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經(jīng)銷商如何制定自身戰(zhàn)略

2008-12-29 00:00:00崔自三
中國市場 2008年17期


  近年來,WTO在我國的不斷深入,以及外資在各領(lǐng)域、各渠道的滲透,尤其是外來大賣場的大舉入侵,加速了中國現(xiàn)有銷售渠道的巨大變革,促使了中國流通渠道的兩極分化,極少一部分人利用改革開放的大好形勢,滾動發(fā)展,不斷規(guī)范,形成了全國性或者區(qū)域性的營銷公司,而大部分的渠道商則還處在劇烈動蕩的前沿,不知道下一步到底該邁向哪里,他們在迷茫中亦步亦趨,不知道產(chǎn)品代理的大旗到底還能打多久。
  其實,作為產(chǎn)品從制造商到末端渠道以及消費者不可缺少的一環(huán)的經(jīng)銷商,也需要有自己的戰(zhàn)略與規(guī)劃。只有對自己有一個清晰的方向與定位,本土經(jīng)銷商才能找到自己的位置,才能進一步做強、做大。
  實際上,經(jīng)銷商制定自己的戰(zhàn)略與規(guī)劃,其實就是要明白一個道理,即自己的未來使命或者任務是什么?也就是自己未來的價值定位。要明晰自己在未來一段時間內(nèi)要達到什么樣的目標?經(jīng)銷商制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,其實就是明晰自己未來的發(fā)展方向,知道自己該往哪走?該怎么樣一步步實現(xiàn)自己的目標。一句話,戰(zhàn)略就是讓你做正確的事,有了正確的方向,經(jīng)銷商才能依此制訂自己的戰(zhàn)術(shù)與計劃,以及圍繞計劃制定自己的系列組合策略。
  可現(xiàn)實是,很多經(jīng)銷商都缺少自己的戰(zhàn)略思路的,或者說戰(zhàn)略是不完整、不完善的,即使有些經(jīng)銷商的公司明明知道自己想做什么,可由于諸多原因,而很難從理念落實到行動,讓自己的目標一步一個腳印地去達成。
  并且,占絕大多數(shù)的經(jīng)銷商是沒有自己的戰(zhàn)略的,最起碼現(xiàn)階段實際情況就是如此,表現(xiàn)在他們往往不知道自己的未來發(fā)展方向,不知道自己的渠道與市場定位,不知道如何組合產(chǎn)品,不知道系統(tǒng)地經(jīng)營市場,而依然沿襲原來粗放的“坐商”模式,而不是營銷方式,以致讓自己一步步喪失自己的市場競爭優(yōu)勢。因此,經(jīng)銷商急需對自己進行戰(zhàn)略規(guī)劃,以放眼未來,更好地在市場上進行一體化的競爭。
  經(jīng)銷商戰(zhàn)略與規(guī)劃制定,我認為可以分為四個步驟:
  第一、定位自身經(jīng)營和業(yè)務使命。這一步驟,其實就是讓經(jīng)銷商明白自身的定位,就是讓自己知道未來想做什么?能做什么?做到什么程度?它具體是指在一定階段的時間內(nèi),經(jīng)銷商的業(yè)務性質(zhì)、經(jīng)營范圍和服務對象。比如,金六福酒(后來整合成華澤集團),其實就是國內(nèi)最大的酒類經(jīng)銷商,它的業(yè)務性質(zhì),就是一家緊密聯(lián)系上游渠道的專業(yè)酒類經(jīng)銷公司,經(jīng)營的范圍包括“金六福酒業(yè)”、“高檔白酒”、“地方品牌”、“有色酒”等四大業(yè)務板塊。服務的對象,除了其戰(zhàn)略合作伙伴下游各級渠道外,還包括所有喜愛白酒的各階層顧客。
  經(jīng)銷商的經(jīng)營定位要具有如下特點:1、可行性。即通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。比如,金六福酒業(yè)立志成為“中國第一賣酒商”就比較可行,并且已經(jīng)實現(xiàn)。2、體現(xiàn)市場導向。比如,以顧客需求為核心,以顧客滿意度為導向等,體現(xiàn)經(jīng)銷商市場經(jīng)營價值導向。3、富有激勵性。比如,金六福的業(yè)務使命就是“讓全國人民都喝金六福酒,最終金六福酒要成為中國民俗的一部分”,就頗具有激勵性。這是一個近乎狂妄的愿景,但卻成為了金六福的企業(yè)文化,成為了金六福全體員工為之奮斗的目標。4、具體明確。經(jīng)營定位與任務使命要具體明確。比如,還以金六福為例,其定位為“中國第一賣酒商”就非常具體和明確。
  第二、進行SWOT分析。所謂SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,SWOT四個英文字母分別代表:優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Qpportunity)、威脅(Threat)。
  經(jīng)銷商運用此分析法,包括兩個方面的內(nèi)容:1、外部環(huán)境分析。即經(jīng)銷商要能夠通過外部環(huán)境分析,既能發(fā)現(xiàn)存在的營銷機會,也能清晰地看到所面對的威脅及挑戰(zhàn)。2、內(nèi)部環(huán)境分析。主要是指對經(jīng)銷商自身資源與條件的分析。比如,金六福酒業(yè)創(chuàng)辦初期,其掌門人吳向東通過對市場進行分析,認識到雖然白酒市場競爭異常激烈,尤其是高端酒、低端酒等競爭空前,但介于高低檔之間的二線品牌之間,卻缺少領(lǐng)軍和主流品牌,為此,他制定了金六福酒業(yè)的品牌及產(chǎn)品戰(zhàn)略定位,并提出了白酒分級的概念,開創(chuàng)了白酒領(lǐng)域的先河。
  第三、確定戰(zhàn)略目標.經(jīng)銷商在對外部環(huán)境與自身環(huán)境進行了分析,以及確定了自身 的業(yè)務任務與經(jīng)營定位后,接下來就該制定出具體的戰(zhàn)略目標。
  對于經(jīng)銷商來說,企業(yè)戰(zhàn)略主要包括:
  1.業(yè)務戰(zhàn)略目標,即涉及哪些業(yè)務模塊,其戰(zhàn)略目標各是怎么?其加在一起,就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略目標。比如,對于酒水經(jīng)銷商來說,除了白酒之外,可能還有啤酒、飲料等,甚至還有跨行業(yè)的餐飲酒店業(yè)等;
  2.職能戰(zhàn)略目標,比如營銷戰(zhàn)略目標等。這也是經(jīng)銷商企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的重中之重,在這里,我們主要講述營銷戰(zhàn)略目標的制定。經(jīng)銷商營銷目標的確定,從大的方面講,應該包括兩個方向的內(nèi)容:一是定量目標。比如:銷售目標、利潤目標等。某經(jīng)銷商2008年銷售目標定為2個億,利潤3000萬,就是一個定量的目標。二是定性的目標。比如,下游渠道及顧客滿意度要達到90%以上,覆蓋率要達到95%等等,都屬于定性的目標。
  經(jīng)銷商只有確定了自己的戰(zhàn)略目標,尤其是制定了切合實際的營銷戰(zhàn)略目標才能實現(xiàn),經(jīng)銷商才能更好地達成自己的企業(yè)任務,不斷地邁向新的臺階。
  第四、制定經(jīng)銷商戰(zhàn)略。經(jīng)銷商在確定了基本的企業(yè)戰(zhàn)略,尤其是營銷戰(zhàn)略后,接下來就是制定具體的各項戰(zhàn)略了。
  經(jīng)銷商戰(zhàn)略制定包括總體戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的制定??傮w戰(zhàn)略說明經(jīng)銷商欲向何處發(fā)展,而經(jīng)銷商戰(zhàn)略則說明經(jīng)銷商應該如何達到目標。一個精雕細琢和周全縝密的戰(zhàn)略是經(jīng)銷商取得未來競爭持續(xù)成功的關(guān)鍵。
  經(jīng)銷商戰(zhàn)略制定要解決下列幾個問題——如何完成自己的戰(zhàn)略目標?如何打敗競爭對手?如何獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢?如何加強經(jīng)銷商這個處于中游的渠道商的長期市場地位?
   比如,海爾為了走向世界,確定了國際化一體化戰(zhàn)略,并把這個戰(zhàn)略分為三個階段完成:第一階段:1984-1991年的名牌戰(zhàn)略階段,這個階段的主要任務是增強以質(zhì)量為主導的核心競爭力;第二階段:1992-1998年的多元化戰(zhàn)略階段,此階段主要工作是增強整體的核心競爭力;第三階段:自1999年開始:國際化戰(zhàn)略階段,此階段的企業(yè)目標是增強在國際上的核心競爭力。圍繞這一戰(zhàn)略的實現(xiàn),海爾提出了國際化戰(zhàn)略的目標的“三個1/3”:最終實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售占1/3;國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售占1/3;海外建廠生產(chǎn)海外銷售占1/3。
  同時,還提出了三個轉(zhuǎn)移:市場方向轉(zhuǎn)移:從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移;產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移:從制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)移;管理方向轉(zhuǎn)移:從直線職能性管理向業(yè)務流程再造的市場鏈轉(zhuǎn)移。并為此制定出了國際市場開發(fā)戰(zhàn)略:國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”;國際化品牌戰(zhàn)略——開發(fā)國際化的知名品牌。
  海爾只所以能夠成為一流企業(yè)品牌,其實就跟其環(huán)環(huán)相扣的企業(yè)戰(zhàn)略制定有很大的關(guān)系,正是因為有了這些有計劃、有步驟地戰(zhàn)略實施規(guī)劃,海爾才實現(xiàn)了走出國門,走向世界的國際一體化戰(zhàn)略。這些都說明經(jīng)銷商只有制定出切合實際的戰(zhàn)略來,也才能穩(wěn)扎穩(wěn)打,不冒進,不因循守舊,從而與時俱進,不斷地取得更大的發(fā)展。
  總之,戰(zhàn)略是方向,戰(zhàn)術(shù)是動作。制定戰(zhàn)略就是讓經(jīng)銷商及其員工做正確的事。就是要讓企業(yè)及員工有所為,有所不為,懂得舍棄,從而獲得市場競爭的優(yōu)勢,在正確的企業(yè)戰(zhàn)略指引和支配下,不斷地獲得前進的動力,做行業(yè)優(yōu)秀而一流的經(jīng)銷商。為中國的市場變革推波助瀾,保駕護航。 (編輯/劉麗琴)

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