30年光榮與夢(mèng)想，不但成就了一個(gè)大國(guó)的崛起，也完成了對(duì)跨國(guó)公司的中國(guó)“改造”。

單從履行社會(huì)責(zé)任來(lái)講，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本原則與中國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，是在華跨國(guó)公司的必經(jīng)之路。而2008年對(duì)于在華跨國(guó)公司今后履行社會(huì)責(zé)任來(lái)講，影響甚深......

北京奧運(yùn)：促進(jìn)日常宣傳中的CSR表達(dá)

對(duì)于不少跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，北京奧運(yùn)是一場(chǎng)責(zé)任的競(jìng)技大會(huì)，也是一次“奧運(yùn)企業(yè)”履行社會(huì)責(zé)任的盛大賽事。如今，北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)完美落幕，但充分體現(xiàn)這屆奧運(yùn)會(huì)對(duì)人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的精神核心的“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”理念已深入人心，對(duì)于在華跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，這些意味著什么？

奧運(yùn)所驅(qū)動(dòng)的利潤(rùn)增長(zhǎng)

跟贊助北京奧運(yùn)會(huì)的央企并不刻意追求經(jīng)濟(jì)利益相比，不少跨國(guó)企業(yè)的謀略更為鮮明直接：奧運(yùn)所驅(qū)動(dòng)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

跨國(guó)公司們贊助奧運(yùn)的理念是從奧運(yùn)會(huì)中獲得更多的市場(chǎng)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)收入這點(diǎn)上出發(fā)的。所以，三星、可口可樂(lè)和GE不僅出現(xiàn)在雅典奧運(yùn)會(huì)的TOP贊助商行列中，在北京奧運(yùn)會(huì)的TOP贊助商花名冊(cè)中也出現(xiàn)上述公司的身影。謀求利益的最大化，促成了眾多跨國(guó)公司不單單站在奧組委等所搭建的這方舞臺(tái)上，同時(shí)也鉚足勁在奧運(yùn)會(huì)的各類(lèi)場(chǎng)合中宣傳自己。

很多跨國(guó)贊助商，會(huì)對(duì)相關(guān)部門(mén)和員工，制定詳細(xì)的奧運(yùn)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，各家企業(yè)會(huì)在奧運(yùn)的任何一個(gè)時(shí)期，嚴(yán)格計(jì)算自己的投入和產(chǎn)出比。一個(gè)值得注意的事實(shí)是，可口可樂(lè)在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后立即發(fā)布銷(xiāo)量2500萬(wàn)瓶的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，GE則于8月11日公布北京2008奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)收入超過(guò)了17億美元。

奧運(yùn)所帶來(lái)的品牌提升

“就算可口可樂(lè)賣(mài)掉再多的飲料，它對(duì)于奧運(yùn)的投資，也不可能指望在奧運(yùn)這段時(shí)間內(nèi)全部收回。但奧運(yùn)贊助商所存于人們心中的時(shí)間，將會(huì)很長(zhǎng)?！庇忻襟w如是評(píng)論。

事實(shí)上，除了直接帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)外，跨國(guó)公司還非常注重贊助北京奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的品牌效益。

大眾汽車(chē)（中國(guó)）把贊助北京奧運(yùn)會(huì)看作是回報(bào)中國(guó)廣大消費(fèi)者，實(shí)踐其在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展承諾的最好機(jī)會(huì)之一。大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）執(zhí)行副總裁張綏新認(rèn)為，對(duì)于大眾汽車(chē)而言，北京奧運(yùn)有兩個(gè)意義，第一即意味著責(zé)任。

“大眾汽車(chē)作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，也是火炬接力的贊助商，我們承擔(dān)了一個(gè)重大的責(zé)任，就是要為整個(gè)奧運(yùn)會(huì)提供最先進(jìn)、最可靠、最安全的汽車(chē)，同時(shí)也提供最完善的服務(wù)，保證奧運(yùn)會(huì)在這個(gè)方面做成一屆最好的奧運(yùn)會(huì)。”張綏新介紹，“第二個(gè)意義意味著理念、文化和精神。成為奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴以后，奧運(yùn)對(duì)大眾汽車(chē)整個(gè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化都起到了一種巨大的激勵(lì)和改變作用，比如大眾汽車(chē)2005年開(kāi)始引入改組計(jì)劃，叫做奧運(yùn)計(jì)劃；大眾汽車(chē)開(kāi)展的一系列節(jié)能環(huán)?；顒?dòng)，叫做綠色奧運(yùn)等等。我感覺(jué)到大眾汽車(chē)自從成為奧運(yùn)合作伙伴以后，整個(gè)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念，包括員工的精神面貌都發(fā)生了巨大的變化”。

“大眾汽車(chē)希望通過(guò)綠色奧運(yùn)及其它系列活動(dòng)，繼續(xù)成為中國(guó)汽車(chē)行業(yè)最環(huán)保、最具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)?！贝蟊娖?chē)集團(tuán)（中國(guó)）公關(guān)及傳播部總監(jiān)楊美虹表示，北京奧運(yùn)會(huì)雖然結(jié)束了，但是“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念已經(jīng)深刻地留在了企業(yè)里面，這在大眾汽車(chē)（中國(guó)）今后履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中將發(fā)揮重要影響。

日常宣傳中的CSR表達(dá)

對(duì)于跨國(guó)公司履行社會(huì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，北京奧運(yùn)帶來(lái)的最直接的影響或許就是他們今后將更加注重日常宣傳中的CSR表達(dá)。

其實(shí)很多跨國(guó)公司一直以來(lái)就非常重視在日常宣傳中向公眾傳播自己的CSR理念以及自己在CSR方面的實(shí)踐活動(dòng)，這方面比較有代表性的是GE和福特汽車(chē)。

2005年，GE啟動(dòng)“綠色創(chuàng)想”計(jì)劃，其“綠色創(chuàng)想”系列廣告隨即在北京開(kāi)始了“轟炸”式的廣告攻勢(shì)，大幅戶(hù)外廣告出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)附近的高速路和登機(jī)棧橋。

據(jù)了解，GE“綠色創(chuàng)想”計(jì)劃旨在通過(guò)創(chuàng)新科技為客戶(hù)解決環(huán)境問(wèn)題的挑戰(zhàn)，從而也讓GE自己受益。去年，GE在節(jié)能、環(huán)保和服務(wù)等方面收入達(dá)到140億美元，其“綠色創(chuàng)想”訂單總額增至700億美元，公司去年在清潔技術(shù)研發(fā)方面投資也首次超過(guò)了10億美元。由此，GE將提前一年實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目200億美元的收入目標(biāo)，并預(yù)計(jì)在2010年能達(dá)到250億美元。

正如媒體所稱(chēng)的那樣，“北京奧運(yùn)會(huì)無(wú)疑是GE的綠色催化劑”。8月11日，曾提出Green is green（綠更加綠）口號(hào)的GE掌門(mén)人伊梅爾特宣布，公司2008年北京奧運(yùn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售額超出既定目標(biāo)：旗下美國(guó)全國(guó)廣播公司（NBC）創(chuàng)造逾10億美元的廣告收入，GE“綠色創(chuàng)想”團(tuán)隊(duì)售出創(chuàng)意和環(huán)保解決方案，換回了7億美元的綠色美鈔。

嘗到了甜頭的GE一再?gòu)?qiáng)調(diào)，他們并不認(rèn)為奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束就是GE綠色營(yíng)銷(xiāo)的完結(jié)，“相反，幾年來(lái)GE共獲得北京市及周邊400 個(gè)、總收入達(dá)到7億美元的奧運(yùn)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，GE愿意不厭其煩地向他們的合作伙伴及潛在客戶(hù)介紹這些項(xiàng)目如何環(huán)保、高效?！比鏕E高級(jí)副總裁和首席市場(chǎng)官貝思所稱(chēng)，這7億美元的項(xiàng)目既是業(yè)績(jī)，更是未來(lái)的“樣本”。

福特汽車(chē)（中國(guó)）近年來(lái)則將“福特汽車(chē)環(huán)保獎(jiǎng)”運(yùn)作得有聲有色。據(jù)福特汽車(chē)（中國(guó)）有限公司副總裁許國(guó)禎介紹，2000年，“福特汽車(chē)環(huán)保獎(jiǎng)”首次進(jìn)入中國(guó)。每年設(shè)立獎(jiǎng)金100萬(wàn)元人民幣，2006年開(kāi)始為105萬(wàn)元人民幣，用于表彰并鼓勵(lì)由國(guó)內(nèi)民間團(tuán)體或個(gè)人自行發(fā)起的保護(hù)自然環(huán)境和本地資源的環(huán)保項(xiàng)目和旨在促進(jìn)、提升公眾環(huán)境意識(shí)的環(huán)保教育項(xiàng)目。它為獲獎(jiǎng)項(xiàng)目提供了可持續(xù)發(fā)展的后備資金。目前，該活動(dòng)已成為中國(guó)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的由企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作的環(huán)保獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)。

8年來(lái)，“福特汽車(chē)環(huán)保獎(jiǎng)”為100多個(gè)優(yōu)秀環(huán)保團(tuán)體和個(gè)人提供了獎(jiǎng)金資助。獲獎(jiǎng)?wù)甙ǎ簽榄h(huán)境污染受害者奔走呼吁的環(huán)保志愿者；家族式的愛(ài)鳥(niǎo)護(hù)鳥(niǎo)人；至死不悔的綠化拓荒者；深入基層普及環(huán)保知識(shí)的教育工作者；以及剛剛走出校園，就將環(huán)保理念播撒四方的青年學(xué)生??

“積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是福特汽車(chē)（中國(guó)）自身發(fā)展的內(nèi)在要求。通過(guò)‘福特汽車(chē)環(huán)保獎(jiǎng)的舉辦，使個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)有效地結(jié)合起來(lái)，共同致力于保護(hù)本地環(huán)境和自然資源，這正是我們所期望看到的?！痹S國(guó)禎說(shuō)。除此之外，福特汽車(chē)還非常注重對(duì)清潔能源技術(shù)的宣傳，這其中就包括福特EcoBoost新動(dòng)力技術(shù)。據(jù)了解，這是福特汽車(chē)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略近期解決方案中的核心技術(shù)，將從2009年開(kāi)始廣泛用于福特汽車(chē)從小型車(chē)到重型卡車(chē)在內(nèi)的多種車(chē)型。

汶川地震：非常態(tài)下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一場(chǎng)突如其來(lái)的地震，不僅讓13億中國(guó)人陷入了深深的悲痛之中，也讓在華的跨國(guó)公司走進(jìn)了一個(gè)“大考場(chǎng)”。在這場(chǎng)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“考試”中，不少跨國(guó)公司備受指責(zé)，更被一份流傳甚廣的“國(guó)際鐵公雞排行榜”搞得灰頭土臉。

公益捐贈(zèng)管理流程經(jīng)受考驗(yàn)

事實(shí)上，在汶川大地震發(fā)生后，跨國(guó)公司就開(kāi)始積極投身抗震救災(zāi)，但社會(huì)輿論卻仍將矛頭指向了他們。民眾不滿(mǎn)的焦點(diǎn)在于認(rèn)為他們?cè)诘卣鸢l(fā)生后的捐贈(zèng)數(shù)額與企業(yè)規(guī)模、利潤(rùn)總量不符，甚至跟一些國(guó)內(nèi)企業(yè)比較起來(lái)，也顯得有些“摳摳縮縮”。

雖然跨國(guó)公司對(duì)此有很多解釋?zhuān)┤?，跨?guó)公司在華捐贈(zèng)都需要一級(jí)一級(jí)地向總部報(bào)批，程序比較多，數(shù)目達(dá)到一定額度，還需要董事會(huì)開(kāi)會(huì)決定，由此影響了捐贈(zèng)速度等。但不可否認(rèn)的是，此次地震暴露出不少跨國(guó)公司的公益捐贈(zèng)流程還有很多缺陷。

其實(shí)，跨國(guó)公司的公益捐款流程，有時(shí)會(huì)取決于企業(yè)對(duì)突發(fā)情況的反應(yīng)速度。

作為最早的大額捐款的跨國(guó)公司之一，GE的經(jīng)驗(yàn)也許可以借鑒。當(dāng)GE中國(guó)將災(zāi)情迅速匯報(bào)給美國(guó)總部，董事長(zhǎng)兼CEO伊梅爾特很快了解到相關(guān)的情況，而公司下屬的基金會(huì)也在第一時(shí)間對(duì)災(zāi)難的嚴(yán)重程度進(jìn)行了評(píng)估，5月14日時(shí)，GE就宣布了捐贈(zèng)1400萬(wàn)元人民幣的消息。

雖然也要通過(guò)公司基金會(huì)的審核，但BP公司的流程也相當(dāng)快。5月13日，BP通過(guò)紅十字會(huì)捐款130萬(wàn)元。隨著對(duì)災(zāi)情的進(jìn)一步了解，一周后，BP決定追加捐款130萬(wàn)美元，約910萬(wàn)元人民幣。

“這一做法屬于特別案例?！币幻鸅P公司的員工事后在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)感慨道， “后續(xù)捐款是采取了反向操作方法：先辦事，再審批。更重要的是，媒體及時(shí)、透明的報(bào)道，讓BP基金會(huì)及公司總部對(duì)災(zāi)情有足夠的了解，幫助加快了審批程序?！边@也是他第一次看到公司這樣處理緊急的捐助。

除此之外， 一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的跨國(guó)公司“諾而不捐”事件也將其公益捐贈(zèng)流程的缺陷暴露無(wú)遺。雖然最后有官方的“正名”，但跨國(guó)公司今后在突發(fā)性災(zāi)難面前，能否解決公益捐贈(zèng)的“流程化”問(wèn)題，值得我們期待。

利益相關(guān)者關(guān)注跨國(guó)公司捐贈(zèng)

向利益相關(guān)方明確表達(dá)自己的捐助情況也是跨國(guó)公司在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)必不可少的環(huán)節(jié)。在災(zāi)難面前，跨國(guó)公司必須通過(guò)有效渠道適時(shí)宣布捐贈(zèng)消息，這樣才能夠?qū)⑿畔鬟f給關(guān)注其利益的相關(guān)方。

當(dāng)寶潔被外界指責(zé)捐款不夠時(shí)，一位遠(yuǎn)在國(guó)外的寶潔員工說(shuō)，她著急地向公司詢(xún)問(wèn)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了什么事情，并且很希望企業(yè)能在公司網(wǎng)站上公布更多的捐款信息。一位寶潔成都職員也自發(fā)地將寶潔在地震發(fā)生后所有不為外界知道的物品捐贈(zèng)，以清單方式貼在一個(gè)論壇中。

從公眾和消費(fèi)者的角度而言，企業(yè)的捐贈(zèng)行為更是在他們心中“稱(chēng)出了分量”。

對(duì)此，復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系主任蘇勇在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“企業(yè)有經(jīng)濟(jì)保障，人們就會(huì)期待它們更多的捐贈(zèng)。因此，無(wú)論是商業(yè)行為還是社會(huì)行為，不管主觀還是客觀，企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)袖的言行，都會(huì)影響到它的合作伙伴、員工、消費(fèi)者和投資者。”

跨國(guó)公司注重本土化社會(huì)責(zé)任

金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心主任殷格非認(rèn)為，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本原則與中國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，是跨國(guó)公司在中國(guó)履行社會(huì)責(zé)任的必經(jīng)之路。

“對(duì)于工業(yè)先進(jìn)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，CSR大都和地球環(huán)境問(wèn)題、資源問(wèn)題、廢棄物的回收等聯(lián)系在了一起，而跨國(guó)企業(yè)到了中國(guó)，面臨著解決貧窮、人權(quán)、社會(huì)公正性等新的問(wèn)題。”殷格非說(shuō)。

不少跨國(guó)公司CSR方面的負(fù)責(zé)人都非常認(rèn)同這一觀點(diǎn)，但是，如何更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本土化卻是擺在他們面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

諾華（中國(guó)）總部人力資源總監(jiān)洪朝陽(yáng)坦言，汶川地震對(duì)于諾華（中國(guó)）今后履行社會(huì)責(zé)任方面影響比較大?！耙恢币詠?lái)，諾華的公益選擇基本都是‘患者援助項(xiàng)目。例如，2003年諾華與中華慈善總會(huì)攜手合作，推出了‘格列衛(wèi)中國(guó)患者援助項(xiàng)目，截至2007年10月底，已向4200名最需要援助的慢性粒細(xì)胞白血病和胃腸道間質(zhì)腫瘤患者免費(fèi)提供了格列衛(wèi)，援助總金額達(dá)人民幣17億元。但我們注意到，地震發(fā)生后，不管是民眾還是媒體都非常重視企業(yè)的捐贈(zèng)情況。雖然我們對(duì)于‘企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種機(jī)制，包括對(duì)員工、社會(huì)、環(huán)境等方面的責(zé)任關(guān)懷的認(rèn)識(shí)沒(méi)有變，但今后在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，我們將更加重視公益捐贈(zèng)對(duì)于中國(guó)民眾的影響?！焙槌?yáng)說(shuō)。

“在汶川地震發(fā)生后，我們知道很多跨國(guó)公司在捐贈(zèng)方面受到了中國(guó)公眾的指責(zé)，這里面事實(shí)上就存在著在華跨國(guó)公司如何履行本土化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題?！爆F(xiàn)代汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司的經(jīng)營(yíng)企劃部主管金英認(rèn)為，在常態(tài)的中國(guó)社會(huì)中，企業(yè)捐贈(zèng)被社會(huì)認(rèn)為是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)，在非常態(tài)下，企業(yè)捐贈(zèng)的責(zé)任和意義就會(huì)被數(shù)倍、甚至十倍、百倍地放大。

“這就給我們帶來(lái)了新的思考，今后在履行社會(huì)責(zé)任、尤其是在做公益捐贈(zèng)時(shí)就會(huì)非常注意這一點(diǎn)，甚至，在我們今后可能編制發(fā)布的CSR報(bào)告中，也會(huì)考慮到這一因素?！苯鹫f(shuō)。

而在東芝公司日前發(fā)布的中文版《東芝集團(tuán)CSR報(bào)告書(shū)2008-社會(huì)責(zé)任.環(huán)境經(jīng)營(yíng)報(bào)告》中，記者就發(fā)現(xiàn)，東芝公司已將“汶川地震中的慈善行為”專(zhuān)門(mén)作為一個(gè)章節(jié)來(lái)呈現(xiàn)，同時(shí)報(bào)告中還著重介紹了東芝在中國(guó)公司的公益捐贈(zèng)行為。

非常態(tài)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式多樣化

殷格非認(rèn)為，這次地震對(duì)于跨國(guó)公司今后履行社會(huì)責(zé)任有比較重要意義：首先，跨國(guó)公司通過(guò)這次地震看到了中國(guó)民眾對(duì)于公益捐贈(zèng)的認(rèn)識(shí)，這樣他們今后在做公益捐贈(zèng)時(shí)將會(huì)根據(jù)中國(guó)的國(guó)情采取相應(yīng)的對(duì)策；其次，跨國(guó)公司今后還必須承擔(dān)傳播正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的重任。

“就地震災(zāi)情表現(xiàn)出的對(duì)于捐贈(zèng)的反應(yīng)速度而言，中國(guó)本土企業(yè)的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于在華的跨國(guó)公司。在不久的將來(lái)，跨國(guó)公司將可能會(huì)遭遇更加激烈的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)的源頭則是來(lái)自于中國(guó)消費(fèi)者的‘瞬間價(jià)值判斷。”新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超認(rèn)為，培育、應(yīng)用和管理好道德資本，是企業(yè)獲取更大效益和更多利潤(rùn)的重要方法和途徑，社會(huì)責(zé)任感是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在的價(jià)值取向，而不是需要通過(guò)媒體的渲染以及公眾的拷問(wèn)才去表現(xiàn)的。

北京大學(xué)教授何志毅則撰文指出，在非常態(tài)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式是多樣化的。

“以汶川大地震為例，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任首先表現(xiàn)在非常態(tài)捐贈(zèng)；其次是非常態(tài)專(zhuān)業(yè)能力的提供；第三是非常態(tài)投資；第四是非常態(tài)采購(gòu)；另外還有非常態(tài)招聘員工?！?何志毅表示，非常態(tài)下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為是建立在平時(shí)常態(tài)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任之上的，否則一切就成了事件營(yíng)銷(xiāo)，成了作秀。

來(lái)自政府的引導(dǎo)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的“追趕”

2007年8月27日，出席“中國(guó)外商投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇”的代表在北京向所有在華跨國(guó)公司發(fā)出“履行社會(huì)責(zé)任，共創(chuàng)美好未來(lái)”的倡議。

2008年9月9日，商務(wù)部在廈門(mén)舉行第12屆中國(guó)國(guó)際投洽會(huì)期間，發(fā)布《外商投資企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引（草案）》。

面對(duì)著中國(guó)政府對(duì)于推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的“空前”重視，不少跨國(guó)公司顯得早有準(zhǔn)備。

“能促進(jìn)我們今后做得更好”

“隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也日益全球化，因此我認(rèn)為中國(guó)政府日益重視推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是必然的結(jié)果?！贝蟊娖?chē)集團(tuán)（中國(guó)）公關(guān)及傳播部總監(jiān)楊美虹表示，政府層面積極推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)于大眾汽車(chē)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，有很大的鞭策作用。

“一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)首先應(yīng)該著眼于可持續(xù)發(fā)展，作為汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展在大眾集團(tuán)意味著在追求商業(yè)成功的同時(shí)，在保護(hù)環(huán)境和促進(jìn)本地社區(qū)的發(fā)展方面履行自己的責(zé)任。事實(shí)上，大眾汽車(chē)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，一直在堅(jiān)持這樣做，也因此曾經(jīng)兩次被授予‘最具責(zé)任感企業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)。而今后，在政府如此重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的大背景下，我們將做得更好?！睏蠲篮缯f(shuō)。

諾華（中國(guó)）總部人力資源總監(jiān)洪朝陽(yáng)對(duì)中國(guó)政府在推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所做的努力表示“欣慰與感動(dòng)”，她認(rèn)為，來(lái)自政府以及行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)，能夠更好地促進(jìn)諾華履行社會(huì)責(zé)任。

“事實(shí)上，諾華全球有一套比較完善的企業(yè)公民體系。然而，對(duì)于諾華（中國(guó)）來(lái)說(shuō)，跨文化、跨地域的經(jīng)營(yíng)管理造成了公司內(nèi)部對(duì)‘企業(yè)公民概念認(rèn)知的差異。隨著中國(guó)社會(huì)的發(fā)展與變革，國(guó)際化的‘企業(yè)公民與中國(guó)本土文化發(fā)生了前所未有的強(qiáng)烈碰撞。在本土的環(huán)境下，我們?cè)谕茝V企業(yè)公民概念的過(guò)程中，特別是在公司理念、商業(yè)道德、員工行為規(guī)范等層面均受到來(lái)自國(guó)內(nèi)社會(huì)各方面的沖擊。”洪朝陽(yáng)表示，有了來(lái)自政策方面的推動(dòng)，社會(huì)各界對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)將達(dá)到一個(gè)新的高度，這將幫助諾華實(shí)現(xiàn)企業(yè)公民體系在本土化與國(guó)際化中協(xié)調(diào)并進(jìn)。

“仍要做社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的表率”

除了來(lái)自政府方面的鞭策之外，一直在企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面扮演急先鋒角色的跨國(guó)公司，今后在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)還必須面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)咄咄逼人的“追趕”。

根據(jù)金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心的不完全統(tǒng)計(jì)，履行社會(huì)責(zé)任、發(fā)布CSR報(bào)告已經(jīng)受到越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)的重視。截至2008年7月10日，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的中國(guó)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到100多家（包含采用企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告等其他名稱(chēng)的企業(yè)非財(cái)務(wù)信息報(bào)告），并且呈現(xiàn)快速增加的趨勢(shì)。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)上的“日漸覺(jué)醒”，以及在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)的“踴躍”，洪朝陽(yáng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)坦言諾華（中國(guó)）感受到了壓力。

今年3月，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首份全面社會(huì)責(zé)任報(bào)告在北京正式發(fā)布。發(fā)布報(bào)告的廣州白云山和記黃埔中藥有限公司同時(shí)向全國(guó)醫(yī)藥同行倡議：嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，拒絕任何形式的商業(yè)賄賂，積極普及疾病防治知識(shí)，為構(gòu)建安全和諧的用藥環(huán)境盡心盡力。

“跟很多中國(guó)的同行比較起來(lái)，跨國(guó)公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面走在了前面，但是現(xiàn)在這種差距正在縮小?！焙槌?yáng)表示，“當(dāng)然，對(duì)于國(guó)內(nèi)同行的‘追趕我們并不懼怕，諾華（中國(guó)）仍然要做社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的表率?！?/p>

“諾華始終認(rèn)為作為一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)，自然而然地肩負(fù)著關(guān)懷健康、通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)讓人們健康水平得到提高的責(zé)任。2007年，諾華（中國(guó)）在科技創(chuàng)新、員工關(guān)懷、社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)域都表現(xiàn)出了卓越的行業(yè)領(lǐng)袖氣質(zhì)。今后我們將繼續(xù)朝著成為世界上最受尊重的醫(yī)藥保健公司的目標(biāo)努力?！焙槌?yáng)說(shuō)。

強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

“歷史已經(jīng)證明，快速發(fā)展的中國(guó)，為跨國(guó)公司提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。同樣，更為和諧、健康發(fā)展的中國(guó)，將為企業(yè)發(fā)展提供更為穩(wěn)定和有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這才是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基石。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的受益者，跨國(guó)公司也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要建設(shè)者，應(yīng)該對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的歷史責(zé)任。” 在金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心主任殷格非看來(lái)，來(lái)自政府的推動(dòng)和國(guó)內(nèi)企業(yè)的“追趕”，必將促進(jìn)跨國(guó)公司今后在履行社會(huì)責(zé)任方面更加積極主動(dòng)。

“改革開(kāi)放30年來(lái)，跨國(guó)公司在中國(guó)取得了歷史性的發(fā)展，他們作為經(jīng)濟(jì)全球化的直接受益人，必須負(fù)擔(dān)起全球化的責(zé)任，以逐步消除經(jīng)濟(jì)全球化的負(fù)面影響，否則目前主要有利于發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)全球化將難以為繼，而他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益也難以得到保障?！币蟾穹潜硎?，中國(guó)目前倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)等都對(duì)跨國(guó)公司今后履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求：首先跨國(guó)公司應(yīng)將母公司的社會(huì)責(zé)任理念更好地融入到中國(guó)的子公司中；其次不能搞‘雙重標(biāo)準(zhǔn)；另外，跨國(guó)公司在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)應(yīng)該在供應(yīng)鏈上起帶頭作用 ，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈企業(yè)的共同發(fā)展，使供應(yīng)鏈成為“共贏鏈”。

“在當(dāng)今開(kāi)放經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不可能獨(dú)立于社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上依賴(lài)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即勞動(dòng)力素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模和完善程度以及政府效率等，而企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任常常可以改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”殷格非表示，一直以來(lái)，跨國(guó)公司都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的急先鋒，也正是他們?cè)谧V寫(xiě)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，他們有必要也有義務(wù)在CSR方面為中國(guó)的企業(yè)做出榜樣。同時(shí)，在目前國(guó)內(nèi)空前重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的氛圍下，跨國(guó)公司如果更加積極主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任，就能提升其競(jìng)爭(zhēng)力，保持在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。