摘要：在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，只有科學(xué)技術(shù)與科學(xué)管理相結(jié)合，才能使經(jīng)濟社會的各種資源得到最有效合理的配置、開發(fā)和利用，從而使經(jīng)濟保持增長活力。人力資源管理作為企業(yè)組織中最重要的管理因素之一，其效率直接影響到企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展。本文分析了現(xiàn)代人力資源管理的基本特征和重要性，并提出了提高人力資源管理效率的建議和方法。
　　關(guān)鍵字：人力資源；管理；企業(yè)
　　
　　一、人力資源及其特征
　　
　　在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中，人力資源是指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有智力勞動和體力勞動能力的人的總和。它是進行社會生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他資源相比，具有如下重要特征：
　　1.能動性。能動性是人力資源的最根本特征，它在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中起主導(dǎo)作用。它主要體現(xiàn)在：①自我強化。可以通過接受教育、培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，使自己的素質(zhì)得到提高；②可選擇性。每個人都可以根據(jù)自己的愛好、特長及能力自由的選擇職業(yè)；③主動性。在勞動過程中人們可以主動利用自己的知識、能力、思想、思維等，有效的利用資源、資本資源及信息資源為社會和經(jīng)濟的發(fā)展進行創(chuàng)造性的工作。
　　2.資本性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源不僅僅是作為一種資源來進行使用管理，而更多的作為一種資本來進行管理、運作。人力資源的資本性表現(xiàn)在，它首先是投資的結(jié)果，在一定時期能帶來收益，并能通過不斷的學(xué)習(xí)、努力實現(xiàn)增殖，與其他資本不同的是其投資收益一般來說是遞增的。
　　3.高增殖、高效性。人力資源包括了人們的智力與體力，但是在知識經(jīng)濟時代，人力資源的知識、技能、經(jīng)驗所帶來的投資收益，其收益率遠遠超過其他形態(tài)的資本投資收益。由于人力資源具有智力性，因此人們可以通過對自身工作、生活經(jīng)驗的總結(jié)，來不斷提升自身的效率。
　　4.可持續(xù)性。人力資源的耗費與其他資源不同，不管從其智力和體力來說，它的耗費都可以得到有效的補充。體力的耗費可以通過補充營養(yǎng)和增加休息、休閑來使新陳代謝得到補充和發(fā)展；智力的耗費可以通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、知識經(jīng)驗的積累和更新來得到補充和發(fā)展，具有可持續(xù)發(fā)展性。
　　5.社會性。人力資源不僅具有其自然屬性，還包括其社會屬性。即人力資源本身是屬于整個社會的，它受到社會環(huán)境的影響、制約，并與其他資源發(fā)生關(guān)系，如參與決策、經(jīng)營、銷售和與人交往等一系列社會活動。
　　
　　二、現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理的重要性
　　
　　企業(yè)唯一真正的資源是人。對所有組織來說，要實現(xiàn)組織目標(biāo)，必須有人力資源、物質(zhì)資源、信息資源的投入，在組織的生產(chǎn)要素投入中，人力資源是最重要的資源，也是最關(guān)鍵的資源。人力資源管理的根本目的就是通過使用人才藝術(shù)去達到最大的效益。企業(yè)是獨立從事商業(yè)生產(chǎn)和商品流通的基本經(jīng)濟單位，企業(yè)之間的競爭，實際上是人才之間的競爭，誰擁有人才，誰就在市場競爭的浪潮中時刻站在發(fā)展的前沿。只有高度重視人力資源管理，充分挖掘人的潛在能力，提高人力資源管理的效率，企業(yè)才能永葆創(chuàng)新的活力，才能不斷提升企業(yè)的核心競爭力，才能穩(wěn)步提高經(jīng)濟效益，才能在當(dāng)今日益激烈的競爭中始終立于不敗之地。
　　
　　三、提高人力資源管理效率的建議
　　
　　1.堅持“以人為本”的管理思想。在以前，我們對事物的處理講究的根本法則是“情、理、法”，即情感、道理、法律，違背了這三條法則，在事情的處理上，那將是“舉步維艱”。對員工的積極性調(diào)動，人員主觀能動性的“內(nèi)驅(qū)力”引導(dǎo)，我們卻很少提及或重視。研究表明，員工對工作沒有熱情，最主要是思想問題。在企業(yè)中，通過大氛圍的營造，制度的細節(jié)性規(guī)范，管理者對企業(yè)戰(zhàn)略思想的領(lǐng)悟，上級主管對下級人員的層次性激勵，上級對下屬工作執(zhí)行情況的深入跟進，持續(xù)性的教育、引導(dǎo)、認同等工作來喚起每位員工的“自我管理，自主執(zhí)行” 意識，是一項艱巨的系統(tǒng)工程。它需要每一個管理者強有力的持續(xù)執(zhí)行，同時也需要每個管理者不斷思考、創(chuàng)新對人員的管理。在以前的人事管理中我們都是以事為本，不管是政府還是企業(yè)，做事都以“事”為中心，不管怎樣去做，只講求最終結(jié)果而很少涉及過程，只抓到了點，很少涉及到面，對人才很少加以開發(fā)利用。人力資源管理中的以人為本，首先就強調(diào)人是企業(yè)的根本，決策要靠人去做，把人真正當(dāng)成是企業(yè)最重要的因素，最重要的資源加以開發(fā)和利用。不管什么政策、戰(zhàn)略的實施，最終都要歸結(jié)到“人”去完成，怎樣激發(fā)我們的員工全身心的投入到我們企業(yè)的建設(shè)中去，對我們每個管理者來說，尤為重要。人力資源管理中的“以人為本”在本質(zhì)上正是以促進人自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，而人自身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個體心理目標(biāo)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個性的完善。
　　2.造就人才個體，培養(yǎng)人才團隊。和睦的同事關(guān)系、良好的團隊合作精神無疑是成功的關(guān)鍵。人力資源管理中人才的引導(dǎo)、激勵、管理工作顯得尤為重要，要積極的引導(dǎo)員工適應(yīng)企業(yè)的生存環(huán)境，盡快融入到企業(yè)的主流思想中去，防止人才的思想意識與企業(yè)總體思想和企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略存在逆流現(xiàn)象而給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。同時，我們也要盡快讓人才樹立以企為家的意識，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，人人都是企業(yè)的主人，樹立團隊成功的意識，摒棄個人輝煌的思想。當(dāng)然，在注重團隊的時候，我們也不能阻礙每個人對個性的追求。尊重人和理解人，是搞好人力資源管理的先決條件和關(guān)鍵。因為尊重人會重視人，理解人才會發(fā)現(xiàn)人、使用人。在人力資源管理中，要充分肯定員工的工作能力，并為他們提供展示自我的機會，盡量使其發(fā)揮所長，積極鼓勵其學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新，開拓自己獨特的工作風(fēng)格；尊重員工的意見和建議，營造民主氛圍，體現(xiàn)人文關(guān)懷，通過凝聚全體員工產(chǎn)生不竭的發(fā)展動力；高度重視員工的創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、支持和協(xié)助員工進行創(chuàng)新，因為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，也是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力所在。善待員工的離職動機、善取離職員工的合理化建議，也是企業(yè)人力資源管理不斷發(fā)展完善的重要方面。
　　3.用動態(tài)的、全面的思路與方法進行人力資源管理。人力資源本身就有其社會屬性，人是來源于社會，人首先是社會的，然后才是企業(yè)的；企業(yè)應(yīng)是開放的，社會在變，周圍的環(huán)境在變、人也在變，如果企業(yè)不因人而宜采取不同的方法，只用一種靜態(tài)、孤立、封閉的思路與方法去對時刻處于社會范圍內(nèi)動態(tài)的對象—人，做人力資源的管理工作，不難想象其效率將是十分低下的。保持企業(yè)一定的員工流動性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中，一定范圍內(nèi)的人才流動是合理的：過于穩(wěn)定，會造成一潭死水，沒有競爭壓力；流動過于頻繁，會造成隊伍不穩(wěn)，反而流失。我們在人力資源管理中應(yīng)實施工作多樣性和豐富性相結(jié)合的方法，打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調(diào)換員工工作崗位和地點，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。
　　4.注重人才培訓(xùn)和可持續(xù)發(fā)展?！爸厥褂?，輕培訓(xùn)”是當(dāng)前我國企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問題。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，進入21世紀以來，信息技術(shù)突飛猛進，技術(shù)更新速度逐步加快。企業(yè)要時刻具有較強的競爭力，必須要加快對人力資源知識的更新速度。要做到這些，良好的培訓(xùn)發(fā)展是必不可少的。建立合理有效的培訓(xùn)機制，注重員工的個人發(fā)展，根據(jù)員工的興趣、特長和企業(yè)發(fā)展的需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，不斷更新員工的知識和技能，努力提高員工的能力，為員工提供一個不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展的空間，讓他們能夠清楚看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，這是吸引、保留和開發(fā)關(guān)鍵性人力資源的有效途徑，也有助于企業(yè)提升學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，在競爭中保持優(yōu)勢。同時，員工在培訓(xùn)中，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)方面的技能，而且還要學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的管理制度，上下左右關(guān)系和行為準(zhǔn)則等很多“軟知識”和“軟技能”。這些知識和技能的一個特點是，只有員工繼續(xù)在本企業(yè)就業(yè)時，這些知識和技能才能發(fā)揮作用，幫助員工提高勞動生產(chǎn)率。
　　5.逐步建立“心理契約”，實施感情管理、柔性管理。知識經(jīng)濟時代，大多員工已不再是為生存而工作，他們渴望能力的充分發(fā)揮和自我價值的實現(xiàn)，他們與企業(yè)更多地體現(xiàn)為一種“雙贏”關(guān)系：共同創(chuàng)造，相互信任和尊重，共享成果。員工不是完成任務(wù)的工具，他們的情緒、情感都影響著個體在組織中的思想和行為，因此，感情管理強調(diào)把人力資源真正當(dāng)成企業(yè)最重要的資源要素來看待，用信任、贊美和關(guān)心代替機械的組織管理，設(shè)身處地地為他們著想，加強相互之間的溝通與交流，了解他們的需求和期望，及時發(fā)現(xiàn)問題所在并給予解決，盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，無形中就提高了員工對企業(yè)的認同與忠誠。感情管理方式能創(chuàng)造個體與組織之間的相互信任，從而更有利于提高勞動生產(chǎn)率。
　　6.整合先進的企業(yè)文化。企業(yè)的社會效益及經(jīng)濟效益取決于企業(yè)的生產(chǎn)力要素的構(gòu)成及其發(fā)揮程度，而勞動者是企業(yè)生產(chǎn)力要素中最重要的因素，勞動者的生產(chǎn)力在很大程度上取決于他們的積極性。如何調(diào)動勞動者的積極性，其中，企業(yè)文化起著重要作用?，F(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理必須與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，才能發(fā)揮最大效用。以人為本的企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理，即企業(yè)管理要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，更好地實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。企業(yè)應(yīng)該在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，立足于企業(yè)所處的社會文化背景，隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化而不斷探索新的企業(yè)行為方式，來實現(xiàn)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的融合。
　　作者單位：重慶郵電大學(xué)人事處
　　
　　參考文獻：
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