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批發(fā)商面臨的五種挑戰(zhàn)

2008-12-29 00:00:00
中國市場 2008年25期


  受中國特色化的國情因素影響,批發(fā)通路一直在中國市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。制造商要想立足于市場,必須將產(chǎn)品通過經(jīng)銷商、批發(fā)商進(jìn)行分銷,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面,因此,企業(yè)能否有效地與通路合作,調(diào)動各級經(jīng)銷商、批發(fā)商的積極性,在很大程度上決定了企業(yè)能否贏得市場,求得生存和發(fā)展的機(jī)遇。
  制造商的這種需求奠定了批發(fā)商、經(jīng)銷商的生存基礎(chǔ)和商業(yè)價值,并直接導(dǎo)致了批發(fā)商力量的“坐大”。
  早期,不少批發(fā)商憑膽大、心細(xì)、早下手、肯吃苦進(jìn)入批發(fā)領(lǐng)域,在計劃經(jīng)濟(jì)體制下享受差價利潤,很快變成商業(yè)大戶,并在一定程度上掌控了整個商業(yè)流通格局。但是,隨著社會的發(fā)展,科技的進(jìn)步,市場競爭的加劇,市場環(huán)境的日益完善,批發(fā)商發(fā)現(xiàn)自己的好運似乎到了盡頭,“厄運“開始不斷降臨。批發(fā)商何去何從,成為人們關(guān)注的焦點問題。
  業(yè)內(nèi)許多人對批發(fā)商的出路持悲觀態(tài)度,然而,事實真的會如此嗎?對此,筆者不敢隨意茍同,通過多年來的營銷實踐及綜合研究,筆者認(rèn)為,批發(fā)商的突圍之路仍然存在,且有煥發(fā)新生的機(jī)遇。在中國這樣一個地域廣闊、環(huán)境復(fù)雜的市場中,商業(yè)流通領(lǐng)域絕對不會排斥任何一種流通形式,即便它在國外早已“灰飛湮滅”。
  中國古代兵法大家孫子曾說過:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知己不知彼,每戰(zhàn)必敗?!边@話用在市場營銷領(lǐng)域非常適用。欲要談?wù)撆l(fā)商出路,則我們首先必須清楚批發(fā)商現(xiàn)在面臨的市場環(huán)境,即批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)。
  
  挑戰(zhàn)一:微利時代來臨
  
  在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型初期,中國市場上產(chǎn)品供不應(yīng)求,許多行業(yè)都是典型的暴利行業(yè),投入低產(chǎn)出回報高。批發(fā)商只需拿到廠家的產(chǎn)品,然后轉(zhuǎn)手賣給自己的幾個下線,就可以賺取豐厚的價格差利潤。
  但是,隨著市場經(jīng)濟(jì)向深入發(fā)展,眾多新生品牌加入市場參與競爭,競爭品牌越來越多,競爭隨之日益加劇,產(chǎn)品利潤空間越來越小,整個產(chǎn)業(yè)也從暴利行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓奈⒗麜r代。此時,制造商的投入產(chǎn)出比已經(jīng)非常低,許多廠家甚至是虧本經(jīng)營。原本占據(jù)整個商業(yè)流通格局壟斷地位的批發(fā)商所得到的利潤回報也越來越小。
  廠家要求生存、求發(fā)展,必然會千方百計地壓縮批發(fā)商的利潤空間,批發(fā)商即使擁有決定企業(yè)命運的營銷渠道,但在現(xiàn)實面前也必須低下頭來。這是整個市場環(huán)境所導(dǎo)致。批發(fā)商既然是這個市場上的一員,就必須接受和適應(yīng)這種改變,正面這種挑戰(zhàn)。
  
  挑戰(zhàn)二:制造商加強(qiáng)渠道掌控力
  
  上世紀(jì)80年代,制造商對批發(fā)商的要求只有兩點:提貨、回款。至于產(chǎn)品是否真的發(fā)到了每一個終端零售商或被消費者所購買,則是不屑一顧的。批發(fā)商各自掌握著數(shù)量不等的經(jīng)銷商、分銷商和終端零售商,制造商直接與批發(fā)商聯(lián)系。
  隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟,尤其是國際知名企業(yè)的進(jìn)入,導(dǎo)入了高水平的市場競爭手段,制造商紛紛開始強(qiáng)調(diào)終端銷售。“渠道為王、決勝終端”被每個制造商當(dāng)作是市場營銷的“制勝寶典”,減少中間層(批發(fā)商層次)、節(jié)約營銷成本、自建營銷渠道、實施密集分銷成了大家“追捧”的營銷改革方向。
  從最早的代理制到后來的經(jīng)銷制、助銷制再到密集分銷、設(shè)經(jīng)銷商,乃至最后廠方直接設(shè)辦事處和銷售分公司,制造商的手越伸越長,批發(fā)商的壟斷經(jīng)銷區(qū)域越來越小,原有的壟斷經(jīng)銷優(yōu)勢日漸削弱。制造商通過加強(qiáng)對渠道的掌控力度,逐步削弱了批發(fā)商的勢力。
  
  挑戰(zhàn)三:經(jīng)銷商勢力大增
  
  多年來,中國市場的銷售主渠道是批發(fā)市場、大型商廈和零售店。由于批發(fā)市場處于流通渠道的上游,各大商廈、終端售點都在這里拿貨,消費者的計劃性消費——整箱購買也在這里實現(xiàn)。因此,在過去的商業(yè)流通領(lǐng)域,批發(fā)商是事實上的“老大”、“霸主”。
  那時,絕大多數(shù)經(jīng)銷商、分銷商、終端零售商的力量都非常薄弱,經(jīng)濟(jì)實力不強(qiáng),只能依附在批發(fā)商腳下,在生存與滅亡的邊緣上苦苦掙扎。
  然而,事過境遷,往日的街坊小店在經(jīng)銷商(含各級分銷商、終端零售商)多年艱辛勞作下,終于熬出頭了。經(jīng)銷商日漸呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展勢頭。由于經(jīng)銷商多屬底層百姓,從小店做到大事業(yè),因此深知創(chuàng)業(yè)艱難;同時,經(jīng)銷商長期與消費者進(jìn)行直接接觸,熟悉整個市場行情,能很好的把握住消費者心理及預(yù)測市場發(fā)展趨勢;此外,經(jīng)銷商在多年發(fā)展過程中,與當(dāng)?shù)叵M者及政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位建立了密切的聯(lián)系,在當(dāng)?shù)叵碛休^高的知名度,并具備了一定的市場影響力。
  經(jīng)銷商的日漸成長得到了制造商的大力支持。由于市場競爭加劇,利潤下滑,制造商竭力降低營銷成本,這時,拋棄批發(fā)商、直接與經(jīng)銷商打交道就成為制造商在渠道選擇上的首選。經(jīng)銷商與制造商一拍即合,二者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合再度大幅擠壓了批發(fā)商的生存空間。
  在許多行業(yè),批發(fā)商的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯,在受到經(jīng)銷商和制造商的“雙重”擠壓下,許多批發(fā)商或者消亡,或者是被迫撤退,除此之外,別無他途。
  
  挑戰(zhàn)四:消費心理日益理性化
  
  在市場上,“消費者是上帝”。無論廠商如何精明,他們最終都必須通過滿足消費者的消費需求來實現(xiàn)自己的贏利,否則,廠商只剩下死路一條。
  既然消費者在整個市場中起著基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的作用,那么,制造商、批發(fā)商和經(jīng)銷商就都必須以消費者為中心,以滿足消費者未被滿足的消費需求為自己的最大目的。
  問題是,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,消費者的消費取向越來越成熟,消費心理日益理性化,與批發(fā)商之間的隔閡也越來越大。批發(fā)商開始慢慢離開消費者的視線中心。
  這個道理其實很簡單。首先,中國消費者普遍有“眼見為實,耳聽為虛”的心理,批發(fā)商并不像經(jīng)銷商那樣直接與消費者接觸,因此,批發(fā)商對消費者的承諾是一個陌生的“概念”,或是一個虛無縹緲的東西;反之,經(jīng)銷商每天都與消費者直接接觸,消費者有自己的切身感受,并認(rèn)可經(jīng)銷商,批發(fā)商的“脫離群眾”路線最終造成了消費者“拋棄”批發(fā)商而選擇經(jīng)銷商的結(jié)局。
  其次,批發(fā)商由于長期處于流通領(lǐng)域的主流位置,投入小而產(chǎn)出大,因此逐漸養(yǎng)成了一種“狂妄自大”的作風(fēng),認(rèn)為消費者、經(jīng)銷商應(yīng)該求著他們,把他們當(dāng)“大爺”看待。這種極端錯誤的心理使得他們在經(jīng)營過程中,妄自稱大,提供劣質(zhì)服務(wù)。消費者則追求更高享受的物質(zhì)和生活水平,對批發(fā)商的這種劣質(zhì)服務(wù)非常反感,最終的結(jié)果必然是消費者選擇與批發(fā)商“分手”。
  再次,消費者不斷增長的消費需求使得中國市場經(jīng)濟(jì)提前進(jìn)入“品牌消費時代”,消費者在滿足基本生活需求之后,必然要求追求更高的消費需求。這時品牌就開始顯示威力?!捌放啤奔戎赶M者購買的產(chǎn)品的“知名度”,同時還指消費者選購產(chǎn)品的場所的“品牌”,即通常意義上的“商業(yè)品牌”。很顯然,經(jīng)銷商的“商業(yè)品牌”要明顯優(yōu)于批發(fā)商的“商業(yè)品牌”;更何況,批發(fā)商經(jīng)營的產(chǎn)品給消費者更多的感受是“低檔次、大眾化”的產(chǎn)品,不符合新時期消費者的需求欲望。
  最后,進(jìn)入理性消費時期的消費者都明白,在商業(yè)流通領(lǐng)域多一層渠道,商家就要多剝消費者一層皮,消費者不是傻瓜,不會甘心受“盤剝”。即便批發(fā)商的價格不比經(jīng)銷商貴,但從消費者內(nèi)心來講,他們還是不大容易接受批發(fā)商的產(chǎn)品。
  以上種種,最終導(dǎo)致了批發(fā)商日益被消費者所拋棄,這種心理因素對批發(fā)商造成的危害,實際上遠(yuǎn)比其他因素對批發(fā)商造成的危害要大。
  
  挑戰(zhàn)五:新興商業(yè)渠道的崛起
  
  對批發(fā)商構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)的還有新崛起的一些新興商業(yè)渠道,這主要包括超市(含大賣場)和專業(yè)連鎖店。
  超市與批發(fā)商相比,優(yōu)勢非常明顯。超市既有好的購物環(huán)境、服務(wù)和質(zhì)量保證,又有低價格、多品種的特點,而且商品明碼標(biāo)價、開架售貨,便于選擇,是順時而生的產(chǎn)物,能夠極大的方便消費者,滿足各種消費者的消費需求。
  超市的崛起直接導(dǎo)致了全國各大城市大商廈的倒閉、或轉(zhuǎn)型,而這些大商廈原本也是批發(fā)商的重要“下線”客戶。批發(fā)商的生存空間因此進(jìn)一步地被壓縮。
  但這些大型超市根本不會理會批發(fā)商,他們在制造商面前也霸氣十足。精明的消費者以前是去批發(fā)商那里購買整箱的生活用品,現(xiàn)在卻都跑到了超市。一些終端零售商和小超市老板也開始轉(zhuǎn)移進(jìn)貨渠道,大超市的價格既便宜,品種又齊全,同時質(zhì)量還有保證。更有麥德龍等跨國零售巨頭直接打出會員制銷售,整箱販賣,超低價格,規(guī)格之大,價格之廉,品種之多,管理之嚴(yán)格,服務(wù)水準(zhǔn)之高,讓批發(fā)商毫無優(yōu)勢可言!這使得批發(fā)商在與超市競爭中處處落在下風(fēng)。
  與此類似,專業(yè)連鎖店也是“惟我獨尊”,絲毫不理會批發(fā)商。他們在全國各地攻城掠地,瘋狂圈地,四處建立“霸業(yè)”;各個制造商爭先恐后找上門來尋求合作,提供優(yōu)惠政策,支持超低價格,確定高額返利,乃至變成這些專業(yè)連鎖店的“OEM工廠”,直接加工生產(chǎn)這些專業(yè)連鎖店的品牌產(chǎn)品。這種情況在家電業(yè)內(nèi)表現(xiàn)尤為明顯,國美、蘇寧、永樂在全國各地擴(kuò)張,從未聽聞過他們屈從于批發(fā)商,甚至連上游制造商他們都不放在眼中!
  批發(fā)商以往把握流通渠道最上端的優(yōu)勢正在逐漸消失,其市場地位也岌岌可危。批發(fā)商陷入了四面危機(jī)的困境。
  
  批發(fā)商之所以陷入這些困境之中,除了市場環(huán)境變化導(dǎo)致外,還有他們自身存在的諸多弊端,即他們自身固有的各種劣根性。從某種意義上來講,批發(fā)商之所以日漸沒落,根本的原因在于他們自身。
  進(jìn)化論的創(chuàng)始人達(dá)爾文曾說過:“從生物進(jìn)化史上看,最終生存下來的并不是最強(qiáng)壯、或是最聰明的物種,而是那些最能適應(yīng)外在環(huán)境變化的物種”。市場競爭中的企業(yè)也是如此。
  據(jù)此,我們可以認(rèn)定:批發(fā)商造成現(xiàn)在的局面,在于他們自身固有諸多劣根性。只有改掉這些劣根性,他們才能改變生存現(xiàn)狀,才能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。(來源:四海通批發(fā)導(dǎo)購網(wǎng)2008年3月20日 編輯/劉麗琴)

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