余　剛

時下，很多企業(yè)在收到簡歷之后，為了在正式面試前進行一次篩選，往往以打電話的形式進行首輪測試。電話測試的時間一般在20～30分鐘，用以核實求職者的背景和語言表達能力。借用電話作為溝通的工具，消除了直面主考官的緊張情緒，省去了一些中間環(huán)節(jié)，減少了準備的任務。

雖然電話測試看上去簡單，只是憑借個人聲音來傳達信息，但是有些小細節(jié)還是需要注意的。鏡子是電話測試中不可缺少的一個道具，千萬不能小看它的作用。

一面小小的鏡子，在電話應聘的過程中暗藏著怎樣的玄機呢?其實很簡單，它的作用就是提醒——

提醒你的表情。在電話應答的時候用一面鏡子來提醒自己保持微笑是一個好主意，因為閱人無數的人事干部雖然見不到你，卻完全可以憑借電話傳出來的聲音、語調判斷話筒另一端的你。如果在整個電話測試過程中，你的面部表情一直保持微笑，聲音自然會輕快，語調也會上揚，那么，你將給人留下積極、樂觀的印象。需要注意的是，盡量不要在電話應答的時候竭力表現自己的幽默感或大笑，因為缺少了肢體語言的配合，你的幽默很容易被誤解。

提醒你的姿態(tài)。電話應聘時要通過鏡子來端正你的姿態(tài)，盡量保持端坐、抬頭、挺胸或筆直站立的姿勢。不要以為哪怕你躺著也沒有人知道，其實你的聲音早已“出賣”了你。不同的姿態(tài)或端坐、或平躺、或合胸，都會對發(fā)聲產生影響，而人們在打電話的時候會習慣性地比較隨意，那就通過鏡子提醒你吧。

提醒你的眼神。電話測試的時候，應該通過鏡子隨時關注自己的眼神，使之始終保持專注與自信。因為電話應答時往往是一個人的表演，不如面對面來得真實，尤其是長時間的電話應答，很容易分神。面對著鏡子，專注于自己的眼神，這樣有助于使你頭腦清醒，不會因為某個小疏忽而喪失了機會。

由于電話測試常常突如其來，地點很具有隨機性。所以，你需要保證家里的桌子上放著一面小鏡子，一旦接到面試的電話，就可以來到桌前，做個深呼吸，進入電話測試的狀態(tài)。其次，可以隨身攜帶一面小鏡子，一旦在公共場合接到電話，就可以找個安靜的地方，拿出鏡子，迅速調整自己的狀況。如果覺得公眾場合照鏡子不太雅觀，還可以選擇商場的鏡子、有鏡面外觀的建筑映像效果良好的玻璃窗等等。當然，如果在電話應聘中，不借助小鏡子同樣可以做到面帶微笑坐姿端正、神情專注，那就更好了。