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企業(yè)應(yīng)該有“大交易”的胸懷和眼光

2008-08-19 10:28
卓越管理 2008年7期
關(guān)鍵詞:不務(wù)正業(yè)馬斯洛情結(jié)

黃 鳴

“一個(gè)企業(yè)窮得只剩下利潤(rùn)”和”一個(gè)人窮得只剩下錢”是一樣的道理,這也是企業(yè)為什么能“不務(wù)正業(yè)”卻能贏得更大回報(bào)的主要原因。

我們做的很多事情,外人看來是“霧里看花”難以理解。比如早期傾企業(yè)之力在全國(guó)做的太陽能科普宣傳活動(dòng),還有現(xiàn)在集皇明之熱情建設(shè)的中國(guó)太陽谷及以企業(yè)(皇明)之托而2010年在山東德州舉辦的世界太陽城大會(huì)。不止一個(gè)人懷著好奇心問我:一個(gè)企業(yè)應(yīng)該是以贏利為目的,但皇明做的似乎已超出了企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的內(nèi)容?更有網(wǎng)友在博客上留言斥責(zé)這種行為是“不務(wù)正業(yè)”,不像是商人所為,黃鳴這樣做是不是賠本買賣?

一個(gè)人窮得只剩下了錢了,這句話我們很熟悉,同理,一個(gè)企業(yè)只剩下利潤(rùn)也是“窮”的。我們不得不追溯企業(yè)存在的意義,猶如人們總在捫心自問“為什么活著”。商業(yè)中最本質(zhì)的規(guī)律是價(jià)值交換,有需求才有交換,在交換中才能產(chǎn)生價(jià)值。以馬斯洛的五種需求來衡量其背后的商業(yè)價(jià)值,馬斯洛的五種需求(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求)都可以作為商品的交換產(chǎn)生價(jià)值,每個(gè)價(jià)值之間也可以形成交換。

以美國(guó)大片為例,很多美國(guó)大片感動(dòng)了一批又一批人,它們賣的什么?賣的是一種精神,賣的是一種理想,賣的是一種生活中見不到但人們特別渴望的真情。這種感動(dòng)在生活中看似習(xí)以為常,像離別、為國(guó)獻(xiàn)身,或者在病榻前家人對(duì)老人的照顧、擔(dān)憂、焦慮等等,這些東西離我們很近甚或有些是我們每個(gè)人所經(jīng)歷并身入角色之中,因?yàn)闆]有用鏡頭來定格,沒有那么多的觀眾,沒有那么多場(chǎng)景的布置,沒有蕩氣回腸的音樂,沒有既能夠進(jìn)入它又有一種距離的視覺,所以很多都被熟視無睹了。但是,美國(guó)的這些大片就是把這些生活當(dāng)中最珍貴,卻易讓人忽視的東西,拉得跟觀眾那么近,撥動(dòng)了人們心靈深處最軟的那根弦。那些奧斯卡獲獎(jiǎng)大片,沒有多么宏大的場(chǎng)景、華麗的畫面、刺激的音響,它真正的強(qiáng)大在于文化,在于強(qiáng)大到人們自我內(nèi)心深處的感動(dòng),這是高層次需求換得的高層次價(jià)值。

企業(yè)最大的價(jià)值也在于此。賣產(chǎn)品滿足人的需求產(chǎn)生的是一種直接價(jià)值,企業(yè)最大的價(jià)值是改變?nèi)藗兊纳罘绞?、生活觀念,這是優(yōu)秀、卓越企業(yè)的夢(mèng)想。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)有一個(gè)夢(mèng)想和理想時(shí),一旦做到一定深度和廣度,它就把這個(gè)事業(yè),包括的很多東西非常深刻地和社會(huì)連在一起。這種企業(yè)夢(mèng)想的情結(jié),在剛開始時(shí)可能跟商業(yè)不沾邊,卻可能是泛商業(yè)的一部分。比如比爾·蓋茨、巴菲特他們做的慈善事業(yè),這種情結(jié)看似跟商業(yè)無關(guān),但我覺得也是商業(yè)的一部分,這是他們做到一定程度的一種必然行為。他們要思考一些問題,怎么對(duì)成功的事業(yè)再推動(dòng)?如何真正能夠可持續(xù)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)?當(dāng)他們做到這些事情的時(shí)候,社會(huì)需要企業(yè),離不開企業(yè)。某種程度上,這也算是一種商業(yè)思考,雖然沒有斤斤計(jì)較,沒有經(jīng)濟(jì)算計(jì),實(shí)際上是很有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的,就是企業(yè)和社會(huì)、國(guó)家融在一起的時(shí)候,企業(yè)的可持續(xù)成為必然。

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