熱線幾乎被打爆。咨詢(xún)電話中大部分都是求購(gòu)奶粉的。公司銷(xiāo)售人員電話告訴記者：“問(wèn)題奶粉廠家被曝光的第二天，完達(dá)山奶粉的訂貨量和發(fā)貨量便開(kāi)始翻番，還有的經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)天就把1000多萬(wàn)元訂貨款打到我公司賬戶(hù)上。哈爾濱的完達(dá)山是如此，哈爾濱森永乳品有限公司連日來(lái)的訂貨電話也是“老鼻子”了，訂貨量比以前增加兩倍。黑龍江的龍丹乳業(yè)，加班加點(diǎn)生產(chǎn)，產(chǎn)品都供不應(yīng)求。真是“種瓜得瓜，種豆得豆”，“一分耕耘，一分收獲?！笨梢?jiàn)中國(guó)的乳業(yè)環(huán)境會(huì)在大清洗中更加純潔，乳業(yè)企業(yè)架構(gòu)正在重新洗牌，中小企業(yè)勝出完全有望！