楊　斌

《通用電氣成功全書》的價值不在于它是關(guān)于優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗的老生常談，而是通過對通用電氣在各個歷史時期成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的剖析，聚焦于在公司歷史進程中發(fā)揮關(guān)鍵性作用的5項要素，全面解讀120余年來通用電氣成功奧秘之所在，為全世界的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人提供新的啟迪。

通用電氣公司是現(xiàn)今世界上綜合提供先進技術(shù)和服務(wù)的最大跨國公司之一，其創(chuàng)始人是赫赫有名的大發(fā)明家愛迪生。目前，公司業(yè)務(wù)遍及世界100多個國家，擁有員工30余萬人。自1896年道·瓊斯工業(yè)股票指數(shù)榜設(shè)立初始，通用電氣就是榜上的12家公司之一。時至今日，它是唯一仍在指數(shù)榜上的公司，而其他11家公司大多已銷聲匿跡。

在過去的一個多世紀(jì)里，通用電氣的管理理念和行為一直是其他公司效仿的對象。通用電氣在行業(yè)中長期占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的記錄令人吃驚。在最近10年中，通用電氣6次在《財富》雜志評選的最受贊賞的公司中高居榜首。同樣，在《金融時報》過去8年所做的“最受尊敬的公司”調(diào)查中，通用電氣7次奪冠。

通用電氣的一個令人矚目之處是它培養(yǎng)了大批卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，就像西點軍校擅長培養(yǎng)將軍一樣。企業(yè)界流傳著這樣一種說法：“公司需要貸款時找銀行，需要CEO時就找通用電氣。”“給我從通用電氣找個CEO來!”已成為《財富》500強公司共同的呼聲。目前，在道·瓊斯30種成分股公司中，有5家公司的領(lǐng)導(dǎo)人來自通用電氣。據(jù)一家著名的獵頭公司預(yù)計，通用電氣還有十幾位高管可能成為《財富》500強公司的頂梁柱。

通用電氣的另一個顯著特點是大膽轉(zhuǎn)變方向的能力，這也是通用電氣深得商界人士贊賞的一個特性?？品腋鶕?jù)職能創(chuàng)建了一套組織結(jié)構(gòu)，科迪納則徹底摒棄了這一做法，他帶領(lǐng)通用電氣進入了計算機領(lǐng)域，博爾奇隨后放棄了這一業(yè)務(wù)。瓊斯設(shè)立了一個部門經(jīng)理管理層，并且收購了一家采礦公司，而韋爾奇則撤銷了這個管理層并且賣掉了礦山。韋爾奇設(shè)立了保險業(yè)務(wù)，而現(xiàn)任董事長及CEO伊梅爾特卻放棄了這一業(yè)務(wù)。伊梅爾特通過再度重視科學(xué)研究室以及長期不振的市場營銷功能，在公司烙下了自己的印記?！巴ㄓ秒姎獾拇蠖鄶?shù)人都會以史為鑒，但同時他們又對歷史持一種積極的蔑視態(tài)度?！苯芊颉ひ撩窢柼厝缡钦f。

為什么全世界的企業(yè)都如此仰慕這家公司?為什么這家企業(yè)能夠在120多年的歷史中歷經(jīng)風(fēng)雨而基業(yè)長青?在過去的20年中，出版了許多描述通用電氣的奇跡，尤其是有關(guān)韋爾奇時代企業(yè)巨變的書籍，但大多數(shù)都對通用電氣在前100年發(fā)展歷程中取得的驕人成就和失敗教訓(xùn)很少提及。很明顯，這樣做是一種錯誤，因為不管韋爾奇?zhèn)€人如何英明，他也不可能將一家平庸的公司在短期內(nèi)打造成高瞻遠矚的偉大組織，而且韋爾奇只是通用電氣120余年發(fā)展史中歷經(jīng)的10位CEO之一。其他的通用電氣領(lǐng)導(dǎo)者同樣優(yōu)秀，甚至從其對公司發(fā)展的歷史作用來看，可能更優(yōu)秀。

因此，《通用電氣成功全書》的價值在于它既不是關(guān)于優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗的老生常談，也不是聚焦于某位英雄人物的個人活動記述，而是通過對通用電氣在各個歷史時期成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的詳細描述和剖析，聚焦于在公司歷史進程中發(fā)揮關(guān)鍵性作用的5項要素(領(lǐng)導(dǎo)力、適應(yīng)性、人才、影響力、網(wǎng)絡(luò)化)，全面認(rèn)知和解讀120余年來通用電氣成功奧秘之所在，為全世界的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人提供新的啟迪。

在此，筆者聯(lián)想到另一本商業(yè)名著——《基業(yè)長青》，其作者柯林斯和波拉斯通過對18家高瞻遠矚公司(通用電氣是其中之一)的獨特研究，力圖“超越今天無數(shù)的管理術(shù)語和時髦名詞，決心發(fā)現(xiàn)歷百年而不變，系杰出于不墜的公司管理原則”。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠矚公司的成功奧秘與如下商學(xué)院教科書所推崇的管理原則和通行觀念大相迥異：即“高瞻遠矚公司需要杰出而眼光遠大的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者”、“最成功的公司以追求最大利潤為首要目的”、“高瞻遠矚公司擁有共通的‘正確價值組合”……

柯林斯和波拉斯的發(fā)現(xiàn)意義深遠，從某種程度上甚至可以說是對現(xiàn)代主流經(jīng)營管理理論的“顛覆”，而我們閱讀這本書時就會感到，其對通用電氣成長歷程的描述與分析，與柯林斯和波拉斯的發(fā)現(xiàn)有諸多不謀而合之處?？梢哉f本書是從通用電氣公司具體事例的角度，對《基業(yè)長青》中闡述的卓越企業(yè)成功之道的另一極佳詮釋。