摘要：在《財(cái)富》雜志排名前1000的企業(yè)中近90%的企業(yè)將360度績效考評方法用于人力資源管理和開發(fā)，該考評方法在我國也開始被越來越多的企業(yè)采用，但由于中西方文化差異等原因?qū)е略S多企業(yè)在使用360度績效考評時(shí)取得的效果不太理想。我國企業(yè)應(yīng)找出實(shí)施360度績效考評時(shí)存在的主要問題，正確分析其產(chǎn)生原因，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握它的實(shí)施技巧，從而達(dá)到有效使用360度績效考評的目的。
　　關(guān)鍵詞：360度；績效考評；原則；問題；措施
　　
　　360度績效考評（360-degree feedback）也稱全視角考評或多個(gè)考評者考評。就是由被考評者的上級、同事、下級和（或）客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）以及被考評者本人擔(dān)任考評者，從多個(gè)角度對被考評者進(jìn)行360度的全方位考評，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的。
　　一、使用360度績效考評應(yīng)遵循的原則
　　1．目的明確原則
　　360度績效考評方法既可用于以員工發(fā)展和業(yè)績的提高為目的的考核，也可用于對員工過去業(yè)績進(jìn)行鑒定；既可與晉升、工資和獎(jiǎng)金掛鉤，也可不與它們掛鉤。
　　2．診斷預(yù)測原則
　　360度績效考評方法不是所有企業(yè)在任何時(shí)候都適用。從企業(yè)生命周期層面，360度績效考評有一個(gè)前提條件就是“三穩(wěn)定”，即企業(yè)的戰(zhàn)略相對穩(wěn)定、組織架構(gòu)相對穩(wěn)定、人員相對穩(wěn)定；從企業(yè)性質(zhì)層面，生產(chǎn)型和銷售型企業(yè)，由于指標(biāo)比較清晰，沒有必要采用360度績效考評，而行政人員或研發(fā)人員占多數(shù)的企業(yè)就比較適合360度績效考評；從被考核對象層面，只適合對公司的中高層進(jìn)行考核；從企業(yè)規(guī)模層面，一般適合那些500人以上的大公司；從考評目的層面，可服務(wù)于員工的發(fā)展，也可以用于對員工的提升、工資確定或績效考核等。
　　3．循序漸進(jìn)原則
　　企業(yè)在引進(jìn)和使用360度績效考評方法時(shí)應(yīng)循序漸進(jìn)、逐步地開展。開始