祖欽先

培訓(xùn)需求分析工作是培訓(xùn)運(yùn)行系統(tǒng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，工作質(zhì)量的高低直接影響到后續(xù)工作的開(kāi)展及最終效果。建立以責(zé)任主體為對(duì)象的培訓(xùn)需求分析指標(biāo)體系，旨在使處于不同層面、不同機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作者、企業(yè)管理人員、員工認(rèn)清自己所處位置及應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，從不同角度做好自己應(yīng)該做的工作，科學(xué)地把培訓(xùn)需求發(fā)掘出來(lái)。充分發(fā)揮幾方面的優(yōu)勢(shì)，更好地解決員工能力提升的問(wèn)題。

責(zé)任主體的概念

責(zé)任主體即培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作活動(dòng)中具有主體資格，為培訓(xùn)項(xiàng)目承擔(dān)一定義務(wù)與責(zé)任、并可獲得一定收益的責(zé)任人或單位。培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，涉及的責(zé)任主體主要包括三個(gè)：即培訓(xùn)學(xué)校、用人單位和員工。

用人單位 用人單位是培訓(xùn)活動(dòng)的決策者，也是培訓(xùn)最終受益主體，因此，大多數(shù)培訓(xùn)是以用人單位出資為基礎(chǔ)的。培訓(xùn)效果好與壞，直接的關(guān)鍵到他們投資收益的大小。用人單位在需求分析培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)做好的工作主要包括以下三點(diǎn)：一是提供明確的崗位能力要求。二是針對(duì)用人單位需要組織開(kāi)展培訓(xùn)需求分析活動(dòng)。三是對(duì)員工能力差距進(jìn)行分析、篩選并提出本單位各類員工的培訓(xùn)需求。

受訓(xùn)員工 員工是培訓(xùn)活動(dòng)的直接受益者，也是培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)作用的傳媒，只有參加學(xué)習(xí)的員工回到工作崗位發(fā)揮作用，才能真正體現(xiàn)出培訓(xùn)的價(jià)值。在用人單位做培訓(xùn)需求分析的同時(shí)，員工個(gè)人也需要開(kāi)展自身的培訓(xùn)需求分析，目的是讓需求分析工作做得更細(xì)，更到位，使自身學(xué)習(xí)與用人單位需要結(jié)合更緊密，配合更和諧。員工在培訓(xùn)需求分析工作中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：一是對(duì)自己進(jìn)行工作分析，根據(jù)單位崗位能力要求查找自身能力差距。二是結(jié)合自身實(shí)際確定需要通過(guò)培訓(xùn)解決的能力需求。三是分析并找出哪些需求是需要單位安排解決的，哪些需求是需要自身安排解決的。

培訓(xùn)學(xué)校 培訓(xùn)學(xué)校是培訓(xùn)活動(dòng)的組織者。培訓(xùn)教學(xué)是不是做得有實(shí)效，關(guān)鍵在于能不能把握住培訓(xùn)對(duì)象的需求及用人單位的培訓(xùn)意圖。因此，學(xué)校在培訓(xùn)培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施前，開(kāi)展培訓(xùn)需求分析工作是十分必要，重點(diǎn)應(yīng)做好以下三點(diǎn)：一是摸清用人單位培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計(jì)劃安排，只有用人單位確定要辦的項(xiàng)目，才是培訓(xùn)學(xué)校可以參與工作的。二是摸清培訓(xùn)對(duì)象的具體情況，包括實(shí)際能力差距、工作特點(diǎn)、學(xué)習(xí)時(shí)間安排等情況，為提高培訓(xùn)的針對(duì)性打好基礎(chǔ)。三是培訓(xùn)學(xué)校結(jié)合用人單位實(shí)際，制定針對(duì)性工作運(yùn)行計(jì)劃，防止學(xué)校要辦培訓(xùn)班了，用人單位卻抽不出人的情況發(fā)生。

在培訓(xùn)活動(dòng)中，用人單位、培訓(xùn)學(xué)校、員工三者有機(jī)結(jié)合完成培訓(xùn)項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，各方都要承擔(dān)一定的責(zé)任與義務(wù)，并從不同方面獲取相應(yīng)的收益。以責(zé)任主體為對(duì)象的培訓(xùn)需求分析體系，即由培訓(xùn)學(xué)校、用人單位和員工各自立足自身職責(zé)范圍，開(kāi)展培訓(xùn)需求分析的工作體系。

工作思路與方法

工作思路：以責(zé)任主體為對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求分析的工作方法主要是采取“立足自身，自行操作，相互配合，要互補(bǔ)充”的方式開(kāi)展，首先，用人單位、員工及培訓(xùn)學(xué)校各自立足自身，開(kāi)展培訓(xùn)需求分析工作，從各自不同的目標(biāo)出發(fā)，找出各自下一步開(kāi)展培訓(xùn)工作的依據(jù)（即培訓(xùn)需求）。

以責(zé)任主體為對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求分析的主要原則是充分發(fā)揮各方面力量，立足各自工作職責(zé)分析培訓(xùn)需求，形成針對(duì)不同對(duì)象的培訓(xùn)需求，既細(xì)化了操作，也形成了相互補(bǔ)充的培訓(xùn)需求模塊，三大模塊共同構(gòu)建起一個(gè)立體的培訓(xùn)需求分析體系。

操作方法：首先是員工各人要結(jié)合自身工作情況與崗位工作能力要求，細(xì)化個(gè)人能力要素，通過(guò)對(duì)比分析等方法，分析個(gè)人能力差距，再結(jié)合個(gè)人工作情況，提出個(gè)人的培訓(xùn)需求。

用人單位在員工個(gè)人能力測(cè)評(píng)與分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)員工目前工作能力的測(cè)評(píng)、按崗位（工種）進(jìn)行匯總分析，搞清楚員工隊(duì)伍整體能力現(xiàn)狀，對(duì)各崗位人員存在差距的能力項(xiàng)，安排相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目予以提升。

培訓(xùn)實(shí)體則在員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析、用人單位培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，找出能夠立項(xiàng)開(kāi)展培訓(xùn)運(yùn)作的培訓(xùn)項(xiàng)目，明確組織（用人部門）對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，提前做好教材、師資、設(shè)施等各方面準(zhǔn)備，組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。

在整個(gè)培訓(xùn)運(yùn)行體系中，培訓(xùn)學(xué)校、用人單位和學(xué)員是密不可分的三個(gè)責(zé)任主體，三方必須密切配合才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的最佳目標(biāo)。各責(zé)任主體應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)思考，工作中加強(qiáng)溝通，互相支持并相互協(xié)作，最終完成企業(yè)培訓(xùn)工作的各項(xiàng)任務(wù)。培訓(xùn)需求工作中，各方既要有所側(cè)重，也要樹(shù)立大局觀念，注意互補(bǔ)協(xié)調(diào)，為制定出可行的年度計(jì)劃，組織實(shí)施有效培訓(xùn)提供科學(xué)可靠的依據(jù)。

以責(zé)任主體為對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求分析的特點(diǎn)

樹(shù)立起全員培訓(xùn)觀念，營(yíng)造了良好的育人環(huán)境 建立起以責(zé)任主體為對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求的工作體系，就調(diào)動(dòng)了企業(yè)方方面面參與人才開(kāi)發(fā)工作的意識(shí)，從而引導(dǎo)樹(shù)立起“大培訓(xùn)”觀念，營(yíng)造了廣角度、多渠道的人才開(kāi)發(fā)環(huán)境。培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)部門的事情，它應(yīng)該成為各部門、員工、領(lǐng)導(dǎo)干部共同為單位生存與發(fā)展而努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化生產(chǎn)能力，提升生產(chǎn)功效的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。參加培訓(xùn)需求分析人人有責(zé)，人人需要通過(guò)培訓(xùn)提升能力。以責(zé)任主體為對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求分析體系的明晰，使有關(guān)各方認(rèn)清了自身職責(zé)，有利于營(yíng)造全員培訓(xùn)的氛圍，推動(dòng)培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展。

多角度把握培訓(xùn)需求，提高分析工作的精確度 以往培訓(xùn)需求分析，一般都是采用宏觀分析的手段，難以細(xì)化到對(duì)每位員工能力的把握，這樣得出的培訓(xùn)需求，難以準(zhǔn)確體現(xiàn)員工個(gè)體能力方面的需求。在具體到某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目安排誰(shuí)參加培訓(xùn)時(shí)，也很難做到選派的人正是需要培訓(xùn)的人，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。動(dòng)員各責(zé)任主體共同參加培訓(xùn)需求分析，所有的需求精確到每位員工，則在組織培訓(xùn)項(xiàng)目、安排員工參加培訓(xùn)時(shí)，就能“按圖索驥”，有針對(duì)性地選拔出最需要培訓(xùn)的人，提高了培訓(xùn)選人的精確度，強(qiáng)化了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

前移了分析工作關(guān)口，提高了培訓(xùn)資源利用率 由于以責(zé)任主體為對(duì)象的培訓(xùn)需求分析體系將培訓(xùn)需求明確到每位員工，在今后培訓(xùn)過(guò)程中，不需要培訓(xùn)的人員就可以不安排了，避免了過(guò)去“為湊指標(biāo)亂派人，派了人也沒(méi)解決問(wèn)題，仍然需要再培訓(xùn)”的惡性循環(huán)，提高了工作功效，節(jié)約了培訓(xùn)資源。它的特點(diǎn)是培訓(xùn)需求分析關(guān)口前移了，工作細(xì)化了，責(zé)任具體了，工作重心明確了，這就使培訓(xùn)需求分析結(jié)果更精確，在是否確立培訓(xùn)項(xiàng)目的決策中，盲目性大大降低，從而避免大量無(wú)效投入，提高了培訓(xùn)資源利用率。

激發(fā)起多方面的積極性，合成解決問(wèn)題的合力 過(guò)去培訓(xùn)需求分析，被認(rèn)為是單位培訓(xùn)部門的事情，員工、單位領(lǐng)導(dǎo)基本不用考慮。那么，他們對(duì)自身的培訓(xùn)需求沒(méi)有研究、理解不深，通過(guò)培訓(xùn)解決這些需求的欲望也就不那么強(qiáng)烈。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，不知道自身能力缺陷在哪，個(gè)人首先就沒(méi)有努力方向，也就沒(méi)有參與培訓(xùn)的主動(dòng)要求。采取新的培訓(xùn)需求分析方式，能使員工自己了解到自身差距所在，努力的方向就更明確。即使有時(shí)沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，個(gè)人也會(huì)通過(guò)工作鍛煉、向別人學(xué)習(xí)等方式提高自身能力，對(duì)能力提高形成一種自發(fā)的推動(dòng)力量。

綜上所述，以責(zé)任主體為對(duì)象的培訓(xùn)需求分析方法，是培訓(xùn)需求分析工作思路的一種創(chuàng)新，提高了培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，能夠在一定程度上解決了培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不明顯的問(wèn)題，能激發(fā)用人單位和員工積極開(kāi)展培訓(xùn)、參與培訓(xùn)的積極性，有利于形成良好的培訓(xùn)工作環(huán)境，值得大力推廣應(yīng)用。（作者單位 河南省中原油田）