摘要：大力發(fā)展中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中不可忽視的環(huán)節(jié)。目前我國相當(dāng)一部分中小企業(yè)的發(fā)展陷入了困境，認(rèn)真分析造成這種局面的原因，努力提出切實(shí)可行的解決辦法，是當(dāng)前我國企業(yè)改革過程中不可忽略的重大問題。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；困境；出路
　　
　　大力發(fā)展中小企業(yè)，不僅符合我國地廣人多、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村分散的特點(diǎn)，而且還適應(yīng)了我國的生產(chǎn)力發(fā)展水平多層次性的要求。發(fā)展中小企業(yè)對于改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理布局生產(chǎn)力，增加就業(yè)人口，滿足人民群眾生活需要等方面都會起到重要的作用。因此，如實(shí)地研究中小企業(yè)所面臨的問題，提出解決的辦法，也是當(dāng)前企業(yè)改革過程中所不可忽視的重大問題。
　　
　　一、中小企業(yè)所面臨的困境
　　市場的開放，競爭的形成，給無數(shù)中小企業(yè)帶來了生機(jī)和活力。然而面對競爭激烈的市場，中小企業(yè)又陷入了困境。由于人才、資金的短缺，經(jīng)營、管理的不善，使得中小企業(yè)難以發(fā)展壯大。由于社會環(huán)境不理想，政策待遇不公平，又使得中小企業(yè)無所適從，在競爭中失利。目前，中小企業(yè)困境主要表現(xiàn)在以下幾方面：
　　1.資金短缺
　　資金短缺是目前中小企業(yè)所遇到的最普遍的問題。因?yàn)橹行∑髽I(yè)一般都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和個(gè)體企業(yè)，資金本來就先天不足。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一旦資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，問題就會接踵而來。例如企業(yè)要想增加固定資產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增添流動(dòng)資金，就很不容易籌集資金?，F(xiàn)在由于貸款比較困難，往往是企業(yè)越大越容易貸款，因?yàn)榇笃髽I(yè)的信用好、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)健全、擔(dān)保能力強(qiáng)。而中小企業(yè)由于信用不穩(wěn)，財(cái)務(wù)管理不健全，償還能力差，所以風(fēng)險(xiǎn)很大，使得銀行不敢向其貸款。中小企業(yè)一方面由于在需要錢時(shí)貸不到資金，另一方面又由于在觀念上抵制外來資金的加入，因而使生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不能擴(kuò)大，業(yè)務(wù)無法向前邁進(jìn)。
　　2.人才缺乏
　　技術(shù)人才的缺乏，生產(chǎn)技術(shù)的落后，無法改進(jìn)產(chǎn)品，更無法吸取外國先進(jìn)技術(shù)和新方法來創(chuàng)造新產(chǎn)品與別人競爭，這也是中小企業(yè)所面臨的困境之一。中小企業(yè)里雖有一些大專院校畢業(yè)或自學(xué)成才的科技人員，但為數(shù)很少。由于長期來的不合理的勞動(dòng)人事體制所造成的弊端以及人們的世俗眼光的看待，科技人才總不大安心于中小企業(yè)。因此，一些科技人才為謀求長久生活保障，紛紛向大公司、大企業(yè)流動(dòng)，而中小企業(yè)由于福利待遇差又難招聘到急需的人才。這樣，中小企業(yè)受到的影響，也就可想而知。
　　3.管理落后
　　中小企業(yè)由于缺乏企業(yè)管理方面的知識，不重視財(cái)務(wù)及會計(jì)制度，使得企業(yè)很難在競爭中取勝。不少中小企業(yè)雖然也會設(shè)立一套帳冊，但那純粹是為了應(yīng)付財(cái)稅機(jī)關(guān)，至于實(shí)際成本如何，利潤多少，根本無從知道。會計(jì)的最終目的原是作為決策的依據(jù)，然而由于中小企業(yè)不重視財(cái)務(wù)分析，自然也就談不上科學(xué)管理。在組織方面，大多數(shù)中小企業(yè)的廠長經(jīng)理當(dāng)然是大權(quán)獨(dú)攬，不論是產(chǎn)銷，還是經(jīng)營管理都是獨(dú)斷專行，很少能容納外界專家或下級人員的建議，也就更談不上咨詢與分層決策，以致營運(yùn)效率極差。
　　4.職工素質(zhì)低
　　中小企業(yè)由于工資低，福利待遇差，工作環(huán)境惡劣，使得職工隊(duì)伍流動(dòng)較大，熟練技術(shù)人員不愿上門，許多中小企業(yè)為了降低成本竟然招收童工從事生產(chǎn)。由于職工隊(duì)伍素質(zhì)普遍偏低，工作時(shí)間長，物料損耗多，因此產(chǎn)品品質(zhì)難以改進(jìn)，生產(chǎn)效率自然也就偏低。在這樣的企業(yè)里，無法吸收國內(nèi)外新技術(shù)與新方法來創(chuàng)造新產(chǎn)品，從而難以與人競爭。
　　5.銷售困難
　　一般中小企業(yè)因?yàn)楸旧碣Y金不足，人才缺乏，沒有能力去作商情資料搜集、市場調(diào)查、銷售推廣這些工作。使得內(nèi)銷收款期過長，削價(jià)競爭成為主要手段，不重視廠牌及商標(biāo)；外銷操縱于少數(shù)國外進(jìn)口商之手，不能深入了解國外市場變化，一味“等待顧客上門購貨”，而且在營銷途徑、包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳等工作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。有的中小企業(yè)為了爭奪產(chǎn)品出口權(quán)，竟然爭相殺價(jià)，互不相讓，使得厚利輕轉(zhuǎn)人手。有的企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量，不注意售后服務(wù)，消費(fèi)者意見很大，影響了產(chǎn)品銷路。
　　綜上所述，中小企業(yè)規(guī)模過小，生產(chǎn)力低，信用薄弱，管理落后，容易引起惡性循環(huán)，一旦遇有風(fēng)吹草動(dòng)，隨時(shí)都有倒閉的危險(xiǎn)。
　　
　　二、中小企業(yè)擺脫困境的對策
　　第一，努力開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市場。在當(dāng)今，“只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品，就不怕推銷不出去”的時(shí)代早已過去，代之而來的是“以消費(fèi)者為中心”、“以市場為中心”、“以銷定產(chǎn)”。因此當(dāng)今企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)可以推銷得出去的產(chǎn)品。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，有適應(yīng)性強(qiáng)、轉(zhuǎn)產(chǎn)靈活、見縫插針等方面的優(yōu)點(diǎn)，在激烈的市場競爭中，往往可以一鳴驚人，開發(fā)國內(nèi)新市場的可能性也更大。在一些勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)中，如能適宜地謀求“機(jī)械化”，就可以降低成本，增加利潤。在產(chǎn)品包裝上，如果適當(dāng)?shù)馗纳瓢b方法，以符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理，有時(shí)也可以收到相同于開發(fā)新產(chǎn)品的效果。那么，中小企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)行多角化經(jīng)營，到底應(yīng)該選擇何種專業(yè)或產(chǎn)品？筆者認(rèn)為，最好應(yīng)選擇符合下列條件者：能獲得專賣利潤或賣方市場的產(chǎn)品；能配合國家發(fā)展政策，能享受保護(hù)措施或其他優(yōu)惠條件者；與現(xiàn)有產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)能發(fā)揮其專長的事業(yè)或產(chǎn)品；所營銷的產(chǎn)品其壽命最好分布在成長、成熟期。
　　第二，加強(qiáng)市場調(diào)查，預(yù)測顧客需求。要想根據(jù)顧客的需求狀況來開發(fā)新產(chǎn)品及新市場，中小企業(yè)就必須加強(qiáng)市場調(diào)查。中小企業(yè)只有根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，預(yù)測將來的顧客需求趨勢，才能作出經(jīng)營決策，決定經(jīng)營方針，制定好經(jīng)營計(jì)劃。中小企業(yè)的市場調(diào)查，必須著重于按商品種類、商品特性，詳細(xì)調(diào)查性別、年齡、所得收入、地理因素等的差別實(shí)況。中小企業(yè)在預(yù)測顧客需求時(shí)，應(yīng)該注意消費(fèi)需求的多樣化、特性化。生活水平越上升，消費(fèi)者對商品及服務(wù)的選擇態(tài)度就越嚴(yán)格化，所以消費(fèi)者的需求也就越個(gè)性化、多樣化。中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一定要適應(yīng)這一消費(fèi)潮流的新變化。
　　第三，靈敏地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢。在市場經(jīng)營環(huán)境好的時(shí)候，中小企業(yè)必須充實(shí)企業(yè)實(shí)力，壯大企業(yè)規(guī)模，增加企業(yè)積累，以防蕭條的來臨。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，中小企業(yè)的設(shè)備及投資都免不了減少，所以必須把經(jīng)營旺盛時(shí)期所取得的利潤逐步積累，進(jìn)行再投資，以確保中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，企業(yè)的短期行為普遍存在，這種狀況抑制了中小企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和應(yīng)付意外事件發(fā)生的能力，值得各級領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)理論工作者的高度重視。
　　第四，改善企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的抵抗力。經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有周期性，中小企業(yè)不僅要在高速增長期抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，而且要在蕭條期采取切實(shí)措施，以保證企業(yè)的安全。因此，對蕭條抵抗力較脆弱的中小企業(yè)來說，必須改善企業(yè)的脆弱行為，增強(qiáng)企業(yè)的抵抗力。中小企業(yè)防止倒閉的最好辦法是“不要盲目發(fā)展”、“不要到處借債”。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)成長減速時(shí)期，光依靠過渡的借款來做不量力的盲目的設(shè)備投資是非常危險(xiǎn)的，往往是投資越大損失越大。增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)的抵抗能力，其有效的途徑是：產(chǎn)品有特色，技術(shù)有特色，企業(yè)的信用良好，銷貨有可靠的路徑。
　　第五，力求經(jīng)營合理化，杜絕浪費(fèi)。面對當(dāng)前的困境，中小企業(yè)必須杜絕浪費(fèi)，開源節(jié)流，力求經(jīng)營合理化。在財(cái)務(wù)管理中，中小企業(yè)應(yīng)遵守的原則應(yīng)該是在財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)開銷的應(yīng)該開銷，不必要的浪費(fèi)應(yīng)該避免，力求投資效益的最優(yōu)化。應(yīng)該發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)行經(jīng)營決策的民主化，請廣大職工來監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，把資金用在點(diǎn)子上。另一方面，為力求經(jīng)營合理化，中小企業(yè)也應(yīng)該采用電腦軟件管理，使生產(chǎn)經(jīng)營、會計(jì)處理、資料整理、預(yù)測計(jì)算、存貨管理、生產(chǎn)工程管理等各方面的經(jīng)營戰(zhàn)略科學(xué)化、精確化。
　　第六，樹立企業(yè)價(jià)值觀。改善勞動(dòng)組織，加強(qiáng)勞動(dòng)管理，充分發(fā)揮職工的主人翁作用，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，使全體職工甘愿各盡所能，是中小企業(yè)的成敗關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，如果沒有人，那什么也得不到。因?yàn)椤白鍪略谌恕?、“?jīng)營也在人”。一個(gè)企業(yè)如果沒有凝聚，沒有企業(yè)精神，毫無奮斗目標(biāo)，就無從提高職工的士氣，也就根本談不上改善工作效率。因此中小企業(yè)一定要團(tuán)結(jié)員工，幫助職工解決后顧之憂，理順企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、職工三者的相互關(guān)系，真正調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性。
　　第七，改善公共關(guān)系。公共關(guān)系不僅包含宣傳、廣告，更重要的部分應(yīng)該包括保持與顧客建立良好的信任關(guān)系。中小企業(yè)改善公共關(guān)系的途徑，除了改善以銷貨為目的的公共關(guān)系外，更重要的是必須改善銷貨以后的公共關(guān)系——即售后服務(wù)。如果在這一點(diǎn)上下了功夫，不僅能解除消費(fèi)者購買商品的后顧之憂，擴(kuò)大商品銷售，而且還可以確立企業(yè)的信譽(yù)，提高企業(yè)的知名度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。
　　第八，適應(yīng)競爭，力求經(jīng)營多角化。隨著時(shí)代潮流的變化，中小企業(yè)應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變地主動(dòng)適應(yīng)市場競爭，制定經(jīng)營策略，把握有利時(shí)機(jī)，爭取在困境中取勝。面臨著困境，中小企業(yè)一方面必須以開發(fā)新產(chǎn)品、新市場做手段把顧客的需求擴(kuò)大，另一方面也要以謀求生產(chǎn)合理化為手段來降低成本，促進(jìn)企業(yè)成長。中小企業(yè)謀求經(jīng)營多角化，必須考慮兩方面的要求：第一，成功可能性較大的部門才可以考慮作為新品種來加以開發(fā)。第二，盼望開發(fā)的新品種必須與原來的經(jīng)營部門有密切的關(guān)系，可以充分地利用原來企業(yè)的人才、技術(shù)、銷貨途徑、資產(chǎn)等。
　　作者單位：麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]王玉華.促進(jìn)中小企業(yè)加快發(fā)展的幾點(diǎn)思考[J].理