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南方家居賣場進京“趕考”

2008-12-29 00:00:00田志英吳厚斌
中國市場 2008年38期


  在很多人看來,北京的家居賣場幾近飽和,然而就在這個時候,來自南京的金盛國際家居卻瞄準了奧運村這塊寶地。難道所謂的“飽和”只是相對的,而不適用于強者?
  盤踞南方10年有余,背靠數(shù)百億元家業(yè)的金盛國際家居最終選擇了一個“不太恰當?shù)臅r機”進駐北京,成為繼“紅星美凱龍”之后第二個來京“趕考”的南方家居賣場品牌。
  盡管開業(yè)姿態(tài)十分低調(diào),但一年之內(nèi)計劃開3店并且一店已營業(yè)、一店即將營業(yè)、一店已選址完畢的速度還是讓京字號家居賣場嗅到了“敵意”。
  金盛北方區(qū)總經(jīng)理郝文革一面謙虛地說“北京的大哥太多”,一面緊鑼密鼓地布置“南方式服務(wù)”秘密武器“討好”消費者和商戶。對任何市場都不可避免的“市場培育期”,郝文革自信地稱,金盛可以將它縮減到最短。
  
  金盛進京連開兩店
  
  在很多人看來,北京的家居賣場幾近飽和,然而就在這個時候,來自南京的金盛國際家居卻瞄準了奧運村這塊寶地,一個4萬平方米的賣場已經(jīng)裝修完畢,計劃國慶前后正式開門迎客。在布局奧運村店的同時,10萬平方米的來廣營第二店也在奧運開幕前裝修臨近尾聲,國慶之后開業(yè)已經(jīng)沒有懸念。
  6年前,當同樣來自南方的家居賣場巨頭“紅星美凱龍”把觸角伸向京城之時,也有人驚呼:京城賣場太多了!幾年之后,“紅星美凱龍”在京由一店擴至二店,今年將開出第三店乃至第四店。難道所謂的“飽和”只是相對的,而不適用于強者?
  “金盛到北京也許晚了一些,但北京市場非常龐大,需求極其旺盛,只要有自己的特色并堅持下去,就不愁打不開市場?!焙挛母镎J為,金盛已經(jīng)定位于全國發(fā)展的連鎖品牌,在北方發(fā)展必須在北京立足。為此,即將開業(yè)的兩店中一家只做家具,與金盛結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的南方家具品牌在北京找到了一個理想的渠道通路;另一家只做建材,以展位大、品種全、經(jīng)營專為特點,與北京盛行的綜合性賣場相區(qū)別。
  
  “南方式服務(wù)”成秘密武器
  
  如今的市場競爭,主要體現(xiàn)在服務(wù)上。在郝文革看來,除了要做好對消費者的服務(wù)以外,還要做好對商戶的服務(wù),而其“南方式服務(wù)”將帶來一定的沖擊力,成為在北京立足的“秘密武器”。
  對于服務(wù)好消費者,金盛要做的是真正為消費者服務(wù),讓消費者感受到真有“天上掉餡餅”的事情。比如直接面對消費者的小區(qū)營銷和社區(qū)平臺的搭建,將成為公開廣告宣傳以外的重點推廣手段?!胺昴赀^節(jié)給消費者發(fā)短信祝福,發(fā)多了可能被認為是騷擾,我們將定期在短信客戶中抽獎送禮,實實在在地獎勵消費者,提升親和力?!焙挛母镎f,企業(yè)的品牌是靠真心實意積累起來的,而不是吹出來的。
  對于服務(wù)好商戶,金盛的“殺手锏”是全面推行“7天結(jié)款”制度。目前大多數(shù)賣場或超市都實行統(tǒng)一收銀,需要一個月乃至更長時間才能回款,增加了商戶的資金壓力,金盛卻在每一家店建立一個結(jié)算中心,為每個商戶建立獨立的卡號,隨時通過刷卡就可以把款項從結(jié)算中心轉(zhuǎn)到商戶賬戶上?!拔覀兘y(tǒng)一收銀只是服務(wù),不收商戶一分錢。”郝文革說,這一招在全國各地的實踐已經(jīng)得到了商戶的廣泛歡迎。
  
  南方品牌赴京“趕考”
  
  
  每個新建市場一定會有為期不短的市場培育期,尤其在北京這樣一個強勢家居賣場全線布局的環(huán)境中,金盛如何突圍,人們正拭目以待。
  郝文革表示,金盛的適應(yīng)能力,或者說造商圈的能力不是平常企業(yè)所能企及的。他用金盛布局上海的例子告訴記者,擁有地產(chǎn)、百貨、家居三大產(chǎn)業(yè),資產(chǎn)數(shù)百億元的金盛置業(yè)集團對家居產(chǎn)業(yè)的掌控能力非常讓人嘆服。“2002年的上海,金盛只拿到了毫無商業(yè)氛圍可言的西站貨場一塊地兒,建起了金盛在上海的第一個家居賣場,也是西站貨場附近唯一一家商業(yè)企業(yè)。但兩年過后,西站貨場已經(jīng)成為一個集酒店、餐飲、百貨、娛樂休閑于一體,家居賣場占主導的成熟商圈,所有商業(yè)企業(yè)及設(shè)施都由金盛置業(yè)旗下企業(yè)打造?!焙挛母镎f,北京北部隨著奧運會的開幕有著良好的發(fā)展前景,進軍北京首站選擇奧運村,正是看中了這個區(qū)域的發(fā)展前景,而北京市場的包容性及高消費特征將縮短金盛的品牌培育期。
  然而,金盛能否在北京實現(xiàn)“上海的成功”,能否將北京市場作為其拓展北方市場的“指揮中心”,郝文革說了不算,市場的反應(yīng)會給金盛的“趕考”打出最恰當?shù)姆謹?shù)。
  (來源:《北京商報》2008年8月14日)
  
  鏈接:
  北京歷來是國內(nèi)外廠商的必爭之地,6年前,“紅星美凱龍”的到來,無疑為國內(nèi)外家居建材品牌廠商接通了一條進駐北京開品牌專賣店的捷徑。
  北京紅星美凱龍國際家具建材廣場是紅星集團旗下的第12家超級連鎖大賣場。在國內(nèi)家具行業(yè)有著較高聲譽的紅星美凱龍連鎖集團自1986年創(chuàng)業(yè)以來,至今已在北京、上海、天津、南京、長沙、南昌、濟南、東營、常州、無錫、揚州、徐州、連云港、重慶等25個城市開辦了40多家家居連鎖大賣場,經(jīng)營總面積超過350萬平方米,2007年紅星美凱龍總銷售額突破153億元,成為國內(nèi)家居的第一品牌。
  據(jù)了解,在“紅星美凱龍”入駐的廠商都將接受紅星統(tǒng)一規(guī)劃的“市場化經(jīng)營,商場化管理”的獨特經(jīng)營模式,同時采取自建物業(yè),大大降低了廠家進駐的成本,保證了入駐商家的經(jīng)營利潤,使得廠家和消費者都能得到長遠的利益保障。北京“紅星美凱龍”還與北京木材家具檢測站和建材檢測站共同推出北京首家頒發(fā)的“商品質(zhì)量信譽卡”,并成為這兩家專業(yè)機構(gòu)的定點檢測單位。再加上擁有完善的售前準入、售中監(jiān)督、售后服務(wù)體系的保障和商場對商品“一律負責到底”的舉措,讓京城百姓家居消費添了一個新的選擇。
  轉(zhuǎn)過頭來看金盛國際家居的此番進京舉措,同樣是來自南方的家居市場,他們又能為北京家居業(yè)帶來什么呢?我們正拭目以待。

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