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中國(guó)企業(yè)管理四痼疾

2008-12-29 00:00:00
中國(guó)市場(chǎng) 2008年11期


  中國(guó)企業(yè)管理中的“官本位”現(xiàn)象、任人唯親的家族情節(jié)、熟人才能辦事的僵化理念以及對(duì)待金錢的不成熟心態(tài),長(zhǎng)期養(yǎng)成了——
  
  一、沒有等級(jí)就沒有管理
   一個(gè)中國(guó)人最熟悉不過的場(chǎng)景是:無論是吃飯、開會(huì)總要論資排輩,講究個(gè)排位,有句老話說得好“吃得好不如坐得好”。嫁娶有嫁娶的禮法,就是死了人,連披麻戴孝都是有長(zhǎng)幼序列之分的,磕頭下跪都是有章法的,不能隨便亂來的。這一切都要?dú)w功于“經(jīng)國(guó)家、定社稷、序人民、利后嗣”的中華民族的“根本大法”《禮記》,“道德仁義,非禮不成;教訓(xùn)正俗,非禮不定;宦學(xué)事師,非禮不親;班朝治軍,蒞官行法,非禮威嚴(yán)不行。”
  《禮記》對(duì)中國(guó)歷史的影響連綿數(shù)千年,不絕于今世后事之中,以至于中國(guó)的企業(yè)在制造產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),還在生產(chǎn)一樣的東西,有等級(jí)的生產(chǎn)關(guān)系、不平等的生產(chǎn)關(guān)系,如果分不出高低上下、君臣長(zhǎng)幼來,中國(guó)人就不會(huì)管事了、也不會(huì)做事了。這就是中國(guó)式管理的最鮮明的特征。
  于是企業(yè)就成了個(gè)王國(guó),里面有國(guó)王、有臣子、更有臣民,管理者為官、被管理者為民,一切都與官場(chǎng)一樣,有論資排輩之序,也有長(zhǎng)幼尊卑之列,從級(jí)別、資歷、工資、待遇、權(quán)利等等,一切都沒有能逃脫那部“根本大法”《禮記》的魔咒,管理者為了維護(hù)“王者”的利益,為了管理的方便、為了管理者的利益,往往都只能犧牲或侵犯員工的利益為代價(jià)。 在這種思想和文化基因的作用下,制造不平等的人與人之間的關(guān)系、制造不平等的生產(chǎn)關(guān)系,是從企業(yè)投資者、決策者、管理者身不由己、情不自禁、不由自主的行動(dòng)和追求。
   于是管理就成了“官理”,目追求的首要目標(biāo)不再是經(jīng)濟(jì)效益而是“唯我獨(dú)尊”,是如何讓自己的意志在企業(yè)各個(gè)角落開花結(jié)果,就像一頭公獅子一樣,不管有無必要在自己的領(lǐng)地里到處撒上自己的尿。于是這個(gè)王國(guó)中的所有的人都和機(jī)器一樣,成為了其意志的工具與奴隸。所有的人都要像機(jī)器一樣沒有思想地躺著,像奴隸一樣有思想地跪著,等級(jí)社會(huì)并由此開始,“分封制”與“井田制”開始盛行,不平等的人身關(guān)系與生產(chǎn)關(guān)系就像生產(chǎn)線一樣產(chǎn)品一樣,年復(fù)一年、日復(fù)一日地在被生產(chǎn)著。
  
  二、管理是一場(chǎng)“自家人”與“外人”的戰(zhàn)斗
   中國(guó)企業(yè)里的怪現(xiàn)象,不懂經(jīng)營(yíng)的人可以做經(jīng)理,不懂財(cái)務(wù)的人可以做財(cái)務(wù)主管,大字都認(rèn)不全的人都可以做行政主管,連加減乘除都不會(huì)做的也許會(huì)負(fù)責(zé)采購與倉儲(chǔ),如此等等,企業(yè)總是讓外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,外行為了顯示自己的權(quán)威,就要不斷地制造錯(cuò)誤的決定,外行為了把事做好,就要不斷地對(duì)外行的錯(cuò)誤決定進(jìn)行阻止、抗?fàn)?、反擊、?zhàn)斗,于是管理就成了一場(chǎng)永遠(yuǎn)沒完沒了的戰(zhàn)爭(zhēng)。
  原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,沒有能力的人往往都是老板自家的人或者被打上“兄弟”、“自己人”記號(hào)的那一群老板最信賴的“食客”。而有能力的人往往是外人,不易被老板所信任,如果放權(quán)給外人做事,還是的條件的,一定要有一個(gè)“自己人”在旁邊監(jiān)督方才讓老板放心。
  “打仗親兄弟、上陳父子兵”這種現(xiàn)象在民營(yíng)企業(yè)中表現(xiàn)得特別明顯,而在國(guó)企中則表現(xiàn)得相對(duì)含蓄,由于有才能的人得不到重用,沒有能力的人可以坐享其成,甚至天天在做成事不足敗事有余的事,于是在企業(yè)內(nèi)部有才能的人與有管理權(quán)的戰(zhàn)斗就成為了中國(guó)企業(yè)中家常便飯的事,也是中國(guó)式管理中的一道最“亮麗”的景觀。
   人與人之間的關(guān)系即使在現(xiàn)代企業(yè)依然沒有能擺脫數(shù)千年來宗法社會(huì)的君君、臣臣、父父、子子的關(guān)系模式,“親親而尊”基因在現(xiàn)代社會(huì)中就像一個(gè)癌細(xì)胞一樣,侵蝕著企業(yè)的肌體,幾乎成了中國(guó)企業(yè)的不治之癥,一旦泛濫,必死無異。
  
  三、沒有“熟人”就不會(huì)做事
   中國(guó)人的熟人文化可謂是根深蒂固,幾乎可以上溯到我們的老祖宗還在樹上生活的時(shí)代,幾事對(duì)熟人可以格外開恩,原則與規(guī)距可以放在一邊,如果是對(duì)陌生人,善者公事公辦,嚴(yán)格按制度和規(guī)距辦事,惡者則是橫挑鼻子豎挑眼。這種固疾至今陰魂不散,導(dǎo)致一切的制度、規(guī)章往往只對(duì)某些人有用,對(duì)某些享有特權(quán)的人總是沒有用。
  在對(duì)內(nèi)關(guān)系中,企業(yè)管理層中,往往都有自己人,即使是高高在上的老板,也不例外,制度往往是保護(hù)自己人對(duì)付陌生人的工具;在對(duì)外關(guān)系上,企業(yè)在尋找方方面面的熟人,因?yàn)橛辛耸烊撕棉k事,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況往往由企業(yè)的熟人的數(shù)量和質(zhì)量來決定;為對(duì)尋求對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系中的熟人,必須要犧牲原則、制度、法度來謀求不可告人的熟人的關(guān)系,如此使企業(yè)始終處于法律或制度風(fēng)險(xiǎn)的邊緣,往往熟人犯事企業(yè)失火;拉大旗作虎皮,企業(yè)需要花費(fèi)很大的人力、物力、財(cái)力去攀高枝、拉大旗,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系也會(huì)在外部尋找靠山,讓老板不敢小看自己,更不可以隨便動(dòng)手動(dòng)腳。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者管理者不得不花費(fèi)大量的精力來平衡內(nèi)外關(guān)系,以至于無力顧及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
  但是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)、工業(yè)文明、商業(yè)文明以及如洪水一樣涌入的西方文化,崇尚的更人性化人的、人道的,人與人之間平等與對(duì)等的關(guān)系,需要建立以法律文化、制度文化為基礎(chǔ)的陌生人的文化。傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的差異與對(duì)立造成的沖突,使中國(guó)的企業(yè)就像魔鬼附體一樣,處于一種不可思議的狀態(tài)之中。
  
  四、沒錢的時(shí)候做夢(mèng)都想錢,有錢后連夢(mèng)都不會(huì)做了。
   這是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家,那部分先富起來的人面臨著的通病和心病,沒錢的時(shí)候天天做夢(mèng)都想錢,結(jié)果一旦有了錢,卻不知道怎么活了,使得企業(yè)也失去動(dòng)力和目標(biāo)。
   其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,中國(guó)數(shù)千年來的積貧積窮,導(dǎo)致人們普遍地向往錢、渴望錢的時(shí)候,讓自己的靈魂成為了金錢的奴隸,即使有了錢后也不能改其奴性,把金錢當(dāng)作了人生的唯一追求,把所有的人的都當(dāng)作發(fā)金錢的奴隸,強(qiáng)迫所有的人都要屈從于金錢的力量。
   有了錢后就敢于不把別人當(dāng)人看,不把員工當(dāng)人看,其實(shí)也就是不把自己當(dāng)人看,一個(gè)不是人的人,財(cái)富越多越找不到自我,財(cái)富越多越不會(huì)有快樂。
  其實(shí)金錢只是生活或生存的工具,獲取幸福和快樂的手段,一個(gè)要想有快樂,必須首先要讓自己周圍的人人快樂,當(dāng)金錢成為了成就自己、成就家人、成就他人的工具時(shí),金錢的力量就會(huì)在正面閃閃發(fā)光。
  所以當(dāng)一個(gè)人有錢的時(shí)候,只要做一件事,就會(huì)立即得到永恒的快樂,那就是利用金錢成就更大的事業(yè),讓更多的從在事業(yè)中展現(xiàn)自我價(jià)值并獲得成長(zhǎng)和成就的快樂。
  中國(guó)的企業(yè)家,只要學(xué)會(huì)做金錢的主人,有了錢后夢(mèng)就會(huì)越來越多。 (摘自:中國(guó)管理傳播網(wǎng)2008年1月26日 編輯:蔡文清)

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