楊新芳

在辦公室里，我們常常會看到這樣的情況：某位老師的辦公桌旁，有學(xué)生低著頭、垂著手站著。而這時(shí)候的老師一定在氣咻咻地?cái)?shù)落著，不用說我們都知道這個(gè)學(xué)生肯定是犯了錯(cuò)誤被請到了辦公室。

就在上個(gè)星期，我們班的孫金禮同學(xué)因?yàn)樵谧粤?xí)課上大喊大叫，他心不甘情不愿地跟著我到了辦公室，站到我辦公桌旁，頭歪著，一副滿不在乎的樣子。我坐下來，請他也坐下來。誰知他還挺倔，堅(jiān)持不坐。此時(shí)的他就像一只好斗的小公雞，心里一定對老師充滿了戒備，我跟他說什么恐怕都沒有效果。于是我就對他說：“不坐你就蹲下吧，站著太高了，咱們談話不方便?！彼犃宋业脑掜樖掷^旁邊的椅子坐到了我的面前。我心里一樂，這孩子還有自尊，談話可以開始了。

我沒有立刻問他原因，而是先和他拉起了家常，問他家有那些人，父母都做什么，平時(shí)誰照顧他等，他一一回答了我的問題，說話的語氣也有了明顯的改變，這時(shí)的戒備已經(jīng)在慢慢解除。從談話中我得知他父母因事外出，家中只有他和姐姐，姐姐在讀高中。我問他姐姐學(xué)習(xí)成績?nèi)绾危卮鹫f不知道。問他為什么在教室大喊大叫，他說班長為班級搞什么活動而收錢，他不愿意交錢就喊起來。我問他這樣做好不好？他很不好意思地低下了頭。我又問他是不是真的沒有錢，如果實(shí)在沒有的話我可以幫助他。誰知他卻說現(xiàn)在就交也可以，說完就拉開了口袋上的拉鏈，從中取出了一張二十元的錢。根據(jù)我的了解，這孩子家庭經(jīng)濟(jì)條件還不錯(cuò)，只是平時(shí)比較調(diào)皮，功課較差，常常喜歡和老師或班干部對著來，在班級中是個(gè)讓老師頭痛的角色。在他離開辦公室之前，我對他提出了兩點(diǎn)要求：一是下次與同學(xué)講話時(shí)不要大喊大叫，二是把課本中才學(xué)過的古詩背誦下來，準(zhǔn)備默寫。他很爽快地答應(yīng)了我的要求。離開辦公室的時(shí)候，他把坐過的椅子又放回了原位，看著他的背影，我笑了。

經(jīng)常在家炒菜做飯的人都有這樣的經(jīng)歷：打開水龍頭，用碗或勺子等較小的容器去接水時(shí)，水就會飛濺出來，只能接到較少的水甚至接不到水，而如果讓水流小一些、緩一些，就很容易接滿水了。我覺得教育學(xué)生和這一點(diǎn)非常相似，學(xué)生就像這小小的容器，老師的批評就像水龍頭放出的水。當(dāng)一個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，做老師的常常是氣不打一處來，于是言詞就會非常激烈，劈頭蓋臉地一頓訓(xùn)斥，甚至把以前所犯的錯(cuò)誤一股腦兒抖出來，數(shù)落得孩子一無是處。從表面上看學(xué)生是承認(rèn)了錯(cuò)誤，其實(shí)他的內(nèi)心根本沒有受到觸動，只能讓他產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，難以增強(qiáng)其改正缺點(diǎn)的信心，更有甚者從此破罐破摔。而這時(shí)如果我們換一種和風(fēng)細(xì)雨式的談話方式，就像細(xì)流注入較小的容器一樣，學(xué)生也許會更容易接受老師的批評和教育，從而達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。

在學(xué)校心理咨詢室工作的一段時(shí)間，有一件事讓我至今難以忘懷。曾有一個(gè)女孩兒到此傾訴心中的煩惱，說她不想上學(xué)，但又不想回家。問起原因，才知道這女孩兒從小失去了母親，父親再婚，一直跟在奶奶身邊生活。最近班上一些男孩兒常欺侮她，罵她是沒媽的孩子缺乏教養(yǎng)。我問她有沒有請求班主任幫助解決，她說班主任曾經(jīng)誤會她自習(xí)課上講話，而在辦公室里當(dāng)著很多老師的面大聲訓(xùn)斥她，她說當(dāng)時(shí)恨不得地上有個(gè)窟窿讓她鉆進(jìn)去。從那以后，她就再也不愿接近班主任了?，F(xiàn)在發(fā)生了這樣的事，她覺得真是走投無路，甚至產(chǎn)生了自殺的念頭。這件事過去了很長時(shí)間，但想起來還讓我感到后怕，就因?yàn)榘嘀魅蔚囊淮尾划?dāng)?shù)呐u，以致于學(xué)生對班主任失去了信任。每個(gè)孩子都有自尊心，由于他們各方面還不成熟，這顆心就像易碎的玻璃球，稍不注意就會碰傷它。即使我們的批評是為了學(xué)生好，也應(yīng)該針對孩子的性格特點(diǎn)，采用適當(dāng)?shù)呐u教育方式；否則，我們的一片苦心就會白費(fèi)，結(jié)果就會和我們的愿望適得其反，這絕不是我們所希望的。