[摘要]企業(yè)倫理是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)處理內(nèi)外部關(guān)系的哲學(xué)，從某種意義上來(lái)講也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最初發(fā)源地，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最本質(zhì)因素。誠(chéng)信作為中國(guó)傳統(tǒng)道德規(guī)范，是良好的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的基礎(chǔ)，它的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，影響深遠(yuǎn)。本文重點(diǎn)探討了建立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)倫理體系的必要性、重要性和構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信倫理體系的途徑。
　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)倫理；誠(chéng)信；企業(yè)文化
　　[中圖分類(lèi)號(hào)]F047.3
　　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
　　[文章編號(hào)]1005-6432(2008)48-0068-02
　　
　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，中國(guó)進(jìn)入了商品極大豐富的時(shí)代，已經(jīng)由買(mǎi)方市場(chǎng)進(jìn)入賣(mài)方市場(chǎng)，中國(guó)進(jìn)行企業(yè)倫理體系的構(gòu)建是企業(yè)面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
　　
　　1　構(gòu)建企業(yè)倫理體系的緊迫性
　　
　　1．1　企業(yè)謀取利潤(rùn)的天性必須被制約
　　企業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)是謀利的，他們以謀求利潤(rùn)為天職，這是無(wú)可非議的，但如何謀利卻有一個(gè)應(yīng)當(dāng)與否的問(wèn)題，或者說(shuō)有一個(gè)是否合乎倫理的問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)追求利潤(rùn)最大化而不損害他人的權(quán)益，才符合經(jīng)濟(jì)效率原則，才是合理的。一些企業(yè)為了獲得短期的利潤(rùn)，往往忽視商業(yè)的道德邏輯，認(rèn)為只要能賺錢(qián)，就可以放棄道德倫理原則，采取卑劣的手段和行徑獲取利潤(rùn)。這種必須制約的不道德的謀利行為大致有以下兩種情形：其一是企業(yè)團(tuán)體的不道德謀利行為；其二是企業(yè)中個(gè)人不道德的謀取私利行為。
　　
　　1．2　構(gòu)建企業(yè)倫理體系對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道
　　卓越倫理意味著企業(yè)成員和企業(yè)整體在從事企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，在處理與企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系的過(guò)程中，一貫地遵守較高或高的道德標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)不僅僅提供能使社會(huì)更美好的產(chǎn)品和服務(wù)，而且在生產(chǎn)過(guò)程中能自覺(jué)地用倫理體系規(guī)范來(lái)約束自己。企業(yè)及其成員通過(guò)良好的行為展現(xiàn)自己的品德，并認(rèn)清自己的道德責(zé)任，明確自身有可為有可不為。企業(yè)建立完善的倫理體系就可以對(duì)企業(yè)的決策方案進(jìn)行倫理評(píng)價(jià)與分析，避免因倫理上的不可行而導(dǎo)致決策失誤。這種企業(yè)的目的是通過(guò)合乎法律和倫理的方式，努力使卓越道德與企業(yè)業(yè)績(jī)相互促進(jìn)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、能增進(jìn)社會(huì)福利的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自身的生存與發(fā)展，追求基于卓越道德的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　
　　2　誠(chéng)信是現(xiàn)代企業(yè)倫理的核心
　　
　　2．1　誠(chéng)信是企業(yè)的核心價(jià)值觀
　　誠(chéng)信包含兩層準(zhǔn)則：一是在為人修養(yǎng)層面上，要求人們彼此誠(chéng)實(shí)守信；二是在處事互利層面上，要求人們誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，誠(chéng)信就是企業(yè)的信用，是企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，它不僅是充分條件，更是必要條件。
　　傳統(tǒng)的誠(chéng)信倫理作為一種重要的道德資源在當(dāng)今社會(huì)依然發(fā)揮著獨(dú)特的作用和影響，傳統(tǒng)的誠(chéng)信倫理不應(yīng)當(dāng)也不可能被簡(jiǎn)單拋棄，其中的合理成分，是我們今天誠(chéng)信倫理建設(shè)的可貴的道德資源。梳理中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信倫理的基本內(nèi)涵和根本要求，挖掘和繼承其中具有現(xiàn)代價(jià)值的思想遺產(chǎn)，是我們進(jìn)行信用倫理研究所必不可少的工作，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義新時(shí)期的社會(huì)信用體系也大有裨益。一個(gè)企業(yè)的技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理是很難模仿的。摩托羅拉把“誠(chéng)信為本和公正”作為自己的核心理念，要求企業(yè)的每個(gè)經(jīng)理人員和員工“保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)尊重”。在今天，由于經(jīng)濟(jì)利益主體的多元化，市場(chǎng)中的交易關(guān)系日趨復(fù)雜，在這種情況下，誠(chéng)信顯得尤為重要。誠(chéng)信，不同于信用，信用是一種經(jīng)濟(jì)制度，而誠(chéng)信是一種道德規(guī)范?；谡\(chéng)信的特質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義，誠(chéng)信是企業(yè)最重要的倫理。
　　
　　2．2　誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的根基，是企業(yè)制勝的法寶
　　企業(yè)倫理是企業(yè)處理內(nèi)外部關(guān)系的哲學(xué)，表明企業(yè)為什么要存在，以什么樣的方式存在，以什么樣的方式和途徑來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)存在。從某種意義上來(lái)講，倫理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最本質(zhì)因素。
　　(1)誠(chéng)信倫理是市場(chǎng)高效率之理性選擇的保障。誠(chéng)信倫理文化是排除功利干擾的過(guò)濾器，倫理道德保證了人類(lèi)永遠(yuǎn)不可能如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所認(rèn)為的那樣，根據(jù)純粹自私的最大功利原則行事。在現(xiàn)實(shí)生活中，即使最純粹的經(jīng)營(yíng)關(guān)系也是要講誠(chéng)實(shí)與信用的。在經(jīng)濟(jì)生活中恪守誠(chéng)信原則，是經(jīng)濟(jì)人實(shí)現(xiàn)其精神利益的內(nèi)在需求和理性選擇，正如哈耶克所說(shuō)“人不僅是一種追求目的的動(dòng)物，而且在很大程度上也是一種遵循規(guī)則的動(dòng)物”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是互利的經(jīng)濟(jì)形式，個(gè)人的理性是有限的，絕對(duì)的利益最大化是做不到的，經(jīng)濟(jì)主體不僅關(guān)注自身的利益，也要關(guān)注他者的利益，因?yàn)樽陨斫?jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)是以他者利益的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的。
　　(2)誠(chéng)信可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的生存能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有其自身的秩序，它按照自身存在和發(fā)展的內(nèi)在邏輯自發(fā)地運(yùn)行，并表現(xiàn)為一套道德規(guī)范和價(jià)值取向，它不會(huì)也不能自覺(jué)地去按照完美人性、完善社會(huì)、完好人類(lèi)生活的要求去選擇倫理道德，誠(chéng)信原則就很容易被忽視、踐踏。
　　
　　3　建立完善以誠(chéng)信為核心的企業(yè)倫理體系
　　
　　3．1　吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，建立誠(chéng)信的價(jià)值觀
　　企業(yè)價(jià)值觀塑造是企業(yè)倫理建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其核心是解決“用正確的方法做正確的事”的問(wèn)題。因此，必須約束和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段，樹(shù)立和實(shí)踐誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨。中華民族傳統(tǒng)文化有豐富的內(nèi)涵，其傳統(tǒng)價(jià)值觀對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有重要的導(dǎo)引作用，傳統(tǒng)道德的核心是“仁、義、禮、信”，這是現(xiàn)代企業(yè)的道德基礎(chǔ)。
　　
　　3．2　構(gòu)建企業(yè)倫理系統(tǒng)
　　第一，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立以誠(chéng)信為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念。首先，企業(yè)應(yīng)制定一系列的倫理約束準(zhǔn)則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的倫理道德建設(shè)，做好帶頭作用。對(duì)員工開(kāi)展倫理教育，強(qiáng)化員工的道德倫理意識(shí)。其次，建立良好的員工關(guān)系，樹(shù)立 “以人為本”的管理倫理，提高員工的倫理素質(zhì)。
　　第二，建立以誠(chéng)信為核心的倫理關(guān)系。首先是與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，正確處理好企業(yè)利潤(rùn)與消費(fèi)者間的關(guān)系，以達(dá)到雙方“雙贏”的理想局面。其次是正確處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　3．3　勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
　　一是國(guó)家社會(huì)有難時(shí)，企業(yè)應(yīng)無(wú)私奉獻(xiàn)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生無(wú)錢(qián)求學(xué)，對(duì)于患重大疾病無(wú)錢(qián)就治等情況，企業(yè)應(yīng)該伸出熱情之手給予無(wú)私的救助。二是戰(zhàn)勝自然災(zāi)害需要企業(yè)全力以赴。三是公益事業(yè)需要企業(yè)慷慨解囊。通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同，另一方面也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更佳的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力、長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)