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招商制建材家居市場(chǎng)運(yùn)營模式創(chuàng)新

2008-12-29 00:00:00梁劍章
中國市場(chǎng) 2008年17期


  招商制建材家居市場(chǎng)是我國特定歷史條件下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。到今天,它仍然在整個(gè)建材流通領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。1996年,建材超市在中國出現(xiàn)。在此前后,眾多資本進(jìn)入建材流通領(lǐng)域,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。招商制建材家居市場(chǎng)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,就必須具備創(chuàng)新和發(fā)展的意識(shí),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展建設(shè)的全局,抓住機(jī)遇,適時(shí)調(diào)整,不斷提升,搶占市場(chǎng)發(fā)展的先機(jī)。根據(jù)近年來全國各地建材市場(chǎng)調(diào)整改造的基本經(jīng)驗(yàn),本文試對(duì)招商制建材家居市場(chǎng)運(yùn)營模式與方法進(jìn)行探討,以供建材市場(chǎng)管理者參考。
  大市場(chǎng)逐步提升市場(chǎng)檔次。在全國有一批這樣的市場(chǎng),他們一般建場(chǎng)時(shí)間早、占地面積大、經(jīng)營商戶多、經(jīng)營品種齊全,市場(chǎng)內(nèi)的商品從高檔到中檔、低檔一應(yīng)俱全。此類市場(chǎng)適宜逐步改造,逐步提升檔次。天津環(huán)渤海建材批發(fā)市場(chǎng)在2003年前后在原市場(chǎng)建造環(huán)渤海國際經(jīng)貿(mào)大廈,西安大明宮建材市場(chǎng)在原市場(chǎng)旁邊建造大明宮現(xiàn)代家居城,安徽紅旗建材市場(chǎng)在原市場(chǎng)建造紅旗裝飾名品匯展中心,新疆華凌建材市場(chǎng)在原市場(chǎng)基礎(chǔ)上建造華凌貿(mào)易城和華凌國際商貿(mào)廣場(chǎng)等,都是這種模式。新建的市場(chǎng)投入資金大、硬件檔次高、配套設(shè)施完善,有利于品牌產(chǎn)品的入駐。對(duì)改造后的市場(chǎng)進(jìn)行重新的劃區(qū)分類,同時(shí)提升市場(chǎng)的管理和服務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)商戶的管理和指導(dǎo),市場(chǎng)的整體形象就會(huì)煥然一新。
  小市場(chǎng)轉(zhuǎn)為專業(yè)建材市場(chǎng)。規(guī)模較小的市場(chǎng),如建筑面積在一兩萬平方米的市場(chǎng)適宜轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的建材市場(chǎng)(專業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的大小也要根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)需求來衡量)。這些市場(chǎng)在建場(chǎng)初期,在當(dāng)?shù)氐囊?guī)模算是比較大的,但隨著后來的城市發(fā)展,一批更大規(guī)模的市場(chǎng)迅速崛起,這些市場(chǎng)就變成了小市場(chǎng)。大市場(chǎng)容納的商品多,可選擇余地大,消費(fèi)者把購買的行為轉(zhuǎn)向大市場(chǎng),導(dǎo)致了老市場(chǎng)的冷落。這時(shí),迅速將原來的綜合市場(chǎng)調(diào)整為專業(yè)市場(chǎng)不失為一種明智選擇。成都西南建材中心將原市場(chǎng)調(diào)整為陶瓷潔具、木地板、櫥柜專業(yè)市場(chǎng),長(zhǎng)沙建筑裝飾材料市場(chǎng)將原市場(chǎng)調(diào)整為木板材、型材管件、油漆涂料市場(chǎng),杭州秋濤路新型市場(chǎng)將原市場(chǎng)調(diào)整為木地板、裝飾五金市場(chǎng),山東聊城北順裝飾材料市場(chǎng)在異地重建時(shí)將市場(chǎng)改造為石材專業(yè)市場(chǎng)和板材市場(chǎng),這些做法都收到了良好的效果。小市場(chǎng)轉(zhuǎn)為專業(yè)市場(chǎng)后重新煥發(fā)了活力。
  實(shí)現(xiàn)物流配送,搞多業(yè)態(tài)經(jīng)營。招商制建材家居市場(chǎng)與其他業(yè)態(tài)形式相互融合,容易形成大的聚合力,從而把市場(chǎng)做大、做強(qiáng),形成一種新的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的目標(biāo)。廣州天健國際商貿(mào)廣場(chǎng)、重慶大川建材市場(chǎng)利用所占據(jù)的優(yōu)越地理位置,在發(fā)展建材市場(chǎng)的同時(shí),把物流配送也相應(yīng)地做起來,不僅建材產(chǎn)品的流通日益快捷方便,而且也使物流配送的業(yè)務(wù)紅紅火火,達(dá)到了雙贏的目的。建材市場(chǎng)還可以搞多業(yè)態(tài)經(jīng)營。如寧波國際住宅產(chǎn)品中心市場(chǎng)在發(fā)展自身的同時(shí),主動(dòng)與上海好美家建材超市合作,專門辟出一個(gè)近兩萬平方米的展廳做超市經(jīng)營,并且在產(chǎn)品的經(jīng)營上兩者錯(cuò)開品種、種類,既保證了自己的市場(chǎng)份額,又提升了市場(chǎng)區(qū)域的人氣。揚(yáng)州商城在市場(chǎng)的改造、擴(kuò)建中,主動(dòng)與常州紅星?美凱龍合作,組建了美凱龍國際家居廣場(chǎng)。這些好的經(jīng)驗(yàn)和作法值得學(xué)習(xí)和借鑒。
  擴(kuò)大經(jīng)營范圍和服務(wù)種類。營業(yè)面積大的市場(chǎng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,縮小建材和裝飾材料的經(jīng)營場(chǎng)地,將其他商品,如日用小商品、服裝、汽貿(mào)、汽配甚至餐飲、休閑、娛樂場(chǎng)所吸引進(jìn)來,不僅會(huì)降低市場(chǎng)空置率,而且會(huì)提升市場(chǎng)人氣,對(duì)建材商品的銷售也起到促進(jìn)作用。這種調(diào)整方法與現(xiàn)在興起的“摩爾”商城有相似之處,如北京的金源時(shí)代購物中心等。但是也要注意,這種調(diào)整要做整體規(guī)劃,分期實(shí)施,劃城、劃區(qū)、劃類搞好各自的經(jīng)營。同時(shí)還要考慮市場(chǎng)的整體形象和便于進(jìn)行管理和服務(wù),考慮到消費(fèi)者購買便利、快捷等。
  提高市場(chǎng)經(jīng)營、管理、服務(wù)水平。招商制建材家居市場(chǎng)在發(fā)展初期,不僅市場(chǎng)的硬件較差,而且軟件也差,從事的多是一種粗放的物業(yè)管理式的經(jīng)營。近年來,不少市場(chǎng)在軟件建設(shè)上下了很大功夫。一是在市場(chǎng)管理上,建立健全完備的規(guī)章制度,用一系列制度來約束、規(guī)范商戶的經(jīng)營行為,加強(qiáng)對(duì)商戶的檢查、監(jiān)督。如“市場(chǎng)準(zhǔn)入制”、“先行賠付”。二是在市場(chǎng)的服務(wù)上,延伸服務(wù)內(nèi)容,改進(jìn)服務(wù)方法,不僅使商戶的經(jīng)營無后顧之憂,而且對(duì)消費(fèi)者的利益也進(jìn)行多方保障。三是在市場(chǎng)的經(jīng)營上,各種方法和手段也日益開展得生動(dòng)活潑、卓有成效。近年來,各地市場(chǎng)相繼倡導(dǎo)和開展“主題文化節(jié)”,設(shè)立市場(chǎng)導(dǎo)購咨詢臺(tái),組織商戶深入到小區(qū)開展促銷宣傳,舉辦團(tuán)購活動(dòng)等,都是在軟件建設(shè)上深入的例證。
  避開當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)鋒芒,尋求異地發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而且在短期內(nèi)不會(huì)有大的變化,有實(shí)力的市場(chǎng)開始尋求向外地發(fā)展。雖然建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整體上白熱化,但是不排除在有些城市,特別是一些地級(jí)城市和縣級(jí)城市還有較大的發(fā)展空間。適時(shí)向這些城市投入資金和力量,會(huì)有“東方不亮西方亮”、“柳暗花明又一村”的效果。常州紅星?美凱龍、金盛商業(yè)連鎖集團(tuán)、居然之家走的就是這樣的發(fā)展道路。此外,太原現(xiàn)代裝飾城在大同市開辦大同現(xiàn)代裝飾城,青島高科園裝飾城在南通開辦好一家裝飾城,鄭州金泰城除在鄭州外,還先后在安陽、南陽、洛陽、開封、重慶開辦金泰城燈飾廣場(chǎng)等,都是主動(dòng)走出去尋求發(fā)展的表率。資本積累達(dá)到一定階段,就要向外輸出,這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,我們不能忽視這一點(diǎn)。
  形成科工貿(mào)一體、信息高度集中的現(xiàn)代化商貿(mào)中心?,F(xiàn)代化市場(chǎng)最重要的是用現(xiàn)代化的管理和服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營。這需要擁有高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)品研制開發(fā)技術(shù)、信息發(fā)布技術(shù)、物流配送手段、市場(chǎng)營銷方法。坦率地講,招商制建材家居市場(chǎng)離這一步還比較遙遠(yuǎn),但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高市場(chǎng)的科技含量是我們必須努力的方向。廣東佛山市華廈陶瓷博覽城就是向這方面努力的一個(gè)典范。華廈陶瓷博覽城目前已吸引來自國內(nèi)各地和國外諸多名牌陶瓷廠家入駐經(jīng)營。許多大的生產(chǎn)廠家把公司的經(jīng)營中心、研發(fā)中心甚至總部都設(shè)在那里。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)到產(chǎn)品的銷售及信息價(jià)格的發(fā)布和市場(chǎng)反饋全通過華廈陶瓷博覽城這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn),這就大大拓展了市場(chǎng)的功能。具備這些功能,華廈陶瓷博覽城就不單純是一個(gè)流通載體,成為一個(gè)集科、工、貿(mào)為一體,信息高度集中的商貿(mào)中心。
  打造流通和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。招商制建材家居市場(chǎng)運(yùn)營多年,主要是單兵作戰(zhàn),因此,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,有時(shí)顯得勢(shì)單力薄,難免敗下陣來。今年4月,以天津環(huán)渤海建材批發(fā)市場(chǎng)為龍頭,聯(lián)合國內(nèi)30余家大市場(chǎng)成立了“中國建材市場(chǎng)聯(lián)盟”,意在從流通領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、塑造建材市場(chǎng)新的形象。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)與中國房地產(chǎn)協(xié)會(huì)在2005年提出,在建筑裝飾行業(yè)內(nèi)聯(lián)合構(gòu)筑“全國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)鏈誠信聯(lián)盟”,旨在建立產(chǎn)業(yè)鏈信用體系,搭建供需平臺(tái),促進(jìn)“優(yōu)優(yōu)合作”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,實(shí)現(xiàn)合作共贏,發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢(shì)。招商制建材家居市場(chǎng)發(fā)展到今天,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)與市場(chǎng)間的流通領(lǐng)域的合作和加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈之間的合作已顯得尤為重要。流通和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的形式必將會(huì)使我國的市場(chǎng)品質(zhì)大大提高。
  因地制宜,不斷發(fā)展。形勢(shì)是不斷發(fā)展變化的,市場(chǎng)的運(yùn)營模式也不是一成不變的。建材家居市場(chǎng)的管理者應(yīng)當(dāng)善于結(jié)合本地本市場(chǎng)的實(shí)際情況,有針對(duì)性地借鑒他人的作法,并在實(shí)踐中創(chuàng)造出一套適合自己市場(chǎng)發(fā)展的新路來。只有這樣,才能保持招商制建材家居市場(chǎng)旺盛的生命力,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(編輯/劉麗琴)

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