田　剛

訪談嘉賓：上海貝爾阿爾卡特執(zhí)行副總裁 陳偉棟

“貝爾阿爾卡特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是‘科技創(chuàng)新，惠及全社會(huì)，即以‘?dāng)?shù)字融合技術(shù)作為社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容，用業(yè)界領(lǐng)先的方案消除數(shù)字鴻溝，與上下游合作伙伴分享共同的價(jià)值觀，通過合作共贏，推動(dòng)社會(huì)、行業(yè)和自身的可持續(xù)發(fā)展”。上海貝爾阿爾卡特執(zhí)行副總裁陳偉棟用精當(dāng)?shù)脑捳Z詮釋了貝爾阿爾卡特的責(zé)任理念。

上海貝爾阿爾卡特公司，是中國(guó)領(lǐng)先的全面通信解決方案供應(yīng)商，提供端到端的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋固定語音網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、智能光交換網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、系統(tǒng)集成與服務(wù)、多媒體終端等。作為直接隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，同時(shí)又是中國(guó)電信領(lǐng)域第一家引進(jìn)外資的股份制企業(yè)，貝爾阿爾卡特是怎樣闡釋社會(huì)責(zé)任理念的？其如何以自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)踐行社會(huì)責(zé)任，提升責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展藍(lán)圖？

“數(shù)字融合”是我們踐行社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：貝爾阿爾卡特的產(chǎn)品屢次榮獲質(zhì)量大獎(jiǎng)，您能否談一談貝爾阿爾卡特的社會(huì)責(zé)任理念？

陳偉棟：貝爾阿爾卡特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念可以用9個(gè)字概括：“科技創(chuàng)新，惠及全社會(huì)”。作為第一家引進(jìn)外資的電信類股份制企業(yè)，想發(fā)展，我們既要利用好自己的特長(zhǎng)，也要與上下游的具有不同文化、信仰的伙伴形成一套合理有效的價(jià)值觀來共同分享；作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，公司要“贏利”，公司的“員工、用戶、伙伴、社區(qū)、政府乃至社會(huì)這些利益相關(guān)方也要“贏利”，公司要對(duì)他們負(fù)責(zé)，這樣才能合作共贏，推動(dòng)社會(huì)、行業(yè)和我們自身的可持續(xù)發(fā)展。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您談到貝爾阿爾卡特的責(zé)任理念是“科技創(chuàng)新，惠及全社會(huì)”，現(xiàn)在這種理念在我們腦海里已經(jīng)形成一種框架，我們很想知道框架中的具體內(nèi)容？

陳偉棟：目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是備受關(guān)注的話題，一些企業(yè)也在“跟風(fēng)”，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，你可以跟“好風(fēng)”， 但一定要有自己企業(yè)的“專業(yè)特長(zhǎng)”，千萬別落入“邯鄲學(xué)步”的怪圈中。

貝爾阿爾卡特是電信解決方案提供商，專業(yè)定位決定了我們社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容是“數(shù)字融合”，簡(jiǎn)單說，就是用業(yè)界領(lǐng)先的方案來消除數(shù)字鴻溝，讓我們的用戶能夠享受先進(jìn)的信息通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具里有“視頻”功能，讓千里外的人們也能彼此看到；通過電話我們可以跨空間“語音”交流；計(jì)算機(jī)語言實(shí)際上就是“數(shù)字技術(shù)”。我們稱之為的“數(shù)字融合”就是在語音、視頻模擬技術(shù)和數(shù)字服務(wù)之間搭起一道“橋梁”，形成新的應(yīng)用科技成果，比如媒體傳輸、統(tǒng)一消息、數(shù)字電話以及視頻會(huì)議等等都是“數(shù)字融合”技術(shù)在發(fā)揮“效應(yīng)”。

“數(shù)字融合”技術(shù)在貝爾阿爾卡特滲透著一種“責(zé)任關(guān)懷”。我們?cè)凇半娮有畔a(chǎn)品污染控制管理辦法（ROHS）”方面的舉措一直獨(dú)步業(yè)界，這個(gè)辦法就是盡量消除讓人們備受侵害的電子輻射。另外，我們還與其他電信設(shè)備制造商一起定義了一個(gè)表，這個(gè)表規(guī)定了相關(guān)電子產(chǎn)品的環(huán)保使用期限并列出了一些通用的電子產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)，這些都是我們“數(shù)字融合”技術(shù)的責(zé)任落實(shí)。

“少年人如乳虎、少年人如春前之草”。清末的梁?jiǎn)⒊筚澢嗄耆说淖饔茫覀冎铝ιa(chǎn)的集“語音+數(shù)據(jù)+視頻技術(shù)”功能于一體的電子產(chǎn)品，也是為了能讓青年一代更好地通過信息通信技術(shù)來接受信息和知識(shí)。我們對(duì)諸如西藏這些地區(qū)的電子產(chǎn)品捐贈(zèng)、知識(shí)講解；組織大批技術(shù)人員保持奧運(yùn)通信的無障礙運(yùn)行等等這些行動(dòng)，都是我們?cè)谟米钕冗M(jìn)的“數(shù)字融合”產(chǎn)品來踐行社會(huì)責(zé)任。

“長(zhǎng)子”就應(yīng)該發(fā)揮“長(zhǎng)子作用”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：上海貝爾阿爾卡特是直接隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的企業(yè)，2008年初國(guó)資委下發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），貝爾阿爾卡特對(duì)此意見，一定有著自己獨(dú)到的理解。

陳偉棟：國(guó)資委發(fā)布的《指導(dǎo)意見》，要求央企成為增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、履行社會(huì)責(zé)任的表率。我們對(duì)《指導(dǎo)意見》很重視，曾多次召開會(huì)議研究并部署貝爾阿爾卡特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略?！吨笇?dǎo)意見》的精神是為了培養(yǎng)一種“良好的責(zé)任環(huán)境”，讓所有的企業(yè)都成為有責(zé)任感的“企業(yè)公民”。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：那么此《指導(dǎo)意見》的出臺(tái)對(duì)貝爾阿爾卡特來說，有什么具體影響？

陳偉棟：央企是共和國(guó)“長(zhǎng)子”，上海貝爾阿爾卡特做為其中的重要一員，理應(yīng)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為“和諧社會(huì)”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。我們公司從成立以來，就與上下游合作伙伴分享共同的價(jià)值觀，利用我們的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過合作共贏，推動(dòng)社會(huì)、行業(yè)和自身的可持續(xù)發(fā)展。

貝爾阿爾卡特以實(shí)際行動(dòng)證明了我們的“長(zhǎng)子”身份。從公益上來說吧，公司積極參與了抗擊雨雪冰凍災(zāi)害、“5·12”抗震救災(zāi)和奧運(yùn)通信保障工程等項(xiàng)目；從企業(yè)自身發(fā)展看，我們同樣致力于建立各項(xiàng)責(zé)任措施：公司建立了系統(tǒng)和完善的綠色管理架構(gòu)，與廣大電信客戶共同進(jìn)行節(jié)能減排、綠色環(huán)保的實(shí)踐活動(dòng)，與上下游合作伙伴分享共同的價(jià)值觀，推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在北京奧運(yùn)期間，公司在全國(guó)總共投入了600多名工程師，北京地區(qū)我們就安排了300名技術(shù)人員24小時(shí)看守重要網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，確保了各運(yùn)營(yíng)商在北京、青島、上海、沈陽、秦皇島和天津5個(gè)奧運(yùn)協(xié)辦城市的骨干網(wǎng)和全國(guó)其他地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)無礙運(yùn)行。

既要敲好自己的“木魚” 又要念好“外來的經(jīng)”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：上海貝爾阿爾卡特是中國(guó)電信領(lǐng)域第一家引進(jìn)外資的股份制企業(yè), 擁有豐富的國(guó)際資源。您認(rèn)為這對(duì)于公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有怎樣的優(yōu)勢(shì)？公司將會(huì)如何利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)？

陳偉棟：古人講，“以銅為鏡，可正衣冠”；“以史為鏡，可知興替”，貝爾阿爾卡特見證了中國(guó)改革開放以來通信業(yè)發(fā)展。我們?cè)诟母镩_放中探索、實(shí)踐、受益，我們真的應(yīng)該以感恩的心態(tài)來回饋社會(huì)。作為改革開放初期發(fā)展高新技術(shù)的第一家中外合資企業(yè)，貝爾阿爾卡特在引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新方面的探索實(shí)踐、所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、所培養(yǎng)的人才隊(duì)伍，對(duì)我國(guó)民族通信業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步努力發(fā)揮著重要的帶頭作用，也為經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展盡了力。

應(yīng)該講，積極推動(dòng)自主創(chuàng)新是企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。20多年來，貝爾阿爾卡特充分利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩種資源，摸索出了一條引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、原始創(chuàng)新三種模式逐步推進(jìn)、相互結(jié)合的道路，形成了強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，這本身就是在推動(dòng)通信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們創(chuàng)新研發(fā)投入比例是逐年遞增的，（短暫回憶后細(xì)數(shù)）2007年研發(fā)投入占凈銷售額的10%，公司目前已經(jīng)擁有超過4000人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，建有國(guó)家級(jí)博士后工作站。我們的努力成效也是比較顯著的，你們可以了解，貝爾阿爾卡特連年獲得國(guó)家科技發(fā)明獎(jiǎng)項(xiàng)。

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貝爾阿爾卡特的責(zé)任項(xiàng)目

環(huán)保節(jié)能

2007年7月，貝爾阿爾卡特與中國(guó)移動(dòng)簽訂“綠色行動(dòng)計(jì)劃”戰(zhàn)略合作。在環(huán)保節(jié)能方面，貝爾阿爾卡特堅(jiān)信“環(huán)境績(jī)效是企業(yè)的重要財(cái)富”，并將其作為公司的環(huán)境理念。公司在電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法（ROHS）方面的舉措一直獨(dú)步業(yè)界。公司編制了對(duì)中國(guó)RoHS的法律解釋和實(shí)施指南，并與其他電信設(shè)備制造商一起定義了環(huán)保使用期限和適用于所有含有毒有害物質(zhì)產(chǎn)品的通用有毒有害物質(zhì)表。這成為公司利用國(guó)際資源與經(jīng)驗(yàn)服務(wù)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的有益嘗試。

人才培養(yǎng)

上海貝爾阿爾卡特注重促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，積極推行人才多樣化及國(guó)際化的戰(zhàn)略。自2002年起，公司就著力為員工提供豐富的機(jī)會(huì)培養(yǎng)自身能力，從而提升員工和公司的國(guó)際化能力。最典型的是“國(guó)際派遣”項(xiàng)目（International Mobility Project），公司選取特定員工派駐國(guó)外進(jìn)行鍛煉，待其獲得國(guó)際化能力后再回到公司，在重要崗位上發(fā)揮更大的作用。

希望工程

目前，公司已為希望工程等全國(guó)公益事業(yè)捐資達(dá)4000多萬元人民幣，資助了16個(gè)省份的56所希望學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。公司利用行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與運(yùn)營(yíng)商一起合作，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校提供先進(jìn)的通信設(shè)備，提高當(dāng)?shù)氐慕逃胶蛶熧Y力量，進(jìn)而促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

志愿者

2005年起，公司員工自愿組建了志愿者服務(wù)隊(duì)伍，每周定期赴上海徐匯區(qū)博愛康健園，協(xié)助工作人員對(duì)殘疾兒童進(jìn)行康復(fù)治療和生活護(hù)理等工作；公司志愿者還定期到上海浦東的民工子弟學(xué)校，除指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)外，還為孩子們舉行講授通信、環(huán)保、衛(wèi)生健康等相關(guān)主題的講座。2008年5-6月，公司在中國(guó)發(fā)起了第一次“志愿者月”活動(dòng)，開展了一系列圍繞環(huán)境保護(hù)、支持教育和關(guān)愛弱勢(shì)群體等主題的活動(dòng)，旨在號(hào)召公司員工以志愿者的身份參與當(dāng)?shù)氐墓婊顒?dòng)，向需要幫助的人們和社區(qū)伸出關(guān)愛之手。