余　莉

“觸角商店”

美國最近出現(xiàn)了一種新行業(yè)，叫做時尚情報站。這是一種專門捕捉信息，并將信息賣給生產(chǎn)企業(yè)的公司。他們聘請一批14~30歲有較高時尚品味的人，讓他們到大街小巷進(jìn)行實(shí)地觀察，捕捉流行信息。時尚信息員們徘徊在都市的大型體育場，出入于喧鬧時髦的夜總會，光顧旅游度假的勝地，尋覓著可能成為大眾時尚的各種蛛絲馬跡。

例如，信息員發(fā)現(xiàn)某人把棒球帽反過來戴，就會告訴時尚情報站，經(jīng)過分析來判定該物品是否有可能成為流行物品，再將其研究報告賣給一些知名的大中企業(yè)。30歲的佩蒂格魯是波士頓一家廣告公司的信息員，他的年收入在40 000~60 000美元之間。他經(jīng)常到校園和俱樂部獵取時尚信息，偶而還讓一些公司的老板陪他到街上做此信息旅行。他還與洛杉磯、舊金山、芝加哥、波士頓、休斯敦等地的少年學(xué)生保持接觸，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)有什么可能成為新時尚的東西，就向他報告。

時裝業(yè)是一個瞬息萬變的行業(yè)，企業(yè)對市場的信息反饋需要有快速反應(yīng)的能力，一個信息可以救活一個企業(yè)，信息不靈，也會導(dǎo)致企業(yè)的滅頂之災(zāi)。日本企業(yè)也非常重視市場信息的收集，近年他們發(fā)明了一種商店叫做“觸角商店”。

在觸角商店，由企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)總工程師及首席設(shè)計(jì)師親自坐鎮(zhèn)，定期在商店充當(dāng)營業(yè)調(diào)查員，有些像醫(yī)院里的專家門診。通過組織展銷新產(chǎn)品、新技術(shù)，征詢顧客意見獲取重要信息，作為企業(yè)研制產(chǎn)品和開發(fā)技術(shù)的重要依據(jù)。專家和設(shè)計(jì)師的“觸角”就是企業(yè)的“市場傳感器”。善于運(yùn)用信息，會給企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，信息競爭也日趨激烈，前一天晚上在巴黎舉行的時裝表演會T形臺上所展示的最新時裝，第二天就能在隔了半個地球的東京街頭買到，弄得時裝界的專業(yè)人士也贊嘆不已。不知道是法國人偷了日本設(shè)計(jì)師的作品，還是日本的服裝企業(yè)抄襲了法國人的作品。

顧客的需要就是市場的晴雨表，產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須事前做好“天氣預(yù)告”。企業(yè)要生存與發(fā)展，就必須大量及時地聽取消費(fèi)者的意見，真正把握市場的脈搏，適時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方向和產(chǎn)品策略，從而駕馭市場，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

網(wǎng)|絡(luò)|團(tuán)|購|專|業(yè)|戶

團(tuán)購國際通稱B2T(Business To Team)，是繼B2B、B2C、C2C后的又一電子商務(wù)模式，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的年輕人熱衷于團(tuán)購活動。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主力軍集中在25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購成為了更多人可以參與的消費(fèi)方式。互不熟悉的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)來聚集購買數(shù)量，再找到供給商，獲得最優(yōu)的出廠價格。目前，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)雖然只有兩年多的時間，卻已經(jīng)成為網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。

每一次團(tuán)購的背后，都有一個或幾個熱心的團(tuán)購召集人。為了團(tuán)購成功，這些人網(wǎng)上召集、網(wǎng)下奔走，久而久之，有些團(tuán)購召集人慢慢成為了團(tuán)購“專業(yè)戶”。

業(yè)余時間，“小雨”也是網(wǎng)上的一名職業(yè)團(tuán)購人。在網(wǎng)上找到她時，她正在組織新的一期“冬季裙裝打底褲”的團(tuán)購。在她的召集帖子里，清楚地寫了團(tuán)購者需要提供“地址、電話、尺碼”等要求，同時寫明每條褲子在“出廠價”的基礎(chǔ)上加收5元錢，里面包括聯(lián)絡(luò)的電話費(fèi)、交通費(fèi)和辛勞費(fèi)。

“小雨”告訴記者，最初自己只是為了跟大家合伙買便宜東西，組織了幾次團(tuán)購。沒想到在這個過程中和一些買家及供貨商取得了不錯的關(guān)系，自己也對組織團(tuán)購有了一定的經(jīng)驗(yàn)?！艾F(xiàn)在我開始利用業(yè)余時間做專業(yè)團(tuán)購，先后幾次做都非常不錯，網(wǎng)友們對價格和質(zhì)量都挺滿意。我呢，既增加了收入，也樂在其中?！?/p>

(責(zé)任編輯：劉 欣)